Comment jotform nous a aidés à devenir le principal fournisseur de visas pour l'Indonésie

Dans le monde rapide du traitement des visas, la rapidité, la précision et la sécurité sont essentielles. À l'heure actuelle, les services de l'immigration de l'Union européenne (UE) visa-Indonesia.comSur la base de notre expérience, nous servons des milliers de voyageurs, de nomades numériques et d'expatriés qui cherchent à s'y retrouver dans les lois indonésiennes sur l'immigration. En tant que l'un des principaux fournisseurs de visas du pays, nous sommes fiers de dire que Jotform a joué un rôle important en nous aidant à atteindre le niveau que nous connaissons aujourd'hui.

Automatiser ce que d'autres n'ont pas pu faire

Avant que nous ne découvrions l'offre de Jotform FormServiceLa plupart de nos processus internes étaient manuels, avec des tâches répétitives telles que la copie de données dans des modèles PDF gouvernementaux,
Nous tenons également à mettre en avant les services de Jotform. un soutien exceptionnel à la clientèle. Chaque fois que nous avons eu des questions, qu'elles soient d'ordre technique ou liées au flux de travail, nous avons souvent reçu une réponse utile dans leur forum d'assistance dans l'heure qui suivait. Au fil des ans, nous avons posé des dizaines de questions et avons toujours trouvé une solution rapide et fiable. Ce niveau de réactivité nous donne la confiance nécessaire pour faire confiance à Jotform tous les jours. L'impression, la signature et l'archivage des formulaires de prolongation prenaient beaucoup de temps à l'administration.

Désormais, grâce à la puissance de Jotform Outils de génération de PDFCe processus est entièrement automatisé :

• Les données du client sont soumises en toute sécurité via un formulaire en ligne simple.
• Les PDF sont instantanément générés dans le format exact exigé par les services d'immigration indonésiens.
• La signature de notre société en tant que promoteur du visa est préchargée et appliquée automatiquement.
• Tous les documents sont prêts à être utilisés immédiatement, sans qu'aucun travail manuel ne soit nécessaire.

À elle seule, cette fonction nous a permis d'économiser des centaines d'heures, permettant à notre équipe de se concentrer sur ce qui compte vraiment : offrir un excellent service à la clientèle et un traitement accéléré des demandes de visa.

Une sécurité des données à toute épreuve

En tant qu'agence de visas, nous nous occupons de des données sensibles sur les personnes et les passeports chaque jour. La sécurité n'est pas facultative, elle est obligatoire. Le chiffrement de bout en bout, la conformité GDPR et l'infrastructure HIPAA de Jotform nous ont donné la confiance dont nous avions besoin pour effectuer la transition de nos opérations en ligne.

Des scans de passeports aux signatures numériques et aux téléchargements sécurisés, toutes les données sont stockées avec une protection au niveau de l'entreprise et une sécurité maximale. accès contrôlé aux seuls membres autorisés de l'équipe.

S'agrandir sans embaucher de personnel supplémentaire

Depuis qu'il est passé à Jotform, visa-Indonesia.com a connu une croissance exponentielle, sans qu'il soit nécessaire d'augmenter massivement notre équipe de back-office. La plateforme gère :

• Acheminement automatique des formulaires à différents services (par exemple, le service clientèle, le traitement des documents, les finances)
• Notifications personnalisées qui alertent le bon membre de l'équipe lorsqu'une action est nécessaire
• Flux de travail d'approbation pour les demandes de visa nécessitant un examen ou des signatures

Il ne s'agit pas seulement d'un générateur de formulaires. C'est un moteur d'automatisation des flux de travail qui s'intègre parfaitement dans notre chaîne de traitement des visas.

Un avantage concurrentiel

Aucun autre fournisseur de visas en Indonésie n'a réussi à automatiser le processus de soumission des formulaires d'extension comme nous l'avons fait. Avec Jotform, ce qui prenait des heures prend désormais quelques minutes, voire quelques secondes.

Nous sommes fiers de dire que nous ne nous contentons pas d'offrir un service, mais que nous établissons la norme.

Réflexions finales

Si, comme nous, vous travaillez dans une entreprise où les données sont nombreuses et les documents nombreux, Jotform peut transformer votre façon de travailler. Il nous a aidés.
Nous tenons également à mettre en avant les services de Jotform. un soutien exceptionnel à la clientèle. Chaque fois que nous avons eu des questions, qu'elles soient d'ordre technique ou liées au flux de travail, nous avons souvent reçu une réponse utile dans leur forum d'assistance dans l'heure qui suivait. Au fil des ans, nous avons posé des dizaines de questions et avons toujours trouvé une solution rapide et fiable. Ce niveau de réactivité nous donne la confiance nécessaire pour faire confiance à Jotform tous les jours.