Als de status van uw visum voor Indonesië “In afwachting van verificatie” is, betekent dit dat de Indonesische immigratiedienst uw aanvraag nog in behandeling heeft en nog geen definitieve beslissing heeft genomen. Deze status betekent niet automatisch dat je visum wordt afgewezen.

Voor visumcategorieën zoals C1 en D1 bedraagt de gepubliceerde verwerkingstijd doorgaans vijf werkdagen na ontvangst van de betaling. De behandeling van een aanvraag kan echter langer duren als gevolg van ontbrekende of tegenstrijdige informatie, problemen met documenten, een niet-bevestigde betaling, een onvolledige aanvraagstap of een aanvullende beoordeling.

Als uw aanvraag is blijven hangen bij de status “In afwachting van verificatie”, legt deze handleiding uit wat de meest voorkomende redenen hiervoor zijn, hoe u uw aanvraag en betaling kunt controleren, wanneer u contact moet opnemen met de immigratiedienst en wat u moet doen als uw reisdatum nadert.

Snel antwoord - Wat te doen als de wachttijd voor je visum voor Indonesië vastloopt?

Heb je nu antwoorden nodig? Hier is je checklist in één oogopslag:

  • Wacht minstens 5-7 werkdagen voordat je je zorgen maakt. Dat is de standaard verwerkingstijd voor de meeste visumtypes.
  • Controleer je e-mail en evisa.imigrasi.go.id account voor berichten. De Indonesische immigratiedienst vraagt misschien om iets.
  • Boek nog geen vluchten als je nog steeds wacht. Als je visum is goedgekeurd en de vluchten al zijn geboekt, zit je goed.
  • Neem rechtstreeks contact op met immigratie als er al meer dan vijf werkdagen zijn verstreken zonder dat er iets is veranderd

Let op: Visa-Indonesia heeft geen toegang tot bestaande aanvragen die via uw persoonlijke immigratieaccount of via een andere aanbieder zijn ingediend, en kan deze ook niet overnemen, versnellen of afhandelen. In deze handleiding wordt uitgelegd wat u zelf kunt controleren en hoe u gebruik kunt maken van de officiële ondersteuningskanalen.

Begin hier

Wat de status “Verificatie in afwachting” betekent

“Verificatie in behandeling” betekent dat de Indonesische immigratiedienst uw visumaanvraag nog in behandeling heeft en nog geen definitieve beslissing heeft genomen.

Tijdens de verificatie controleert het systeem of je betaling is doorgekomen en of je documenten voldoen aan de basisvereisten. Zodra dat duidelijk is, bekijkt een immigratieambtenaar de feitelijke gegevens van je aanvraag, je paspoortgegevens, reisdata, doel van je bezoek en ondersteunende documenten.

De ambtenaar neemt een beslissing op basis van wat hij ziet. Je visum wordt goedgekeurd en afgegeven, of in zeldzame gevallen afgewezen met uitleg.

In de meeste gevallen worden e-VOA-aanvragen binnen één werkdag of zelfs onmiddellijk verwerkt. Voor C1/C2-visa en andere visumtypes kan de verwerking 5 tot 7 dagen of langer duren. Er kunnen vertragingen optreden tijdens het hoogseizoen, op feestdagen of wanneer er technische storingen in het systeem optreden.

Veelvoorkomende oorzaken die je moet controleren

Redenen waarom je visum voor Indonesië mogelijk in de status “In afwachting van verificatie” blijft hangen”

“De status ”Waiting Verification“ geeft geen exacte reden aan waarom de behandeling van uw aanvraag langer duurt. De Indonesische immigratiedienst geeft op basis van deze status alleen geen openbare toelichting op individuele vertragingen. Het officiële visumproces omvat echter wel een controle van uw documenten, betaling en aanvragersgegevens voordat de aanvraag wordt goedgekeurd. Hieronder volgen de belangrijkste punten die u kunt controleren als uw status niet is gewijzigd.

1

Uw aanvraag valt nog steeds binnen de normale verwerkingstijd

Het is mogelijk dat er helemaal geen vertraging is bij de afhandeling van uw visum. Voor visumcategorieën zoals het C1-toeristenvisum geeft de immigratiedienst een verwerkingstijd van vijf tot zeven werkdagen aan, te rekenen vanaf de ontvangst van de betaling.

De verwerking van aanvragen kan ook langer duren in periodes waarin veel aanvragen worden ingediend, met name rond belangrijke feestdagen en in het hoogseizoen. De Indonesische immigratiedienst heeft gemeld dat het aantal immigratieaanvragen rond de eindejaarsfeestdagen aanzienlijk is toegenomen en heeft gewaarschuwd dat sluitingen tijdens de feestdagen ertoe kunnen leiden dat er daarna een achterstand in de verwerking van aanvragen ontstaat.

Als uw betaling bijvoorbeeld op een vrijdag is geregistreerd, is de daaropvolgende maandag normaal gesproken de volgende werkdag. Als er in die week een feestdag of een ongewoon drukke periode valt, kan het zijn dat uw aanvraag langer dan normaal in de status “In afwachting van verificatie” blijft staan.

Voorbeeld: Als je betaling op vrijdag is ontvangen, is maandag normaal gesproken de volgende werkdag. Controleer de betalingsdatum voordat je ervan uitgaat dat de aanvraag vastzit.

2

De gegevens op je aanvraag komen mogelijk niet overeen met die in je paspoort

Controleer of de gegevens die u in uw aanvraag hebt ingevuld exact overeenkomen met die in uw paspoort, met name uw volledige naam, paspoortnummer, nationaliteit, geboortedatum en de vervaldatum van uw paspoort.

Zelfs een kleine typefout is het waard om te controleren. De immigratiedienst heeft er uitdrukkelijk op gewezen dat fouten in belangrijke paspoortgegevens, zoals de naam, nationaliteit of het paspoortnummer van een persoon, tot problemen kunnen leiden bij het indienen van een elektronische visumaanvraag.

Open de volledige aanvraag en vergelijk elk belangrijk veld rechtstreeks met de pagina met persoonsgegevens in je paspoort.

3

Het kan lastig zijn om de scan of foto van je paspoort te verifiëren

De immigratiedienst heeft duidelijke elektronische documenten nodig om een online visumaanvraag te kunnen verwerken. De Veelgestelde vragen over officiële visa Momenteel moeten de pagina met de persoonsgegevens en de pasfoto van het paspoort worden geüpload in JPG-, JPEG- of PNG-formaat, waarbij de maximale bestandsgrootte voor deze documenten 200 KB bedraagt.

Controleer of de tekst wazig is, of er schitteringen zijn, of de randen van het paspoort zijn afgesneden, of er machine-leesbare regels ontbreken of dat je gezicht op de foto onduidelijk is. Open het daadwerkelijk geüploade bestand in plaats van het te beoordelen aan de hand van de kleine miniatuurweergave op het dashboard.

4

Bij immigratie kan aanvullende verificatie nodig zijn

Sommige aanvragen kunnen een aanvullende beoordeling vereisen vanwege de immigratiegeschiedenis of nationaliteit van de aanvrager. Zo kunnen er bijvoorbeeld extra controles gelden als de aanvrager afkomstig is uit een land waarvoor een „Calling Visa” of aanvullende goedkeuringsvereisten gelden, als de aanvrager eerder te lang in Indonesië is gebleven, of als de aanvrager is uitgezet of op een lijst met inreisverboden is geplaatst. Volgens de Indonesische immigratiewetgeving kunnen het overschrijden van de verblijfsduur en andere overtredingen leiden tot uitzetting en „penangkalan“ (toegangsbeperking).

5

Het is mogelijk dat uw betaling niet correct is bevestigd

De controle van de betaling maakt deel uit van de officiële visumbehandelingsprocedure van de immigratiedienst. Een geslaagde afschrijving in je bankapp moet daarom worden vergeleken met de gegevens die in de visumaanvraag staan vermeld.

Bij betalingsproblemen met eVOA adviseert de immigratiedienst aanvragers specifiek om te controleren of hun betaalmethode wordt ondersteund, contact op te nemen met hun bank als de transactie wordt geweigerd en gebruik te maken van de officiële betalingsondersteuning als het probleem aanhoudt.

Als er geld in rekening is gebracht, maar de juiste betalingsstatus niet in je aanvraag wordt weergegeven, bewaar dan je betalingsbewijs, transactienummer en een screenshot voordat je contact opneemt met de klantenservice.

6

Er moet mogelijk nog aandacht worden besteed aan een stap met betrekking tot een sponsor of garantsteller

Dit geldt alleen wanneer bij de visumcategorie of de aanvraagprocedure sprake is van een sponsor of borgsteller.

Als een andere persoon of organisatie de aanvraag via hun immigratieaccount heeft ingediend, vraag hen dan om ook dat account te controleren. Kennisgevingen, verzoeken om documenten of andere acties met betrekking tot de aanvraag worden mogelijk weergegeven in het account van degene die de aanvraag heeft ingediend, in plaats van rechtstreeks bij de reiziger.

Er mag niet zomaar worden aangenomen dat kwesties met betrekking tot de sponsor de algemene reden zijn waarom een C1-aanvraag nog in behandeling is, aangezien sponsorregelingen kunnen verschillen naargelang de aanvraagprocedure.

Onthoud: Geen van deze punten geeft aan waarom een specifieke aanvraag vertraging heeft opgelopen. “In afwachting van verificatie” geeft alleen aan dat er nog geen definitieve beslissing is genomen. Controleer eerst het aanvraagdossier, de bijlagen, de betaling en je e-mail, en neem vervolgens contact op met de officiële immigratiedienst wanneer de gepubliceerde verwerkingstermijn is verstreken.

Opvolging van de aanvraag

Hoe u de status van een visum voor Indonesië kunt controleren en opvolgen

1

Controleer je aanvraag en e-mail nogmaals

Meld je eerst aan bij de officieel Indonesisch eVisa-portaal met behulp van het account waarmee de aanvraag is ingediend. Open het volledige aanvraagdossier in plaats van alleen af te gaan op de beknopte status die op het dashboard wordt weergegeven.

Controleer of de status “In afwachting van verificatie”, “In afwachting van bevestiging door een ambtenaar”, “In behandeling”, “Teruggestuurd” of iets anders aangeeft. Deze aanduidingen kunnen verschillende fasen aangeven, met name wanneer je een nieuwe visumaanvraag vergelijkt met een verlenging van een verblijfsvergunning.

Kijk vervolgens naar:

  • Een verzoek tot correctie van gegevens.
  • Een verzoek om nog een document.
  • Een betalingsherinnering.
  • Een instructie voor het maken van een afspraak.
  • Een deadline voor het voltooien van een volgende stap.

Controleer vervolgens het e-mailadres dat je bij je aanvraag hebt opgegeven. Zoek in je inbox en in de mappen “spam”, “junk” en “promoties” naar berichten waarin de woorden ‘eVisa’, ‘Immigration’, ‘Imigrasi’, je aanvraagnummer of je registratienummer voorkomen.

Als een sponsor of borg de aanvraag heeft ingediend, vraag hem of haar dan om de account te controleren die voor de indiening is gebruikt.

2

Controleer of de betaling is geregistreerd

Open je bank- of kaartrekening en controleer of de betaling is voltooid. Vergelijk die transactie vervolgens met de betalingsstatus in de eVisa-aanvraag.

Een afschrijving op uw bankrekening betekent niet altijd dat het eVisa-portaal de betaling succesvol aan uw aanvraag heeft gekoppeld.

Voorbereiding:

  • Uw betalingsbewijs.
  • Transactienummer.
  • Registratie- of aanvraagnummer.
  • Een screenshot van de status van het portaal.
  • Een uitgesneden screenshot van de betreffende banktransactie.

Bescherm uw gegevens: Verberg transacties die hier geen verband mee houden, rekeningsaldi, volledige kaartnummers en andere gevoelige informatie.

Als de bank aangeeft dat de betaling is gelukt, maar de app nog steeds ‘onbetaald’ of ‘onvolledig’ aangeeft, neem dan contact op met de officiële klantenservice voordat je opnieuw probeert te betalen.

3

Neem contact op met de officiële immigratiedienst

Zodra de normale verwerkingstermijn is verstreken, dient u gebruik te maken van een officieel hulpkanaal van de immigratiedienst.

Begin met de helpdesk of de livechat-optie die beschikbaar is via de officiële eVisa-website of Website van het Directoraat-generaal Immigratie. De locatie en de naam van het object kunnen veranderen wanneer het portaal wordt bijgewerkt.

Zorg dat u het volgende bij de hand hebt voordat u contact opneemt met de helpdesk:

  • Volledige naam.
  • Paspoortnummer.
  • Nationaliteit.
  • Soort visum of verblijfsvergunning.
  • Registratie- of aanvraagnummer.
  • Transactienummer.
  • Inlever- en betalingstermijnen.
  • Betalingsbewijs.
  • Screenshot van de huidige status of foutmelding.
  • Beoogde reisdatum.
  • Een korte beschrijving van wat je al hebt gecontroleerd.

Houd het bericht duidelijk en zakelijk. Vraag of er voor uw aanvraag nog een document, een correctie, een betalingsbevestiging of een extra stap nodig is.

Gebruik uitsluitend geverifieerde kanalen: Stuur paspoort- en betalingsgegevens uitsluitend via een geverifieerde imigrasi.go.id kanaal. Geef nooit uw wachtwoord, volledige kaartgegevens, CVV-code of eenmalige beveiligingscode door.

Als de aanvraag via een Indonesische sponsor is ingediend, vraag de sponsor dan om via het account dat voor de indiening is gebruikt contact op te nemen met de immigratiedienst.

Een Indonesische ambassade of consulaat kan algemene informatie verstrekken, maar heeft mogelijk geen toegang tot een elektronische visumaanvraag die via het centrale immigratiesysteem wordt verwerkt, noch kan het deze wijzigen. Neem alleen contact op met de vertegenwoordiging als op de officiële website staat vermeld dat deze bevoegd is voor uw visumcategorie, of als de aanvraag via die vertegenwoordiging is ingediend.

4

Volg de juiste procedure voor een verlenging

Als je al in Indonesië bent en je wilt je visum of verblijfsvergunning verlengen, beschouw deze procedure dan niet als hetzelfde als een nieuwe visumaanvraag vanuit het buitenland.

Sinds 29 mei 2025 moeten aanvragers van een verlenging, met inbegrip van houders van een geldige VOA, na het online indienen van hun aanvraag een foto laten maken en een interview afleggen bij een immigratiekantoor.

Controleer je aanvraag en je e-mail op:

  • Het bevoegde immigratiekantoor.
  • Instructies voor het maken van foto’s en het afnemen van interviews.
  • Informatie over afspraken.
  • Documenten die u moet meenemen.
  • Een uiterste datum voor aanmelding.

Neem je originele paspoort mee, evenals alle documenten die de immigratiedienst specifiek heeft gevraagd. Het is ook verstandig om kopieën van de aanvraag en het betalingsbewijs te bewaren.

Ga niet zomaar naar een kantoor in de hoop dat iemand de aanvraag versneld in behandeling neemt. Als er geen afspraak of instructies van het kantoor zijn vermeld, neem dan eerst contact op met het betreffende immigratiekantoor of de officiële helpdesk.

Als u zich buiten Indonesië bevindt en wacht op een nieuw eVisa, maak dan gebruik van het centrale ondersteuningskanaal van de immigratiedienst of vraag de indienende sponsor om de status te controleren. Een bezoek aan een lokaal immigratiekantoor is vooral relevant voor aanvragen en verblijfsvergunningsprocedures die binnen Indonesië worden afgehandeld.

Voordat u contact opneemt met de klantenservice

Wat u moet controleren voordat u contact opneemt met de immigratiedienst

Een zorgvuldige controle kan een over het hoofd gezien verzoek of een vermijdbare discrepantie aan het licht brengen. Voer deze controles in de aangegeven volgorde uit.

1

Controleer of de betaling is geregistreerd

Vergelijk de bank- of kaarttransactie met de betalingsstatus in je eVisa-account. Bewaar het betalingsbewijs, het transactienummer, het aanvraagnummer en een screenshot van de status.

Een afschrijving op je afschrift betekent niet altijd dat het portaal de betaling succesvol heeft verwerkt. Neem contact op via het officiële kanaal voordat je opnieuw betaalt.

2

Open de volledige applicatie

Vertrouw niet alleen op het korte label op het dashboard. Let op het volgende:

  • Een verzoek tot correctie van gegevens.
  • Een verzoek om nog een document.
  • Een betalingsherinnering.
  • Een teruggestuurd of in behandeling zijnd bericht.
  • Instructies voor het maken van een vervolgafspraak.
  • Een uiterste termijn voor het voltooien van een handeling.
3

Controleer alle e-mailmappen

Doorzoek de mappen “Inbox”, “Spam”, “Ongewenste e-mail”, ‘Promoties’ en ‘Verwijderde berichten’. Zoek naar ‘eVisa’, ‘Immigration’, ‘Imigrasi’, uw registratienummer, aanvraagnummer of transactienummer.

4

Vergelijk het formulier met je paspoort

  • Volledige naam en volgorde van de namen.
  • Paspoortnummer en nationaliteit.
  • Geboortedatum en -plaats.
  • Afgifte- en vervaldata van paspoorten.
  • Reisdoel.
  • Paspoort en pasfoto’s.
  • Vereiste financiële of reisdocumenten.
5

Controleer elk geüpload bestand

Open elk bestand op een scherm van normale grootte en zoom in. Op de paspoortpagina moeten het volledige gedeelte met persoonlijke gegevens en de machinaal leesbare regels zichtbaar zijn, zonder schitteringen, onscherpte of afgesneden randen.

In de officiële FAQ worden momenteel JPG, JPEG en PNG vermeld, met een maximale grootte van 2 Mb voor de pagina met persoonsgegevens en de pasfoto die bij een online visumaanvraag worden gebruikt. Houd u aan de vereisten die voor uw specifieke visum gelden.

Officiële escalatie

Hoe u contact kunt opnemen met de Indonesische immigratiedienst over de vertraging

Zodra de normale verwerkingstermijn is verstreken, dient u via een officieel kanaal een beknopt rapport in te dienen. Vermeld voldoende informatie om het dossier te kunnen terugvinden, zonder daarbij onnodige persoonsgegevens te verstrekken.

Neem eerst contact op met de eVisa-helpdesk voor ingelogde gebruikers

Log in op de officiële eVisa-website en maak gebruik van de Helpdesk rechtsonder.

  • Volledige naam en nationaliteit.
  • Paspoortnummer.
  • Soort visum of verblijfsvergunning.
  • Registratie- en aanvraagnummers.
  • Transactienummer.
  • Inlever- en betalingstermijnen.
  • Betalingsbewijs.
  • Screenshot van de status of een foutmelding.
  • Beoogde aankomstdatum.
  • Een korte beschrijving van wat je hebt gecontroleerd.

Bescherm uw persoonlijke gegevens

Stuur je paspoort en aanvraaggegevens uitsluitend via een geverifieerde imigrasi.go.id pagina, officieel e-mailadres of de Helpdesk (na inloggen).

  • Geef het wachtwoord van je eVisa nooit door.
  • Geef nooit een volledig kaartnummer of CVV-code door.
  • Deel nooit een eenmalige code.
  • Deel nooit je wachtwoord voor internetbankieren.
  • Verwijder saldi en transacties die geen verband houden met gewassen uit de betalingsbewijzen.
Kant-en-klaar sjabloon

Helpdeskbericht kopiëren en plakken

Berichtsjabloon
Onderwerp: Visumaanvraag staat nog steeds op “In afwachting van verificatie” [Registratienummer]

Geachte Indonesische immigratiedienst,

Mijn visumaanvraag voor Indonesië staat sinds [datum] nog steeds op “In afwachting van verificatie”.

Volledige naam:
Paspoortnummer:
Nationaliteit:
Type visum of verblijfsvergunning:
Registratienummer:
Aanvraagnummer:
Transactienummer:
Betalingsdatum:
Beoogde aankomstdatum:

Ik heb mijn volledige aanvraagdossier, geregistreerde e-mailadres, betalingsstatus, paspoortgegevens en geüploade documenten gecontroleerd. Ik heb geen verzoek om aanvullende informatie aangetroffen.

Ik heb mijn betalingsbewijs en een screenshot van de huidige status bijgevoegd. Kunt u alstublieft bevestigen of ik nog een document moet aanleveren of verdere stappen moet ondernemen?

Hartelijk dank.
Vermijd deze fouten

Wat je niet moet doen terwijl je wacht

  • Dien niet meerdere identieke aanvragen in, tenzij de immigratiedienst u vraagt om een nieuwe aanvraag in te dienen.
  • Betaal geen geld aan een onbekende die beweert het immigratiesysteem te beheren.
  • Deel geen gegevens over je paspoort, inloggegevens, kaart of eenmalige codes via een niet-geverifieerd socialemedia-account.
  • Beschouw “Waiting Verification” niet als een afgegeven visum.
  • Neem geen beslissing over een reis waarvoor geen restitutie mogelijk is, uitsluitend op basis van een geschatte verwerkingstijd.
  • Ga er niet zomaar vanuit dat de inreisoptie van een andere reiziger ook voor jou geldt.
Dringende reis

Wat als je vlucht binnenkort vertrekt?

Een in behandeling zijnde eVisa-aanvraag is geen vervanging voor een afgegeven reisdocument. Sommige reizigers komen mogelijk in aanmerking voor een visum bij aankomst, elektronisch visum bij aankomst, visumvrije toegang of een ander bezoekersvisum. Anderen moeten vóór vertrek in het bezit zijn van een goedgekeurd visum.

  • Controleer of u in aanmerking komt aan de hand van de officiële Indonesische informatie over visumselectie.
  • Controleer of uw geplande activiteit is toegestaan in het kader van de alternatieve optie.
  • Controleer of uw paspoort nog geldig is en of u een ticket voor de verdere reis moet hebben.
  • Ga er niet zomaar vanuit dat advies dat aan een andere reiziger is gegeven, ook op jou van toepassing is.
  • Neem contact op met de luchtvaartmaatschappij als u uw incheckdocumenten moet bevestigen.

Bekijk de beschikbare toelatingsmogelijkheden op de Pagina met visumopties voor Indonesië.

Tekst op de portaalpagina

Uitleg over veelvoorkomende statussen van het Indonesische e-visum

De formulering kan per type aanvraag verschillen. Deze beschrijvingen dienen als algemene richtlijn en zijn geen officiële definities van elke interne status.

In afwachting van betaling Het systeem heeft de vereiste betaling nog niet bevestigd. Controleer de uiterste datum, het transactieresultaat en het aanvraagdossier.
Verificatie in afwachting Er wordt geen definitieve beslissing weergegeven. Houd het dossier in de gaten, controleer de aanvraag en neem na de gebruikelijke verwerkingstermijn contact op met de helpdesk.
In behandeling of teruggestuurd Het kan zijn dat er voor de aanvraag informatie, een correctie of een andere handeling nodig is. Open het volledige dossier en controleer onmiddellijk uw e-mail.
Goedgekeurd Het visum is afgegeven. Download het, lees de voorwaarden en controleer alle persoonlijke gegevens voordat u op reis gaat.
Afgewezen De aanvraag is niet goedgekeurd. Lees de kennisgeving aandachtig door voordat u besluit of u een nieuwe aanvraag wilt indienen.
Bevestiging van de dienstdoende officier Dit kan deel uitmaken van een andere procedure, met name een verlenging van een verblijfsvergunning. Volg de instructies die bij dat dossier zijn gevoegd.
Plan je reis met een duidelijke leverdatum

Ontvang uw nieuwe visum voor Indonesië op de beloofde afleverdatum

Een vertraging bij de visumafgifte kan uw vluchten, accommodatie en de rest van uw reisplannen in de war sturen. Wanneer u via Visa-Indonesia een nieuwe, in aanmerking komende aanvraag indient, bevestigen wij de toegezegde afhandelingsdatum vóór de indiening en stemmen wij het proces af op die termijn.

Vraag je visum voor Indonesië aan

Let op: Deze dienst geldt voor een nieuwe, in aanmerking komende visumaanvraag die via Visa-Indonesia wordt ingediend. De doorlooptijd gaat in zodra de volledige en correcte documenten en de betaling zijn ontvangen. De uiteindelijke goedkeuring ligt bij de Indonesische immigratiedienst. Visa-Indonesia kan geen aanvragen overnemen die via een ander account of een andere aanbieder zijn ingediend.

Vragen die reizigers stellen

Veelgestelde vragen

Betekent “Waiting Verification” dat mijn visum wordt afgewezen?

Nee. Dit betekent dat het systeem nog geen definitief resultaat heeft weergegeven. Er is nog geen goedkeuring of afwijzing bevestigd. Blijf je account en e-mail in de gaten houden en neem na de gebruikelijke termijn contact op met de officiële klantenservice.

Hoe lang duurt de controle van een visum voor Indonesië?

Op verschillende officiële pagina's over visumcategorieën, waaronder C1 en D1, wordt een verwerkingstijd van vijf werkdagen na ontvangst van de betaling vermeld. Dit kan langer duren wanneer er informatie ontbreekt, een stap nog niet is afgerond of nader onderzoek nodig is.

Tellen weekends mee als werkdagen?

Nee. Zaterdagen en zondagen zijn geen werkdagen. Indonesische feestdagen kunnen de wachttijd ook verlengen.

Hoe vind ik mijn registratienummer?

Het registratienummer verschijnt naast de naam van de aanvrager in het eVisa-account nadat het aanvraagformulier is ingevuld.

Wat moet ik doen na vijf werkdagen?

Controleer het volledige dashboard, de betalingsstatus, het geregistreerde e-mailadres, de spamfolder, de paspoortgegevens en de geüploade bestanden. Als er geen verzoek of duidelijk probleem te zien is, verzamel dan je gegevens en maak gebruik van de Immigration Helpdesk nadat je bent ingelogd.

Mag ik reizen terwijl de status “In afwachting van verificatie” aangeeft?

Een aanvraag die nog in behandeling is, is geen afgegeven visum. U mag alleen reizen als u in het bezit bent van een geldige inreisvergunning of in aanmerking komt voor een andere wettige inreisregeling.

Moet ik de aanvraag intrekken en opnieuw een aanvraag indienen?

Dien niet zomaar een nieuwe aanvraag in. Vraag bij de immigratiedienst na of je het bestaande dossier moet corrigeren, aanvullen of vervangen. Als je zonder advies een nieuwe aanvraag indient, kan dit leiden tot extra kosten en een dubbel dossier.

Wat als er geld van mijn kaart is afgeschreven, maar de stand op mijn rekening niet is bijgewerkt?

Bewaar het betalingsbewijs, het transactienummer, het kassanummer, de paspoortgegevens en een screenshot. Neem vervolgens contact op met de officiële betalingsondersteuning of de helpdesk voordat u nog een betaling uitvoert.

Is “Wachten op bevestiging door de medewerker” dezelfde status?

Niet per se. Het kan bij een andere fase of workflow horen, met name als het om een uitbreiding gaat. Open de applicatiegegevens en volg de instructies die bij dat record staan.

Kan een visumagent een snellere goedkeuring garanderen?

Geen enkele particuliere dienstverlener heeft invloed op de uiteindelijke beslissing van de immigratiedienst. Een legitieme dienstverlener mag wel zijn eigen tijdschema voor de dienstverlening, de beoordeling van documenten, de communicatie of de oplossing beloven, maar mag niet beweren invloed te hebben op de goedkeuring door de overheid.

Klaar om je visum aan te vragen of te verlengen?

Laat je aanvraag behandelen door onze visumspecialisten.