Si el estado de tu visado para Indonesia indica “En espera de verificación”, significa que el Servicio de Inmigración de Indonesia sigue tramitando tu solicitud y aún no ha tomado una decisión definitiva. Esta situación no implica automáticamente que se te vaya a denegar el visado.

En el caso de categorías de visado como la C1 y la D1, el plazo de tramitación publicado suele ser de cinco días laborables a partir de la recepción del pago. No obstante, la tramitación de una solicitud puede prolongarse debido a información incompleta o contradictoria, problemas con la documentación, un pago no confirmado, un trámite incompleto o una revisión adicional.

Si tu solicitud se ha quedado estancada en la fase “En espera de verificación”, esta guía explica los motivos más habituales, cómo comprobar el estado de tu solicitud y el pago, cuándo ponerte en contacto con el Servicio de Inmigración y qué hacer si se acerca la fecha de tu viaje.

Respuesta rápida - Qué hacer si se bloquea la verificación de espera de su visado para Indonesia

¿Necesita respuestas ya? Aquí tienes una lista de comprobación:

Espera al menos entre 5 y 7 días laborables antes de preocuparse. Ese es el plazo estándar de tramitación para la mayoría de los tipos de visado.
Compruebe su correo electrónico y evisa.imigrasi.go.id cuenta por mensajes. Las autoridades de inmigración indonesias podrían estar pidiendo algo.
No reserve vuelos todavía si todavía está esperando. Si tu visado está aprobado y los vuelos ya están reservados, no hay problema.
Contactar directamente con inmigración si han pasado más de cinco días laborables sin que haya habido ningún cambio

Importante: Visa-Indonesia no puede acceder, hacerse cargo, acelerar ni resolver ninguna solicitud ya presentada a través de tu cuenta personal de Inmigración o de otro proveedor. En esta guía se explica qué puedes comprobar por tu cuenta y cómo utilizar los canales oficiales de asistencia.

Empieza por aquí

Qué significa el estado “Verificación en espera”

“Verificación en curso” significa que el Servicio de Inmigración de Indonesia sigue tramitando tu solicitud de visado y aún no ha emitido una resolución definitiva.

Durante la verificación, el sistema comprueba si se ha efectuado el pago y si sus documentos cumplen los requisitos básicos. Una vez aclarado esto, un funcionario de inmigración revisa los datos reales de su solicitud, la información de su pasaporte, las fechas del viaje, el motivo de la visita y los documentos justificativos.

El funcionario toma una decisión basándose en lo que ve. El visado se aprueba y se expide o, en casos excepcionales, se deniega con una explicación.

En la mayoría de los casos, las solicitudes de e-VOA se tramitan en el plazo de un día laborable o incluso de forma inmediata. Las visados C1/C2 y otros tipos pueden tardar entre 5 y 7 días o más. Se producen retrasos en la tramitación durante las temporadas altas de viajes, los días festivos o cuando se producen errores técnicos en el sistema.

Causas habituales que hay que comprobar

Motivos por los que tu visado para Indonesia puede estar atascado en la fase de “En espera de verificación”

“El estado ”En espera de verificación» no revela el motivo exacto por el que tu solicitud está tardando más de lo habitual. El Servicio de Inmigración de Indonesia no explica públicamente los retrasos individuales basándose únicamente en este estado. Sin embargo, el proceso oficial de tramitación de visados incluye la comprobación de tus documentos, el pago y los datos del solicitante antes de la aprobación. A continuación se indican los principales aspectos que conviene comprobar cuando tu estado no ha cambiado.

Tu solicitud sigue dentro del plazo de tramitación habitual

Es posible que tu visado no sufra ningún retraso. En el caso de categorías de visado como el visado turístico C1, el Servicio de Inmigración indica un plazo de tramitación de entre cinco y siete días laborables a partir de la recepción del pago.

La tramitación de las solicitudes también puede prolongarse durante los periodos de mayor volumen de solicitudes, especialmente en torno a las principales fiestas y en las temporadas altas de viajes. El Servicio de Inmigración de Indonesia ha informado de un aumento significativo de las solicitudes de inmigración en torno a las fiestas de fin de año y ha advertido de que los cierres por vacaciones pueden provocar una acumulación de solicitudes posteriormente.

Por ejemplo, si tu pago se registró un viernes, el lunes siguiente sería, normalmente, el siguiente día laborable. Si en esa semana hay un día festivo o un periodo de especial volumen de trabajo, es posible que tu solicitud permanezca en “En espera de verificación” durante más tiempo del habitual.

Por ejemplo: Si tu pago se recibió el viernes, el lunes sería, normalmente, el siguiente día laborable. Comprueba la fecha de tu pago antes de dar por hecho que la solicitud se ha quedado atascada.

Es posible que los datos de tu solicitud no coincidan con los de tu pasaporte

Comprueba que los datos que has introducido en tu solicitud coincidan exactamente con los de tu pasaporte, especialmente tu nombre completo, número de pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento y fecha de caducidad del pasaporte.

Merece la pena comprobar incluso el más mínimo error tipográfico. El Servicio de Inmigración ha advertido expresamente de que los errores en datos importantes del pasaporte, como el nombre, la nacionalidad o el número de pasaporte, pueden causar problemas a la hora de solicitar un visado por vía electrónica.

Abre el formulario completo y compara cada campo importante directamente con la página de datos personales de tu pasaporte.

Puede que resulte difícil verificar la copia escaneada o la foto de tu pasaporte

El servicio de inmigración necesita documentos electrónicos claros para tramitar una solicitud de visado en línea. El Preguntas frecuentes oficiales sobre visados Actualmente se exige que la página de datos personales del pasaporte y la fotografía del pasaporte se suban en formato JPG, JPEG o PNG, con un tamaño máximo de archivo de 200 KB para dichos documentos.

Comprueba si el texto está borroso, si hay reflejos, si los bordes del pasaporte están recortados, si faltan líneas legibles por máquina o si en la fotografía tu rostro no se ve con claridad. Abre el archivo que has subido en lugar de juzgarlo a partir de la pequeña miniatura del panel de control.

Es posible que el servicio de inmigración requiera una verificación adicional

Algunas solicitudes pueden requerir una revisión adicional debido al historial migratorio o la nacionalidad del solicitante. Por ejemplo, pueden aplicarse comprobaciones adicionales si el solicitante procede de un país sujeto a la «visado de llamada» o a requisitos de autorización adicionales, si anteriormente ha permanecido en Indonesia más tiempo del permitido, o si ha sido deportado o incluido en una lista de prohibición de entrada por motivos migratorios. La legislación de inmigración indonesia permite que la estancia ilegal y otras infracciones den lugar a la expulsión y a la «penangkalan» (restricción de entrada).

Es posible que tu pago no se haya confirmado correctamente

La verificación del pago forma parte del procedimiento oficial de tramitación de visados de Inmigración. Por lo tanto, debes comparar el cargo que aparece en tu aplicación bancaria con los datos que figuran en la solicitud de visado.

En caso de problemas con el pago de eVOA, el Servicio de Inmigración recomienda expresamente a los solicitantes que comprueben si su método de pago es compatible, que se pongan en contacto con su banco si la transacción es rechazada y que utilicen el servicio oficial de asistencia para pagos si el problema persiste.

Si se te ha cobrado el importe pero en tu solicitud no aparece el estado de pago correcto, guarda el recibo, el número de transacción y una captura de pantalla antes de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Es posible que aún haya que prestar atención a algún paso relacionado con el patrocinador o el avalista

Esto solo se aplica cuando la categoría de visado o el procedimiento de solicitud implican la intervención de un patrocinador o un avalista.

Si otra persona u organización ha presentado la solicitud a través de su cuenta de Inmigración, pídeles que comprueben también dicha cuenta. Es posible que las notificaciones, las solicitudes de documentación u otras acciones relacionadas con la solicitud se muestren en la cuenta desde la que se ha enviado la solicitud, en lugar de directamente al viajero.

No debe darse por sentado que los problemas relacionados con el patrocinador sean una razón generalizada para que una solicitud C1 permanezca en fase de verificación, ya que las condiciones de patrocinio pueden variar en función de la vía de solicitud.

Acuérdate: Ninguno de estos puntos aclara por qué se retrasa una solicitud concreta. La indicación “En espera de verificación” solo significa que aún no se ha tomado una decisión definitiva. Comprueba primero el expediente de la solicitud, la documentación adjunta, el pago y el correo electrónico; a continuación, ponte en contacto con el servicio oficial de Inmigración cuando haya transcurrido el plazo de tramitación publicado.

Seguimiento de la solicitud

Cómo consultar y hacer un seguimiento de un visado para Indonesia

Vuelve a comprobar tu solicitud y tu correo electrónico

En primer lugar, inicia sesión en el portal oficial de visados electrónicos de Indonesia utilizando la cuenta con la que se presentó la solicitud. Abre el expediente completo de la solicitud en lugar de basarte únicamente en el breve estado que aparece en el panel de control.

Comprueba si el estado indica “En espera de verificación”, “En espera de confirmación del funcionario”, “Pendiente”, “Devuelta” o cualquier otra indicación. Estas etiquetas pueden corresponder a distintas fases del proceso, sobre todo al comparar una nueva solicitud de visado con una prórroga del permiso de residencia.

A continuación, busca:

Solicitud de rectificación de datos.
Una solicitud de otro documento.
Un aviso de pago.
Instrucciones para concertar una cita.
Un plazo para completar otro paso.

A continuación, comprueba la dirección de correo electrónico utilizada para la solicitud. Busca en la bandeja de entrada y en las carpetas de spam, correo no deseado y promociones los mensajes que contengan “eVisa”, “Immigration”, “Imigrasi”, tu número de solicitud o tu número de registro.

Si la solicitud la ha presentado un patrocinador o un avalista, pídeles que comprueben la cuenta utilizada para la presentación.

Comprueba que se haya registrado el pago

Accede a tu cuenta bancaria o de tarjeta y comprueba si el pago se ha realizado correctamente. A continuación, compara esa transacción con el estado del pago que aparece en la solicitud de visado electrónico.

El hecho de que aparezca un cargo en tu cuenta bancaria no siempre significa que el portal de eVisa haya asociado correctamente el pago a tu solicitud.

Preparación:

Tu recibo de pago.
Número de transacción.
Número de registro o de solicitud.
Una captura de pantalla del estado del portal.
Una captura de pantalla recortada de la operación bancaria en cuestión.

Protege tu información: Oculta las transacciones que no estén relacionadas, los saldos de las cuentas, los números completos de las tarjetas y cualquier otra información confidencial.

Si el banco indica que el cargo se ha realizado correctamente, pero la solicitud sigue apareciendo como «pendiente de pago» o «incompleta», ponte en contacto con el servicio de asistencia oficial antes de intentar realizar el pago de nuevo.

Ponte en contacto con el Servicio Oficial de Asistencia en materia de Inmigración

Una vez transcurrido el plazo habitual de tramitación, recurre a un canal oficial de asistencia de Inmigración.

Empieza por el servicio de asistencia o la opción de chat en directo disponibles a través de la página web oficial de eVisa o Página web de la Dirección General de Inmigración. La ubicación y el nombre del elemento pueden cambiar cuando se actualice el portal.

Antes de ponerte en contacto con el servicio de asistencia, prepara lo siguiente:

Nombre completo.
Número de pasaporte.
Nacionalidad.
Tipo de visado o permiso de residencia.
Número de registro o de solicitud.
Número de transacción.
Fechas de presentación y pago.
Recibo de pago.
Captura de pantalla del estado actual o del error.
Fecha prevista de viaje.
Una breve descripción de lo que ya has comprobado.

Asegúrate de que el mensaje sea claro y se base en hechos. Pregunta si tu solicitud requiere algún otro documento, alguna corrección, una confirmación de pago o algún trámite adicional.

Utiliza únicamente canales verificados: Envía los datos del pasaporte y la información de pago únicamente a través de un canal verificado imigrasi.go.id canal. Nunca facilites tu contraseña, los datos completos de tu tarjeta, el CVV ni el código de seguridad de un solo uso.

En el caso de una solicitud presentada a través de un patrocinador indonesio, pide al patrocinador que se ponga en contacto con el Servicio de Inmigración a través de la cuenta utilizada para la presentación.

Una embajada o un consulado de Indonesia puede ofrecer orientación general, pero es posible que no pueda acceder ni modificar una solicitud de visado electrónica tramitada a través del sistema central de Inmigración. Ponte en contacto con la misión diplomática únicamente si en su página web oficial se indica que gestiona tu categoría de visado o si la solicitud se presentó a través de dicha misión.

Sigue el procedimiento correcto para solicitar una prórroga

Si ya te encuentras en Indonesia y vas a prorrogar un visado o un permiso de residencia, no consideres que el trámite es idéntico al de una nueva solicitud de visado desde el extranjero.

Desde el 29 de mayo de 2025, quienes soliciten una prórroga, incluidos los titulares de un VOA que cumplan los requisitos, deben presentarse en una oficina de Inmigración para someterse a una sesión fotográfica y una entrevista tras haber iniciado la solicitud por Internet.

Comprueba tu solicitud y tu correo electrónico para ver si hay:

La oficina de Inmigración correspondiente.
Instrucciones para la sesión fotográfica y la entrevista.
Información sobre citas.
Documentos que debes traer.
Fecha límite para inscribirse.

Trae tu pasaporte original y cualquier documento que te solicite específicamente el Servicio de Inmigración. También es recomendable guardar copias de la solicitud y del recibo de pago.

No acudas a una oficina con la mera esperanza de que alguien agilice la tramitación de la solicitud. Si no aparece ninguna cita ni ninguna indicación de la oficina, ponte primero en contacto con la oficina de Inmigración correspondiente o con el servicio de atención al ciudadano.

Si te encuentras fuera de Indonesia y estás a la espera de un nuevo visado electrónico, utiliza el canal central de asistencia de Inmigración o pide al patrocinador que haya presentado la solicitud que haga un seguimiento. Acudir a una oficina local de Inmigración es relevante principalmente para las solicitudes y los trámites de permiso de residencia que se tramitan dentro de Indonesia.

Antes de ponerte en contacto con el servicio de asistencia

Qué hay que comprobar antes de ponerse en contacto con el servicio de inmigración

Una revisión minuciosa puede poner de manifiesto una solicitud que se haya pasado por alto o una discrepancia que se podría haber evitado. Realiza estas comprobaciones siguiendo el orden indicado.

Confirma que se ha registrado el pago

Compara la transacción bancaria o de la tarjeta con el estado del pago que aparece en la cuenta de eVisa. Guarda el recibo, el número de transacción, el número de solicitud y una captura de pantalla del estado.

El hecho de que aparezca un cargo en tu extracto no siempre significa que el portal haya procesado el pago correctamente. Ponte en contacto con el canal oficial antes de volver a pagar.

Abrir la solicitud completa

No te fíes únicamente de la breve descripción que aparece en el panel de control. Fíjate en lo siguiente:

Solicitud de rectificación de datos.
Una solicitud de otro documento.
Un aviso de pago.
Un mensaje devuelto o pendiente.
Instrucciones para concertar una cita de prórroga.
Plazo para completar una acción.

Revisa todas las carpetas de correo electrónico

Busca en las carpetas de “Bandeja de entrada”, “Correo no deseado”, “Correo basura”, «Promociones» y «Elementos eliminados». Busca «eVisa», «Immigration», «Imigrasi», tu número de registro, número de solicitud o número de transacción.

Compara el formulario con tu pasaporte

Nombre completo y orden de los nombres.
Número de pasaporte y nacionalidad.
Fecha y lugar de nacimiento.
Fechas de expedición y de caducidad del pasaporte.
Motivo del viaje.
Pasaporte y fotografías personales.
Documentos financieros o de viaje necesarios.

Revisa todos los archivos subidos

Abre cada archivo en una pantalla de tamaño normal y amplía la imagen. La página del pasaporte debe mostrar la sección completa de datos personales y las líneas legibles por máquina sin reflejos, sin que la imagen esté borrosa ni con los bordes recortados.

En la sección oficial de preguntas frecuentes se indican actualmente los formatos JPG, JPEG y PNG, con un tamaño máximo de 2 Mb, para la página de datos personales del pasaporte y la fotografía de pasaporte que se utilizan en una solicitud de visado en línea. Sigue los requisitos que se indican para tu visado concreto.

Escalada oficial

Cómo ponerse en contacto con el Servicio de Inmigración de Indonesia en relación con el retraso

Una vez transcurrido el plazo habitual de tramitación, envía un informe conciso a través de un canal oficial. Incluye información suficiente para localizar el expediente sin facilitar datos personales innecesarios.

Recurre primero al servicio de asistencia de eVisa, una vez hayas iniciado sesión

Inicia sesión en el página web oficial de eVisa y utiliza el servicio de asistencia técnica que se encuentra en la esquina inferior derecha.

Nombre completo y nacionalidad.
Número de pasaporte.
Tipo de visado o permiso de residencia.
Números de registro y de solicitud.
Número de transacción.
Fechas de presentación y pago.
Recibo de pago.
Captura de pantalla del estado o del error.
Fecha prevista de llegada.
Una breve descripción de lo que has comprobado.

Protege tus datos personales

Envía los datos del pasaporte y de la solicitud únicamente a través de un canal verificado imigrasi.go.id página web, dirección de correo electrónico oficial o servicio de asistencia técnica tras iniciar sesión.

Nunca facilites tu contraseña de la eVisa.
Nunca facilites el número completo de una tarjeta ni el código CVV.
Nunca compartas un código de un solo uso.
Nunca facilites tu contraseña de la banca online.
Elimina de los comprobantes de pago los saldos y las transacciones no relacionadas con las cosechas.

Plantilla lista para enviar

Ayuda para copiar y pegar un mensaje del servicio de asistencia técnica

Plantilla de mensaje

Asunto: La solicitud de visado sigue apareciendo como “En espera de verificación” [Número de registro]

Estimado Servicio de Inmigración de Indonesia:

Mi solicitud de visado para Indonesia sigue en “A la espera de verificación” desde el [fecha].

Nombre completo:
Número de pasaporte:
Nacionalidad:
Tipo de visado o permiso de residencia:
Número de registro:
Número de solicitud:
Número de transacción:
Fecha de pago:
Fecha prevista de llegada:

He comprobado el historial completo de mi solicitud, el correo electrónico registrado, el estado del pago, los datos del pasaporte y los documentos adjuntos. No he encontrado ninguna solicitud de información adicional.

Adjunto mi recibo de pago y una captura de pantalla del estado actual. ¿Podrían confirmarme si necesito aportar algún otro documento o realizar algún trámite adicional?

Gracias.

Evita estos errores

Lo que no debes hacer mientras esperas

No presentes varias solicitudes idénticas, a menos que el Servicio de Inmigración te indique que vuelvas a presentar la solicitud.
No pagues a ninguna persona desconocida que afirme tener control sobre el sistema de inmigración.
No facilites datos de tu pasaporte, de acceso a cuentas, de tarjetas o de códigos de un solo uso a través de una cuenta en redes sociales no verificada.

No consideres la “verificación pendiente” como un visado concedido.
No tomes una decisión de viaje no reembolsable basándote únicamente en un tiempo de tramitación estimado.
No des por sentado que la opción de entrada de otro viajero también se aplica a ti.

Viaje urgente

¿Y si tu vuelo sale dentro de poco?

Una solicitud de visado electrónico pendiente no sustituye a un documento de viaje ya expedido. Algunos viajeros pueden cumplir los requisitos para obtener un visado a la llegada, Visado electrónico a la llegada, la entrada sin visado u otro tipo de visado de visitante. El resto de personas deben disponer de un visado aprobado antes de viajar.

Comprueba si cumples los requisitos consultando la información oficial de Indonesia sobre la selección de visados.
Comprueba que la actividad que tienes prevista esté permitida en el marco de la opción alternativa.
Comprueba los requisitos relativos a la validez del pasaporte y al billete de continuación del viaje.
No des por sentado que los consejos que se le hayan dado a otro viajero se aplican a ti.
Ponte en contacto con la compañía aérea cuando necesites confirmar los documentos de facturación.

Descubre las opciones de acceso disponibles en la Página de opciones de visado de Visa-Indonesia.

Texto del portal

Explicación de los estados habituales del visado electrónico para Indonesia

La redacción puede variar según el tipo de solicitud. Estas descripciones constituyen una orientación general y no definiciones oficiales de cada estado interno.

A la espera del pago El sistema no ha confirmado el pago solicitado. Comprueba la fecha límite, el resultado de la transacción y el registro de la solicitud.

Verificación de espera No se muestra ninguna decisión definitiva. Realice un seguimiento del expediente, revise la solicitud y póngase en contacto con el servicio de asistencia una vez transcurrido el plazo habitual de tramitación.

Pendiente o devuelto Es posible que la solicitud requiera información, una corrección u otra acción. Abre el expediente completo y revisa tu correo electrónico de inmediato.

Aprobado Ya se ha expedido el visado. Descárgalo, lee las condiciones y comprueba todos tus datos personales antes de viajar.

Rechazado La solicitud no ha sido aprobada. Lee atentamente el aviso antes de decidir si presentas una nueva solicitud.

Confirmación del agente de guardia Es posible que esto pertenezca a un trámite diferente, concretamente a una prórroga del permiso de residencia. Sigue las instrucciones adjuntas a ese expediente.

Planifica tu viaje con una fecha de entrega clara

Recibe tu nuevo visado para Indonesia en la fecha de entrega prometida

Un retraso en la tramitación del visado puede afectar a los vuelos, al alojamiento y al resto de tus planes de viaje. Cuando presentas una nueva solicitud que cumple los requisitos a través de Visa-Indonesia, confirmamos la fecha de servicio prometida antes de enviarla y gestionamos el proceso ajustándonos a ese plazo.

Solicita tu visado para Indonesia

Importante: Este servicio se aplica a las nuevas solicitudes de visado que cumplan los requisitos y se presenten a través de Visa-Indonesia. El plazo comienza una vez recibidos los documentos completos y correctos, así como el pago. La aprobación definitiva corresponde al Servicio de Inmigración de Indonesia. Visa-Indonesia no puede hacerse cargo de una solicitud presentada a través de otra cuenta o proveedor.

Preguntas que suelen hacer los viajeros

Preguntas frecuentes

¿Significa “Verificación en espera” que me van a denegar el visado?

No. Significa que el sistema aún no ha mostrado un resultado definitivo. No confirma ni la aprobación ni el rechazo. Sigue consultando tu cuenta y tu correo electrónico y, transcurrido el plazo habitual, ponte en contacto con el servicio de asistencia oficial.

¿Cuánto tiempo tarda la comprobación del visado para Indonesia?

Varias páginas oficiales dedicadas a las categorías de visado, entre ellas las de C1 y D1, indican un plazo de tramitación de cinco días laborables a partir de la recepción del pago. El plazo puede alargarse si falta información, si algún trámite está incompleto o si se requiere una revisión más exhaustiva.

¿Los fines de semana cuentan como días laborables?

No. Los sábados y domingos no son días laborables. Los días festivos de Indonesia también pueden alargar el plazo de espera previsto en el calendario.

¿Cómo puedo averiguar mi número de registro?

El número de registro aparece junto al nombre del solicitante en la cuenta de eVisa una vez cumplimentado el formulario de solicitud.

¿Qué debo hacer al cabo de cinco días laborables?

Comprueba el panel de control completo, el estado del pago, el correo electrónico registrado, la carpeta de correo no deseado, los datos del pasaporte y los archivos subidos. Si no aparece ninguna solicitud ni ningún problema evidente, prepara tu información y utiliza el servicio de asistencia de Inmigración, tras iniciar sesión.

¿Puedo viajar mientras el estado indique “A la espera de verificación”?

Una solicitud pendiente no equivale a un visado concedido. Solo podrás viajar si dispones de un permiso de entrada válido o si cumples los requisitos para acogerse a otra vía de entrada legal.

¿Debería cancelar la solicitud y volver a presentarla?

No presentes automáticamente otra solicitud. Consulta con el Servicio de Inmigración si debes corregir, continuar o sustituir el expediente existente. Volver a presentar la solicitud sin recibir orientación previa puede suponer el pago de otra tasa y la creación de un expediente duplicado.

¿Qué pasa si se ha realizado un cargo en mi tarjeta pero la cuenta no se ha actualizado?

Guarda el recibo, el número de transacción, el número de caja, los datos del pasaporte y una captura de pantalla. A continuación, ponte en contacto con el servicio oficial de asistencia para pagos o con el servicio de atención al cliente antes de realizar otro pago.

¿“A la espera de la confirmación del agente” es el mismo estado?

No necesariamente. Puede que pertenezca a una fase o a un flujo de trabajo diferente, sobre todo si se trata de una extensión. Abre los detalles de la solicitud y sigue las instrucciones que figuran en ese registro.

¿Puede un agente de visados garantizar una aprobación más rápida?

Ningún agente privado tiene control sobre la decisión final del Servicio de Inmigración. Un proveedor legítimo puede prometer sus propios plazos de prestación del servicio, la revisión de documentos, la comunicación o las soluciones, pero no debe afirmar que controla la aprobación por parte del Gobierno.

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