Quand recevrai-je la carte eSIM ?
Vous recevez votre eSIM dans les 2 à 3 minutes suivant le paiement par e-mail.
En savoir plusFAQ Category : Général
FAQ générale
Quels sont les appareils compatibles avec la carte eSIM ?
Notre eSIM fonctionne avec tous les appareils compatibles eSIM (par exemple, iPhone XS ou plus récent, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel, etc.) En cas de doute : pour savoir si...
En savoir plusPuis-je installer la carte eSIM avant mon voyage ?
Oui, vous pouvez l'activer avant de partir. La période de validité ne commence que lorsque vous vous connectez à un réseau indonésien.
En savoir plusPuis-je partager des données mobiles avec ma carte eSIM ?
Oui, vous pouvez partager votre connexion internet avec d'autres appareils.
En savoir plusL'eSIM fonctionne-t-elle sur les îles indonésiennes (par exemple Bali, Lombok, Gili) ?
Oui, la carte eSIM fonctionne dans toute l'Indonésie, y compris à Bali, Lombok, Java, Gili, Flores, etc. La vitesse d'Internet dépend de la couverture du réseau local.
En savoir plusPuis-je tester ma carte eSIM avant le départ ?
Vous pouvez l'installer à l'avance, mais il ne se connectera qu'une fois que vous serez en Indonésie - vous serez donc en ligne dès l'atterrissage.
En savoir plusQue se passe-t-il si j'épuise mon volume de données ?
Votre connexion s'arrêtera lorsque les données seront épuisées. Il vous suffira alors d'acheter une nouvelle eSIM.
En savoir plusCombien de temps ai-je pour activer la carte eSIM ?
Vous pouvez activer votre eSIM à tout moment après l'achat. La période de validité ne commence que lorsque vous vous connectez à un réseau indonésien. Important : vous devez activer la eSIM dans les...
En savoir plusDois-je annuler ma carte eSIM ?
Non, il n'est pas nécessaire d'annuler quoi que ce soit. Votre eSIM expire automatiquement à la fin de la période de validité ou lorsque vos données sont épuisées. Il n'y a pas de frais supplémentaires ou...
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