Hvad skal du gøre, hvis du mister dit pas på Bali?

At miste sit pas på Bali er stressende, men det kan løses. Tusindvis af mennesker oplever det samme hvert år. Der er en klar vej frem, og denne guide leder dig gennem hvert enkelt trin.

Hvert trin låser det næste op. Det er afgørende for alle nationaliteter at kontakte deres lands ambassade eller konsulat umiddelbart efter at have anmeldt tabet til politiet. Dette trin er vigtigt for at minimere forstyrrelser i dine rejseplaner og for at starte processen med at vende tilbage til dit hjemland med den rette dokumentation. 

I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at medbringe familiemedlemmer eller repræsentanter til dit lands ambassade for at hjælpe med at bekræfte din identitet eller hjælpe med ansøgningen om et nødpas. Hvis du springer et trin over, vil det medføre forsinkelser.

Hurtig ansvarsfraskrivelse: Dette er praktisk information baseret på, hvad der faktisk sker i Indonesien, og officielle råd fra konsulater. Det er ikke formel juridisk rådgivning. Hvis du er i tvivl, skal du kontakte din ambassade og immigrationsmyndighederne direkte. Australierne bør kontakte det australske generalkonsulat i Bali for specifik hjælp.

60-sekunders handlingscheckliste (hvad du skal gøre lige nu)

Bare rolig, det er mere almindeligt at miste sit pas på Bali, end du tror, og der er klare trin, du kan følge for at minimere forstyrrelser i dine rejseplaner og dit daglige liv.

Opbevar så vidt muligt dit pas og andre værdigenstande i hotellets pengeskab, når du ikke bruger dem. Undgå at have dit pas på dig, når du går rundt; en kopi er normalt tilstrækkelig i de fleste situationer.

Først skal du gå dine skridt tilbage. Tjek din bolig, pengeskab, skuffer, vasketøjshøj, badeværelsesbord, under sengen og alle dine tasker. Tænk på alle de steder, du har været i dag. Yogastudiet, kontorfællesskabet, caféen, strandklubben, din scootersæde, taxaen. Tjek ride-app'ens mistede og fundne-sektioner.

For det andet skal du låse dine andre værdigenstande inde. Sikr dine bankkort, telefon, bærbar computer og cloud-konti. Hvis hele din taske er væk, skal du handle hurtigt.

Tip: Vær opmærksom på dine omgivelser for at undgå at miste dit pas.

Hvis det stadig mangler, er her din sekvens:

1. Politistation. Besøg det nærmeste politistation og indgiv en anmeldelse om tab eller tyveri. Du har brug for dette dokument til alt, hvad der kommer herefter.
2. Din ambassade eller dit konsulat. Kontakt dem for at få oplysninger om nødpas eller rejsedokumenter. De vil forklare, hvad du skal medbringe, og hvornår du skal komme.
3. Indvandring. Når du har fået et erstatningsdokument, skal du besøge det indonesiske immigrationskontor for at ordne dit visum eller få et udrejsetilladelse.
4. Flyselskab. Kontakt dit flyselskab for at opdatere dine pasoplysninger eller ombooke din flyrejse.

Når du har brug for akut hjælp lige nu:

• Dit fly afgår om 24–48 timer
• Dit visum udløber snart, og du risikerer at overskride opholdets varighed.
• Du har en KITAS, KITAP eller kompleks indvandrerstatus

I disse tilfælde bør du straks søge professionel visum- eller juridisk bistand. Tiden er afgørende.

Hvad skal du gøre, hvis du mister dit pas?

Trin 1 – Stop, træk vejret og tjek tre gange

Inden du begynder at ringe til ambassader og løbe til politistationer, skal du foretage en systematisk søgning. Du vil blive overrasket over, hvor ofte pas dukker op på mærkelige steder.

Tjek din bolig grundigt:

• Hotelsafe eller villa-nøgleboks
• Alle skuffer, også dem du normalt ikke bruger
• Vasketøjskurv og badeværelsesbord
• Under sengen og inde i pudebetræk
• Alle lommer på alle tasker, inklusive sidelommer
• Mellem bøger, under papirer, i den tilfældige bunke kvitteringer

Tænk på alle de steder, du har været i løbet af de sidste 24 timer. Fitnesscentret, kontorfællesskabet, caféen, baren eller strandklubben. Ring til dem. Mange steder har kasser til glemte sager.

Bed dit hotel, villa eller hostel om hjælp:

• Spørg i receptionen og deres opbevaringsrum.
• Tal med rengøringspersonalet, de finder ting, mens de gør rent.
• Se i deres fundkontor

Hvis du finder den, kan du gå fra panik til lettelse. Skænk dig selv en drink og lav bedre backup-planer (dem kommer vi tilbage til senere). Hvis du stadig ikke kan finde den efter en grundig søgning, er det tid til at gå videre til næste trin.

Trin 2 – Beskyt dine penge, din identitet og dine enheder

Hvis din tegnebog eller taske også er væk, skal du straks spærre eller fryse dine bankkort. Vent ikke. Ring til din bank eller brug din bankapp.

Hvis din telefon eller bærbare computer er forsvundet, skal du logge ud af dine vigtige konti eksternt. Skift adgangskoder til din e-mail, cloud-lagerplads, bankapps og alle andre steder, hvor du gemmer scannede dokumenter eller personlige oplysninger.

Lav en hurtig liste over, hvad der præcist er forsvundet:

• Bare passet?
• Pas, plus tegnebog og kort?
• Hele tasken med pas, telefon, bærbar computer, alt?

Denne liste er nyttig, når du taler med politiet, din ambassade og dit forsikringsselskab. Jo mere specifik du er, desto bedre.

Trin 3 – Lav en politianmeldelse (Surat Kehilangan)

Dette trin er ikke til forhandling. Din ambassade udsteder ikke et erstatningspas uden en politianmeldelse. Indvandringsmyndighederne vil heller ikke hjælpe dig uden en politianmeldelse. Uden en politianmeldelse sidder du fast.

Hvor skal man tage hen: Find den nærmeste politistation, enten en Polsek (lokal politistation) eller Polres (distriktspolitistation). Dit hotel kan vise dig vej, eller du kan tjekke Google Maps.

Hvad du skal medbringe, hvis du har det:

• Ethvert ID, du stadig har (nationalt ID-kort, kørekort, alt med dit foto og navn)
• En fotokopi eller et foto taget med mobiltelefonen af din pas's biografiske side (hvis du har lavet sikkerhedskopier, får du en guldstjerne)
• Din lokale adresse og telefonnummer på Bali
• En grundlæggende tidslinje: hvornår og hvor du tror, du mistede det, eller det blev stjålet

Hvad sker der på stationen: Du skal vente i kø. En medarbejder vil stille dig nogle spørgsmål. Du skal udfylde nogle formularer. Hele processen kan tage en time eller mere, nogle gange længere, hvis der er travlt, eller hvis du har brug for en tolk.

Betjenten vil give dig en bekræftet kopi af skadesanmeldelsen. Dette er din gyldne billet. Opbevar den sikkert. Lav fotokopier. Tag et foto af den. Du bliver nødt til at bevise, at du har indgivet en anmeldelse flere gange i løbet af de næste par dage.

Trin 4 – Kontakt din ambassade eller dit konsulat

Nu skal du kontakte dit lands ambassade eller konsulat, da det er disse myndigheder, der kan hjælpe dig med at vende tilbage til dit hjemland og give dig vejledning i tilfælde af et mistet pas på Bali. De fleste ambassader og konsulater for udenlandske statsborgere er beliggende i Jakarta, ikke på Bali, så du skal muligvis koordinere med deres kontor i Jakarta, selvom der er et honorært konsulat på Bali. Tjek, hvilket kontor der håndterer pasproblemer for Bali.

Oplysninger, de normalt beder om:

• Dit fulde navn, fødselsdato og nationalitet
• Dit pasnummer, hvis du kender det (tjek gamle e-mails, sikkerhedskopierede fotos eller rejsebekræftelser)
• Detaljer fra din politianmeldelse
• Hvordan dit pas blev mistet eller stjålet
• Dine rejseplaner og eventuelle presserende flyrejser, der er på vej

Nødvendige dokumenter til et nødpas eller rejsedokument:

• Politirapport (original eller bekræftet kopi)
• Pasfotos (normalt to, nogle gange flere, tjek først med dit konsulat)
• Eventuelle resterende ID-kort eller fotokopier af dit gamle pas, hvis du har dem
• Gebyrer (de accepterer muligvis indonesiske rupiah eller din hjemvaluta, spørg på forhånd)
• I nogle tilfælde kan det være nødvendigt at medbringe personer, f.eks. familiemedlemmer eller repræsentanter fra dit hjemland, for at hjælpe med at bekræfte din identitet eller bistå med pasansøgningsprocessen.

Sæt dine forventninger rigtigt. Konsulater har åbningstider. Mange kræver en aftale. Helligdage i Indonesien eller dit hjemland vil forsinke tingene. Behandlingstiderne varierer. Nogle konsulater kan udstede nøddokumenter hurtigt. Andre skal sende alt via Jakarta eller endda tilbage til deres hjemland.

Tjek deres hjemmeside for aktuelle åbningstider, aftalesystemer og behandlingstider. Gå ikke ud fra, at de har åbent i weekenden, eller at det er okay at komme uden aftale.

Trin 5 – Nødpas kontra fuld erstatning

Der er to typer nye dokumenter, som dit konsulat kan udstede til dig: et nødrejsepas eller et pas med fuld gyldighed. De er forskellige, og hvilket du får, afhænger af din situation.

Nødpas eller midlertidigt rejsedokument: Dette er et kortvarigt dokument, der er beregnet til at få dig hjem eller til et begrænset antal destinationer. Det er ikke et fuldt pas. Det har normalt begrænset gyldighed, måske kun et par uger eller måneder. Nogle lande tillader kun, at du bruger det til at flyve direkte hjem.

Når du sandsynligvis vil få et nøddokument i stedet for et fuldt pas:

• Du skal rejse hurtigt (f.eks. hvis dit fly afgår om få dage)
• Dit konsulat på Bali kan ikke udskrive fulde pas på stedet.
• Du er under tidspres og kan ikke vente på en fuldstændig udskiftning

Typiske behandlingstider (dette er eksempler, ikke garantier):

• Nøddokument: Ofte et par arbejdsdage, hvis din identitet let kan bekræftes, og dine papirer er i orden.
• Fuldstændig erstatning af pas: Ofte en til to uger eller mere, nogle gange længere, hvis passet skal trykkes i Jakarta eller sendes fra dit hjemland.

Kritisk advarsel: Nødrejsepapirer er normalt forbundet med visse betingelser. Du kan blive pålagt at rejse direkte hjem. Du kan ikke bruge dem til at rejse rundt i Sydøstasien eller forlænge dit ophold på Bali på ubestemt tid. Læs betingelserne omhyggeligt.

Trin 6 – Håndtering af indonesisk indvandring

Her er noget, der forvirrer folk: Din ambassade og den indonesiske immigrationsmyndighed er to helt separate systemer. Din ambassade udsteder et nyt pas til dig. Men immigrationsmyndigheden skal stadig knytte det nye pas til dit visum eller give dig tilladelse til at forlade Indonesien.

Almindelige resultater:

Udrejsetilladelse knyttet til dit nye pas. Hvis du bare vil hjem, kan immigrationsmyndighederne udstede en udrejsetilladelse, der giver dig lov til at forlade Indonesien med dit nye dokument.

Visumoverførsel, hvis du bliver længere. Hvis du er på en Turistvisum, KITAS, KITAP, eller enhver anden langvarig tilladelse, kan immigrationsmyndighederne overføre dit eksisterende visum til dit nye pas. På den måde går den tid, du allerede har betalt for, ikke tabt.

Praktiske tips til immigrationsbesøg:

Gå tidligt om morgenen. Indvandringskontorerne bliver hurtigt overfyldte, og du vil gerne være blandt de første i køen. Klæd dig pænt; business casual er smart. Medbring udskrevne kopier af alt: dit nye pas, din politianmeldelse, en kopi af dit gamle pas, hvis du har det, og dine visumdokumenter. Medbring også digitale sikkerhedskopier på din telefon.

Hvis du har en sponsor, en arbejdsgiver, en skole eller en visumagent, skal du straks forklare, hvad der sker. De skal muligvis følge med dig eller indsende papirer på dine vegne.

En vigtig bemærkning: dette trin i immigrationsprocessen beskytter dig mod utilsigtet at overskride opholdstilladelsen, mens du ordner alt det praktiske. Vi vil senere komme nærmere ind på risikoen ved at overskride opholdstilladelsen, men for nu er det nok at vide, at det er din sikkerhedsnet at holde de lokale myndigheder informeret.

Trin 7 – Koordinér med dit flyselskab

Flyselskaber lader dig ikke komme om bord uden et gyldigt pas eller rejsedokument og korrekt indrejsetilladelse. Det er international lovgivning, ikke bare et flyselskab, der er besværligt.

Hvad du skal drøfte med dit flyselskab:

• Ændring af din flydato. Hvis du ikke kan få dine dokumenter i orden i tide, skal du ombooke.
• Opdatering af dit pasnummer og dokumenttype. Dit nye pas eller nøddokument har et andet nummer end dit gamle. Flyselskabet skal opdatere sit system.
• Ekstra check-in-tid. Rejser med et nøddokument kræver undertiden yderligere verifikation ved check-in. Planlæg at ankomme til lufthavnen tidligere end normalt.

Hvad kan du forvente med billetterne: Ikke-refunderbare billetter er vanskelige. Nogle flyselskaber opkræver ændringsgebyrer. Andre gør ikke. Det afhænger af din billettype og flyselskabets politikker. Hvis du har rejseforsikring, skal du kontrollere, om den dækker disse omkostninger.

Tætte forbindelser kan også være et problem. Hvis dit nøddokument har ruteforbehold, kan du muligvis ikke tage forbindelsesflyvninger gennem visse lande. Nødrejsepapirer er typisk kun gyldige til direkte hjemrejse, så bekræft, at hele din rejse er tilladt.

Rejse uden pas – hvad er muligt, hvad er ikke muligt, og hvordan man håndterer det

For at forlade Indonesien eller fortsætte din rejse skal du anskaffe et nødrejsepas (ofte kaldet et “nødpas”) eller en midlertidig rejsetilladelse fra dit lands ambassade eller konsulat. Disse nøddokumenter er ikke fuldt gyldige pas. 

De udstedes normalt for en begrænset periode og giver dig muligvis kun ret til at rejse direkte tilbage til dit hjemland eller til nogle få godkendte destinationer. Behandlingstiden kan variere en del, men ambassade- og konsulatpersonalet i Bali eller Jakarta vil guide dig gennem ansøgningsprocessen og informere dig om dine muligheder ud fra din specifikke situation.

Omkostninger og tidsplaner – hvad du kan forvente at bruge, og hvor lang tid det kan tage

Typiske omkostningskategorier (kun omtrentlige tal)

Lad os tale om de omkostninger, der er forbundet med det. Hvert lands konsulat opkræver forskellige gebyrer, og immigrationsomkostningerne varierer afhængigt af din visumtype. Her er de kategorier, du bør budgettere med:

Politirapport: Ofte gratis eller meget billigt i Indonesien. Nogle stationer kan kræve et mindre administrationsgebyr.

Pasfotos: Du får brug for disse til din ambassade. Regn med et budget på 50.000 til 100.000 IDR for et sæt fotos.

Dokumentudskrivning og fotokopier: Du vil lave mange kopier. Regn med yderligere 50.000 til 100.000 IDR.

Konsulære gebyrer: Dette er det vigtigste. Nødpas eller midlertidige rejsedokumenter varierer fra land til land. Hvis du f.eks. har brug for et erstatningspas til Australien, opkræver de australske pasmyndigheder gebyrer, der kan variere fra et par hundrede til flere hundrede australske dollars, afhængigt af dokumenttypen og hvor hurtigt det skal behandles. Amerikanske nødpas har deres egen gebyrstruktur. Tjek dit konsulats hjemmeside for de aktuelle gebyrer.

Gebyrer for fuld erstatning af pas: Hvis du ansøger om et helt nyt pas i stedet for et nødpas, skal du forvente at skulle betale de normale pasgebyrer i dit land. Disse kan variere fra $100 til $300+ USD, afhængigt af din nationalitet.

Indvandringsgebyrer: Udrejsetilladelser og visumoverførsler er forbundet med omkostninger. Disse varierer meget. En simpel udrejsetilladelse kan være relativt billig, mens overførsel af et KITAS til et nyt pas kan koste flere millioner indonesiske rupiah.

Transport og oversættelse: Hvis du ikke taler indonesisk eller bahasa, kan du få brug for hjælp. Taxier eller chauffører mellem politiet, ambassaden, immigrationsmyndighederne og din bolig kan blive en dyr fornøjelse. Oversættelse eller fixer-tjenester kan koste ekstra.

Gebyrer for ændring af flyselskab: Hvis du misser dit fly eller skal ombooke, skal du forvente gebyrer, medmindre din billet er fleksibel, eller du har en god rejseforsikring.

På bundlinjen: Hvis du er turist, skal du afsætte mindst $500 til $1.000 USD til hele processen. Udstationerede med KITAS eller KITAP bør afsætte et større beløb, muligvis $1.500 til $3.000+, afhængigt af kompleksiteten og den professionelle hjælp.

Typiske tidslinjer (eksempler, ikke garantier)

Politirapport: Samme dag, normalt inden for en til tre timer, afhængigt af hvor travlt stationen har.

Nødpas eller rejsedokument: Ofte inden for få arbejdsdage. Hvis din identitet let kan bekræftes, dine papirer er i orden, og dit konsulat er effektivt, kan nogle få udstedt nøddokumenter inden for to til tre arbejdsdage. Andre må vente længere, hvis der er et efterslæb eller manglende dokumenter. Behandlingstiden kan være op til syv dage i travle perioder.

Fuldstændig erstatning af pas: Ofte en til to uger eller længere. Hvis dit konsulat udskriver pas lokalt i Bali eller Jakarta, kan det gå hurtigere. Hvis de skal sende det fra dit hjemland, skal du lægge international forsendelsestid til.

Indvandringsbehandling for udrejsetilladelse eller visumoverførsel: Det varierer meget alt efter kontor og årstid. I højsæsonen for turister skal du forvente længere ventetider. Regn med mindst et par arbejdsdage. Nogle får udrejsetilladelse samme dag. Andre venter en uge eller mere, hvis der er komplikationer.

Samlet tid fra tabt pas til afrejse fra Indonesien: Hvis alt går glat, og du er en turist, der bare vil hjem, kan du måske ordne alt på fem til syv dage. Hvis der er forsinkelser, helligdage, manglende dokumenter, eller hvis du har et kompliceret visum, skal du regne med to til tre uger.

Pålidelige ressourcer og professionel hjælp på Bali

Officielle myndigheder og kontaktoplysninger

Politi: Find din nærmeste Polsek (lokale politistation) eller Polres (distriktspolitistation) for at anmelde tab eller tyveri. Dit hotel kan hjælpe dig med at finde den nærmeste.

Indvandringskontorer: Indonesiske immigrationskontorer på Bali håndterer udrejsetilladelser og visumoverførsler. Det vigtigste immigrationskontor for Bali ligger i Denpasar, men der er også immigrationsskranker i Ngurah Rai Lufthavn.

Ambassader og konsulater: Besøg altid officielle regeringswebsteder for at få aktuelle oplysninger:

• Australiens generalkonsulat på Bali: Se deres officielle hjemmeside for procedurer ved tabt pas, tidsbestilling og konsulære gebyrer. Hvis du er australsk statsborger og har brug for et nyt pas, kan konsulatet på Bali hjælpe med nøddokumenter og ansøgninger om fuldt pas.
• Det amerikanske konsulat på Bali: Amerikanske statsborgere kan finde oplysninger om nødpas på den amerikanske ambassades hjemmeside i Jakarta, som dækker pas-tjenester på Bali.
• Canadiske, britiske og andre statsborgere: Tjek dit lands ambassades hjemmeside (normalt med base i Jakarta) for specifikke instruktioner vedrørende Bali. Forskellige lande har forskellige krav til udskiftning af pas.

Stol ikke på gamle blogindlæg eller Facebook-kommentarer, når det gælder ambassadens åbningstider eller procedurer. Politikker ændrer sig. Tjek altid de aktuelle oplysninger på officielle regeringswebsteder.

Fællesskaber for udstationerede, digitale nomader og rejsende

Bali har aktive ekspat- og digitale nomadegrupper på Facebook, WhatsApp og Telegram. Disse grupper deler oplevelser i realtid om konsulater, immigrationskontorer og hvad der fungerer lige nu.

Grupper som “Bali Expats”, “Digital Nomads Bali” og “Bali Travel Advice” kan være nyttige til at indsamle aktuelle erfaringer eller finde anbefalinger til oversættere.

Sådan bruger du råd fra fællesskabet på en klog måde:

• Betragt det som nyttig kontekst, ikke som sandheden selv.
• Bekræft alt vigtigt med officielle kilder
• Husk, at alles situation er forskellig; det, der virkede for en anden, passer måske ikke til dig.
• Vær forsigtig med visumagenter, der udelukkende anbefales via Facebook-kommentarer.

Ofte stillede spørgsmål – Hurtige svar på almindelige spørgsmål om mistede pas

Kan jeg forlade Indonesien med kun en politianmeldelse og en fotokopi af mit pas?

Nej. Du skal have et gyldigt pas eller et nødrejsepas fra din ambassade samt en udrejsetilladelse eller godkendelse fra de indonesiske immigrationsmyndigheder. En politianmeldelse og en fotokopi beviser, at du har anmeldt dit pas som bortkommet, men de erstatter ikke det bortkomne pas.

Skal jeg rejse til Jakarta, eller kan alt ordnes fra Bali?

De fleste nationaliteter kan klare alt i Bali. Mange konsulater har repræsentation i Bali eller kan koordinere gennem deres ambassade i Jakarta. Tjek de specifikke dokumentkrav og konsulatets procedurer; nogle dokumenter skal muligvis behandles i Jakarta, men du behøver normalt ikke selv at rejse dertil.

Kan jeg besøge andre lande (ikke kun mit hjemland) med et nødpas?

Normalt nej, eller kun meget begrænsede destinationer. Nødpas og midlertidige rejsedokumenter er beregnet til at få dig hjem. Mange lande accepterer dem ikke som indrejsebevis. Nogle nøddokumenter angiver udtrykkeligt, at de kun er gyldige til direkte hjemrejse til hjemlandet. Tjek altid begrænsningerne på dit nøddokument og bekræft med flyselskaber og destinationslande, inden du booker.

Hvad sker der, hvis jeg finder mit gamle pas, efter at jeg har fået udstedt et nyt?

Dit gamle pas bliver officielt annulleret, så snart dit nye pas udstedes. Du kan ikke længere bruge det til at rejse med. Hvis du finder det, skal du aflevere det til din ambassade eller destruere det. Nogle mennesker gemmer det som souvenir med påtegningen “CANCELED” (annulleret), men det har ingen juridisk gyldighed.

Vil det at miste mit pas påvirke fremtidige visa eller rejser til Indonesien?

At miste et pas én gang har generelt ingen indflydelse på fremtidige visa eller rejser, så længe du har håndteret alt lovligt og ikke har overskredet opholdstilladelsen. Traceringsrapporten og dit nye pas skaber et papirspor, men der er ingen “sort plet” på din journal for at have mistet et pas. Men hvis du gentagne gange mister pas, eller hvis tabet var forbundet med ulovlig aktivitet, kan det skabe problemer.

Hvad sker der, hvis mit visum udløber, mens jeg venter på et nødpas?

Besøg straks den indonesiske immigrationsmyndighed og forklar din situation. Medbring bevis for din aftale med ambassaden, din politianmeldelse og al korrespondance, der viser, at du aktivt forsøger at rejse. Immigrationsmyndigheden kan ofte forlænge dit visum eller notere det i deres system for at beskytte dig mod straf for overskridelse af opholdstilladelse. Vent ikke til dit visum udløber; vær proaktiv.

Dækker rejseforsikringen normalt nogle af disse omkostninger?

Det afhænger af din police. Mange omfattende rejseforsikringer dækker udgifter i forbindelse med tabt pas, herunder gebyrer for nøddokumenter, forlængelse af opholdet, mens du venter, og ombookingsgebyrer. Men du skal have beviser: Gem alle kvitteringer, politirapporter, kvitteringer fra ambassaden og dokumentation for din tidsplan. Tjek din polices specifikke krav og skadesanmeldelsesprocedure, før du antager, at noget er dækket.