Jika status visa Indonesia Anda tertulis “Menunggu Verifikasi,” itu berarti Imigrasi Indonesia masih meninjau permohonan Anda dan belum mengeluarkan keputusan akhir. Status tersebut tidak secara otomatis berarti visa Anda akan ditolak.

Untuk kategori visa seperti C1 dan D1, waktu pemrosesan yang diumumkan umumnya adalah lima hari kerja setelah pembayaran diterima. Namun, proses permohonan mungkin memakan waktu lebih lama karena informasi yang kurang atau tidak konsisten, masalah dokumen, pembayaran yang belum dikonfirmasi, langkah permohonan yang belum lengkap, atau peninjauan tambahan.

Jika permohonan Anda terhenti pada tahap “Menunggu Verifikasi,” panduan ini menjelaskan alasan-alasan umum yang mungkin terjadi, cara memeriksa status permohonan dan pembayaran Anda, kapan sebaiknya menghubungi Imigrasi, serta apa yang harus dilakukan jika tanggal keberangkatan Anda semakin dekat.

Jawaban Singkat - Apa yang Harus Dilakukan Jika Verifikasi Visa Indonesia Anda Macet

Butuh jawaban sekarang? Berikut adalah daftar periksa sekilas untuk Anda:

Tunggu setidaknya 5–7 hari kerja sebelum Anda merasa khawatir. Itulah jangka waktu pemrosesan standar untuk sebagian besar jenis visa.
Periksa email Anda dan evisa.imigrasi.go.id akun untuk pesan. Otoritas imigrasi Indonesia mungkin meminta sesuatu.
Belum memesan penerbangan jika Anda masih menunggu. Jika visa Anda disetujui dan penerbangan sudah dipesan, Anda sudah siap.
Hubungi imigrasi secara langsung jika sudah lebih dari lima hari kerja dan belum ada perubahan

Penting: Visa-Indonesia tidak dapat mengakses, mengambil alih, mempercepat, atau menyelesaikan permohonan yang sudah diajukan melalui akun Imigrasi pribadi Anda atau penyedia layanan lainnya. Panduan ini menjelaskan hal-hal yang dapat Anda periksa sendiri serta cara menggunakan saluran dukungan resmi.

Mulailah dari sini

Apa Arti Status “Menunggu Verifikasi”

“Menunggu Verifikasi” berarti Direktorat Jenderal Imigrasi Indonesia masih memeriksa permohonan visa Anda dan belum mengeluarkan keputusan akhir.

Selama verifikasi, sistem akan memeriksa apakah pembayaran Anda telah dilakukan dan apakah dokumen Anda memenuhi persyaratan dasar. Setelah itu, petugas imigrasi akan memeriksa detail aplikasi Anda, informasi paspor, tanggal perjalanan, tujuan kunjungan, dan dokumen pendukung.

Petugas membuat keputusan berdasarkan apa yang mereka lihat. Visa Anda akan disetujui dan diterbitkan, atau dalam kasus yang jarang terjadi, ditolak dengan penjelasan.

Dalam kebanyakan kasus, permohonan e-VOA diproses dalam waktu satu hari kerja atau bahkan langsung. Visa C1/C2 dan jenis visa lainnya bisa memakan waktu 5–7 hari atau lebih. Penundaan pemrosesan sering terjadi selama musim liburan puncak, hari libur, atau ketika sistem mengalami gangguan teknis.

Penyebab umum yang perlu diperiksa

Alasan Mengapa Visa Indonesia Anda Mungkin Terhenti di Tahap “Menunggu Verifikasi”

“Status ”Menunggu Verifikasi” tidak mengungkapkan alasan pasti mengapa permohonan Anda memakan waktu lebih lama. Imigrasi Indonesia tidak secara terbuka menjelaskan penyebab keterlambatan individu hanya berdasarkan status ini saja. Namun, proses visa resmi mencakup pemeriksaan dokumen, pembayaran, dan informasi pemohon sebelum persetujuan. Berikut ini adalah hal-hal utama yang perlu diperiksa jika status Anda belum berubah.

Permohonan Anda Masih Dalam Batas Waktu Pemrosesan Normal

Visa Anda mungkin sebenarnya tidak mengalami keterlambatan. Untuk kategori visa seperti Visa Turis C1, Direktorat Imigrasi mengumumkan waktu pemrosesan selama lima hingga tujuh hari kerja setelah pembayaran diterima.

Proses permohonan mungkin juga memakan waktu lebih lama pada periode dengan volume permohonan yang tinggi, terutama menjelang hari libur besar dan musim liburan puncak. Imigrasi Indonesia telah melaporkan peningkatan signifikan dalam jumlah permohonan imigrasi menjelang liburan akhir tahun dan telah memperingatkan bahwa penutupan kantor selama liburan dapat menyebabkan penumpukan permohonan setelahnya.

Sebagai contoh, jika pembayaran Anda tercatat pada hari Jumat, hari Senin berikutnya biasanya akan menjadi hari kerja berikutnya. Jika dalam minggu tersebut terdapat hari libur nasional atau periode yang sangat sibuk, permohonan Anda mungkin akan tetap berada dalam status “Menunggu Verifikasi” lebih lama dari jangka waktu biasanya.

Contoh: Jika pembayaran Anda diterima pada hari Jumat, biasanya hari Senin adalah hari kerja berikutnya. Periksa tanggal pembayaran Anda sebelum berasumsi bahwa permohonan Anda terhambat.

Rincian Permohonan Anda Mungkin Tidak Sesuai dengan Paspor Anda

Pastikan bahwa informasi yang Anda masukkan dalam formulir permohonan Anda persis sama dengan yang tertera di paspor Anda, terutama nama lengkap, nomor paspor, kewarganegaraan, tanggal lahir, dan tanggal kedaluwarsa paspor.

Bahkan kesalahan ketik sekecil apa pun sebaiknya diperiksa. Pihak Imigrasi telah secara khusus memperingatkan bahwa kesalahan pada informasi penting dalam paspor, seperti nama, kewarganegaraan, atau nomor paspor, dapat menimbulkan masalah dalam pengajuan visa elektronik.

Buka formulir pendaftaran lengkap tersebut dan bandingkan setiap kolom penting secara langsung dengan halaman biodata paspor Anda.

Pindaian atau Foto Paspor Anda Mungkin Sulit untuk Diverifikasi

Imigrasi memerlukan dokumen elektronik yang jelas untuk memproses permohonan visa daring. The Pertanyaan Umum (FAQ) Resmi tentang Visa Saat ini, halaman biodata paspor dan foto paspor harus diunggah dalam format JPG, JPEG, atau PNG, dengan ukuran file maksimum 200 KB untuk kedua dokumen tersebut.

Periksa apakah ada teks yang buram, silau, tepi paspor yang terpotong, baris yang dapat dibaca mesin yang hilang, atau foto di mana wajah Anda tidak jelas. Buka file yang sebenarnya telah diunggah, jangan hanya menilai dari thumbnail kecil di dasbor.

Imigrasi Mungkin Membutuhkan Verifikasi Tambahan

Beberapa permohonan mungkin memerlukan peninjauan tambahan karena riwayat imigrasi atau kewarganegaraan pemohon. Misalnya, pemeriksaan tambahan mungkin berlaku jika pemohon berasal dari negara yang tunduk pada persyaratan “Calling Visa” atau persyaratan izin masuk tambahan, pernah melebihi masa tinggal yang diizinkan di Indonesia, atau pernah dideportasi atau dimasukkan ke dalam daftar larangan masuk imigrasi. Undang-undang imigrasi Indonesia mengatur bahwa tinggal melebihi batas waktu dan pelanggaran lainnya dapat mengakibatkan deportasi dan penangkalan (pembatasan masuk).

Pembayaran Anda Mungkin Belum Dikonfirmasi dengan Benar

Verifikasi pembayaran merupakan bagian dari prosedur resmi pemrosesan visa yang dilakukan oleh Imigrasi. Oleh karena itu, riwayat transaksi yang berhasil di aplikasi perbankan Anda harus dicocokkan dengan informasi yang tercantum dalam formulir permohonan visa.

Untuk masalah pembayaran eVOA, Imigrasi secara khusus mengimbau para pemohon untuk memeriksa apakah metode pembayaran yang mereka gunakan didukung, menghubungi bank mereka jika transaksi ditolak, dan menggunakan layanan dukungan pembayaran resmi jika masalah tersebut masih berlanjut.

Jika Anda telah melakukan pembayaran tetapi status pembayaran pada aplikasi Anda tidak ditampilkan dengan benar, simpanlah bukti pembayaran, nomor transaksi, dan tangkapan layar sebelum menghubungi layanan dukungan.

Langkah yang Berkaitan dengan Sponsor atau Penjamin Mungkin Masih Perlu Diperhatikan

Hal ini berlaku hanya jika kategori visa atau jalur permohonan tersebut melibatkan sponsor atau penjamin.

Jika permohonan diajukan oleh orang atau organisasi lain melalui akun Imigrasi mereka, mintalah mereka untuk memeriksa akun tersebut juga. Pemberitahuan, permintaan dokumen, atau tindakan lain terkait permohonan mungkin hanya terlihat di akun yang mengajukan permohonan, bukan langsung kepada pelancong yang bersangkutan.

Masalah yang berkaitan dengan sponsor tidak boleh dianggap sebagai alasan umum mengapa permohonan C1 masih dalam tahap verifikasi, karena pengaturan sponsor dapat berbeda-beda tergantung pada jalur permohonan yang dipilih.

Ingat: Tak satu pun dari poin-poin ini menjelaskan mengapa permohonan tertentu mengalami keterlambatan. “Menunggu Verifikasi” hanya menunjukkan bahwa keputusan akhir belum dikeluarkan. Periksa terlebih dahulu riwayat permohonan, dokumen pendukung, pembayaran, dan email Anda, lalu hubungi layanan dukungan resmi Imigrasi jika jangka waktu pemrosesan yang diumumkan telah berlalu.

Tindak lanjut permohonan

Cara Memeriksa dan Mengikuti Perkembangan Permohonan Visa Indonesia

Periksa Kembali Aplikasi dan Email Anda

Pertama, masuk ke portal resmi eVisa Indonesia menggunakan akun yang digunakan untuk mengajukan permohonan tersebut. Buka catatan permohonan secara lengkap, jangan hanya mengandalkan status singkat yang ditampilkan di dasbor.

Periksa apakah statusnya tertulis “Menunggu Verifikasi,” “Menunggu Konfirmasi Petugas,” “Sedang Diproses,” “Dikembalikan,” atau yang lainnya. Label-label ini mungkin menunjukkan tahap-tahap yang berbeda, terutama saat membandingkan permohonan visa baru dengan perpanjangan izin tinggal.

Selanjutnya, perhatikan:

Permohonan untuk mengoreksi informasi.
Permintaan untuk dokumen lain.
Pemberitahuan pembayaran.
Petunjuk untuk membuat janji temu.
Batas waktu untuk menyelesaikan langkah berikutnya.

Kemudian, periksa alamat email yang digunakan untuk pengajuan permohonan. Cari di kotak masuk, folder spam, junk, dan promosi untuk menemukan pesan yang berisi kata “eVisa,” “Immigration,” “Imigrasi,” nomor permohonan Anda, atau nomor pendaftaran Anda.

Jika permohonan diajukan oleh sponsor atau penjamin, mintalah mereka untuk memeriksa kembali akun yang digunakan untuk pengajuan tersebut.

Pastikan bahwa pembayaran tersebut telah tercatat

Buka rekening bank atau kartu Anda, lalu periksa apakah pembayaran telah berhasil dilakukan. Setelah itu, bandingkan transaksi tersebut dengan status pembayaran di dalam aplikasi eVisa.

Sebuah tagihan yang muncul di rekening bank Anda tidak selalu berarti bahwa portal eVisa telah berhasil mengaitkan pembayaran tersebut dengan permohonan Anda.

Persiapan:

Bukti pembayaran Anda.
Nomor transaksi.
Nomor pendaftaran atau nomor permohonan.
Tangkapan layar status portal.
Tangkapan layar yang dipotong dari transaksi perbankan yang bersangkutan.

Lindungi informasi Anda: Sembunyikan transaksi yang tidak terkait, saldo rekening, nomor kartu lengkap, dan informasi sensitif lainnya.

Jika bank menunjukkan bahwa pembayaran telah berhasil, tetapi aplikasi masih menampilkan status "belum dibayar" atau "belum selesai", silakan hubungi layanan dukungan resmi sebelum mencoba melakukan pembayaran lagi.

Hubungi Layanan Dukungan Imigrasi Resmi

Setelah masa pemrosesan normal berakhir, gunakan saluran bantuan resmi dari Imigrasi.

Mulailah dengan menghubungi Helpdesk atau menggunakan fitur obrolan langsung yang tersedia melalui situs web resmi eVisa atau Situs web Direktorat Jenderal Imigrasi. Lokasi dan nama fitur tersebut mungkin berubah saat portal diperbarui.

Sebelum menghubungi layanan dukungan, siapkan:

Nama lengkap.
Nomor paspor.
Kewarganegaraan.
Jenis visa atau izin tinggal.
Nomor pendaftaran atau nomor permohonan.
Nomor transaksi.
Tanggal pengajuan dan pembayaran.
Bukti pembayaran.
Tangkapan layar dari status saat ini atau pesan kesalahan.
Tanggal perjalanan yang direncanakan.
Penjelasan singkat mengenai hal-hal yang telah Anda periksa.

Pastikan pesan yang disampaikan jelas dan berdasarkan fakta. Tanyakan apakah permohonan Anda memerlukan dokumen lain, koreksi, konfirmasi pembayaran, atau langkah tambahan.

Gunakan hanya saluran yang telah diverifikasi: Hanya kirimkan informasi paspor dan pembayaran melalui saluran yang terverifikasi imigrasi.go.id saluran. Jangan pernah mengirimkan kata sandi, detail lengkap kartu, CVV, atau kode keamanan sekali pakai.

Untuk permohonan yang diajukan melalui sponsor dari Indonesia, mintalah sponsor tersebut untuk menghubungi Imigrasi melalui akun yang digunakan untuk pengajuan tersebut.

Kedutaan Besar atau Konsulat Indonesia mungkin dapat memberikan panduan umum, namun mungkin tidak dapat mengakses atau mengubah permohonan visa elektronik yang diproses melalui sistem Imigrasi pusat. Hubungi perwakilan tersebut hanya jika situs web resminya menyatakan bahwa mereka menangani kategori visa Anda atau jika permohonan tersebut diajukan melalui perwakilan tersebut.

Ikuti Prosedur yang Benar untuk Perpanjangan

Jika Anda sudah berada di Indonesia dan ingin memperpanjang visa atau izin tinggal, jangan menganggap prosesnya sama dengan pengajuan visa baru dari luar negeri.

Sejak 29 Mei 2025, pemohon perpanjangan, termasuk pemegang VOA yang memenuhi syarat, wajib menjalani sesi pemotretan dan wawancara di kantor Imigrasi setelah memulai proses permohonan secara daring.

Periksa aplikasi dan email Anda untuk:

Kantor Imigrasi yang ditunjuk.
Petunjuk pengambilan foto dan wawancara.
Informasi janji temu.
Dokumen-dokumen yang harus Anda bawa.
Batas waktu pendaftaran.

Bawalah paspor asli Anda serta semua dokumen yang secara khusus diminta oleh Imigrasi. Sebaiknya Anda juga menyimpan salinan formulir permohonan dan tanda terima pembayaran.

Jangan datang ke kantor hanya dengan harapan ada seseorang yang akan mempercepat proses permohonan. Jika tidak ada jadwal janji temu atau petunjuk dari kantor yang tertera, hubungi terlebih dahulu kantor Imigrasi yang bersangkutan atau layanan bantuan resmi.

Jika Anda berada di luar Indonesia dan sedang menunggu eVisa baru, gunakan jalur bantuan Imigrasi pusat atau mintalah sponsor yang mengajukan permohonan untuk menindaklanjuti. Kunjungan ke kantor Imigrasi setempat terutama berlaku untuk permohonan dan prosedur izin tinggal yang diproses di dalam wilayah Indonesia.

Sebelum menghubungi layanan dukungan

Hal-hal yang Perlu Diperiksa Sebelum Menghubungi Imigrasi

Pemeriksaan yang cermat mungkin akan mengungkap adanya permintaan yang terlewat atau ketidaksesuaian yang sebenarnya bisa dihindari. Lakukan pemeriksaan-pemeriksaan ini secara berurutan.

Pastikan pembayaran telah tercatat

Bandingkan transaksi bank atau kartu dengan status pembayaran di dalam akun eVisa. Simpan bukti pembayaran, nomor transaksi, nomor permohonan, dan tangkapan layar statusnya.

Adanya tagihan pada laporan transaksi Anda tidak selalu berarti portal tersebut telah berhasil memproses pembayaran. Silakan hubungi saluran resmi sebelum melakukan pembayaran kembali.

Buka aplikasi selengkapnya

Jangan hanya mengandalkan keterangan singkat di dasbor. Perhatikan hal-hal berikut:

Permohonan untuk mengoreksi informasi.
Permintaan untuk dokumen lain.
Pemberitahuan pembayaran.
Pesan yang telah dikembalikan atau masih dalam proses.
Petunjuk mengenai perpanjangan masa jabatan.
Batas waktu untuk menyelesaikan suatu tindakan.

Periksa setiap folder email

Cari di folder Kotak Masuk, Spam, Sampah, Promosi, dan Terhapus. Cari kata “eVisa,” “Immigration,” “Imigrasi,” nomor pendaftaran Anda, nomor permohonan, atau nomor transaksi.

Bandingkan formulir tersebut dengan paspor Anda

Nama lengkap dan urutan nama.
Nomor paspor dan kewarganegaraan.
Tanggal dan tempat lahir.
Tanggal penerbitan dan kedaluwarsa paspor.
Tujuan perjalanan.
Paspor dan foto diri.
Dokumen keuangan atau perjalanan yang diperlukan.

Periksa setiap berkas yang telah diunggah

Buka setiap berkas pada layar berukuran standar, lalu perbesar tampilan. Halaman paspor harus menampilkan area biodata secara lengkap serta baris-baris yang dapat dibaca mesin tanpa pantulan cahaya, kabur, atau tepi yang terpotong.

FAQ resmi saat ini mencantumkan format JPG, JPEG, dan PNG dengan ukuran maksimum 2 Mb untuk halaman biodata paspor dan foto paspor yang digunakan dalam pengajuan visa daring. Ikuti persyaratan yang tercantum untuk jenis visa yang Anda ajukan.

Eskalasi resmi

Cara Menghubungi Imigrasi Indonesia Terkait Keterlambatan

Setelah masa pemrosesan normal berakhir, kirimkan laporan singkat melalui saluran resmi. Cantumkan informasi yang cukup untuk menemukan catatan tersebut tanpa mengirimkan data pribadi yang tidak perlu.

Silakan hubungi Helpdesk eVisa untuk pengguna yang sudah masuk terlebih dahulu

Masuk ke situs web resmi eVisa dan gunakan Helpdesk yang ada di pojok kanan bawah.

Nama lengkap dan kewarganegaraan.
Nomor paspor.
Jenis visa atau izin tinggal.
Nomor pendaftaran dan nomor permohonan.
Nomor transaksi.
Tanggal pengajuan dan pembayaran.
Bukti pembayaran.
Tangkapan layar status atau kesalahan.
Tanggal kedatangan yang direncanakan.
Penjelasan singkat mengenai apa yang telah Anda periksa.

Lindungi informasi pribadi Anda

Hanya kirimkan salinan paspor dan rincian permohonan melalui saluran yang terverifikasi imigrasi.go.id halaman, alamat email resmi, atau Helpdesk saat Anda sudah masuk.

Jangan pernah mengirimkan kata sandi eVisa Anda.
Jangan pernah membagikan nomor kartu lengkap atau kode CVV.
Jangan pernah membagikan kode sekali pakai.
Jangan pernah membagikan kata sandi perbankan online Anda.
Hapus saldo dan transaksi yang tidak terkait dengan tanaman dari bukti pembayaran.

Template siap kirim

Salin dan Tempel Pesan ke Layanan Bantuan

Templat pesan

Perihal: Permohonan visa masih berstatus “Menunggu Verifikasi” [Nomor Registrasi]

Kepada Tim Dukungan Imigrasi Indonesia,

Permohonan visa Indonesia saya masih berstatus “Menunggu Verifikasi” sejak [tanggal].

Nama lengkap:
Nomor paspor:
Kewarganegaraan:
Jenis visa atau izin tinggal:
Nomor registrasi:
Nomor permohonan:
Nomor transaksi:
Tanggal pembayaran:
Tanggal kedatangan yang direncanakan:

Saya telah memeriksa riwayat permohonan lengkap saya, email terdaftar, status pembayaran, detail paspor, dan dokumen yang diunggah. Saya tidak menemukan permintaan informasi tambahan.

Saya telah melampirkan bukti pembayaran dan tangkapan layar status terkini. Bisakah Anda mengonfirmasi apakah saya perlu menyediakan dokumen lain atau menyelesaikan langkah selanjutnya?

Terima kasih.

Hindari kesalahan-kesalahan ini

Hal-hal yang Harus Dihindari Saat Anda Menunggu

Jangan mengajukan beberapa permohonan yang sama kecuali jika Imigrasi meminta Anda untuk mengajukan permohonan kembali.
Jangan membayar orang tak dikenal yang mengaku mengendalikan sistem Imigrasi.
Jangan membagikan informasi paspor, data login, kartu, atau kode sekali pakai melalui akun media sosial yang belum terverifikasi.

Jangan menganggap “Waiting Verification” sebagai visa yang telah diterbitkan.
Jangan mengambil keputusan perjalanan yang tidak dapat dikembalikan biayanya hanya berdasarkan perkiraan waktu pemrosesan.
Jangan berasumsi bahwa pilihan masuk yang berlaku bagi wisatawan lain juga berlaku bagi Anda.

Perjalanan mendesak

Bagaimana Jika Penerbangan Anda Segera Berangkat?

Permohonan eVisa yang masih dalam proses tidak dapat menggantikan dokumen perjalanan yang telah diterbitkan. Beberapa wisatawan mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan Visa on Arrival, Visa Elektronik Saat Kedatangan, masuk tanpa visa, atau visa kunjungan lainnya. Sementara itu, yang lain harus sudah memiliki visa yang disetujui sebelum berangkat.

Periksa kelayakan Anda dengan menggunakan informasi resmi mengenai seleksi visa Indonesia.
Pastikan kegiatan yang Anda rencanakan diperbolehkan berdasarkan opsi alternatif tersebut.
Periksa masa berlaku paspor dan persyaratan tiket perjalanan lanjutan.
Jangan berasumsi bahwa saran yang diberikan kepada wisatawan lain berlaku untuk Anda.
Hubungi maskapai penerbangan jika Anda perlu mengonfirmasi dokumen check-in.

Jelajahi pilihan pendaftaran yang tersedia di Halaman Pilihan Visa di Visa-Indonesia.

Rumusan teks portal

Penjelasan Mengenai Status-Status Umum eVisa Indonesia

Rumusan kata-katanya dapat berbeda-beda tergantung pada jenis permohonan. Uraian-uraian ini merupakan panduan umum, bukan definisi resmi untuk setiap status internal.

Menunggu Pembayaran Sistem belum mengonfirmasi pembayaran yang diminta. Periksa batas waktu, hasil transaksi, dan riwayat permohonan.

Menunggu Verifikasi Belum ada keputusan akhir yang ditampilkan. Pantau status permohonan, tinjau kembali permohonan tersebut, dan hubungi layanan dukungan setelah masa pemrosesan normal berakhir.

Sedang Diproses atau Dikembalikan Aplikasi tersebut mungkin memerlukan informasi, koreksi, atau tindakan lain. Buka catatan lengkapnya dan segera periksa email Anda.

Disetujui Visa tersebut telah diterbitkan. Silakan unduh, baca persyaratannya, dan periksa kembali semua data pribadi Anda sebelum berangkat.

Ditolak Permohonan tersebut tidak disetujui. Bacalah pemberitahuan ini dengan saksama sebelum memutuskan apakah akan mengajukan permohonan baru.

Menunggu Konfirmasi Petugas Hal ini mungkin terkait dengan alur kerja yang berbeda, terutama perpanjangan izin tinggal. Ikuti petunjuk yang terlampir pada catatan tersebut.

Rencanakan perjalanan Anda dengan tanggal pengiriman yang pasti

Dapatkan Visa Indonesia Baru Anda pada Tanggal Layanan yang Dijanjikan

Penundaan visa dapat mengganggu jadwal penerbangan, akomodasi, dan rencana perjalanan Anda yang lain. Saat Anda mengajukan permohonan baru yang memenuhi syarat melalui Visa-Indonesia, kami akan mengonfirmasi tanggal layanan yang dijanjikan sebelum pengajuan dan mengelola prosesnya sesuai dengan jadwal tersebut.

Ajukan permohonan visa Indonesia Anda

Penting: Layanan ini berlaku untuk permohonan visa baru yang memenuhi syarat dan diajukan melalui Visa-Indonesia. Jangka waktu proses dimulai setelah dokumen yang lengkap dan benar serta pembayaran diterima. Keputusan akhir tetap berada di tangan Imigrasi Indonesia. Visa-Indonesia tidak dapat menangani permohonan yang diajukan melalui akun atau penyedia layanan lain.

Pertanyaan yang sering diajukan oleh para wisatawan

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apakah “Menunggu Verifikasi” berarti visa saya akan ditolak?

Tidak. Artinya, sistem belum menampilkan hasil akhir. Hal ini tidak menandakan persetujuan maupun penolakan. Silakan terus memantau akun dan email Anda, lalu hubungi layanan dukungan resmi setelah jangka waktu normal berlalu.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk verifikasi visa Indonesia?

Beberapa halaman resmi mengenai kategori visa, termasuk C1 dan D1, mencantumkan waktu pemrosesan selama lima hari kerja setelah pembayaran diterima. Prosesnya mungkin memakan waktu lebih lama jika ada informasi yang kurang, ada tahapan lain yang belum selesai, atau diperlukan peninjauan lebih lanjut.

Apakah akhir pekan dihitung sebagai hari kerja?

Tidak. Hari Sabtu dan Minggu bukanlah hari kerja. Hari libur nasional di Indonesia juga dapat memperpanjang waktu tunggu sesuai kalender.

Bagaimana cara mengetahui nomor registrasi saya?

Nomor registrasi akan muncul di samping nama pemohon di akun eVisa setelah formulir permohonan diisi.

Apa yang harus saya lakukan setelah lima hari kerja?

Periksa dasbor lengkap, status pembayaran, alamat email yang terdaftar, folder spam, rincian paspor, dan berkas yang telah diunggah. Jika tidak ada permohonan atau masalah yang jelas, siapkan informasi Anda dan gunakan Layanan Bantuan Imigrasi setelah masuk ke akun.

Apakah saya boleh bepergian saat statusnya masih “Menunggu Verifikasi”?

Permohonan yang masih dalam proses bukanlah visa yang telah diterbitkan. Anda hanya boleh bepergian jika memiliki izin masuk yang sah atau memenuhi syarat untuk fasilitas masuk yang sah lainnya.

Apakah sebaiknya saya membatalkan pendaftaran dan mendaftar lagi?

Jangan langsung mengajukan permohonan baru. Tanyakan kepada Imigrasi apakah Anda perlu memperbaiki, melanjutkan, atau mengganti catatan yang sudah ada. Mengajukan permohonan ulang tanpa petunjuk dapat menimbulkan biaya tambahan dan menimbulkan catatan ganda.

Bagaimana jika kartu saya sudah didebit tetapi saldo rekeningnya belum diperbarui?

Simpan bukti pembayaran, nomor transaksi, nomor register, detail paspor, dan tangkapan layar. Kemudian, hubungi saluran dukungan pembayaran resmi atau Helpdesk sebelum melakukan pembayaran lagi.

Apakah “Menunggu Konfirmasi Petugas” merupakan status yang sama?

Belum tentu. Mungkin saja hal itu termasuk dalam tahap atau alur kerja yang berbeda, terutama jika berupa ekstensi. Buka detail aplikasi dan ikuti petunjuk yang tercantum pada catatan tersebut.

Apakah agen visa dapat menjamin persetujuan yang lebih cepat?

Tidak ada pihak swasta yang dapat menentukan keputusan akhir dari Imigrasi. Penyedia layanan yang sah boleh saja menjanjikan jadwal layanan, proses peninjauan dokumen, komunikasi, atau solusi dari pihak mereka sendiri, tetapi tidak boleh mengklaim bahwa mereka dapat menentukan persetujuan dari pemerintah.

Siap Mengajukan atau Memperpanjang Visa Anda?

Biarkan spesialis visa kami menangani aplikasi Anda.

Ajukan Permohonan Visa Perpanjang Visa