¿Cuándo es el mejor momento para activar mi eSIM?
Te recomendamos que actives la eSIM unas horas antes de tu vuelo a Indonesia.
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FAQ generales
¿Cómo activo mi eSIM?
Abre la cámara de tu teléfono. Escanea el código QR del correo electrónico o introduce el código de activación manualmente. Sigue las instrucciones en pantalla de tu teléfono inteligente.
Seguir leyendo¿Cuándo empieza el periodo de validez de mi eSIM?
En cuanto tu teléfono se conecte a la red móvil de Indonesia, comenzará la validez de la eSIM. La validez es de 30 o 90 días.
Seguir leyendoNo he recibido un correo electrónico con mi eSIM. ¿Qué debo hacer?
Por favor, comprueba tu carpeta de correo no deseado y añade [email protected] a tu libreta de direcciones. Si el correo electrónico no está en tu carpeta de correo no deseado, ponte en contacto con nosotros a través del chat en directo en la...
Seguir leyendo¿Cuándo recibo la eSIM?
Recibirás tu eSIM en los 2-3 minutos siguientes al pago por correo electrónico.
Seguir leyendo¿Qué dispositivos son compatibles con la eSIM?
Nuestra eSIM funciona con todos los dispositivos compatibles con eSIM (por ejemplo, iPhone XS o posterior, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel, etc.). En caso de que no estés seguro: Para saber si...
Seguir leyendo¿Puedo instalar la eSIM antes de mi viaje?
Sí, puedes activarlo antes de irte. El periodo de validez comienza sólo cuando te conectas a una red indonesia.
Seguir leyendo¿Puedo compartir datos móviles con mi eSIM?
Sí, puedes compartir tu conexión a Internet con otros dispositivos.
Seguir leyendo¿Puedo probar mi eSIM antes de partir?
Puede instalar la eSIM antes de su viaje, pero solo se conectará una vez que esté en Indonesia. Esto significa que no puede probar la conexión en el extranjero, pero...
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