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FAQ générale
Notre eSIM fonctionne avec tous les appareils compatibles eSIM (par exemple, iPhone XS ou plus récent, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel, etc.) En cas de doute : pour savoir si...
En savoir plusOui, vous pouvez l'activer avant de partir. La période de validité ne commence que lorsque vous vous connectez à un réseau indonésien.
En savoir plusVeuillez vérifier votre dossier spam et ajouter [email protected] à votre carnet d'adresses. Si l'e-mail ne se trouve pas dans votre dossier spam, veuillez nous contacter via le chat en...
En savoir plusOui, vous pouvez partager votre connexion internet avec d'autres appareils.
En savoir plusVous pouvez installer l'eSIM avant votre voyage, mais elle ne se connectera qu'une fois que vous serez en Indonésie. Cela signifie que vous ne pouvez pas tester la connexion à l'étranger, mais...
En savoir plusOui, la carte eSIM fonctionne dans toute l'Indonésie, y compris à Bali, Lombok, Java, Gili, Flores, etc. La vitesse d'Internet dépend de la couverture du réseau local.
En savoir plusNon, vous n'avez rien à annuler. Votre eSIM expire automatiquement lorsque : la période de validité arrive à son terme ou votre volume de données est épuisé. Il n'y a pas de frais supplémentaires...
En savoir plusVous pouvez activer votre eSIM à tout moment après l'achat. La période de validité ne commence que lorsque vous vous connectez à un réseau indonésien. Important : vous devez activer la eSIM dans les...
En savoir plusVotre connexion s'arrêtera lorsque les données seront épuisées. Il vous suffira alors d'acheter une nouvelle eSIM.
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