politique relative au dépassement de séjour

Politique en matière de dépassement de séjour : Votre responsabilité en tant que client Visa

Dans notre agence de visa, nous nous efforçons de faire en sorte que nos clients vivent une expérience harmonieuse et conforme pendant leur séjour en Indonésie. Cependant, il est essentiel de comprendre que la gestion de la durée de votre visa et la garantie d'un renouvellement en temps voulu sont des tâches qui ne sont pas toujours aisées. votre responsabilité en tant que titulaire d'un visa. Cette politique décrit notre approche des dépassements de délai, des rappels et des responsabilités que vous, en tant que client, devez connaître.

Pénalité pour dépassement de séjour

Si vous dépassez la durée de validité de votre visa en Indonésie, vous encourrez une pénalité de 1 million IDR par jour conformément à Réglementation indonésienne en matière d'immigration. Cette amende s'applique pour chaque jour où vous restez dans le pays au-delà de la date d'expiration de votre visa. Veuillez noter que l'amende est payable directement à l'immigration et que nous ne pouvons pas vous aider à couvrir ces coûts.

Comment nous aidons à prévenir les séjours prolongés

Il peut parfois être difficile de respecter la date d'expiration de votre visa. Pour vous aider à rester en conformité, nous avons mis en place un système de rappel proactif qui comprend :

1. – Rappels automatisés par courrier électronique: Notre système envoie des rappels par courrier électronique à l'approche de la date d'expiration de votre visa.
2. – Notifications WhatsApp: Nous utilisons également WhatsApp pour envoyer des rappels, ce qui vous permet d'être bien informé.
3. - Soutien administratif: Outre les messages automatisés, notre personnel s'efforce de vous contacter directement.

Nous prenons toutes les mesures possibles pour vous avertir de l'expiration prochaine de votre visa afin d'éviter les dépassements de durée de séjour. Toutefois, veuillez noter que les rappels sont un service supplémentaire et ne remplacent pas votre responsabilité première dans la gestion de votre visa.

Clause de non-responsabilité : nos limites

Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons pas garantir que tous les rappels vous parviendront en raison d'éventuels problèmes techniques ou d'erreurs humaines. Par exemple, nous ne pouvons pas garantir que tous les rappels vous parviennent :

• – Les courriels peuvent ne pas être délivrés en raison d'adresses électroniques incorrectes, de problèmes de serveur ou de filtres anti-spam.
• – Notifications WhatsApp peuvent ne pas être reçus en raison de changements de numéros de téléphone, de restrictions liées à l'application ou de problèmes de réseau.

Bien que nous nous efforcions de minimiser ces problèmes, nous ne sommes pas responsables des conséquences éventuelles de notifications non délivrées. En fin de compte, c'est vous, le titulaire du visa, qui êtes responsable du maintien d'un visa actif et valide.

Note finale

En travaillant avec nous, vous reconnaissez que vous êtes seul responsable de la gestion de votre visa et de tous les coûts qui y sont liés, y compris les amendes pour dépassement de la durée de séjour autorisée. Nous ne couvrons ni ne partageons aucune obligation financière liée aux pénalités imposées par les services d'immigration en cas de dépassement de la durée de séjour autorisée. Veuillez contrôler régulièrement le statut de votre visa et répondre rapidement à tout rappel que vous recevez.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Nous sommes là pour vous aider.