Hvordan jotform hjalp os med at blive den førende visumudbyder i Indonesien

I den tempofyldte verden af visumbehandling er hastighed, nøjagtighed og sikkerhed altafgørende. På visa-Indonesien.comI Indonesien betjener vi tusindvis af rejsende, digitale nomader og expats, der ønsker at navigere i indonesisk immigrationslovgivning. Som en af landets førende visumudbydere er vi stolte af at kunne sige, at Jotform har spillet en vigtig rolle i at hjælpe os med at vokse til, hvor vi er i dag.

Automatiserer, hvad andre ikke kunne

Før vi opdagede Jotforms FormularServiceEn stor del af vores interne processer var manuelle, gentagne opgaver som at kopiere data ind i offentlige PDF-skabeloner,
Vi vil også gerne fremhæve Jotforms enestående kundesupport. Når vi har haft spørgsmål, hvad enten det har været tekniske eller workflow-relaterede, har vi ofte fået et nyttigt svar i deres supportforum inden for en time. I årenes løb har vi stillet dusinvis af spørgsmål og altid fundet en hurtig og pålidelig løsning. Det niveau af lydhørhed giver os tillid til, at vi kan stole på Jotform hver dag. Udskrivning, underskrift og arkivering af forlængelsesformularer tog en betydelig del af den administrative tid.

Nu, takket være Jotforms kraftfulde Værktøjer til PDF-genereringDen proces er fuldt automatiseret:

• Kundedata indsendes sikkert via en elegant onlineformular
• PDF'er genereres øjeblikkeligt i det nøjagtige format, der kræves af indonesisk immigration
• Vores virksomheds underskrift som visumsponsor er forudindlæst og anvendes automatisk
• Alle dokumenter er klar til brug med det samme, uden at der kræves manuelt arbejde

Alene denne funktion har sparet os for hundredvis af timer, så vores team kan fokusere på det, der virkelig betyder noget: levere fremragende kundeservice og hurtig visumbehandling.

Bundsolid datasikkerhed

Som visumbureau håndterer vi følsomme person- og pasdata hver dag. Sikkerhed er ikke valgfrit, det er obligatorisk. Jotforms end-to-end-kryptering, GDPR-overholdelse og HIPAA-klar infrastruktur gav os den tillid, vi havde brug for til at flytte vores aktiviteter online.

Fra pas-scanninger til digitale signaturer og sikre uploads, alle data gemmes med beskyttelse på virksomhedsniveau og Adgangskontrolleret til kun autoriserede teammedlemmer.

Skalering uden at ansætte flere medarbejdere

Siden vi skiftede til Jotform, har visa-Indonesia.com oplevet en eksponentiel vækst, uden at det har været nødvendigt at opskalere vores backoffice-team. Platformen håndterer:

• Automatisk routing af formularer til forskellige afdelinger (f.eks. kundepleje, dokumentbehandling, økonomi)
• Tilpassede notifikationer der advarer det rigtige teammedlem, når der er brug for handling
• Arbejdsgange for godkendelse til visumansøgninger, der skal gennemgås eller underskrives

Det er ikke bare en formularbygger. Det er en motor til automatisering af arbejdsgange der passer problemfrit ind i vores visumbehandlingspipeline.

En konkurrencefordel

Ingen anden visumudbyder i Indonesien har formået at automatisere processen for indsendelse af forlængelsesformularer til det niveau, vi har. Med Jotform tager det, der før tog timer, nu minutter eller endda sekunder.

Vi er stolte af at kunne sige, at vi ikke bare tilbyder en service, vi sætter standarden.

Afsluttende tanker

Hvis du er i en datatung, dokumentdrevet virksomhed som vores, kan Jotform forandre den måde, du arbejder på. Det har hjulpet os.
Vi vil også gerne fremhæve Jotforms enestående kundesupport. Når vi har haft spørgsmål, hvad enten det har været tekniske eller workflow-relaterede, har vi ofte fået et nyttigt svar i deres supportforum inden for en time. I årenes løb har vi stillet dusinvis af spørgsmål og altid fundet en hurtig og pålidelig løsning. Det niveau af lydhørhed giver os tillid til, at vi kan stole på Jotform hver dag.