Om statusen för ditt Indonesienvisum är “Väntar på verifiering” betyder det att den indonesiska migrationsmyndigheten fortfarande granskar din ansökan och ännu inte har fattat något slutgiltigt beslut. Denna status innebär inte automatiskt att ditt visum kommer att avslås.

För visumkategorier som C1 och D1 är den angivna handläggningstiden i regel fem arbetsdagar efter att betalningen har mottagits. Handläggningen kan dock ta längre tid på grund av saknade eller motstridiga uppgifter, problem med dokument, en obekräftad betalning, ett ofullständigt steg i ansökningsprocessen eller ytterligare granskning.

Om din ansökan har fastnat i steget “Väntar på verifiering” förklarar den här guiden de vanligaste orsakerna, hur du kontrollerar din ansökan och din betalning, när du bör kontakta Migrationsverket samt vad du ska göra om ditt resedatum närmar sig.

Snabbt svar – Vad du ska göra om din visumansökan till Indonesien fastnat i verifieringsprocessen

Behöver du svar nu? Här är din översiktliga checklista:

  • Vänta minst 5–7 arbetsdagar innan du börjar oroa dig. Det är den normala handläggningstiden för de flesta visumtyper.
  • Kontrollera din e-post och evisa.imigrasi.go.id konto för meddelanden. Indonesiska immigrationsmyndigheter kan komma att begära något.
  • Boka inte flyg ännu om du fortfarande väntar. Om ditt visum har godkänts och flygbiljetterna redan är bokade är allt i sin ordning.
  • Kontakta immigrationsmyndigheten direkt om det har gått mer än fem arbetsdagar utan att något har förändrats

Viktigt: Visa-Indonesia har inte möjlighet att få tillgång till, ta över, påskynda eller behandla en befintlig ansökan som lämnats in via ditt personliga Immigration-konto eller via en annan leverantör. Den här guiden beskriver vad du kan kontrollera själv och hur du använder de officiella supportkanalerna.

Börja här

Vad statusen “Väntar på verifiering” innebär

“Väntar på bekräftelse” innebär att den indonesiska migrationsmyndigheten fortfarande granskar din visumansökan och ännu inte har fattat något slutgiltigt beslut.

Under verifieringen kontrollerar systemet om din betalning har gått igenom och om dina dokument uppfyller de grundläggande kraven. När det är klart granskar en immigrationshandläggare dina faktiska ansökningsuppgifter, din passinformation, resedatum, syftet med besöket och styrkande handlingar.

Tjänstemannen fattar ett beslut baserat på vad han eller hon ser. Ditt visum godkänns och utfärdas, eller i sällsynta fall avslås med en förklaring.

I de flesta fall behandlas e-VOA-ansökningar inom en arbetsdag eller till och med omedelbart. C1/C2-visum och andra typer av visum kan ta 5–7 dagar eller längre. Förseningar i handläggningen kan uppstå under högsäsong, helgdagar eller när tekniska fel drabbar systemet.

Vanliga orsaker att kontrollera

Anledningar till att ditt visum till Indonesien kan ha fastnat i statusen “Väntar på verifiering”

“Väntar på verifiering” avslöjar inte den exakta orsaken till att din ansökan tar längre tid. Den indonesiska migrationsmyndigheten redogör inte offentligt för enskilda förseningar enbart utifrån denna status. Den officiella visumprocessen innefattar dock en kontroll av dina handlingar, betalningen och uppgifterna om den sökande innan godkännande. Här följer de viktigaste punkterna som är värda att kontrollera när din status inte har ändrats.

1

Din ansökan ligger fortfarande inom den normala handläggningstiden

Det är inte säkert att ditt visum faktiskt är försenat. För visumkategorier som turistvisumet C1 anger Migrationsverket en handläggningstid på fem till sju arbetsdagar efter att betalningen har mottagits.

Handläggningstiden kan också bli längre under perioder med hög ansökningsvolym, särskilt i anslutning till större helgdagar och högsäsonger för resor. Den indonesiska migrationsmyndigheten har rapporterat om en betydande ökning av antalet invandringsansökningar i samband med helgdagarna vid årsskiftet och har varnat för att stängningar under helgdagarna kan leda till att ansökningarna hopar sig efteråt.

Om din betalning till exempel registrerades en fredag, är normalt sett följande måndag nästa arbetsdag. Om det infaller en helgdag eller en ovanligt hektisk period under den veckan kan din ansökan förbli i statusen “Väntar på verifiering” längre än vanligt.

Exempel: Om din betalning mottogs på fredagen är måndagen normalt sett nästa arbetsdag. Kontrollera datumet för din betalning innan du antar att ansökan har fastnat.

2

Uppgifterna i din ansökan stämmer eventuellt inte överens med uppgifterna i ditt pass

Kontrollera att uppgifterna i din ansökan stämmer exakt överens med uppgifterna i ditt pass, särskilt ditt fullständiga namn, passnummer, medborgarskap, födelsedatum och passets giltighetstid.

Det lönar sig att kontrollera även små skrivfel. Migrationsverket har uttryckligen varnat för att fel i viktiga passuppgifter, såsom namn, medborgarskap eller passnummer, kan orsaka problem vid en elektronisk visumansökan.

Öppna den fullständiga ansökan och jämför alla viktiga fält direkt med sidan med personuppgifter i ditt pass.

3

Det kan vara svårt att verifiera din skannade bild eller ditt foto av passet

Migrationsmyndigheten behöver tydliga elektroniska dokument för att kunna behandla en visumansökan online. Den Vanliga frågor om officiella visum För närvarande krävs det att passets personuppgiftssida och passfotot laddas upp i JPG-, JPEG- eller PNG-format, med en maximal filstorlek på 200 KB för dessa dokument.

Kontrollera om texten är suddig, om det finns reflexer, om passets kanter är avskurna, om maskinläsbara rader saknas eller om fotot visar ditt ansikte otydligt. Öppna den faktiska uppladdade filen istället för att bedöma den utifrån den lilla miniatyrbilden på instrumentpanelen.

4

Invandringsärenden kan kräva ytterligare kontroll

Vissa ansökningar kan kräva ytterligare granskning på grund av sökandens invandringshistorik eller nationalitet. Exempelvis kan extra kontroller krävas om sökanden kommer från ett land som omfattas av visumkrav eller ytterligare godkännandekrav, tidigare har överskridit tillståndstiden i Indonesien, eller har utvisats eller förts upp på en lista över personer med inreseförbud. Enligt den indonesiska invandringslagstiftningen kan överskridande av vistelsetiden och andra överträdelser leda till utvisning och penangkalan (inreserestriktion).

5

Din betalning har eventuellt inte bekräftats korrekt

Verifiering av betalningen ingår i Migrationsverkets officiella förfarande för visumhandläggning. En genomförd debitering i din bankapp bör därför jämföras med uppgifterna i visumansökan.

Vid betalningsproblem med eVOA uppmanar Migrationsverket sökande att kontrollera om deras betalningssätt stöds, kontakta sin bank om transaktionen avvisas och vända sig till den officiella betalningssupporten om problemet kvarstår.

Om beloppet har debiterats men din ansökan inte visar rätt betalningsstatus, spara ditt kvitto, transaktionsnumret och en skärmdump innan du kontaktar supporten.

6

Ett steg som rör en sponsor eller borgensman kan fortfarande behöva uppmärksammas

Detta gäller endast när visumkategorin eller ansökningsförfarandet innebär att en sponsor eller borgensman är inblandad.

Om en annan person eller organisation har lämnat in ansökan via sitt Immigration-konto, be dem att även kontrollera det kontot. Meddelanden, begäranden om handlingar eller andra åtgärder rörande ansökan kan visas på det konto som användes för inlämningen istället för direkt till resenären.

Man bör inte utgå från att frågor som rör sponsring är en allmän orsak till att en C1-ansökan fortfarande är under granskning, eftersom sponsringsarrangemangen kan variera beroende på vilken ansökningsväg som valts.

Kom ihåg det: Ingen av dessa punkter förklarar varför just din ansökan är försenad. “Väntar på verifiering” innebär endast att ett slutgiltigt beslut ännu inte har fattats. Kontrollera först ansökningshandlingarna, bilagorna, betalningen och din e-post, och kontakta sedan Migrationsverkets kundtjänst när den angivna handläggningstiden har löpt ut.

Uppföljning av ansökan

Så här kontrollerar och följer du upp ett visum till Indonesien

1

Kontrollera din ansökan och din e-postadress igen

Logga först in på den officiella indonesiska eVisa-portalen med det konto som användes för att skicka in ansökan. Öppna den fullständiga ansökningsposten istället för att enbart förlita dig på den kortfattade statusinformationen som visas på instrumentpanelen.

Kontrollera om statusen anger “Väntar på verifiering”, “Väntar på handläggarens bekräftelse”, “Väntar på beslut”, “Återförvisad” eller något annat. Dessa beteckningar kan avse olika stadier, särskilt när man jämför en ny visumansökan med en ansökan om förlängning av uppehållstillstånd.

Leta sedan efter:

  • En begäran om rättelse av uppgifter.
  • En begäran om ytterligare ett dokument.
  • En betalningspåminnelse.
  • Anvisningar inför ett möte.
  • En tidsfrist för att slutföra ytterligare ett steg.

Kontrollera sedan den e-postadress som du angav i ansökan. Sök igenom mapparna Inkorgen, Skräppost, Oönskad e-post och Marknadsföring efter meddelanden som innehåller “eVisa”, “Immigration”, “Imigrasi”, ditt ansökningsnummer eller ditt registreringsnummer.

Om en sponsor eller borgensman har lämnat in ansökan, be dem att kontrollera det konto som användes vid inlämningen.

2

Kontrollera att betalningen har registrerats

Öppna ditt bank- eller kortkonto och kontrollera om betalningen har genomförts. Jämför sedan den transaktionen med betalningsstatusen i eVisa-ansökan.

En debitering som syns på ditt bankkonto innebär inte alltid att eVisa-portalen har kopplat betalningen till din ansökan på rätt sätt.

Förbered:

  • Ditt betalningskvitto.
  • Transaktionsnummer.
  • Registrerings- eller ansökningsnummer.
  • En skärmdump av portalens status.
  • En beskuren skärmdump av den aktuella banktransaktionen.

Skydda dina uppgifter: Dölj transaktioner som inte har med saken att göra, kontosaldon, fullständiga kortnummer och annan känslig information.

Om banken visar att betalningen har genomförts men appen fortfarande anger att den är obetald eller ofullständig, ska du kontakta den officiella supporten innan du försöker betala igen.

3

Kontakta den officiella invandringshjälpen

När den normala handläggningstiden har löpt ut ska du vända dig till en officiell stödkanal hos Migrationsverket.

Börja med helpdesken eller livechatten som finns tillgänglig via den officiella webbplatsen för eVisa eller Generaldirektoratet för invandringens webbplats. Objektets plats och namn kan komma att ändras när portalen uppdateras.

Innan du kontaktar supporten bör du förbereda följande:

  • Fullständigt namn.
  • Passnummer.
  • Medborgarskap.
  • Typ av visum eller uppehållstillstånd.
  • Registrerings- eller ansökningsnummer.
  • Transaktionsnummer.
  • Inlämnings- och betalningsdatum.
  • Betalningskvitto.
  • Skärmdump av det aktuella läget eller felet.
  • Planerat resedatum.
  • En kort beskrivning av vad du redan har kontrollerat.

Se till att meddelandet är tydligt och sakligt. Fråga om din ansökan kräver ytterligare handlingar, rättelser, betalningsbekräftelse eller ytterligare åtgärder.

Använd endast verifierade kanaler: Skicka endast pass- och betalningsuppgifter via en verifierad imigrasi.go.id kanal. Skicka aldrig ditt lösenord, fullständiga kortuppgifter, CVV-kod eller engångskod.

Om ansökan har lämnats in via en indonesisk sponsor, be sponsorn att kontakta Migrationsverket via det konto som användes vid inlämningen.

En indonesisk ambassad eller ett konsulat kan ge allmän vägledning, men har kanske inte tillgång till eller möjlighet att ändra en elektronisk visumansökan som behandlas via det centrala immigrationssystemet. Kontakta beskickningen endast om det framgår på dess officiella webbplats att den hanterar just din visumkategori eller om ansökan lämnades in via just den beskickningen.

4

Följ den korrekta proceduren för en förlängning

Om du redan befinner dig i Indonesien och ska förlänga ett visum eller uppehållstillstånd ska du inte betrakta processen som identisk med en ny visumansökan från utlandet.

Sedan den 29 maj 2025 måste de som ansöker om förlängning, inklusive berättigade VOA-innehavare, lämna in ett foto och genomgå en intervju på en migrationsmyndighet efter att ha påbörjat ansökan online.

Kontrollera din ansökan och din e-post för att se om du har fått:

  • Den behöriga migrationsmyndigheten.
  • Anvisningar för fotografering och intervju.
  • Information om tidsbokning.
  • Handlingar som du måste ta med dig.
  • En tidsfrist för anmälan.

Ta med dig ditt originalpass och alla handlingar som migrationsmyndigheten uttryckligen har begärt. Det är också klokt att spara kopior av ansökan och betalningskvittot.

Besök inte ett kontor enbart i hopp om att någon ska påskynda handläggningen av din ansökan. Om det inte finns någon tidbokning eller några anvisningar från kontoret, kontakta först det berörda migrationskontoret eller den officiella hjälptjänsten.

Om du befinner dig utanför Indonesien och väntar på ett nytt e-visum ska du vända dig till den centrala supporten för invandringsfrågor eller be den sponsor som lämnat in ansökan att följa upp ärendet. Ett besök på en lokal invandringsmyndighet är främst aktuellt för ansökningar och förfaranden för uppehållstillstånd som genomförs inom Indonesien.

Innan du kontaktar supporten

Vad du bör kontrollera innan du kontaktar migrationsmyndigheten

En noggrann genomgång kan avslöja en förbisedd begäran eller en avvikelse som hade kunnat undvikas. Gå igenom dessa kontroller i ordning.

1

Kontrollera att betalningen har registrerats

Jämför bank- eller korttransaktionen med betalningsstatusen i eVisa-kontot. Spara kvittot, transaktionsnumret, ansökningsnumret och en skärmdump av statusen.

En debitering på ditt kontoutdrag innebär inte alltid att portalen har kopplat betalningen korrekt. Kontakta den officiella kanalen innan du betalar igen.

2

Öppna hela ansökan

Lita inte enbart på den korta etiketten på instrumentpanelen. Kontrollera följande:

  • En begäran om rättelse av uppgifter.
  • En begäran om ytterligare ett dokument.
  • En betalningspåminnelse.
  • Ett returnerat eller väntande meddelande.
  • Instruktioner för förlängning av tid.
  • En tidsfrist för att slutföra en åtgärd.
3

Kontrollera alla e-postmappar

Sök i mapparna Inkorgen, Skräppost, Reklam och Borttagna. Leta efter “eVisa”, “Immigration”, “Imigrasi”, ditt registreringsnummer, ansökningsnummer eller transaktionsnummer.

4

Jämför formuläret med ditt pass

  • Fullständigt namn och namnordning.
  • Passnummer och medborgarskap.
  • Födelsedatum och födelseort.
  • Utfärdnings- och giltighetstid för pass.
  • Syftet med resan.
  • Pass och personliga fotografier.
  • Nödvändiga ekonomiska handlingar eller resedokument.
5

Granska alla uppladdade filer

Öppna varje fil på en skärm av normal storlek och zooma in. Passsidan ska visa hela området med personuppgifter och de maskinläsbara raderna utan reflexer, suddighet eller avskurna kanter.

I den officiella FAQ-listan anges för närvarande JPG, JPEG och PNG med en maximal storlek på 2 Mb för passets personuppgiftssida och passfotot som används vid en visumansökan online. Följ de krav som anges för just ditt visum.

Officiell eskalering

Hur man kontaktar den indonesiska migrationsmyndigheten angående förseningen

När den normala handläggningstiden har löpt ut ska du skicka en kortfattad rapport via en officiell kanal. Se till att inkludera tillräckligt med information för att kunna hitta uppgifterna utan att lämna ut onödiga personuppgifter.

Vänd dig först till eVisa-helpdesken för inloggade användare

Logga in på den officiella webbplatsen för eVisa och använd helpdesken i det nedre högra hörnet.

  • Fullständigt namn och medborgarskap.
  • Passnummer.
  • Typ av visum eller uppehållstillstånd.
  • Registrerings- och ansökningsnummer.
  • Transaktionsnummer.
  • Inlämnings- och betalningsdatum.
  • Betalningskvitto.
  • Skärmdump som visar status eller fel.
  • Planerat ankomstdatum.
  • En kort beskrivning av vad du har kontrollerat.

Skydda dina personuppgifter

Skicka endast pass- och ansökningsuppgifter via en verifierad imigrasi.go.id sida, officiell e-postadress eller inloggad på Helpdesk.

  • Skicka aldrig ditt lösenord till eVisa.
  • Uppge aldrig ett fullständigt kortnummer eller CVV-kod.
  • Dela aldrig en engångskod.
  • Dela aldrig ut ditt lösenord till internetbanken.
  • Ta bort saldon och transaktioner som inte avser grödor från betalningsunderlagen.
Mall som är klar att skickas

Hjälp med att kopiera och klistra in ett meddelande till helpdesken

Meddelandemall
Ämne: Visumansökan visar fortfarande “Väntar på verifiering” [Registreringsnummer]

Bäste supportavdelning för indonesisk invandring,

Min visumansökan för Indonesien har stått kvar i statusen “Väntar på verifiering” sedan [datum].

Fullständigt namn:
Passnummer:
Nationalitet:
Typ av visum eller uppehållstillstånd:
Registreringsnummer:
Ansökningsnummer:
Transaktionsnummer:
Betalningsdatum:
Planerat ankomstdatum:

Jag har kontrollerat hela min ansökningshistorik, min registrerade e-postadress, betalningsstatus, passuppgifter och uppladdade dokument. Jag har inte hittat någon begäran om ytterligare information.

Jag har bifogat mitt betalningskvitto och en skärmdump av den aktuella statusen. Kan ni vänligen bekräfta om jag behöver lämna in ytterligare dokument eller vidta några ytterligare åtgärder?

Tack.
Undvik dessa misstag

Vad man inte ska göra medan man väntar

  • Skicka inte in flera identiska ansökningar, såvida inte Migrationsverket uppmanar dig att ansöka på nytt.
  • Betala inte någon okänd person som påstår sig ha kontroll över invandringssystemet.
  • Dela inte uppgifter om pass, inloggningsuppgifter, kort eller engångskoder via ett okontrollerat konto på sociala medier.
  • Betrakta inte “Väntar på verifiering” som ett utfärdat visum.
  • Fatta inte ett beslut om en resa som inte kan återbetalas enbart utifrån en uppskattad handläggningstid.
  • Utgå inte från att en annan resenärs inresemöjlighet även gäller för dig.
Brådskande resa

Vad händer om ditt flyg avgår snart?

En pågående ansökan om e-visum ersätter inte ett utfärdat resedokument. Vissa resenärer kan vara berättigade till visum vid ankomst, Elektroniskt visum vid ankomst, visumfri inresa eller ett annat besöksvisum. Övriga måste ha ett godkänt visum innan de reser.

  • Kontrollera om du uppfyller kraven med hjälp av officiell information om visumurval från Indonesien.
  • Kontrollera att din planerade aktivitet är tillåten enligt det alternativa alternativet.
  • Kontrollera kraven på passets giltighetstid och vidarebiljett.
  • Utgå inte från att råd som getts till en annan resenär gäller även för dig.
  • Kontakta flygbolaget när du behöver bekräfta incheckningsdokumenten.

Utforska de tillgängliga anmälningsalternativen på Sidan med visumalternativ för Indonesien.

Formulering på portalen

Förklaring av vanliga statusar för e-visum till Indonesien

Formuleringarna kan variera beroende på typ av ansökan. Dessa beskrivningar är allmänna riktlinjer och utgör inte officiella definitioner av varje intern status.

Väntar på betalning Systemet har inte bekräftat den begärda betalningen. Kontrollera tidsfristen, transaktionsresultatet och ansökningsuppgifterna.
Väntar på verifiering Inget slutgiltigt beslut visas. Följ ärendet, granska ansökan och kontakta supporten efter den normala handläggningstiden.
Väntar på svar eller returnerad Ansökan kan kräva ytterligare uppgifter, en rättelse eller någon annan åtgärd. Öppna den fullständiga akten och kontrollera din e-post omedelbart.
Godkänd Visumet har utfärdats. Ladda ner det, läs villkoren och kontrollera att alla personuppgifter stämmer innan du reser.
Avvisad Ansökan beviljades inte. Läs meddelandet noggrant innan du bestämmer dig för om du vill lämna in en ny ansökan.
Bekräftelse av tjänstgörande officer Detta kan höra till ett annat ärendeförfarande, framför allt en förlängning av uppehållstillstånd. Följ anvisningarna som bifogas det ärendet.
Planera din resa med ett fastställt leveransdatum

Få ditt nya Indonesienvisum senast det utlovade datumet

Ett försenat visum kan störa flygresor, boende och resten av dina resplaner. När du lämnar in en giltig ny ansökan via Visa-Indonesia bekräftar vi det utlovade servicetillfället innan ansökan skickas in och hanterar processen enligt den tidsplanen.

Ansök om visum till Indonesien

Viktigt: Denna tjänst gäller för en ny, godkänd visumansökan som lämnats in via Visa-Indonesia. Handläggningstiden börjar räknas från det att fullständiga och korrekta handlingar samt betalning har mottagits. Det slutgiltiga godkännandet fattas av den indonesiska migrationsmyndigheten. Visa-Indonesia kan inte ta över en ansökan som lämnats in via ett annat konto eller en annan leverantör.

Frågor som resenärer ställer

Vanliga frågor och svar

Betyder “Väntar på verifiering” att mitt visum kommer att avslås?

Nej. Det betyder att systemet ännu inte har visat något slutgiltigt resultat. Det innebär varken att ansökan har godkänts eller avslagits. Fortsätt att kontrollera ditt konto och din e-post, och kontakta sedan den officiella supporten efter den normala handläggningstiden.

Hur lång tid tar det att kontrollera ett visum för Indonesien?

På flera officiella sidor om visumkategorier, däribland C1 och D1, anges en handläggningstid på fem arbetsdagar efter att betalningen har mottagits. Det kan ta längre tid om uppgifter saknas, om något steg är ofullständigt eller om ytterligare granskning krävs.

Räknas helger som arbetsdagar?

Nej. Lördagar och söndagar räknas inte som arbetsdagar. Indonesiska helgdagar kan också förlänga väntetiden.

Hur hittar jag mitt registreringsnummer?

Registreringsnumret visas bredvid sökandens namn i eVisa-kontot efter att ansökningsformuläret har fyllts i.

Vad ska jag göra efter fem arbetsdagar?

Kontrollera hela översiktssidan, betalningsstatus, registrerad e-postadress, skräppostmappen, passuppgifter och uppladdade filer. Om det inte finns någon förfrågan eller något uppenbart problem, förbered dina uppgifter och använd hjälpcentret för invandring efter att du har loggat in.

Kan jag resa medan statusen visar “Väntar på verifiering”?

En ansökan som är under behandling innebär inte att ett visum har utfärdats. Du får resa endast om du har ett giltigt inresetillstånd eller uppfyller kraven för någon annan laglig inresemöjlighet.

Ska jag dra tillbaka ansökan och ansöka på nytt?

Skicka inte automatiskt in en ny ansökan. Fråga Migrationsverket om du ska rätta till, komplettera eller ersätta den befintliga ansökan. Att skicka in en ny ansökan utan vägledning kan medföra ytterligare en avgift och leda till dubbla ansökningar.

Vad händer om mitt kort har debiterats men kontot inte har uppdaterats?

Spara kvittot, transaktionsnumret, kassanumret, passuppgifterna och en skärmdump. Kontakta sedan den officiella betalningssupporten eller helpdesken innan du gör en ny betalning.

Är “Väntar på bekräftelse från handläggaren” samma status?

Inte nödvändigtvis. Det kan höra till ett annat steg eller arbetsflöde, särskilt om det rör sig om ett tillägg. Öppna applikationsinformationen och följ anvisningarna som hör till den posten.

Kan en visumförmedlare garantera ett snabbare godkännande?

Ingen privat aktör har inflytande över Migrationsverkets slutgiltiga beslut. En legitim tjänsteleverantör kan lova en viss handläggningstid, dokumentgranskning, kommunikation eller åtgärder, men bör inte hävda att den har inflytande över myndighetens godkännande.

Är du redo att ansöka om eller förlänga ditt visum?

Låt våra visumspecialister hantera din ansökan.