Si vous n’avez pas tous les documents au moment de votre demande, ce n’est pas un problème. Il vous suffit d’envoyer les documents manquants par WhatsApp ou par e‑mail dès que vous les avez. Vous recevrez nos coordonnées de contact par e‑mail après avoir passé la commande (pensez également à vérifier vos spams).

Il est important de savoir que nous ne pouvons soumettre votre demande qu'une fois que nous avons reçu tous les documents requis et le paiement de votre part.

Vous pouvez soumettre les documents requis plus tard par WhatsApp ou par e-mail. N'oubliez pas que nous ne pourrons procéder qu'après avoir reçu tous les documents requis et votre paiement.

Vous devez d’abord passer commande. Après l’achat, vous recevrez un formulaire numérique dans lequel vous devrez saisir vos données personnelles et télécharger vos documents. Si vous ne souhaitez pas remplir le formulaire immédiatement, vous pourrez également le retrouver dans votre boîte e‑mail (pensez à vérifier vos spams).

Pour demander un visa pour l'Indonésie, le passeport doit être valable au moins 6 mois à la date d'arrivée. Pour la prolongation, votre passeport doit également être valide pendant au moins 6 mois !

Pour les visas dont la durée de validité est plus longue (1 an et plus), 18 mois ou plus peuvent être nécessaires. Vous pouvez consulter les détails sous la rubrique conditions de chaque visa.

Les voyageurs entrant en Indonésie avec un document de voyage (de remplacement) doivent disposer d’une validité d’au moins 12 mois à la date d’entrée, ainsi que d’un titre de séjour.

En cas de dépassement de la durée de validité de votre visa, vous devez payer une amende de 1 000 000 IDR (environ 65 USD) par jour et par personne, en espèces. Prévoyez également 20 à 30 minutes supplémentaires à l’aéroport pour cette procédure.

Vous pouvez prolonger les visas C (C1, C2, C3, C4, C6, C9, C22) et les visas D (D1, D2) deux (2) fois pour 60 jours chacun. Cela signifie que vous pouvez rester jusqu'à 180 jours. Vous devez introduire votre demande au moins 10 jours avant l'expiration de votre visa. Vous pouvez également introduire votre demande plus tôt, mais nous ne pouvons procéder qu'environ 14 à 10 jours avant la date d'expiration.

Pour prolonger votre visa, veuillez acheter le extension de visa sur notre site web (si ce n'est pas déjà fait). Après le paiement, vous devez soumettre vos données/documents dans notre formulaire. Nous vérifierons vos données et vous contacterons dès que possible.

Pour la prolongation auprès d'une agence de visa, une visite personnelle au bureau de l'immigration est nécessaire.

Visa électronique à l'arrivée

Le Visa électronique à l'arrivée peut être prolongé par vous-même. Pour ce faire, il faut se rendre au moins une fois au bureau de l'immigration.

Visa à entrée unique (C1, C2, C6, ...), Visa à entrées multiples (D1, D2, D12) et KITAS

Malheureusement, il n'est pas possible d'étendre ces visas par vous-même car vous avez besoin d'un sponsor pour l'extension. En tant qu'agence de visas, nous pouvons être votre sponsor. Une visite personnelle au bureau de l'immigration est nécessaire pour la ou les prolongations.

Il n'y a plus de prolongation en ligne. Pour la prolongation, il faut se rendre au moins une fois au bureau de l'immigration pour prendre des photos et des empreintes digitales.

Il n'y a plus de prolongation en ligne. Pour la prolongation, nous n'avons besoin que des scans/photos de vos documents et de vos informations personnelles. Il n'est pas nécessaire de prendre un rendez-vous dans nos bureaux et nous n'avons pas besoin de votre passeport physique.

Une fois que nous aurons transmis vos données à l'immigration, vous obtiendrez un rendez-vous à l'immigration pour la prise de photos et d'empreintes digitales.

Pour demander une prolongation de visa, le passeport doit être encore valable pendant au moins 6 mois AU MOMENT DE LA PROLONGATION. Pour certains visas, la durée de validité peut être encore plus longue. Veuillez consulter la section relative aux exigences du type de visa concerné.

Il n'est plus nécessaire de retirer ou de déposer le passeport. La demande de prolongation se fait toujours en ligne et nous n'avons besoin que de scans/photos de vos documents. Il vous suffit de vérifier votre prolongation en vous rendant personnellement au bureau de l'immigration pour que l'on prenne vos photos et vos empreintes digitales.

Vous apportez votre passeport à l'immigration et, après le rendez-vous, vous le ramenez avec vous.

Oui, pour toutes les extensions, une (1) visite personnelle au bureau d'immigration le plus proche en Indonésie est nécessaire.

Il n'est pas nécessaire de laisser votre passeport à l'immigration. Tant que la procédure de prolongation de votre visa n'a pas expiré avant la présentation à l'immigration, vous n'aurez pas à payer de frais de dépassement de séjour.

Il n'est pas nécessaire de remettre le passeport à l'immigration pour la prolongation. La prolongation sera demandée en ligne et vous vous rendrez à l'immigration avec votre passeport. Une fois le rendez-vous terminé, vous reprenez votre passeport directement avec vous.

Il n'est pas nécessaire de laisser votre passeport au bureau de l'immigration !

Mais.. : Si votre passeport se trouve au bureau de l'immigration pour une raison quelconque, vous pouvez toujours vous déplacer librement à Bali. Pour plus de sécurité, faites imprimer un scan de votre passeport ou prenez-le en photo sur votre smartphone.

Il n'est pas nécessaire de laisser votre passeport au bureau de l'immigration !

Mais.. : Si votre passeport se trouve au bureau de l'immigration pour une raison quelconque, vous pouvez toujours prendre l'avion. Vous aurez besoin d'un scan de votre passeport et d'une lettre de l'immigration. Nous pouvons vous envoyer cette lettre. Veuillez contacter le collègue responsable.

Depuis juin 2025, il n'y a plus de prolongation en ligne. Pour toutes les prolongations, au moins une (1) visite au bureau de l'immigration est nécessaire.

En général, oui. L'emplacement du bureau d'immigration compétent dépend de votre adresse.

Nous sommes en mesure d'apporter notre aide dans ces lieux :

• Bali (Jimbaran - Sud-Bali ou Singaraja - Nord-Bali),

• à Jakarta (Tanjung Priok ou Depok),

• à Lombok (Mataram),

• à Java (Yogyakarta, centre de Java ; Tasik Malaya, ouest de Java ; Jember et Surabaya, est de Java),

• à Bima, Maumere (NTT)

• oder Sorong (Raja Ampat Papua)

Si vous séjournez dans un autre endroit, envoyez-nous un message et nous vérifierons si nous pouvons vous aider !

Si vous demandez une prolongation de votre visa avec nous, voici la procédure à suivre. Nous vous aidons à fixer le rendez-vous pour vous dans le bon bureau, une aide pour des questions, des incertitudes ou des problèmes techniques dans le système en ligne, et nous parlons Bahasa Indonesia et savent comment gérer les problèmes courants liés à l'immigration. Avec nous, il n'y a aucun risque de étapes manquantes ou de commettre des erreurs qui pourraient retarder ou rejeter votre demande.

Voici les étapes de l'extension :
​

1. Nous soumettre des documents

   • Acheter le service correspondant.

   • Soumettre le formulaire de demande avec :

     • Vos données telles que : page biodata du passeport, visa actuel, billet de retour/réservation

     • Informations personnelles
       ​

2. Effectuer le paiement

   • Effectuer le paiement via les options de paiement proposées.
     ​

3. Attendre le calendrier des rendez-vous

   • Normalement, la visite personnelle a lieu environ 2 à 3 jours ouvrables après le début de l'extension en ligne.

   • Nous organisons votre visiter (1 visite est nécessaire) à l'office de l'immigration pour :

     • Biométrie (photo et parfois empreintes digitales)

     • Brève interview

     • Vérification des données

   • Nous pouvons également vous aider à obtenir votre date de rendez-vous préférée (si possible).

4. Informations importantes

   • Nous vous donnerons tous les détails nécessaires pour votre visite personnelle à l'office de l'immigration.

   • Vous devez apporter votre passeport au bureau de l'immigration.

   • Vous reprenez votre passeport une fois le rendez-vous terminé.
     ​

5. Visa traité

   • Vous recevrez votre permis de séjour prolongé (ITK) par notre intermédiaire une fois que la prolongation du visa sera prête.

Veuillez noter que le délai le plus court pour commencer la prolongation du visa en ligne est de 14 jours avant l'expiration de votre visa actuel.

Il s'agit de la procédure de prolongation de votre visa. Si vous souhaitez économiser des efforts et obtenir l'aide de professionnels, nous sommes heureux de vous assister avec votre extension de visa - cela facilite grandement les choses et réduit votre charge de travail pendant vos vacances.

1. Vérifiez votre visa

   • Est-il extensible ?

   • Ai-je besoin d'un parrain ?

2. Postuler en ligne

   • evisa.imigrasi.go.id → "Prolonger mon visa".

3. Télécharger des documents

   • Page de photo de passeport, photo de profil, billet d'avion, adresse + code postal.

   • Important : l'adresse détermine l'office d'immigration qui traitera votre dossier.

4. Payer la redevance

   • En ligne par carte de crédit.

5. Attendre

   • Statut : "Waiting Verification" → ultérieurement "Pending".

6. Recevoir un rendez-vous

   • Office de l'immigration, date, heure.

7. Préparer le rendez-vous

   • Apportez votre passeport + la confirmation du rendez-vous, habillez-vous de manière appropriée.

8. Lors du rendez-vous

   • L'enregistrement se fait à la réception.

   • Prenez votre ticket d'attente et attendez d'être appelé.

   • Compléter les données biométriques (photo, empreintes digitales, questions).

9. Après le rendez-vous

   • Rapportez votre passeport. Le traitement prend quelques jours.

10. Terminé

    • La décision finale (approuvée ou rejetée) vous parviendra par courrier électronique dans les jours qui suivent.

Il n'y a plus de prolongation en ligne. Vous n'avez pas besoin de vous rendre à notre agence de visa, mais vous devez vous rendre une fois au bureau de l'immigration pour la vérification de vos données.

Pour le rendez-vous au bureau de l'immigration, vous devez organiser vous-même le transfert en scooter/voiture/taxi. Nous vous communiquerons la date dès que l'immigration l'aura programmée.

Oui, vous devez absolument porter des chaussures fermées, des pantalons longs et un haut qui couvre vos épaules. Certaines personnes ont été rejetées par les services d'immigration parce qu'elles n'étaient pas habillées de manière appropriée.

Nous essayons toujours de programmer les rendez-vous de manière à ce que le temps d'attente soit le plus court possible. Cela signifie que tout peut être fait en moins de 30 minutes. Cependant, nous ne pouvons pas toujours anticiper la charge de travail de l'Office de l'immigration et il se peut que les temps d'attente soient plus longs.

Vous pouvez payer nos services de visa dans les devises suivantes :

• AUD (dollars australiens)

• BRL (Réal brésilien)

• CAD (Dollars canadiens)

• CHF (Francs suisses)

• CNY (Yuan chinois)

• CZK (couronne tchèque)

• DKK (couronne danoise)

• EUR (Euros)

• GBP (livres sterling)

• HKD (Dollars de Hong Kong)

• IDR (Rupiah indonésienne)

• INR (Roupies indiennes)

• JPY (Yen japonais)

• MXN (Pesos mexicains)

• MYR (Ringgit malaisien)

• NOK (couronne norvégienne)

• NZD (dollars néo-zélandais)

• PHP (Pesos philippins)

• PLN (Zloty polonais)

• RON (Leu roumain)

• SEK (couronne suédoise)

• SGD (Dollars de Singapour)

• THB (baht thaïlandais)

• TRY (livre turque)

• TWD (dollar taïwanais)

• USD (dollars des États-Unis)

Nous proposons plusieurs options de paiement comme Apple Pay, Google Pay, PayPal et les virements bancaires (pour les montants supérieurs à 2 000 000 IDR). Vous aurez toujours un moyen facile de payer.

Vous devez payer avant que nous ne délivrions votre visa. Il peut arriver que la livraison du lien de paiement soit retardée. Si vous ne recevez pas de lien de paiement après un certain temps, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

N'oubliez pas que nous exigeons le paiement avant de pouvoir soumettre votre demande à l'immigration, car nous devons payer la redevance au moment de la soumission de votre demande.

Vous avez la possibilité de payer directement à la caisse par carte de débit/crédit, PayPal ou plusieurs autres options de paiement. Vous pouvez également opter pour un virement bancaire.

Pour les virements bancaires, il faut compter quelques jours avant de voir votre virement sur notre compte. Nous vous invitons à nous envoyer le reçu ou une capture d'écran du virement afin que nous puissions lancer le processus plus rapidement.