Si vous n’avez pas tous les documents au moment de votre demande, ce n’est pas un problème. Il vous suffit d’envoyer les documents manquants par WhatsApp ou par e‑mail dès que vous les avez. Vous recevrez nos coordonnées de contact par e‑mail après avoir passé la commande (pensez également à vérifier vos spams).

Il est important de savoir que nous ne pouvons soumettre votre demande qu'une fois que nous avons reçu tous les documents requis et le paiement de votre part.

Non, la demande de visa se fait entièrement en ligne. Nous avons uniquement besoin de scans ou de photos de vos documents. Il vous suffit de télécharger les documents requis (scan/photo) via notre formulaire de demande.

Vous pouvez soumettre les documents requis plus tard par WhatsApp ou par e-mail. N'oubliez pas que nous ne pourrons procéder qu'après avoir reçu tous les documents requis et votre paiement.

Vous devez d’abord passer commande. Après l’achat, vous recevrez un formulaire numérique dans lequel vous devrez saisir vos données personnelles et télécharger vos documents. Si vous ne souhaitez pas remplir le formulaire immédiatement, vous pourrez également le retrouver dans votre boîte e‑mail (pensez à vérifier vos spams).

Pour demander un visa pour l'Indonésie, le passeport doit être valable au moins 6 mois à la date d'arrivée. Pour la prolongation, votre passeport doit également être valide pendant au moins 6 mois !

Pour les visas dont la durée de validité est plus longue (1 an et plus), 18 mois ou plus peuvent être nécessaires. Vous pouvez consulter les détails sous la rubrique conditions de chaque visa.

Les voyageurs entrant en Indonésie avec un document de voyage (de remplacement) doivent disposer d’une validité d’au moins 12 mois à la date d’entrée, ainsi que d’un titre de séjour.

Nous n'avons pas encore eu de cas de rejet de demande de visa. Tant que les conditions d'obtention du visa sont remplies, le visa devrait être accordé.

Un motif de rejet pourrait être, par exemple, l’inscription du client sur la liste noire indonésienne en raison d’infractions aux lois locales, ou encore l’existence d’un mandat d’arrêt international à son encontre.

En cas de dépassement de la durée de validité de votre visa, vous devez payer une amende de 1 000 000 IDR (environ 65 USD) par jour et par personne, en espèces. Prévoyez également 20 à 30 minutes supplémentaires à l’aéroport pour cette procédure.

Tous les visas électroniques peuvent être délivrés au maximum 90 jours avant l'entrée sur le territoire.

Une fois le visa délivré, vous disposez de 90 jours pour entrer en Indonésie. Si vous n'arrivez pas dans les 90 jours, le visa perd sa validité.

Une fois que vous êtes entré en Indonésie, la validité initiale du visa commence.

Oui, c'est possible. Disposer d'un compte bancaire est l'un des avantages d'être titulaire d'un KITAS.

Une fois votre visa approuvé, vous disposez de 90 jours pour entrer en Indonésie. Cela signifie que vous ne devez pas demander votre visa plus de trois mois avant votre voyage. Par exemple, si vous prévoyez de visiter Bali à la mi-avril, il ne faut pas faire votre demande avant la mi-janvier ou la fin janvier. Merci également de tenir compte du délai de traitement afin que nous puissions émettre votre visa à temps !

Veuillez nous contacter si vous avez des questions. Selon les disponibilités, nous pouvons également délivrer certains types de visas plus rapidement.

Oui, il est possible de commander plusieurs visas en une seule fois. Ajoutez simplement les visas souhaités (identiques ou différents) à votre panier, puis validez votre commande.

L'achèvement de la Carte d'arrivée (qui comprend la déclaration de douane et le formulaire sanitaire) est obligatoire pour tous les voyageurs entrant en Indonésie. Ce formulaire peut être rempli jusqu'à 3 jours (72 heures) avant l'heure d'arrivée.

Il est également possible de remplir ce formulaire à l'aéroport en Indonésie. Un temps d'attente peut être nécessaire.

Défaut de présentation de la déclaration en douane dans votre Carte d'arrivée en Indonésie peut entraîner des retards, des amendes ou la confiscation d'articles non déclarés. Il est essentiel de remplir la déclaration avec précision afin de garantir une entrée en douceur en Indonésie.

Si vous n'avez pas rempli le formulaire avant votre voyagevous pouvez encore le remplir à l'aéroport en Indonésie. Toutefois, en raison des contraintes de temps, nous vous recommandons de remplir le formulaire avant votre voyage.

Oui, c'est possible tant que le code QR du formulaire n'a pas encore été scanné.

Si vous avez fait une demande indépendante, il vous suffit de remplir à nouveau le formulaire de demande de carte d'arrivée.

Si vous réservez par notre intermédiaire, vous pouvez nous informer de tout changement jusqu'à 4 jours avant l'entrée.

Il est important que vous présentiez le code QR avec les informations correctes lorsque vous entrez en Indonésie.

Voici les conditions d'entrée en Indonésie et à Bali :

Passeport (important)

Pour entrer à Bali, vous avez besoin d'un passeport ou d'un document de voyage (passeport temporaire ou passeport d'urgence). Le passeport doit être valable au moins 6 mois au moment de l'entrée à Bali ou de la prolongation du visa. Sans passeport valide, vous ne pouvez pas entrer dans le pays.

Visa

Vous avez besoin d'un visa pour entrer à Bali. Pour les voyages de courte durée, vous pouvez l'acheter directement à l'aéroport, mais nous vous recommandons de faire votre demande de visa à l'avance, ce qui vous fera gagner du temps à l'arrivée.

Ticket sortant

Lors de l'enregistrement pour votre vol à destination de Bali, il peut vous être demandé de fournir la preuve d'un billet de retour ou de continuation en provenance d'Indonésie. Si vous ne pouvez pas présenter de billet de sortie, l'entrée vous sera refusée.

Carte d'arrivée pour toute l'Indonésie

Depuis le 1er septembre 2025, la carte d'arrivée All Indonesia a été introduite. Cette carte d'arrivée numérique remplace les anciens formulaires de déclaration de douane et de santé. Vous pouvez ajouter la carte d'arrivée lors de votre réservation ou la remplir vous-même, au plus tôt 72 heures avant votre arrivée en Indonésie.

Taxe touristique Love Bali (pour Bali uniquement)

Une taxe sur le tourisme a été introduite à Bali. Elle s'élève à environ 9 euros (150 000 IDR). Vous pouvez payer la taxe en ligne à l'avance via ce site web, mais les paiements par carte de crédit échouent souvent. La taxe peut également être payée directement à l'aéroport.

Non, depuis le 3 juillet 2023, la preuve de vaccination contre le COVID-19 n'est plus requise pour demander un visa pour l'Indonésie. Les autres vaccins ne sont pas non plus requis pour l'obtention d'un visa ou l'entrée en Indonésie.

Le visa est envoyé par nos soins sous la forme d'un fichier PDF accompagné d'un code QR à votre adresse électronique ou à votre adresse WhatsApp lorsque vous en faites la demande. Normalement, le visa est lié à votre passeport et vous n'avez pas besoin du document imprimé. Toutefois, par mesure de sécurité, nous vous recommandons d'imprimer le document.

Oui, toute personne se rendant en Indonésie a besoin d'un visa. Il n'y a pas d'exception, même pour les enfants ou les personnes âgées.

Si vous n'êtes pas sûr du type de visa approprié : Sur notre page d'accueil, vous trouverez un Recherche de visa qui vous indiquera en quelques secondes quel visa est le meilleur pour vous et vos compagnons de voyage.

Vous pouvez payer nos services de visa dans les devises suivantes :

• AUD (dollars australiens)

• BRL (Réal brésilien)

• CAD (Dollars canadiens)

• CHF (Francs suisses)

• CNY (Yuan chinois)

• CZK (couronne tchèque)

• DKK (couronne danoise)

• EUR (Euros)

• GBP (livres sterling)

• HKD (Dollars de Hong Kong)

• IDR (Rupiah indonésienne)

• INR (Roupies indiennes)

• JPY (Yen japonais)

• MXN (Pesos mexicains)

• MYR (Ringgit malaisien)

• NOK (couronne norvégienne)

• NZD (dollars néo-zélandais)

• PHP (Pesos philippins)

• PLN (Zloty polonais)

• RON (Leu roumain)

• SEK (couronne suédoise)

• SGD (Dollars de Singapour)

• THB (baht thaïlandais)

• TRY (livre turque)

• TWD (dollar taïwanais)

• USD (dollars des États-Unis)

Nous proposons plusieurs options de paiement comme Apple Pay, Google Pay, PayPal et les virements bancaires (pour les montants supérieurs à 2 000 000 IDR). Vous aurez toujours un moyen facile de payer.

Vous devez payer avant que nous ne délivrions votre visa. Il peut arriver que la livraison du lien de paiement soit retardée. Si vous ne recevez pas de lien de paiement après un certain temps, veuillez contacter notre équipe d'assistance.

N'oubliez pas que nous exigeons le paiement avant de pouvoir soumettre votre demande à l'immigration, car nous devons payer la redevance au moment de la soumission de votre demande.

Vous avez la possibilité de payer directement à la caisse par carte de débit/crédit, PayPal ou plusieurs autres options de paiement. Vous pouvez également opter pour un virement bancaire.

Pour les virements bancaires, il faut compter quelques jours avant de voir votre virement sur notre compte. Nous vous invitons à nous envoyer le reçu ou une capture d'écran du virement afin que nous puissions lancer le processus plus rapidement.