Quel est le meilleur moment pour activer ma carte eSIM ?
Nous vous recommandons d'activer la carte eSIM quelques heures avant votre vol pour l'Indonésie.
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FAQ générale
Comment activer ma carte eSIM ?
Ouvrez l'appareil photo de votre téléphone. Scannez le code QR figurant dans l'e-mail ou saisissez le code d'activation manuellement. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran de votre smartphone.
En savoir plusQuand la période de validité de ma carte eSIM commence-t-elle ?
Dès que votre téléphone est connecté au réseau mobile indonésien, la validité de la carte eSIM commence. La validité est de 30 ou 90 jours.
En savoir plusJe n'ai pas reçu d'e-mail avec mon eSIM. Que dois-je faire ?
Veuillez vérifier votre dossier spam et ajouter [email protected] à votre carnet d'adresses. Si l'e-mail ne se trouve pas dans votre dossier spam, veuillez nous contacter via le chat en...
En savoir plusQuand recevrai-je la carte eSIM ?
Vous recevez votre eSIM dans les 2 à 3 minutes suivant le paiement par e-mail.
En savoir plusQuels sont les appareils compatibles avec la carte eSIM ?
Notre eSIM fonctionne avec tous les appareils compatibles eSIM (par exemple, iPhone XS ou plus récent, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel, etc.) En cas de doute : pour savoir si...
En savoir plusPuis-je installer la carte eSIM avant mon voyage ?
Oui, vous pouvez l'activer avant de partir. La période de validité ne commence que lorsque vous vous connectez à un réseau indonésien.
En savoir plusPuis-je partager des données mobiles avec ma carte eSIM ?
Oui, vous pouvez partager votre connexion internet avec d'autres appareils.
En savoir plusPuis-je tester ma carte eSIM avant le départ ?
Vous pouvez installer l'eSIM avant votre voyage, mais elle ne se connectera qu'une fois que vous serez en Indonésie. Cela signifie que vous ne pouvez pas tester la connexion à l'étranger, mais...
En savoir plus
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