If your Indonesia visa status says “Waiting Verification,” it means Indonesian Immigration is still reviewing your application and has not yet issued a final decision. The status does not automatically mean your visa will be rejected.

For visa categories such as the C1 and D1, the published processing time is generally five working days after payment is received. However, an application may take longer because of missing or inconsistent information, document issues, an unconfirmed payment, an incomplete application step, or additional review.

If your application has been stuck on “Waiting Verification,” this guide explains the common reasons, how to check your application and payment, when to contact Immigration, and what to do if your travel date is approaching.

Rask svar – Hva du skal gjøre hvis bekreftelsen av visumet ditt til Indonesia er fastlåst

Trenger du svar nå? Her er en oversiktlig sjekkliste:

  • Vent i minst 5–7 virkedager før du bekymrer deg. Det er standard behandlingstid for de fleste visumtyper.
  • Sjekk e-posten din og evisa.imigrasi.go.id konto for meldinger. Indonesiske innvandringsmyndigheter kan be om noe.
  • Ikke bestill flybilletter ennå hvis du fortsatt venter. Hvis visumet ditt er godkjent og flybillettene allerede er bestilt, er alt i orden.
  • Kontakt innvandringsmyndighetene direkte hvis det har gått mer enn fem arbeidsdager uten at det har skjedd noen endring

Det er viktig: Visa-Indonesia har ikke mulighet til å få tilgang til, overta, fremskynde eller behandle en eksisterende søknad som er sendt inn via din personlige Immigration-konto eller en annen tjenesteleverandør. Denne veiledningen forklarer hva du kan sjekke selv og hvordan du bruker de offisielle støttekanalene.

Begynn her

What the “Waiting Verification” Status Means

“Waiting Verification” means Indonesian Immigration is still reviewing your visa application and has not yet issued a final decision.

Under verifiseringen sjekker systemet om betalingen din er gått gjennom og om dokumentene dine oppfyller grunnleggende krav. Når dette er godkjent, gjennomgår en innvandringsansvarlig detaljene i søknaden din, passinformasjonen din, reisedatoer, formålet med besøket og støttedokumenter.

Tjenestemannen tar en beslutning basert på det han ser. Visumet ditt blir godkjent og utstedt, eller i sjeldne tilfeller avvist med en forklaring.

In most cases, e-VOA applications are processed within one business day or even immediately. C1/C2 visas and other types can take 5-7 days or more. Processing delays happen during peak travel seasons, holidays, or when technical errors hit the system.

Common causes to check

Reasons Why Your Indonesia Visa May Be Stuck on “Waiting Verification”

“Waiting Verification” does not reveal the exact reason your application is taking longer. Indonesian Immigration does not publicly diagnose individual delays from this status alone. However, the official visa process includes checking your documents, payment and applicant information before approval. The following are the main things worth checking when your status has not changed.

1

Your Application Is Still Within the Normal Processing Time

Your visa may not actually be delayed. For visa categories such as the C1 Tourist Visa, Immigration publishes a processing time of five to seven working days after payment is received.

Applications may also take longer during periods of high application volume, especially around major holidays and peak travel seasons. Indonesian Immigration has reported significant increases in immigration applications around year-end holidays and has warned that holiday closures can create an accumulation of applications afterward.

For example, if your payment was recorded on a Friday, the following Monday would normally be the next working day. If a public holiday or unusually busy period falls within that week, your application may remain on “Waiting Verification” longer than the usual timeframe.

Eksempel: If your payment was received on Friday, Monday would normally be the next working day. Check your payment date before assuming the application is stuck.

2

Your Application Details May Not Match Your Passport

Check that the information entered in your application exactly matches your passport, especially your full name, passport number, nationality, date of birth and passport expiry date.

Even a small typing mistake is worth checking. Immigration has specifically warned that errors in important passport information such as a person’s name, nationality or passport number can create problems with an electronic visa application.

Open the complete application and compare every important field directly with your passport biodata page.

3

Your Passport Scan or Photo May Be Difficult to Verify

Immigration needs clear electronic documents to process an online visa application. The official visa FAQ currently requires the passport biodata page and passport photograph to be uploaded in JPG, JPEG or PNG format, with a maximum file size of 200 KB for those documents.

Check for blurry text, glare, cropped passport edges, missing machine-readable lines or a photograph where your face is unclear. Open the actual uploaded file instead of judging it from the small dashboard thumbnail.

4

Immigration May Need Additional Verification

Some applications may require additional review because of the applicant’s immigration history or nationality. For example, extra checks may apply if the applicant is from a country subject to Calling Visa or additional clearance requirements, has previously overstayed in Indonesia, or has been deported or placed on an immigration entry-ban list. Indonesian immigration law allows overstays and other violations to result in deportation and penangkalan (entry restriction).

5

Your Payment May Not Have Been Confirmed Correctly

Payment verification is part of Immigration’s official visa-processing procedure. A successful charge in your banking app therefore should be compared with what appears inside the visa application.

For eVOA payment problems, Immigration specifically tells applicants to check whether their payment method is supported, contact their bank if the transaction is rejected and use official payment support when the problem continues.

If money was charged but your application does not show the correct payment status, save your receipt, transaction number and a screenshot before contacting support.

6

A Sponsor or Guarantor Step May Still Need Attention

This applies only when the visa category or application route involves a sponsor or guarantor.

When another person or organization submitted the application through their Immigration account, ask them to check that account as well. Notices, requests for documents or other application actions may be visible to the submitting account rather than directly to the traveller.

Sponsor-related issues should not be assumed to be a universal reason for a C1 application remaining under verification because sponsorship arrangements can differ depending on the application route.

Husk det: None of these points confirms why a specific application is delayed. “Waiting Verification” only tells you that a final decision has not yet appeared. Check the application record, supporting documents, payment and email first, then contact official Immigration support when the published processing period has passed.

Oppfølging av søknaden

Slik sjekker og følger du opp et visum til Indonesia

1

Gå gjennom søknaden din og e-posten din på nytt

Først må du logge inn på den offisielle indonesiske eVisa-portalen ved å bruke kontoen som sendte inn søknaden. Åpne den fullstendige søknadsjournalen i stedet for å bare stole på den korte statusopplysningen som vises på oversikten.

Sjekk om statusen er “Venter på verifisering”, “Venter på bekreftelse fra saksbehandler”, “Under behandling”, “Returneret” eller noe annet. Disse betegnelsene kan tilsvare ulike stadier, særlig når man sammenligner en ny visumsøknad med en forlengelse av oppholdstillatelsen.

Deretter ser du etter:

  • En anmodning om å rette opplysninger.
  • En forespørsel om et annet dokument.
  • Et betalingsvarsel.
  • En instruksjon om avtale.
  • En frist for å fullføre et nytt trinn.

Sjekk deretter e-postadressen du brukte ved søknaden. Gå gjennom innboksen, spam-, søppelpost- og markedsføringsmappene for å se etter meldinger som inneholder “eVisa”, “Immigration”, “Imigrasi”, søknadsnummeret ditt eller registreringsnummeret ditt.

Dersom søknaden ble sendt inn av en sponsor eller garantist, må du be vedkommende om å sjekke kontoen som ble brukt til innsendingen.

2

Bekreft at betalingen er registrert

Åpne bank- eller kortkontoen din og sjekk om betalingen er gjennomført. Sammenlign deretter denne transaksjonen med betalingsstatusen i eVisa-søknaden.

En belastning på bankkontoen din betyr ikke alltid at eVisa-portalen har knyttet betalingen til søknaden din.

Forberedelse:

  • Betalingskvitteringen din.
  • Transaksjonsnummer.
  • Registrerings- eller saksnummer.
  • Et skjermbilde av portalens status.
  • Et beskåret skjermbilde av den aktuelle banktransaksjonen.

Beskytt opplysningene dine: Skjul transaksjoner som ikke er relevante, kontosaldoer, fullstendige kortnumre og annen sensitiv informasjon.

Hvis banken viser at beløpet er trukket, men appen fremdeles angir at betalingen er ubetalt eller ufullstendig, bør du kontakte den offisielle kundestøtten før du prøver å betale på nytt.

3

Kontakt den offisielle innvandringsstøtten

Når den vanlige behandlingstiden er utløpt, bør du benytte en offisiell støttekanal for innvandringssaker.

Begynn med helpdesk-tjenesten eller live-chat-funksjonen som er tilgjengelig via den offisielle eVisa-nettsiden eller Nettstedet til Generaldirektoratet for innvandring. Plasseringen og navnet på elementet kan endres når portalen oppdateres.

Før du kontakter kundestøtte, bør du forberede deg på følgende:

  • Fullt navn.
  • Passnummer.
  • Nasjonalitet.
  • Type visum eller oppholdstillatelse.
  • Registrerings- eller saksnummer.
  • Transaksjonsnummer.
  • Innleverings- og betalingsfrister.
  • Betalingskvittering.
  • Skjermbilde av gjeldende status eller feil.
  • Planlagt reisedato.
  • En kort beskrivelse av det du allerede har sjekket.

Sørg for at meldingen er klar og saklig. Spør om søknaden din krever et annet dokument, en rettelse, en betalingsbekreftelse eller et ekstra trinn.

Bruk kun verifiserte kanaler: Send kun pass- og betalingsopplysninger via en verifisert imigrasi.go.id kanal. Du må aldri oppgi passordet ditt, fullstendige kortopplysninger, CVV-koden eller engangskoden.

For en søknad som er sendt inn via en indonesisk sponsor, må du be sponsoren om å kontakte utlendingsmyndighetene via den kontoen som ble brukt til innsendingen.

En indonesisk ambassade eller et konsulat kan gi generell veiledning, men har kanskje ikke tilgang til eller mulighet til å endre en elektronisk visumsøknad som behandles gjennom det sentrale innvandringssystemet. Ta kun kontakt med representasjonen dersom det fremgår av den offisielle nettsiden at den behandler din visumkategori, eller dersom søknaden ble sendt inn via denne representasjonen.

4

Følg den riktige fremgangsmåten for forlengelse

Når du allerede befinner deg i Indonesia og skal forlenge et visum eller en oppholdstillatelse, må du ikke anse prosessen som identisk med en ny visumsøknad fra utlandet.

Siden 29. mai 2025 må søkere om forlengelse, inkludert kvalifiserte VOA-innehavere, gjennomføre en fotografering og et intervju ved et utlendingskontor etter å ha startet søknadsprosessen på nettet.

Sjekk søknaden din og e-posten din for:

  • Det ansvarlige utlendingskontoret.
  • Instruksjoner for fotografering og intervju.
  • Informasjon om avtaler.
  • Dokumenter du må ta med.
  • En frist for påmelding.

Ta med deg originalpasset ditt og eventuelle dokumenter som utlendingsmyndighetene spesifikt har bedt om. Det er også lurt å ta vare på kopier av søknaden og betalingskvitteringen.

Ikke oppsøk et kontor bare i håp om at noen skal fremskynde behandlingen av søknaden. Dersom det ikke fremgår noen avtale eller instruksjoner fra kontoret, bør du først ta kontakt med det aktuelle utlendingskontoret eller den offisielle hjelpetjenesten.

Når du befinner deg utenfor Indonesia og venter på et nytt eVisa, bør du benytte den sentrale støttekanalen for innvandringsmyndighetene eller be den som har sendt inn søknaden om å følge opp saken. Et besøk på et lokalt innvandringskontor er hovedsakelig aktuelt for søknader og oppholdstillatelsesprosesser som gjennomføres i Indonesia.

Før du kontakter kundestøtte

Hva du bør sjekke før du tar kontakt med utlendingsmyndighetene

En grundig gjennomgang kan avdekke en oversett forespørsel eller en uoverensstemmelse som kunne vært unngått. Gå gjennom disse kontrollpunktene i rekkefølge.

1

Bekreft at betalingen er registrert

Sammenlign bank- eller korttransaksjonen med betalingsstatusen i eVisa-kontoen. Lagre kvitteringen, transaksjonsnummeret, søknadsnummeret og et skjermbilde av statusen.

En belastning på kontoutskriften din betyr ikke nødvendigvis at portalen har gjennomført betalingen. Ta kontakt med den offisielle kanalen før du betaler på nytt.

2

Åpne hele søknaden

Ikke stol bare på den korte etiketten på instrumentpanelet. Se etter:

  • En anmodning om å rette opplysninger.
  • En forespørsel om et annet dokument.
  • Et betalingsvarsel.
  • En returnerte eller ventende melding.
  • Instruksjoner for avtale om forlengelse.
  • En frist for å fullføre en oppgave.
3

Sjekk alle e-postmapper

Søk i innboksen, spam-, søppelpost-, markedsførings- og slettede mapper. Se etter “eVisa”, “Immigration”, “Imigrasi”, ditt registreringsnummer, søknadsnummer eller transaksjonsnummer.

4

Sammenlign skjemaet med passet ditt

  • Fullt navn og rekkefølgen på navnene.
  • Passnummer og nasjonalitet.
  • Fødselsdato og -sted.
  • Utstedelses- og utløpsdatoer for pass.
  • Formålet med reisen.
  • Pass og passbilder.
  • Nødvendige økonomiske dokumenter eller reisedokumenter.
5

Gå gjennom alle opplastede filer

Åpne hver fil på en skjerm av normal størrelse og zoom inn. Passsiden skal vise hele feltet med personopplysninger og de maskinlesbare linjene uten gjenskinn, uskarphet eller avskårne kanter.

The official FAQ currently lists JPG, JPEG, and PNG with a maximum size of 2 Mb for the passport biodata page and passport photograph used in an online visa application. Follow the requirements shown for your exact visa.

Offisiell eskalering

Hvordan ta kontakt med indonesiske utlendingsmyndigheter angående forsinkelsen

Når den vanlige behandlingstiden er utløpt, skal du sende en kortfattet rapport via en offisiell kanal. Sørg for å inkludere tilstrekkelig informasjon til at oppføringen kan spores opp, uten å sende unødvendige personopplysninger.

Ta først kontakt med eVisa-kundestøtten for innloggede brukere

Logg inn på den offisielle eVisa-nettsiden og bruk Helpdesk nederst til høyre.

  • Fullt navn og nasjonalitet.
  • Passnummer.
  • Type visum eller oppholdstillatelse.
  • Registrerings- og søknadsnumre.
  • Transaksjonsnummer.
  • Innleverings- og betalingsfrister.
  • Betalingskvittering.
  • Skjermbilde av status eller feil.
  • Planlagt ankomstdato.
  • En kort beskrivelse av det du har sjekket.

Beskytt dine personopplysninger

Send kun pass og søknadsopplysninger via en verifisert imigrasi.go.id side, offisiell e-postadresse eller innlogget på Helpdesk.

  • Du må aldri oppgi passordet til eVisa-søknaden din.
  • Du må aldri oppgi hele kortnummeret eller CVV-koden.
  • Del aldri en engangskode.
  • Du må aldri oppgi passordet til nettbanken din.
  • Fjern poster og transaksjoner som ikke er relatert til avling fra betalingsdokumentasjonen.
Mal klar til sending

Hjelp til å kopiere og lime inn en henvendelse til kundeservice

Meldingsmal
Emne: Visumsøknaden viser fortsatt “Venter på bekreftelse” [Registreringsnummer]

Kjære Indonesian Immigration Support,

Min visumsøknad for Indonesia har stått på “Venter på bekreftelse” siden [dato].

Fullt navn:
Passnummer:
Nasjonalitet:
Type visum eller oppholdstillatelse:
Registreringsnummer:
Søknadsnummer:
Transaksjonsnummer:
Betalingsdato:
Planlagt ankomstdato:

Jeg har sjekket hele søknadshistorikken min, den registrerte e-postadressen, betalingsstatusen, passopplysningene og de opplastede dokumentene. Jeg har ikke funnet noen forespørsel om tilleggsinformasjon.

Jeg har vedlagt betalingskvitteringen og et skjermbilde av den nåværende statusen. Kan dere vennligst bekrefte om jeg må sende inn et annet dokument eller fullføre noen ytterligere trinn?

Takk.
Unngå disse feilene

Hva du ikke bør gjøre mens du venter

  • Ikke send inn flere identiske søknader, med mindre Utlendingsdirektoratet ber deg om å søke på nytt.
  • Ikke betal en ukjent person som hevder å ha kontroll over innvandringssystemet.
  • Ikke del opplysninger om pass, påloggingsdetaljer, kort eller engangskoder via en ubekreftet konto på sosiale medier.
  • Du må ikke betrakte “Venter på bekreftelse” som et utstedt visum.
  • Ikke ta en beslutning om en reise som ikke kan refunderes, utelukkende basert på en anslått behandlingstid.
  • Du må ikke gå ut fra at innreisemuligheten til en annen reisende også gjelder for deg.
Haster med å reise

Hva om flyet ditt snart skal avgå?

En eVisa-søknad som er under behandling erstatter ikke et utstedt reisedokument. Noen reisende kan være berettiget til visum ved ankomst, elektronisk visum ved ankomst, visumfri innreise eller et annet besøksvisum. Andre må ha et godkjent visum før de reiser.

  • Sjekk om du oppfyller kravene ved å bruke den offisielle informasjonen om visumutvelgelse fra Indonesia.
  • Kontroller at den planlagte aktiviteten er tillatt i henhold til det alternative alternativet.
  • Sjekk kravene til passets gyldighet og viderebillett.
  • Ikke gå ut fra at råd som er gitt til en annen reisende, gjelder for deg.
  • Ta kontakt med flyselskapet når du trenger å bekrefte innsjekkingsdokumentene.

Se hvilke opptaksmuligheter som finnes på Side med visumalternativer for Indonesia.

Tekst på portalen

Forklaring av vanlige statuser for eVisa til Indonesia

Formuleringene kan variere avhengig av søknadstype. Disse beskrivelsene er ment som generelle retningslinjer, ikke som offisielle definisjoner av hver enkelt intern status.

Venter på betaling Systemet har ikke bekreftet den nødvendige betalingen. Sjekk fristen, transaksjonsresultatet og søknadsopplysningene.
Bekreftelse av ventetid Det vises ingen endelig avgjørelse. Følg med på saken, gå gjennom søknaden og ta kontakt med kundestøtte etter at den vanlige behandlingstiden er utløpt.
Venter på behandling eller returnert Søknaden kan kreve opplysninger, en rettelse eller en annen handling. Åpne den fullstendige saken og sjekk e-posten din umiddelbart.
Godkjent Visumet er utstedt. Last det ned, les vilkårene og sjekk at alle personopplysningene stemmer før du reiser.
Avvist Søknaden ble ikke innvilget. Les varselet nøye før du bestemmer deg for om du vil sende inn en ny søknad.
Bekreftelse fra vaktansvarlig Dette kan høre til en annen saksbehandling, særlig en forlengelse av oppholdstillatelsen. Følg instruksjonene som er vedlagt den aktuelle saken.
Planlegg turen med en fast leveringsdato

Motta ditt nye Indonesia-visum innen den lovede leveringsdatoen

Et forsinket visum kan forstyrre flyreiser, overnatting og resten av reiseplanene dine. Når du sender inn en ny søknad som oppfyller kravene via Visa-Indonesia, bekrefter vi den lovede behandlingsdatoen før innsendingen og gjennomfører prosessen i henhold til denne tidsplanen.

Søk om visum til Indonesia

Det er viktig: Denne tjenesten gjelder for en ny, kvalifisert visumsøknad som sendes inn via Visa-Indonesia. Behandlingstiden begynner å løpe etter at fullstendige og korrekte dokumenter samt betaling er mottatt. Den endelige godkjenningen ligger hos indonesiske utlendingsmyndigheter. Visa-Indonesia kan ikke overta en søknad som er sendt inn via en annen konto eller leverandør.

Spørsmål reisende stiller

Ofte stilte spørsmål

Betyr “Venter på bekreftelse” at visumsøknaden min vil bli avslått?

Nei. Det betyr at systemet ikke har vist et endelig resultat. Det bekrefter verken godkjenning eller avslag. Fortsett å sjekke kontoen din og e-posten din, og ta deretter kontakt med den offisielle kundestøtten etter at den vanlige ventetiden er gått.

Hvor lang tid tar det å få bekreftet et visum til Indonesia?

Flere offisielle sider for visumkategorier, blant annet C1 og D1, oppgir en behandlingstid på fem virkedager etter at betalingen er mottatt. Det kan ta lengre tid dersom opplysninger mangler, et trinn ikke er fullført eller det er behov for ytterligere vurdering.

Teller helgene som arbeidsdager?

Nei. Lørdager og søndager er ikke arbeidsdager. Indonesiske helligdager kan også forlenge ventetiden.

Hvordan finner jeg registreringsnummeret mitt?

Registreringsnummeret vises ved siden av søkerens navn på eVisa-kontoen etter at søknadsskjemaet er fylt ut.

Hva skal jeg gjøre etter fem arbeidsdager?

Sjekk hele oversikten, betalingsstatusen, den registrerte e-postadressen, søppelpostmappen, passopplysningene og de opplastede filene. Hvis det ikke vises noen forespørsel eller noe åpenbart problem, kan du forberede opplysningene dine og bruke innloggingsfunksjonen til Immigration Helpdesk.

Kan jeg reise mens statusen viser “Venter på bekreftelse”?

En søknad som er under behandling, er ikke det samme som et utstedt visum. Du kan kun reise dersom du har gyldig innreisetillatelse eller oppfyller vilkårene for en annen lovlig innreisemulighet.

Bør jeg trekke søknaden tilbake og søke på nytt?

Ikke send inn en ny søknad automatisk. Spør Utlendingsdirektoratet om du bør rette, fortsette eller erstatte den eksisterende saken. Å sende inn en ny søknad uten veiledning kan medføre en ny avgift og føre til at saken blir duplisert.

Hva om beløpet er trukket fra kortet mitt, men kontoen ikke er oppdatert?

Ta vare på kvitteringen, transaksjonsnummeret, kassenummeret, passopplysningene og et skjermbilde. Ta deretter kontakt med den offisielle betalingssupporten eller kundeservice før du foretar en ny betaling.

Er “Venter på bekreftelse fra ansvarlig” den samme statusen?

Ikke nødvendigvis. Det kan høre til et annet trinn eller en annen arbeidsflyt, spesielt hvis det er en utvidelse. Åpne applikasjonsdetaljene og følg instruksjonene knyttet til den aktuelle posten.

Kan en visumagent garantere raskere godkjenning?

Ingen privat aktør har innflytelse på Utlendingsdirektoratets endelige avgjørelse. En legitim tjenesteleverandør kan love egne tidsfrister for tjenestelevering, dokumentgjennomgang, kommunikasjon eller løsninger, men bør ikke hevde å ha innflytelse på myndighetenes godkjenning.

Klar til å søke eller forlenge visumet ditt?

La visumspesialistene våre håndtere søknaden din.

Bla gjennom alle
Moderne kontorbygg i glass sett nedenfra, som representerer pt pma-oppsett og utenlandske investeringsmuligheter i indonesia.
Visa Indonesia

De reelle kostnadene ved å etablere en PT PMA i 2026

Kort svar: En PT PMA er den offisielle selskapsformen som utlendinger bruker for å drive virksomhet i Indonesia. For å opprette et slikt selskap må man velge riktig virksomhetskode (kalt KBLI), sjekke hvor stor andel utenlandsk eierskap som er tillatt, skaffe minst to aksjonærer samt én styremedlem og én tilsynsmedlem, og undertegne en notarisert avtale om […]

5. juni 2026 18 min lesing
Les mer om dette
En lapp og ipad symboliserer indonesia forretningsvisum c2
Visum og regelverk Visa Indonesia

Forretningsvisum Indonesia: For forretningsmøte og besøksklient

Et forretningsvisum er din inngangsport til å reise inn i Indonesia for en lang rekke forretningsformål, inkludert å delta på møter, gjennomføre markedsundersøkelser og utforske nye forretningsmuligheter. Visumprosessen innebærer at du sender inn søknaden din enten på nettet eller via den indonesiske ambassaden. I noen tilfeller kan det være nødvendig å oppsøke et lokalt immigrasjonskontor for videre [...].

10 jul 2025 9 min lesing
Les mer om dette