If your Indonesia visa status says “Waiting Verification,” it means Indonesian Immigration is still reviewing your application and has not yet issued a final decision. The status does not automatically mean your visa will be rejected.

For visa categories such as the C1 and D1, the published processing time is generally five working days after payment is received. However, an application may take longer because of missing or inconsistent information, document issues, an unconfirmed payment, an incomplete application step, or additional review.

If your application has been stuck on “Waiting Verification,” this guide explains the common reasons, how to check your application and payment, when to contact Immigration, and what to do if your travel date is approaching.

Snabbt svar – Vad du ska göra om din visumansökan till Indonesien fastnat i verifieringsprocessen

Behöver du svar nu? Här är din översiktliga checklista:

  • Vänta minst 5–7 arbetsdagar innan du börjar oroa dig. Det är den normala handläggningstiden för de flesta visumtyper.
  • Kontrollera din e-post och evisa.imigrasi.go.id konto för meddelanden. Indonesiska immigrationsmyndigheter kan komma att begära något.
  • Boka inte flyg ännu om du fortfarande väntar. Om ditt visum har godkänts och flygbiljetterna redan är bokade är allt i sin ordning.
  • Kontakta immigrationsmyndigheten direkt om det har gått mer än fem arbetsdagar utan att något har förändrats

Viktigt: Visa-Indonesia har inte möjlighet att få tillgång till, ta över, påskynda eller behandla en befintlig ansökan som lämnats in via ditt personliga Immigration-konto eller via en annan leverantör. Den här guiden beskriver vad du kan kontrollera själv och hur du använder de officiella supportkanalerna.

Börja här

What the “Waiting Verification” Status Means

“Waiting Verification” means Indonesian Immigration is still reviewing your visa application and has not yet issued a final decision.

Under verifieringen kontrollerar systemet om din betalning har gått igenom och om dina dokument uppfyller de grundläggande kraven. När det är klart granskar en immigrationshandläggare dina faktiska ansökningsuppgifter, din passinformation, resedatum, syftet med besöket och styrkande handlingar.

Tjänstemannen fattar ett beslut baserat på vad han eller hon ser. Ditt visum godkänns och utfärdas, eller i sällsynta fall avslås med en förklaring.

In most cases, e-VOA applications are processed within one business day or even immediately. C1/C2 visas and other types can take 5-7 days or more. Processing delays happen during peak travel seasons, holidays, or when technical errors hit the system.

Common causes to check

Reasons Why Your Indonesia Visa May Be Stuck on “Waiting Verification”

“Waiting Verification” does not reveal the exact reason your application is taking longer. Indonesian Immigration does not publicly diagnose individual delays from this status alone. However, the official visa process includes checking your documents, payment and applicant information before approval. The following are the main things worth checking when your status has not changed.

1

Your Application Is Still Within the Normal Processing Time

Your visa may not actually be delayed. For visa categories such as the C1 Tourist Visa, Immigration publishes a processing time of five to seven working days after payment is received.

Applications may also take longer during periods of high application volume, especially around major holidays and peak travel seasons. Indonesian Immigration has reported significant increases in immigration applications around year-end holidays and has warned that holiday closures can create an accumulation of applications afterward.

For example, if your payment was recorded on a Friday, the following Monday would normally be the next working day. If a public holiday or unusually busy period falls within that week, your application may remain on “Waiting Verification” longer than the usual timeframe.

Exempel: If your payment was received on Friday, Monday would normally be the next working day. Check your payment date before assuming the application is stuck.

2

Your Application Details May Not Match Your Passport

Check that the information entered in your application exactly matches your passport, especially your full name, passport number, nationality, date of birth and passport expiry date.

Even a small typing mistake is worth checking. Immigration has specifically warned that errors in important passport information such as a person’s name, nationality or passport number can create problems with an electronic visa application.

Open the complete application and compare every important field directly with your passport biodata page.

3

Your Passport Scan or Photo May Be Difficult to Verify

Immigration needs clear electronic documents to process an online visa application. The official visa FAQ currently requires the passport biodata page and passport photograph to be uploaded in JPG, JPEG or PNG format, with a maximum file size of 200 KB for those documents.

Check for blurry text, glare, cropped passport edges, missing machine-readable lines or a photograph where your face is unclear. Open the actual uploaded file instead of judging it from the small dashboard thumbnail.

4

Immigration May Need Additional Verification

Some applications may require additional review because of the applicant’s immigration history or nationality. For example, extra checks may apply if the applicant is from a country subject to Calling Visa or additional clearance requirements, has previously overstayed in Indonesia, or has been deported or placed on an immigration entry-ban list. Indonesian immigration law allows overstays and other violations to result in deportation and penangkalan (entry restriction).

5

Your Payment May Not Have Been Confirmed Correctly

Payment verification is part of Immigration’s official visa-processing procedure. A successful charge in your banking app therefore should be compared with what appears inside the visa application.

For eVOA payment problems, Immigration specifically tells applicants to check whether their payment method is supported, contact their bank if the transaction is rejected and use official payment support when the problem continues.

If money was charged but your application does not show the correct payment status, save your receipt, transaction number and a screenshot before contacting support.

6

A Sponsor or Guarantor Step May Still Need Attention

This applies only when the visa category or application route involves a sponsor or guarantor.

When another person or organization submitted the application through their Immigration account, ask them to check that account as well. Notices, requests for documents or other application actions may be visible to the submitting account rather than directly to the traveller.

Sponsor-related issues should not be assumed to be a universal reason for a C1 application remaining under verification because sponsorship arrangements can differ depending on the application route.

Kom ihåg det: None of these points confirms why a specific application is delayed. “Waiting Verification” only tells you that a final decision has not yet appeared. Check the application record, supporting documents, payment and email first, then contact official Immigration support when the published processing period has passed.

Uppföljning av ansökan

Så här kontrollerar och följer du upp ett visum till Indonesien

1

Kontrollera din ansökan och din e-postadress igen

Logga först in på den officiella indonesiska eVisa-portalen med det konto som användes för att skicka in ansökan. Öppna den fullständiga ansökningsposten istället för att enbart förlita dig på den kortfattade statusinformationen som visas på instrumentpanelen.

Kontrollera om statusen anger “Väntar på verifiering”, “Väntar på handläggarens bekräftelse”, “Väntar på beslut”, “Återförvisad” eller något annat. Dessa beteckningar kan avse olika stadier, särskilt när man jämför en ny visumansökan med en ansökan om förlängning av uppehållstillstånd.

Leta sedan efter:

  • En begäran om rättelse av uppgifter.
  • En begäran om ytterligare ett dokument.
  • En betalningspåminnelse.
  • Anvisningar inför ett möte.
  • En tidsfrist för att slutföra ytterligare ett steg.

Kontrollera sedan den e-postadress som du angav i ansökan. Sök igenom mapparna Inkorgen, Skräppost, Oönskad e-post och Marknadsföring efter meddelanden som innehåller “eVisa”, “Immigration”, “Imigrasi”, ditt ansökningsnummer eller ditt registreringsnummer.

Om en sponsor eller borgensman har lämnat in ansökan, be dem att kontrollera det konto som användes vid inlämningen.

2

Kontrollera att betalningen har registrerats

Öppna ditt bank- eller kortkonto och kontrollera om betalningen har genomförts. Jämför sedan den transaktionen med betalningsstatusen i eVisa-ansökan.

En debitering som syns på ditt bankkonto innebär inte alltid att eVisa-portalen har kopplat betalningen till din ansökan på rätt sätt.

Förbered:

  • Ditt betalningskvitto.
  • Transaktionsnummer.
  • Registrerings- eller ansökningsnummer.
  • En skärmdump av portalens status.
  • En beskuren skärmdump av den aktuella banktransaktionen.

Skydda dina uppgifter: Dölj transaktioner som inte har med saken att göra, kontosaldon, fullständiga kortnummer och annan känslig information.

Om banken visar att betalningen har genomförts men appen fortfarande anger att den är obetald eller ofullständig, ska du kontakta den officiella supporten innan du försöker betala igen.

3

Kontakta den officiella invandringshjälpen

När den normala handläggningstiden har löpt ut ska du vända dig till en officiell stödkanal hos Migrationsverket.

Börja med helpdesken eller livechatten som finns tillgänglig via den officiella webbplatsen för eVisa eller Generaldirektoratet för invandringens webbplats. Objektets plats och namn kan komma att ändras när portalen uppdateras.

Innan du kontaktar supporten bör du förbereda följande:

  • Fullständigt namn.
  • Passnummer.
  • Medborgarskap.
  • Typ av visum eller uppehållstillstånd.
  • Registrerings- eller ansökningsnummer.
  • Transaktionsnummer.
  • Inlämnings- och betalningsdatum.
  • Betalningskvitto.
  • Skärmdump av det aktuella läget eller felet.
  • Planerat resedatum.
  • En kort beskrivning av vad du redan har kontrollerat.

Se till att meddelandet är tydligt och sakligt. Fråga om din ansökan kräver ytterligare handlingar, rättelser, betalningsbekräftelse eller ytterligare åtgärder.

Använd endast verifierade kanaler: Skicka endast pass- och betalningsuppgifter via en verifierad imigrasi.go.id kanal. Skicka aldrig ditt lösenord, fullständiga kortuppgifter, CVV-kod eller engångskod.

Om ansökan har lämnats in via en indonesisk sponsor, be sponsorn att kontakta Migrationsverket via det konto som användes vid inlämningen.

En indonesisk ambassad eller ett konsulat kan ge allmän vägledning, men har kanske inte tillgång till eller möjlighet att ändra en elektronisk visumansökan som behandlas via det centrala immigrationssystemet. Kontakta beskickningen endast om det framgår på dess officiella webbplats att den hanterar just din visumkategori eller om ansökan lämnades in via just den beskickningen.

4

Följ den korrekta proceduren för en förlängning

Om du redan befinner dig i Indonesien och ska förlänga ett visum eller uppehållstillstånd ska du inte betrakta processen som identisk med en ny visumansökan från utlandet.

Sedan den 29 maj 2025 måste de som ansöker om förlängning, inklusive berättigade VOA-innehavare, lämna in ett foto och genomgå en intervju på en migrationsmyndighet efter att ha påbörjat ansökan online.

Kontrollera din ansökan och din e-post för att se om du har fått:

  • Den behöriga migrationsmyndigheten.
  • Anvisningar för fotografering och intervju.
  • Information om tidsbokning.
  • Handlingar som du måste ta med dig.
  • En tidsfrist för anmälan.

Ta med dig ditt originalpass och alla handlingar som migrationsmyndigheten uttryckligen har begärt. Det är också klokt att spara kopior av ansökan och betalningskvittot.

Besök inte ett kontor enbart i hopp om att någon ska påskynda handläggningen av din ansökan. Om det inte finns någon tidbokning eller några anvisningar från kontoret, kontakta först det berörda migrationskontoret eller den officiella hjälptjänsten.

Om du befinner dig utanför Indonesien och väntar på ett nytt e-visum ska du vända dig till den centrala supporten för invandringsfrågor eller be den sponsor som lämnat in ansökan att följa upp ärendet. Ett besök på en lokal invandringsmyndighet är främst aktuellt för ansökningar och förfaranden för uppehållstillstånd som genomförs inom Indonesien.

Innan du kontaktar supporten

Vad du bör kontrollera innan du kontaktar migrationsmyndigheten

En noggrann genomgång kan avslöja en förbisedd begäran eller en avvikelse som hade kunnat undvikas. Gå igenom dessa kontroller i ordning.

1

Kontrollera att betalningen har registrerats

Jämför bank- eller korttransaktionen med betalningsstatusen i eVisa-kontot. Spara kvittot, transaktionsnumret, ansökningsnumret och en skärmdump av statusen.

En debitering på ditt kontoutdrag innebär inte alltid att portalen har kopplat betalningen korrekt. Kontakta den officiella kanalen innan du betalar igen.

2

Öppna hela ansökan

Lita inte enbart på den korta etiketten på instrumentpanelen. Kontrollera följande:

  • En begäran om rättelse av uppgifter.
  • En begäran om ytterligare ett dokument.
  • En betalningspåminnelse.
  • Ett returnerat eller väntande meddelande.
  • Instruktioner för förlängning av tid.
  • En tidsfrist för att slutföra en åtgärd.
3

Kontrollera alla e-postmappar

Sök i mapparna Inkorgen, Skräppost, Reklam och Borttagna. Leta efter “eVisa”, “Immigration”, “Imigrasi”, ditt registreringsnummer, ansökningsnummer eller transaktionsnummer.

4

Jämför formuläret med ditt pass

  • Fullständigt namn och namnordning.
  • Passnummer och medborgarskap.
  • Födelsedatum och födelseort.
  • Utfärdnings- och giltighetstid för pass.
  • Syftet med resan.
  • Pass och personliga fotografier.
  • Nödvändiga ekonomiska handlingar eller resedokument.
5

Granska alla uppladdade filer

Öppna varje fil på en skärm av normal storlek och zooma in. Passsidan ska visa hela området med personuppgifter och de maskinläsbara raderna utan reflexer, suddighet eller avskurna kanter.

The official FAQ currently lists JPG, JPEG, and PNG with a maximum size of 2 Mb for the passport biodata page and passport photograph used in an online visa application. Follow the requirements shown for your exact visa.

Officiell eskalering

Hur man kontaktar den indonesiska migrationsmyndigheten angående förseningen

När den normala handläggningstiden har löpt ut ska du skicka en kortfattad rapport via en officiell kanal. Se till att inkludera tillräckligt med information för att kunna hitta uppgifterna utan att lämna ut onödiga personuppgifter.

Vänd dig först till eVisa-helpdesken för inloggade användare

Logga in på den officiella webbplatsen för eVisa och använd helpdesken i det nedre högra hörnet.

  • Fullständigt namn och medborgarskap.
  • Passnummer.
  • Typ av visum eller uppehållstillstånd.
  • Registrerings- och ansökningsnummer.
  • Transaktionsnummer.
  • Inlämnings- och betalningsdatum.
  • Betalningskvitto.
  • Skärmdump som visar status eller fel.
  • Planerat ankomstdatum.
  • En kort beskrivning av vad du har kontrollerat.

Skydda dina personuppgifter

Skicka endast pass- och ansökningsuppgifter via en verifierad imigrasi.go.id sida, officiell e-postadress eller inloggad på Helpdesk.

  • Skicka aldrig ditt lösenord till eVisa.
  • Uppge aldrig ett fullständigt kortnummer eller CVV-kod.
  • Dela aldrig en engångskod.
  • Dela aldrig ut ditt lösenord till internetbanken.
  • Ta bort saldon och transaktioner som inte avser grödor från betalningsunderlagen.
Mall som är klar att skickas

Hjälp med att kopiera och klistra in ett meddelande till helpdesken

Meddelandemall
Ämne: Visumansökan visar fortfarande “Väntar på verifiering” [Registreringsnummer]

Bäste supportavdelning för indonesisk invandring,

Min visumansökan för Indonesien har stått kvar i statusen “Väntar på verifiering” sedan [datum].

Fullständigt namn:
Passnummer:
Nationalitet:
Typ av visum eller uppehållstillstånd:
Registreringsnummer:
Ansökningsnummer:
Transaktionsnummer:
Betalningsdatum:
Planerat ankomstdatum:

Jag har kontrollerat hela min ansökningshistorik, min registrerade e-postadress, betalningsstatus, passuppgifter och uppladdade dokument. Jag har inte hittat någon begäran om ytterligare information.

Jag har bifogat mitt betalningskvitto och en skärmdump av den aktuella statusen. Kan ni vänligen bekräfta om jag behöver lämna in ytterligare dokument eller vidta några ytterligare åtgärder?

Tack.
Undvik dessa misstag

Vad man inte ska göra medan man väntar

  • Skicka inte in flera identiska ansökningar, såvida inte Migrationsverket uppmanar dig att ansöka på nytt.
  • Betala inte någon okänd person som påstår sig ha kontroll över invandringssystemet.
  • Dela inte uppgifter om pass, inloggningsuppgifter, kort eller engångskoder via ett okontrollerat konto på sociala medier.
  • Betrakta inte “Väntar på verifiering” som ett utfärdat visum.
  • Fatta inte ett beslut om en resa som inte kan återbetalas enbart utifrån en uppskattad handläggningstid.
  • Utgå inte från att en annan resenärs inresemöjlighet även gäller för dig.
Brådskande resa

Vad händer om ditt flyg avgår snart?

En pågående ansökan om e-visum ersätter inte ett utfärdat resedokument. Vissa resenärer kan vara berättigade till visum vid ankomst, Elektroniskt visum vid ankomst, visumfri inresa eller ett annat besöksvisum. Övriga måste ha ett godkänt visum innan de reser.

  • Kontrollera om du uppfyller kraven med hjälp av officiell information om visumurval från Indonesien.
  • Kontrollera att din planerade aktivitet är tillåten enligt det alternativa alternativet.
  • Kontrollera kraven på passets giltighetstid och vidarebiljett.
  • Utgå inte från att råd som getts till en annan resenär gäller även för dig.
  • Kontakta flygbolaget när du behöver bekräfta incheckningsdokumenten.

Utforska de tillgängliga anmälningsalternativen på Sidan med visumalternativ för Indonesien.

Formulering på portalen

Förklaring av vanliga statusar för e-visum till Indonesien

Formuleringarna kan variera beroende på typ av ansökan. Dessa beskrivningar är allmänna riktlinjer och utgör inte officiella definitioner av varje intern status.

Väntar på betalning Systemet har inte bekräftat den begärda betalningen. Kontrollera tidsfristen, transaktionsresultatet och ansökningsuppgifterna.
Väntar på verifiering Inget slutgiltigt beslut visas. Följ ärendet, granska ansökan och kontakta supporten efter den normala handläggningstiden.
Väntar på svar eller returnerad Ansökan kan kräva ytterligare uppgifter, en rättelse eller någon annan åtgärd. Öppna den fullständiga akten och kontrollera din e-post omedelbart.
Godkänd Visumet har utfärdats. Ladda ner det, läs villkoren och kontrollera att alla personuppgifter stämmer innan du reser.
Avvisad Ansökan beviljades inte. Läs meddelandet noggrant innan du bestämmer dig för om du vill lämna in en ny ansökan.
Bekräftelse av tjänstgörande officer Detta kan höra till ett annat ärendeförfarande, framför allt en förlängning av uppehållstillstånd. Följ anvisningarna som bifogas det ärendet.
Planera din resa med ett fastställt leveransdatum

Få ditt nya Indonesienvisum senast det utlovade datumet

Ett försenat visum kan störa flygresor, boende och resten av dina resplaner. När du lämnar in en giltig ny ansökan via Visa-Indonesia bekräftar vi det utlovade servicetillfället innan ansökan skickas in och hanterar processen enligt den tidsplanen.

Ansök om visum till Indonesien

Viktigt: Denna tjänst gäller för en ny, godkänd visumansökan som lämnats in via Visa-Indonesia. Handläggningstiden börjar räknas från det att fullständiga och korrekta handlingar samt betalning har mottagits. Det slutgiltiga godkännandet fattas av den indonesiska migrationsmyndigheten. Visa-Indonesia kan inte ta över en ansökan som lämnats in via ett annat konto eller en annan leverantör.

Frågor som resenärer ställer

Vanliga frågor och svar

Betyder “Väntar på verifiering” att mitt visum kommer att avslås?

Nej. Det betyder att systemet ännu inte har visat något slutgiltigt resultat. Det innebär varken att ansökan har godkänts eller avslagits. Fortsätt att kontrollera ditt konto och din e-post, och kontakta sedan den officiella supporten efter den normala handläggningstiden.

Hur lång tid tar det att kontrollera ett visum för Indonesien?

På flera officiella sidor om visumkategorier, däribland C1 och D1, anges en handläggningstid på fem arbetsdagar efter att betalningen har mottagits. Det kan ta längre tid om uppgifter saknas, om något steg är ofullständigt eller om ytterligare granskning krävs.

Räknas helger som arbetsdagar?

Nej. Lördagar och söndagar räknas inte som arbetsdagar. Indonesiska helgdagar kan också förlänga väntetiden.

Hur hittar jag mitt registreringsnummer?

Registreringsnumret visas bredvid sökandens namn i eVisa-kontot efter att ansökningsformuläret har fyllts i.

Vad ska jag göra efter fem arbetsdagar?

Kontrollera hela översiktssidan, betalningsstatus, registrerad e-postadress, skräppostmappen, passuppgifter och uppladdade filer. Om det inte finns någon förfrågan eller något uppenbart problem, förbered dina uppgifter och använd hjälpcentret för invandring efter att du har loggat in.

Kan jag resa medan statusen visar “Väntar på verifiering”?

En ansökan som är under behandling innebär inte att ett visum har utfärdats. Du får resa endast om du har ett giltigt inresetillstånd eller uppfyller kraven för någon annan laglig inresemöjlighet.

Ska jag dra tillbaka ansökan och ansöka på nytt?

Skicka inte automatiskt in en ny ansökan. Fråga Migrationsverket om du ska rätta till, komplettera eller ersätta den befintliga ansökan. Att skicka in en ny ansökan utan vägledning kan medföra ytterligare en avgift och leda till dubbla ansökningar.

Vad händer om mitt kort har debiterats men kontot inte har uppdaterats?

Spara kvittot, transaktionsnumret, kassanumret, passuppgifterna och en skärmdump. Kontakta sedan den officiella betalningssupporten eller helpdesken innan du gör en ny betalning.

Är “Väntar på bekräftelse från handläggaren” samma status?

Inte nödvändigtvis. Det kan höra till ett annat steg eller arbetsflöde, särskilt om det rör sig om ett tillägg. Öppna applikationsinformationen och följ anvisningarna som hör till den posten.

Kan en visumförmedlare garantera ett snabbare godkännande?

Ingen privat aktör har inflytande över Migrationsverkets slutgiltiga beslut. En legitim tjänsteleverantör kan lova en viss handläggningstid, dokumentgranskning, kommunikation eller åtgärder, men bör inte hävda att den har inflytande över myndighetens godkännande.

Är du redo att ansöka om eller förlänga ditt visum?

Låt våra visumspecialister hantera din ansökan.

Bläddra bland alla
Moderna kontorsbyggnader i glas sedda underifrån, som representerar pt pma setup och utländska investeringsmöjligheter i indonesien.
Visum Indonesien

Den verkliga kostnaden för att starta ett PT PMA-företag år 2026

Kort svar: En PT PMA är den officiella bolagsformen som utlänningar använder för att bedriva verksamhet i Indonesien. För att bilda ett sådant bolag väljer man rätt verksamhetskod (kallad KBLI), kontrollerar hur stor andel utländskt ägande som är tillåtet, utser minst två aktieägare samt en styrelseledamot och en revisor, och undertecknar ett notarieattesterat avtal om […]

5 juni 2026 18 min läsning
Läs mer på engelska
En anteckning och ipad symboliserar indonesien affärsvisum c2
Visum och regler Visum Indonesien

Affärsvisum Indonesien: För affärsmöte och besök hos kund

Ett affärsvisum är din inkörsport till Indonesien för ett brett spektrum av affärsändamål, inklusive att delta i möten, genomföra marknadsundersökningar och utforska nya affärsmöjligheter. Visumprocessen innebär att du lämnar in din ansökan antingen online eller via den indonesiska ambassaden. I vissa fall kan du behöva besöka ett lokalt immigrationskontor för ytterligare [...]

10 juli 2025 9 min läsning
Läs mer på engelska