Cómo crear QRIS para comerciantes en Indonesia (Guía 2026)

A muchos clientes les encanta lo fácil que es pagar con QRIS de Indonesia. Pero algunos comerciantes se atascan en las mismas preguntas:

• ¿Tengo que “hacer” yo mismo un código QR?
• ¿Qué proveedor elegir?
• ¿Qué documentos quieren?
• Qué tasas están permitidas y cuáles no ¿Permitido?

Este artículo es una introducción a cómo crear QRIS para empresas en Indonesia, explicando los aspectos básicos y los pasos prácticos para empezar. QRIS permite incluso a los pequeños vendedores, como los warungs, ofrecer opciones de pago sin efectivo sin necesidad de equipos costosos como las máquinas EFTPOS.

Hagámoslo sencillo. Esta guía te lleva de cero a “listo para QRIS” de una manera limpia y oficial, para que tu código QR funcione en muchas aplicaciones, tu nombre de comerciante se muestre correctamente y tus clientes se sientan seguros pagándote.

QRIS en palabras llanas

Antes de empezar, es importante comprender el QRIS, su finalidad y cómo beneficia tanto a los comerciantes como a los clientes. 

QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) es la norma nacional de pago QR de Indonesia, diseñada para permitir pagos sin efectivo en todo el país. La idea es fácil: un código QR puede aceptar pagos de muchas aplicaciones y bancos diferentes.

Populares carteras digitales como DANA, OVO y GoPay admiten pagos QRIS, facilitando a los clientes la compra con dinero electrónico. Estas aplicaciones (monederos electrónicos y apps de banca móvil) desempeñan un papel crucial a la hora de facilitar las transacciones QRIS, garantizando pagos rápidos, seguros y cómodos tanto para tiendas online como físicas.

Eso significa que no necesitas cinco pegatinas QR diferentes en tu caja. Puedes utilizar un código QRIS y aceptar pagos de muchos clientes, aunque utilicen aplicaciones diferentes.

Antes de registrarse: elija la configuración que mejor se adapte a su empresa

Existen diferentes opciones y métodos para implantar los pagos QRIS, como el uso de códigos QR estáticos o dinámicos y diversas opciones de integración, como integraciones API o enlaces de pago.

Puede poner en marcha un QRIS aunque su empresa sea pequeña. Pero ahorrará tiempo si decide primero estos aspectos básicos.

1) QR estática frente a QR dinámica

La mayoría de los proveedores ofrecen dos formatos comunes:

QRIS estático: Un código QRIS estático es un código QR fijo e invariable que representa la información general de pago del comerciante. No cambia en cada transacción y es ideal para los comercios que desean aceptar pagos sin efectivo sin generar un nuevo código QR cada vez. Tras la activación, los comerciantes pueden ver e imprimir su imagen QRIS estática para mostrarla en su tienda física. 

Los clientes escanean el QRIS estático y deben introducir ellos mismos manualmente el importe de la transacción, lo que lo hace adecuado para warungs, puestos, pequeñas tiendas y negocios a domicilio. Es fácil de imprimir y exponer, pero los comerciantes deben recordar a los clientes que introduzcan el importe correcto.

QRIS dinámico: Un código QRIS dinámico se genera de forma única para cada transacción y puede incluir detalles específicos de la transacción, como el importe y la información del pedido. Esto proporciona una mayor flexibilidad para diferentes escenarios de pago mediante la inclusión de información variable que cambia para cada transacción. D

Los códigos QRIS dinámicos se suelen utilizar en situaciones como carros de la compra en línea o pagos de facturas en las que es necesario especificar los detalles de la transacción de forma dinámica. Son ideales para tiendas con muchas transacciones diarias o cafeterías con un sistema de punto de venta, ya que el importe ya está dentro del código, lo que agiliza el proceso de pago. Los QRIS dinámicos suelen requerir la integración de una aplicación o un TPV.

Si acaba de empezar, el QRIS estático suele ser el camino más fácil.

2) ¿Dónde quieres que vaya a parar el dinero?

Piense en su cuenta de liquidación. En términos sencillos: cuando los clientes le pagan, ¿dónde debe ir el dinero?

Algunos proveedores liquidan en una cuenta bancaria. Otros liquidan en el saldo de un monedero. Algunos pueden hacer ambas cosas. Lo elegirás durante el proceso de contratación.

Es importante elegir opciones de liquidación y sistemas de pago compatibles con QRIS para garantizar transacciones fluidas e interoperables. La banca móvil es un componente clave de la infraestructura de pagos, ya que permite gestionar pagos QRIS, recibir liquidaciones y gestionar transacciones sin efectivo de forma fácil y segura a través del smartphone.

3) Conozca su categoría comercial (porque afecta a las comisiones)

QRIS utiliza un sistema de tarifas denominado MDR (Merchant Discount Rate). La tasa puede variar en función de la categoría de su comercio y del tamaño de la transacción. No se asuste, se lo explicaremos claramente en un minuto.

Si opera con varias marcas o entidades comerciales, cada marca o comerciante puede tener su propia subcuenta en QRIS, lo que le permite gestionar los datos de pago y las transacciones por separado en las distintas marcas.

Por ahora, sólo recuerda: su categoría importa.

Paso a paso: cómo registrar QRIS para su empresa (ruta oficial)

El proceso de registro para crear un QRIS para comerciantes incluye rellenar un formulario de registro y realizar un pago QRIS. Tras completar los pasos de registro, deberá activar su QRIS para empezar a aceptar pagos. 

Paso 1: Elegir un proveedor QRIS autorizado (PJP)

Empiece por elegir un PJP autorizado para prestar servicios QRIS. Los PJP pueden incluir bancos y empresas de pago no bancarias.

Empiece por elegir un PJP (proveedor de servicios de sistemas de pago) autorizado para prestar servicios QRIS. Los PJP pueden ser bancos como BCA, Mandiri, BNI y Bank Mega, y empresas de pago no bancarias/monederos electrónicos, como Gopay, OVO y DANA.

Consejo: No elijas solo la primera oferta que veas en las redes sociales. Comprueba si el proveedor figura como autorizado para QRIS.

Nota: Compruebe siempre el estado de la licencia del proveedor a través del regulador oficial o del sitio web QRIS antes de proceder a la inscripción. Así se asegurará de que está tratando con un PJP autorizado y legítimo.

Paso 2: Inscribirse en ese proveedor (en línea o en persona)

Muchos PJP le permiten inscribirse por Internet. Algunos también ofrecen la posibilidad de inscribirse en una sucursal. Si su proveedor tiene un formulario en línea, puede ser muy rápido.

Muchos PJP le permiten registrarse en línea, y algunos también ofrecen el registro en persona a través del registro de sucursales, por lo que empezar puede ser bastante rápido. En la mayoría de los casos, deberá rellenar un formulario de registro en el sitio web de QRIS (o en la aplicación comercial del proveedor) y, a continuación, cargar los documentos que correspondan a las opciones de tipo de empresa que haya seleccionado. El sistema registrará su registro y el envío de documentos, y le dirá si su información está completa y es correcta, o si falta algo.

Por ejemplo, si elige BCA, puede descargar la aplicación Merchant BCA en la página PlayStore o AppStore e inscríbase allí. Si no tiene un CDE de BCA, elija Statis QRIS. 

O, si prefiere QRIS de un servicio de monedero electrónico como GoPay, descargue GoPay Comerciante y rellene sus datos personales y comerciales. En cualquier caso, su PJP le guiará a través de la solicitud y le explicará los requisitos exactos.

Paso 3: Envíe los datos y documentos de su empresa

Cada PJP puede establecer requisitos ligeramente diferentes. Pero la mayoría le pedirá lo básico para poder verificar que usted es un comerciante real. Debe asegurarse de presentar todos los documentos requeridos de forma clara y completa para evitar retrasos en el proceso.

Documentos solicitados habitualmente (su proveedor puede pedir más o menos):

• Un documento de identidad válido (para los indonesios, suele ser el KTP)
• Nombre y dirección de su empresa
• Un número de teléfono y un correo electrónico que utilice activamente
• Un número de cuenta bancaria o cuenta monedero (para la liquidación)
• Una foto de la ubicación de su negocio o de su configuración de venta (especialmente para los pequeños comerciantes)
• Opcional pero a veces solicitado: NPWP, licencia/permiso comercial, o una simple carta de declaración comercial.
• Para las personas jurídicas: escritura de constitución, Número de identificación fiscal (NPWP), y una cuenta bancaria corporativa

Para inscribirse en QRIS, su empresa debe registrarse primero como comerciante y obtener una Identificación Nacional de Comerciante (NMID). El registro del NMID suele tardar entre 3 y 4 días laborables. La activación de QRIS suele tardar entre 1 y 2 días laborables una vez que se han presentado y verificado todos los documentos requeridos.

Consejo profesional: Utilice fotos claras y una ortografía coherente. Las pequeñas diferencias (como la falta de una letra) pueden ralentizar la verificación.

Paso 4: Verificación → Identificación del comerciante → QRIS emitido.

Una vez verificados sus documentos, el PJP crea su ID de comerciante y emite su Código QRIS.

Recibirá notificaciones sobre el estado de su registro por correo electrónico y WhatsApp, incluido su nombre de usuario y contraseña. Una vez procesado su registro, deberá activar su QRIS para empezar a aceptar pagos. 

Puede ver y descargar su imagen QRIS estática desde el panel de control del proveedor, a menudo haciendo clic en el botón ‘Ver detalles’ de la página de servicio. Una vez completado el registro, puede supervisar sus transacciones a través del panel QRIS.

Este es el momento que estaba esperando. Tu código QRIS ya está vinculado a tu perfil de comerciante.

Paso 5: Visualice su QRIS y realice un pago de prueba

Antes de celebrarlo, haz una pequeña prueba.

• Imprima su QRIS con claridad y colóquelo en un lugar destacado del punto de venta (como el mostrador de su tienda o la caja) para facilitar a los clientes el escaneado y el pago.
• Pídele a un amigo que lo escanee.
• Prueba con un pequeño pago (incluso 1.000 rupias está bien).
• Compruebe si su nombre comercial aparece correctamente
• Confirme que el dinero llega al lugar correcto

La implantación de opciones de venta QRIS en el punto de venta agiliza la aceptación de pagos, lo que resulta cómodo tanto para las empresas como para los clientes. Recuerde que la adopción de QRIS es obligatoria para los proveedores de servicios de pago según la normativa del Banco de Indonesia.

Si algo le parece raro, nombre incorrecto, dirección incorrecta o pago no recibido, póngase en contacto con su PJP de inmediato.

Tasa de descuento para comerciantes (MDR)

La MDR es una tasa que se cobra al comerciante para las transacciones QRIS. No es una “tasa de cliente”. Es una tasa por servicios comerciales.

QRIS ayuda a agilizar la aceptación de pagos y la conciliación diaria, lo que beneficia a los comerciantes con transacciones más rápidas y organizadas.

Esta es la regla clave que debes recordar:

El MDR lo paga el comerciante y no debe cobrarse como tarifa adicional al cliente.

Así que si ves que en una tienda añaden “Admin QRIS Rp1.000” encima de la factura, no es la forma correcta de hacerlo.

Las tarifas MDR actuales que debe conocer

Estas son las cifras que más interesan a los comerciantes:

Comerciantes habituales

• Microcomerciantes (Usaha Mikro / UMI):
  • Transacción ≤ Rp500.000: 0%
  • Transacción > 500.000 rupias: 0.3%
• Pequeños, medianos y grandes comerciantes (UKE/UME/UBE): 0.7%

Categorías especiales

• Educación: 0.6%
• Gasolineras (SPBU): 0.4%
• Algunas categorías de servicio público y donaciones sociales: 0%

Si eres un microempresario y la mayoría de tus transacciones son inferiores a 500.000 rupias, esto puede ser una gran ventaja.

“Pero aún tengo que cubrir gastos, ¿qué hago?”.”

Una pregunta totalmente justa. Las empresas necesitan sobrevivir.

El enfoque limpio consiste en no añadir una “tasa administrativa” QRIS sorpresa al pagar. En su lugar, puede:

• Ajustar ligeramente los precios (de forma transparente)
• Ofrezca el mismo precio, pero haga promociones para los días sin efectivo
• Utilizar QRIS para reducir otros costes (menos manipulación de efectivo, menos problemas de cambio).

Y si un cliente pregunta por las comisiones, sea sencillo: “Las comisiones del QRIS son por parte del comerciante, no del cliente”.”

Problemas comunes (y cómo solucionarlos rápidamente)

Problema 1: Mi nombre de comerciante aparece mal

Suele tratarse de un problema de datos. Pida a su PJP que actualice su perfil de comerciante. Utilice el nombre exacto que desea que vean los clientes.

Problema 2: Me equivoqué de clasificación (micro frente a no micro)

Dado que el MDR puede depender de la categoría del comerciante, la clasificación es importante. Si cree que su categoría es incorrecta, pida a su PJP que la revise.

Problema 3: El código QR no se escanea

La mayoría de los problemas de escaneado proceden de la impresión y la colocación.

• Imprime el QR en alta calidad
• Manténgalo plano, no arrugado
• No lo coloques detrás de un plástico brillante que refleje la luz
• Manténgalo cerca del cajero, bien iluminado

Problema 4: Alguien se ofrece a “sustituir” mi QRIS

Tenga cuidado. Su QRIS está vinculado a su ID de comerciante. Si alguien intercambia su código, los pagos pueden ir al lugar equivocado.

Regla de oro: sólo acepta actualizaciones de QR a través del canal oficial de tu proveedor.

Su lista de control QRIS para el primer día

Una vez que su QRIS esté activo, haga estas cinco cosas.

1. Haga un pequeño pago de prueba
2. Confirme que su nombre comercial es correcto
3. Confirmar el destino de la liquidación (banco/cartera)
4. Formar al personal en el sencillo guión:

• “Escanea el QR, introduce el importe y muéstrame la pantalla de éxito”.”

5. Decide tu norma de devolución

Los errores ocurren. Sepa a quién dirigirse y cómo gestionar las devoluciones.

Preguntas frecuentes rápidas

¿Necesito una licencia comercial para obtener QRIS?
Depende del proveedor y del tipo de comerciante. Muchos proveedores pueden dar de alta a microempresas con una prueba básica de actividad comercial. Su PJP le dirá lo que necesitan.

¿Cuánto tarda?
Depende de lo rápida que sea la verificación. Si tus documentos son claros y están completos, la incorporación puede ser rápida.

¿Puedo utilizar un QRIS para varias sucursales?
Algunas empresas establecen un QRIS independiente para cada establecimiento, de modo que cada uno tenga su propio sistema de seguimiento y liquidación. Pregunte a su proveedor qué es lo mejor para su estructura.

¿Y si estoy confuso o atascado?
Empieza con la ayuda de tu PJP. Si sigues necesitando ayuda, el Banco de Indonesia tiene un centro de contacto oficial (131) de información al público.

¿Cuál es el límite por transacción para los pagos QRIS?
El límite por transacción para los pagos del QRIS está limitado a 10 millones de rupias.

¿Cómo ayudan las API y los webhooks a las tiendas online con QRIS?
Para las tiendas online, el uso de API bien documentadas y la configuración de webhooks es esencial para garantizar la actualización de los pagos en tiempo real y una integración perfecta con su plataforma de comercio electrónico.

¿Cuáles son las mejores prácticas para la implantación del QRIS?
Las mejores prácticas incluyen elegir el tipo de integración adecuado (estática, dinámica o basada en API), centrarse en las medidas de seguridad y asegurarse de que el sistema se actualiza periódicamente.

¿Cuál es el alcance futuro del QRIS?
Para 2026, la configuración del sistema QRIS permitirá el acceso a más de 60 millones de usuarios y se prevé que admita 17 000 millones de transacciones.

¿Existen requisitos para activar el QRIS?
QRIS sólo puede activarse si su empresa opera en Indonesia, y su tipo de cuenta debe ser ‘Empresa’.

¿Cómo funcionan los monederos electrónicos, los enlaces de pago y las API con QRIS?
Los monederos electrónicos como Gopay, OVO y DANA son esenciales para realizar y recibir pagos QRIS, permitiendo transacciones sin efectivo. Puede generar un enlace de pago para los clientes, permitiéndoles pagar a través de QRIS haciendo clic en el enlace y escaneando el código QR. Las API se utilizan para la integración, permitiendo a los desarrolladores automatizar la generación de códigos QRIS y el procesamiento de pagos.

Reflexión final

Conseguir el QRIS no consiste en ser “elegante”. Se trata de estar preparado para la forma en que la gente paga hoy en día.

Si lo haces de la manera oficial, eliges un proveedor autorizado, presentas documentos limpios, verificas tu ID de comerciante y luego pruebas tu configuración, tendrás un QRIS que funciona sin problemas y parece fiable.

Y la próxima vez que alguien pregunte: “¿Bisa QRIS?”, puedes sonreír y decir: “Bisa”.”