Sådan opretter du QRIS for købmænd i Indonesien (2026 Guide)

Mange kunder elsker, hvor nemt det er at betale med Indonesiens QRIS. Men nogle købmænd sidder fast i de samme spørgsmål:

• Skal jeg selv “lave” en QR-kode?
• Hvilken udbyder skal jeg vælge?
• Hvilke dokumenter vil de have?
• Hvilke gebyrer er tilladt, og hvilke gebyrer er ikke tilladt?

Denne artikel er en introduktion til, hvordan man opretter QRIS for virksomheder i Indonesien, og forklarer de grundlæggende og praktiske trin til at komme i gang. QRIS gør det muligt for selv små leverandører som warungs at tilbyde kontantløse betalingsmuligheder uden at have brug for dyrt udstyr som EFTPOS-maskiner.

Lad os gøre det enkelt. Denne guide fører dig fra nul til “QRIS-klar” på en ren, officiel måde, så din QR-kode fungerer på tværs af mange apps, dit handelsnavn vises korrekt, og dine kunder føler sig trygge ved at betale dig.

QRIS med enkle ord

Før du går i gang, er det vigtigt at forstå QRIS, dets formål, og hvordan det gavner både forhandlere og kunder. 

QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) er Indonesiens nationale QR-betalingsstandard, der er designet til at muliggøre problemfri kontantløse betalinger i hele landet. Den store idé er nem: En QR-kode kan acceptere betalinger fra mange forskellige apps og banker.

Populære digitale tegnebøger som DANA, OVO og GoPay understøtter QRIS-betalinger og gør det nemt for kunderne at handle med elektroniske penge. Disse applikationer (e-wallets og mobilbank-apps) spiller en afgørende rolle for at lette QRIS-transaktioner og sikre hurtige, sikre og bekvemme betalinger for både online og fysiske butikker.

Det betyder, at du ikke behøver fem forskellige QR-klistermærker ved kassen. Du kan bruge én QRIS-kode og tage imod betalinger fra mange kunder, selv om de bruger forskellige apps.

Før du registrerer dig: Vælg den opsætning, der passer til din virksomhed

Der er forskellige muligheder og metoder til at implementere QRIS-betalinger, f.eks. ved hjælp af statiske eller dynamiske QR-koder og forskellige integrationsmuligheder som API-integrationer eller betalingslinks.

Du kan starte QRIS, selv om din virksomhed er lille. Men du sparer tid, hvis du tager stilling til disse grundlæggende ting først.

1) Statisk QR vs. dynamisk QR

De fleste udbydere tilbyder to almindelige formater:

Statisk QRIS: En statisk QRIS-kode er en fast, uforanderlig QR-kode, der repræsenterer den handlendes generelle betalingsoplysninger. Den ændres ikke for hver transaktion og er ideel til forretninger, der ønsker at acceptere kontantløse betalinger uden at generere en ny QR-kode hver gang. Efter aktivering kan forretninger se og udskrive deres statiske QRIS-billede, som de kan vise i deres fysiske butik. 

Kunderne scanner den statiske QRIS og skal selv indtaste transaktionsbeløbet manuelt, hvilket gør den velegnet til warungs, boder, små butikker og hjemmevirksomheder. Det er nemt at printe og vise frem, men de handlende bør minde kunderne om at indtaste det korrekte beløb.

Dynamisk QRIS: En dynamisk QRIS-kode genereres unikt for hver transaktion og kan indeholde transaktionsspecifikke detaljer som f.eks. beløb og ordreoplysninger. Dette giver større fleksibilitet til forskellige betalingsscenarier ved at inkludere variable oplysninger, der ændres for hver transaktion. D

Dynamiske QRIS-koder bruges ofte i situationer som online indkøbskurve eller fakturabetalinger, hvor transaktionsoplysningerne skal angives dynamisk. De er gode til butikker med mange daglige transaktioner eller caféer med et POS-system, da beløbet allerede er inde i koden, hvilket gør kassen hurtigere. Dynamisk QRIS kræver ofte en app eller POS-integration.

Hvis du lige er begyndt, er statisk QRIS ofte den nemmeste vej.

2) Hvor vil du have pengene til at lande?

Tænk på din afregningskonto. Helt enkelt: Når kunderne betaler dig, hvor skal pengene så gå hen?

Nogle udbydere afregner til en bankkonto. Nogle afregner på en tegnebogssaldo. Nogle kan gøre begge dele. Du vælger dette under onboarding.

Det er vigtigt at vælge afregningsmuligheder og betalingssystemer, der understøtter QRIS, for at sikre smidige og interoperable transaktioner. Mobilbank er en vigtig del af betalingsinfrastrukturen, så du kan administrere QRIS-betalinger, modtage afregninger og håndtere kontantløse transaktioner nemt og sikkert via din smartphone.

3) Kend din forhandlerkategori (fordi den påvirker gebyrerne)

QRIS bruger et gebyrsystem kaldet MDR (Merchant Discount Rate). Satsen kan ændre sig baseret på din forhandlerkategori og transaktionsstørrelse. Gå ikke i panik, vi forklarer det tydeligt om et øjeblik.

Hvis du driver flere mærker eller forretningsenheder, kan hvert mærke eller hver forhandler have sin egen underkonto under QRIS, så du kan administrere betalingsdata og transaktioner separat på tværs af forskellige mærker.

Indtil videre skal du bare huske det: Din kategori er vigtig.

Trin for trin: Sådan registrerer du QRIS for din virksomhed (officiel rute)

Registreringsprocessen for at oprette en QRIS for handlende omfatter udfyldelse af en registreringsformular og betaling af en QRIS-betaling. Når du har gennemført registreringstrinnene, skal du aktivere dit QRIS for at begynde at acceptere betalinger. 

Trin 1: Vælg en licenseret QRIS-udbyder (PJP)

Start med at vælge en PJP, der har licens til at levere QRIS-tjenester. PJP'er kan omfatte banker og betalingsfirmaer, der ikke er banker.

Start med at vælge en PJP (Payment System Service Provider), der har licens til at levere QRIS-tjenester. PJP'er kan omfatte banker som f.eks. BCA, Mandiri, BNI og Bank Mega, og ikke-bankbetalingsfirmaer/e-wallets, som f.eks. Gopay, OVO og DANA.

Tip: Vælg ikke bare det første tilbud, du ser på de sociale medier. Tjek, om udbyderen er opført som licenseret til QRIS.

Bemærk: Bekræft altid udbyderens licensstatus via den officielle tilsynsmyndighed eller QRIS-webstedet, før du går videre med registreringen. Det sikrer, at du har at gøre med en autoriseret og legitim PJP.

Trin 2: Tilmeld dig hos den pågældende udbyder (online eller personligt)

Mange PJP'er lader dig registrere dig online. Nogle tilbyder også filialregistrering. Hvis din udbyder har en onlineformular, kan det gå meget hurtigt.

Mange PJP'er lader dig registrere dig online, og nogle tilbyder også personlig registrering gennem filialregistrering, så det kan være ret hurtigt at komme i gang. I de fleste tilfælde udfylder du en registreringsformular på QRIS-hjemmesiden (eller i udbyderens app) og uploader derefter de dokumenter, der matcher din valgte virksomhedstype. Systemet logger din registrering og indsendelse af dokumenter, og det fortæller dig, om dine oplysninger er komplette og korrekte, eller om der mangler noget.

Hvis du for eksempel vælger BCA, kan du downloade Merchant BCA-appen på PlayStore eller AppStore og tilmeld dig der. Hvis du ikke har en BCA EDC, skal du vælge Statis QRIS. 

Eller hvis du foretrækker QRIS fra en eWallet-tjeneste som GoPay, skal du downloade GoPay-forhandler og udfyld dine personlige og forretningsmæssige oplysninger. Uanset hvad vil din PJP guide dig gennem ansøgningen og forklare de nøjagtige krav.

Trin 3: Indsend dine virksomhedsoplysninger og dokumenter

Hver PJP kan stille lidt forskellige krav. Men de fleste vil bede om det grundlæggende, så de kan bekræfte, at du er en rigtig forhandler. Du skal sørge for, at alle nødvendige dokumenter indsendes tydeligt og fuldstændigt for at undgå forsinkelser i processen.

Dokumenter, der ofte efterspørges (din udbyder kan bede om mere eller mindre):

• Et gyldigt ID (for indonesere er det typisk KTP)
• Dit firmanavn og din forretningsadresse
• Et telefonnummer og en e-mail, du bruger aktivt
• Et bankkontonummer eller en tegnebogskonto (til afregning)
• Et foto af din forretning eller dit salgs-setup (især for små handlende)
• Valgfrit, men nogle gange påkrævet: NPWP, virksomhedslicens/tilladelse eller et simpelt brev med en virksomhedserklæring
• For juridiske personer: stiftelsesdokument, Skatteyder-id (NPWP), og en firmabankkonto

For at registrere sig til QRIS skal din virksomhed først registreres som købmand og få et National Merchant ID (NMID). NMID-registrering tager typisk 3-4 arbejdsdage. QRIS-aktivering tager normalt 1-2 arbejdsdage, efter at alle nødvendige dokumenter er indsendt og verificeret.

Pro tip: Brug tydelige fotos og konsekvent stavning. Små forskelle (f.eks. et manglende bogstav) kan forsinke verifikationen.

Trin 4: Verifikation → Merchant ID → QRIS udstedt

Når dine dokumenter er verificeret, opretter PJP din Forhandler-ID og udsteder din QRIS-kode.

Du vil modtage meddelelser om din registreringsstatus via e-mail og WhatsApp, herunder dit brugernavn og din adgangskode. Når din registrering er behandlet, skal du aktivere dit QRIS for at begynde at acceptere betalinger. 

Du kan se og downloade dit statiske QRIS-billede fra udbyderens dashboard, ofte ved at klikke på knappen ‘Se detaljer’ på servicesiden. Når registreringen er afsluttet, kan du overvåge dine transaktioner via QRIS-dashboardet.

Dette er det øjeblik, du har ventet på. Din QRIS-kode er nu knyttet til din handelsprofil.

Trin 5: Vis dit QRIS, og foretag en testbetaling

Før du fejrer det, så lav en lille test.

• Udskriv dit QRIS tydeligt, og vis det frem på salgsstedet (f.eks. på din butiksdisk eller ved kassen), så det er nemt for kunderne at scanne og betale.
• Bed en ven om at scanne den.
• Prøv med en lille betaling (selv Rp1.000 er fint)
• Tjek, om dit forhandlernavn vises korrekt
• Bekræft, at pengene lander det rigtige sted

Implementering af QRIS-salgsmuligheder på salgsstedet strømliner betalingsaccept, hvilket gør det praktisk for både virksomheder og kunder. Husk, at QRIS-adoption er obligatorisk for betalingsudbydere i henhold til Bank Indonesias regler.

Hvis noget ser mærkeligt ud, forkert navn, forkert adresse eller betaling ikke er modtaget, skal du straks kontakte din PJP.

Købmandens diskonteringsrente (MDR)

MDR er et gebyr, der opkræves af Købmand for QRIS-transaktioner. Det er ikke et “kundegebyr”. Det er et gebyr for købmandsservice.

QRIS hjælper med at strømline betalingsmodtagelse og daglig afstemning, hvilket gavner de handlende med hurtigere og mere organiserede transaktioner.

Her er den vigtigste regel, du skal huske:

MDR betales af forhandleren og bør ikke opkræves som et ekstra gebyr af kunden.

Så hvis du ser en butik tilføje “Admin QRIS Rp1.000” oven i regningen, er det ikke den rigtige måde at gøre det på.

De aktuelle MDR-satser, du bør kende

Det er de overordnede tal, som de fleste købmænd interesserer sig for:

Almindelige købmænd

• Mikroforhandlere (Usaha Mikro / UMI):
  • Transaktion ≤ Rp500.000: 0%
  • Transaktion > Rp500.000: 0.3%
• Små, mellemstore og store købmænd (UKE/UME/UBE): 0.7%

Særlige kategorier

• Uddannelse: 0.6%
• Tankstationer (SPBU): 0.4%
• Nogle public service- og sociale donationskategorier: 0%

Hvis du er en mikroforhandler, og de fleste af dine transaktioner er under Rp500.000, kan dette være en stor gevinst.

“Men jeg har stadig brug for at dække omkostningerne, hvad skal jeg gøre?”

Et helt fair spørgsmål. Virksomheder skal overleve.

Den rene tilgang er ikke at tilføje et overraskende QRIS-“administrationsgebyr” ved kassen. Det kan du i stedet gøre:

• Juster priserne en smule (på en gennemsigtig måde)
• Tilbyd samme pris, men kør kampagner på kontantløse dage
• Brug QRIS til at reducere andre omkostninger (mindre kontanthåndtering, færre problemer med byttepenge)

Og hvis en kunde spørger om gebyrer, så hold det enkelt: “QRIS-gebyrer er på forhandlersiden, ikke på kundesiden.”

Almindelige problemer (og hvordan du løser dem hurtigt)

Problem 1: Mit forhandlernavn vises forkert

Dette er normalt et dataproblem. Bed din PJP om at opdatere din forhandlerprofil. Brug præcis det navn, du ønsker, at kunderne skal se.

Problem 2: Jeg fik klassificeret forkert (micro vs non-micro)

Fordi MDR kan afhænge af forhandlerens kategori, er klassificering vigtig. Hvis du mener, at din kategori er forkert, skal du bede din PJP om at gennemgå den.

Problem 3: QR-koden vil ikke scanne

De fleste scanningsproblemer kommer fra print og placering.

• Print QR i høj kvalitet
• Hold det fladt, ikke krøllet
• Sæt den ikke bag skinnende plastik, der reflekterer lys
• Hold den tæt på kassen, godt oplyst

Problem 4: Nogen tilbyder at “erstatte” min QRIS

Vær forsigtig. Dit QRIS er knyttet til dit Merchant ID. Hvis nogen bytter om på din kode, kan betalingerne gå til det forkerte sted.

Tommelfingerregel: Accepter kun QR-opdateringer via din officielle udbyderkanal.

Din første dags QRIS-tjekliste

Når din QRIS er aktiv, skal du gøre disse fem ting.

1. Lav en lille testbetaling
2. Bekræft, at dit forhandlernavn ser korrekt ud
3. Bekræft, hvor afregningen går hen (bank/tegnebog)
4. Træn personalet i det enkle script:

• “Scan QR'en, indtast beløbet, og vis mig så successkærmen.”

5. Bestem din regel for tilbagebetaling

Fejl kan ske. Du skal vide, hvem du skal kontakte, og hvordan du håndterer tilbagebetalinger.

Hurtige ofte stillede spørgsmål

Skal jeg have en erhvervslicens for at få QRIS?
Det afhænger af udbyderen og din forhandlertype. Mange udbydere kan onboarde mikroforhandlere med grundlæggende bevis for forretningsaktivitet. Din PJP vil fortælle dig, hvad de kræver.

Hvor lang tid tager det?
Det afhænger af, hvor hurtigt verifikationen går. Hvis dine dokumenter er klare og fuldstændige, kan onboarding gå hurtigt.

Kan jeg bruge én QRIS til flere afdelinger?
Nogle virksomheder opretter et separat QRIS pr. butik, så hvert sted har sin egen sporing og afregning. Spørg din udbyder, hvad der er bedst for din struktur.

Hvad hvis jeg er forvirret eller sidder fast?
Start med din PJP-support. Hvis du stadig har brug for hjælp, har Bank Indonesia et officielt kontaktcenter (131) for offentlig information.

Hvad er grænsen for QRIS-betalinger pr. transaktion?
Grænsen for QRIS-betalinger pr. transaktion er begrænset til 10 millioner Rp.

Hvordan hjælper API'er og webhooks onlinebutikker med QRIS?
For onlinebutikker er det vigtigt at bruge veldokumenterede API'er og konfigurere webhooks for at sikre betalingsopdateringer i realtid og problemfri integration med din e-handelsplatform.

Hvad er den bedste praksis for opsætning af QRIS?
Bedste praksis omfatter valg af den rigtige integrationstype (statisk, dynamisk eller API-baseret), fokus på sikkerhedsforanstaltninger og sikring af, at dit system opdateres regelmæssigt.

Hvad er den fremtidige rækkevidde af QRIS?
I 2026 vil opsætningen af QRIS-systemet give adgang til over 60 millioner brugere og forventes at understøtte 17 milliarder transaktioner.

Er der krav til aktivering af QRIS?
QRIS kan kun aktiveres, hvis din virksomhed opererer i Indonesien, og din kontotype skal være ‘Corporate’.

Hvordan fungerer e-wallets, betalingslinks og API'er med QRIS?
E-wallets som Gopay, OVO og DANA er vigtige for at foretage og modtage QRIS-betalinger og muliggøre kontantløse transaktioner. Du kan generere et betalingslink til kunderne, så de kan betale via QRIS ved at klikke på linket og scanne QR-koden. API'er bruges til integration, så udviklere kan automatisere generering af QRIS-koder og betalingsbehandling.

Sidste tanke

At få QRIS handler ikke om at være “fancy”. Det handler om at være klar til, hvordan folk betaler i dag.

Hvis du gør det på den officielle måde, vælger en autoriseret udbyder, indsender rene dokumenter, verificerer dit Merchant ID og derefter tester din opsætning, har du et QRIS, der fungerer problemfrit og ser troværdigt ud.

Og næste gang nogen spørger: “Bisa QRIS?”, kan du smile og sige: “Bisa.”