Grab à Bali : Comment rouler intelligemment et économiser de l'argent

Grab à Bali est idéal pour se déplacer dans l'îleLe site est idéal pour les touristes, les familles et les voyageurs solitaires qui veulent un moyen fiable d'explorer sans avoir à marchander. Il est parfait pour les touristes, les familles et les voyageurs solitaires qui veulent un moyen fiable d'explorer sans avoir à marchander.

Voici ce qu'il faut savoir :

• Des prix abordables qui ne font pas exploser votre budget, surtout par rapport aux taxis traditionnels
• Les dispositifs de sécurité intégrée à l'application, comme la vérification du conducteur et le partage des trajets en direct
• Large couverture dans le sud de Bali, à Ubud, Nusa Dua, Sanur et dans la plupart des lieux touristiques
• Pré-réservation les trajets pendant les périodes de forte demande (tôt le matin, tard le soir ou les week-ends chargés) afin d'éviter l'attente

Démarrage rapide : Utiliser l'application Grab

La configuration de l'application Grab est votre première étape pour bénéficier de moyens de transport pratiques à Bali. Que vous visitiez l'Asie du Sud-Est pour la première fois ou que vous soyez un voyageur chevronné, la préparation de l'application ne prend que quelques minutes. Une fois l'application installée, vous aurez accès à des chauffeurs locaux qui connaissent l'île sur le bout des doigts, ainsi qu'à tous les services Grab qui facilitent l'exploration de Bali.

Télécharger et créer un compte

Tout d'abord, téléchargez l'application à partir du site Google Play Store (Android) ou aux Apple App Store (iOS)puis créez votre compte à l'aide de votre numéro de téléphone. Vous recevrez un code de vérification (OTP) par SMS, qu'il vous suffira de saisir pour confirmer. Une fois connecté, réglez votre langue locale sur l'anglais et assurez-vous que votre pays est correct pour que l'application affiche les prix dans la bonne devise.

Ajouter des options de paiement

Vous pouvez payer de trois façons : en espèces, par OVO (portefeuille électronique) ou par carte bancaire. Si vous préférez utiliser une carte de crédit, appuyez sur la section de paiement dans votre profil et ajoutez les détails de votre carte. L'application les enregistrera pour vos prochains trajets. Vous voulez changer de mode de paiement ? Pas de problème, il vous suffit de toucher le mode de paiement à la caisse avant de confirmer votre trajet, et de choisir entre les espèces et la carte, en fonction de ce qui convient le mieux pour ce trajet.

Fonctionnalités de base de l'application que vous utiliserez

C'est sur l'écran d'accueil que la magie opère. Déposez une épingle sur votre destination ou tapez l'adresse. Choisissez votre type de véhicule : voiture si vous avez des bagages ou un groupe, vélo si vous êtes seul et pressé. Vous pouvez également ajouter des notes concernant les bagages, afin que votre chauffeur sache qu'il doit prévoir de l'espace supplémentaire. Enregistrez votre hôtel ou vos lieux préférés pour ne pas avoir à les saisir à chaque fois.

Des petites notes qui comptent

• Sièges enfants : Grab ne fournit pas de sièges auto à Bali, il faut donc apporter les siens si vous voyagez avec des enfants en bas âge.
• Planches de surf : Informez votre chauffeur dans les notes si vous transportez des planches, les vélos ne fonctionnent pas, et certaines voitures peuvent avoir besoin de la banquette arrière rabattue.
• Accessibilité : Tous les véhicules ne sont pas accessibles aux fauteuils roulants. Appelez à l'avance ou réservez un chauffeur privé si vous avez besoin d'une assistance particulière.
• Prise en charge des membres de la famille : Vous pouvez réserver un trajet pour quelqu'un d'autre (comme votre mère ou un ami), il vous suffit d'entrer son numéro et sa localisation.

Guide de l'aéroport : Prendre un billet d'avion à l'aéroport de Bali (DPS)

L'aéroport peut être accablant après un long vol, mais savoir où se trouve le salon Grab et comment entrer en contact avec des chauffeurs locaux rend les choses plus faciles. Voici comment réserver votre première course et éviter le chaos.

Trouver la zone de ramassage

Une fois que vous avez récupéré vos bagages et passé la douane, cherchez les panneaux officiels indiquant le salon Grab ou la zone d'attente Grab désignée. Elle se trouve généralement à l'extérieur du terminal principal, après les vendeurs de taxis. Les panneaux sont d'un vert éclatant, il est donc difficile de les manquer. Si vous êtes perdu, demandez au personnel de l'aéroport : il sait où se trouve le salon.

Réservez votre transfert à l'aéroport

Ouvrez l'application et épinglez l'aéroport international Ngurah Rai (ou laissez-la détecter automatiquement). Choisissez votre véhicule en fonction du volume de vos bagages ; les voitures sont préférables si vous transportez de grosses valises. Vous pouvez réserver votre trajet pendant que vous êtes encore dans l'avion (une fois que vous avez atterri et désactivé le mode avion), ou attendre d'être à l'extérieur et prêt à partir. L'application vous indiquera le quai ou le point de rencontre où vous rendre. Si votre chauffeur vous appelle ou vous envoie un message, il vous confirmera l'endroit exact.

Quels services pouvez-vous réserver ?

Grab ne se contente pas d'aller d'un point A à un point B ; la plateforme offre de multiples services Grab qui couvrent presque tout ce dont vous avez besoin au cours de votre voyage. Du covoiturage avec des chauffeurs locaux expérimentés aux envies de nourriture en fin de soirée et aux objets oubliés, l'application Grab devient votre compagnon de voyage tout-en-un à travers l'île.

Transport en commun : Voiture et vélo

La voiture est la solution idéale pour le confort, la climatisation et le transport de bagages ou de passagers. Les vélos sont plus rapides dans la circulation de Bali et moins chers, mais vous devrez porter un casque (c'est la loi, et votre chauffeur vous en fournira un). Choisissez un vélo si vous êtes seul, si vous voyagez léger et si vous devez vous faufiler dans les rues encombrées. Optez pour une voiture si vous avez un groupe, des bagages ou si vous souhaitez un trajet plus détendu.

Chauffeur privé pour les trajets plus longs

Vous avez besoin de quelqu'un pour toute la journée ? Grab propose des options de chauffeur privé à l'heure ou pour de longs trajets. Cela vaut mieux qu'un taxi classique si vous visitez des temples, des chutes d'eau ou si vous vous déplacez d'une ville à l'autre. Vous paierez plus cher que pour un trajet rapide, mais vous bénéficierez d'une certaine flexibilité, votre chauffeur vous attendra pendant que vous explorez, et vous n'aurez pas à vous soucier de réserver des trajets distincts toute la journée.

Livraison de nourriture quand vous avez faim

La livraison de repas par Grab n'est pas seulement pratique : elle s'accompagne d'une longue liste de délicieux restaurants. Vous ne serez jamais à court d'options. Le plus beau, c'est que le service fonctionne également jusque tard dans la nuit, donc vous êtes couvert si vous êtes de retour à votre hôtel et que vous avez envie d'un nasi goreng à 23 heures. Si vous êtes végétalien, allergique aux fruits à coque ou si vous voulez plus d'épices, n'oubliez pas d'ajouter des informations sur votre régime alimentaire dans l'application. La plupart des hôtels permettent aux chauffeurs de vous remettre de la nourriture dans le hall d'entrée, à la porte ou devant votre chambre. Il vous suffit d'indiquer votre numéro de chambre ou de préciser "rendez-vous à la réception" dans les notes de livraison.

Livraison de colis pour les articles oubliés

Vous avez oublié votre chargeur dans un espace de coworking ? Vous devez envoyer des documents entre votre hôtel et une villa ? Le service de livraison de colis de Grab s'occupe des petits objets à travers la ville. C'est rapide, bon marché et bien plus facile que d'y retourner soi-même. Assurez-vous simplement que le destinataire est au courant de l'arrivée du colis et qu'il peut rencontrer le chauffeur.

Réservation pour un ami ou un membre de la famille

Vous pouvez réserver une course pour quelqu'un d'autre, par exemple un ami qui atterrit à l'aéroport ou un membre de votre famille qui se rend à un dîner. Saisissez son numéro de téléphone et le lieu de prise en charge lorsque vous passez la commande. Ajoutez une note telle que "Je viens chercher Sarah à l'hôtel X" pour que le chauffeur sache qu'il ne s'agit pas de vous. Votre ami recevra les coordonnées du chauffeur par SMS et vous pourrez suivre le trajet depuis votre téléphone.

Prix et modalités de paiement (sans souci)

Comprendre comment l'application Grab calcule les tarifs vous permet d'établir un budget plus intelligent et d'éviter les surprises. Le système de tarification est transparent et généralement moins cher que les taxis traditionnels, en particulier avec les chauffeurs locaux qui suivent les tarifs fixés par l'application au lieu de négocier sur place. Parfois, certains chauffeurs demandent aux touristes de payer un supplément, mais en réalité, vous pouvez obtenir le service au même prix. 

Comment Grab calcule votre prix

Le prix dépend de trois facteurs : la distance, le temps et la demande. Un court trajet à travers Seminyak peut coûter de 20 000 à 40 000 IDR, tandis qu'un trajet de l'aéroport à Ubud peut coûter 250 000 IDR ou plus. Avant de confirmer, l'application affiche le devis total. Vérifiez-le à deux fois, assurez-vous que le lieu de prise en charge et la destination sont corrects, car une fois que vous avez réservé, c'est le prix que vous payez (à moins que vous ne changiez d'itinéraire en cours de route).

Paiement en espèces ou par carte

L'argent liquide est roi à Bali, et de nombreux conducteurs le préfèrent. Mais si vous avez ajouté une carte bancaire ou une carte de débit, vous pouvez payer numériquement et éviter de chercher de la monnaie. Après votre trajet, vous recevrez un reçu dans l'application. Si vous payez en espèces, préparez des petites coupures. Tous les chauffeurs n'ont pas la monnaie pour un billet de 100 000 IDR lorsque le prix de la course est de 35 000.

Payer avec OVO 

Outre les espèces et les cartes, vous pouvez également payer avec OVO, le porte-monnaie électronique de Grab en Indonésie. Une fois que vous avez relié OVO à votre application Grab, vous pouvez le recharger avec de l'argent liquide ou un virement bancaire. Il fonctionne parfaitement pour les courses, les livraisons de nourriture et les services de livraison de colis. Il est rapide, sécurisé et vous permet d'éviter d'avoir trop d'argent liquide sur vous.

Des moyens simples pour économiser de l'argent

Comparez les types de véhicules avant de réserver ; les vélos sont presque toujours moins chers que les voitures. Planifiez votre voyage pour éviter les heures de pointe (de 7 à 9 heures du matin et de 16 à 19 heures), lorsque les prix grimpent en flèche. Grab propose généralement de nombreux billets promotionnels dans son application, alors n'hésitez pas à les consulter avant de passer commande. 

Pas à pas : Réservez votre première course

Prêt à essayer Bali Grab par vous-même ? Voici comment réserver votre trajet avec l'application Grab. 

Choisir un lieu de ramassage clair

Ne laissez pas votre chauffeur deviner. Si vous êtes dans un centre commercial, rendez-vous à l'entrée principale. Dans un hôtel, attendez dans le hall ou juste devant la porte d'entrée. Ajoutez de petites notes dans l'application, comme "porter un sac à dos rouge" ou "se tenir près de la fontaine", afin que le conducteur puisse vous repérer rapidement.

Choisissez le bon véhicule et ajoutez des détails

À l'aéroport Ngurah Rai, Grab vous offre de nombreuses possibilités de transport. Vous trouverez des options telles que GrabCar Airport pour un maximum de quatre personnes avec de l'espace pour les bagages, GrabCar Plus si vous souhaitez une voiture plus récente et plus confortable, et GrabCar Premium pour un trajet plus fluide avec des avantages supplémentaires. Si vous voulez vous faire plaisir, il y a même GrabExecutive pour une expérience de première classe, ou GrabCar Electric pour une option écologique. Les voyageurs solitaires pressés peuvent monter à bord d'un GrabBike, qui se faufile plus rapidement dans le trafic.

À l'extérieur de l'aéroport, les options sont un peu différentes. Vous trouverez des courses GrabCar normales, GrabCar Plus (NOUVEAU), qui peut accueillir jusqu'à six passagers, et même GrabCar Priority, un service de prise en charge plus rapide qui envoie immédiatement la voiture la plus proche. Pour plus de fantaisie, il y a GrabCar Premium, qui vous permet de fixer une heure de prise en charge dans une voiture plus luxueuse. Et bien sûr, GrabBike est toujours là si vous voyagez seul et que vous recherchez le moyen le plus rapide et le moins cher de vous déplacer.

Envoyer un message et suivre les instructions

Un rapide "Hi, I'm ready at the front gate !" (Bonjour, je suis prêt à la porte d'entrée) dans le chat de l'application est très utile. Certains chauffeurs apprécient les expressions locales de base comme "terima kasih" (merci). Une fois que le chauffeur a accepté, suivez les instructions de l'application, qui vous indiquera où marcher et quand le chauffeur est proche. Lorsqu'il arrive, confirmez qu'il s'agit de la bonne voiture, montez à bord et le tour est joué.

La sécurité avant tout : Grab est-il sûr à Bali ?

La sécurité est une priorité absolue lorsque vous voyagez, et Grab la prend au sérieux grâce à des protections intégrées qui vous permettent d'avoir l'esprit tranquille. La plateforme vous met en relation avec des conducteurs locaux vérifiés et comprend des fonctionnalités qui permettent de suivre et de sécuriser chaque trajet.

Dispositifs de sécurité intégrés

Chaque course Grab est assortie d'une sécurité intégrée. Avant que le chauffeur n'arrive, vous verrez sa photo, sa plaque d'immatriculation et son évaluation. Partagez votre trajet avec un ami ou un membre de votre famille via l'application ; il pourra suivre votre itinéraire en temps réel. Si quelque chose ne va pas, un bouton d'assistance intégré à l'application vous met en relation avec la ligne d'urgence de Grab. Grâce à ces fonctionnalités, Grab est plus sûr que de faire signe à un taxi au hasard dans la rue.

Conseils de sécurité routière

Si vous êtes à vélo, portez toujours le casque que votre chauffeur vous a donné ; la circulation à Bali n'est pas une plaisanterie. Les déplacements nocturnes sont généralement sûrs, mais restez sur des itinéraires bien éclairés et évitez les petites routes désertes si vous le pouvez. Pendant la saison des pluies (novembre-mars), les routes deviennent glissantes. Prévoyez plus de temps et n'hésitez pas à demander à votre chauffeur de ralentir si vous êtes nerveux.

Contrôles de sécurité personnelle

Avant de monter à bord, vérifiez que le nom du conducteur, le véhicule et la plaque d'immatriculation correspondent à ceux de l'application. Dites la destination à voix haute pour vérifier que vous êtes tous les deux sur la même longueur d'onde. Gardez un œil sur la carte pendant le trajet. Si l'itinéraire semble erroné, parlez-en. La plupart des conducteurs sont honnêtes, mais il est judicieux de rester vigilant.

Voyager avec des membres de la famille et des passagers

Si vous voyagez avec des enfants, tenez-les sur la banquette arrière et assurez-vous que tout le monde a bouclé sa ceinture. Les personnes âgées peuvent avoir besoin d'aide pour monter et descendre du véhicule ; prévenez le conducteur à l'avance. Fixez vos bagages pour qu'ils ne glissent pas. Plus vous serez préparé, plus le voyage sera agréable.

FAQ (style extrait de page)

Grab est-il en sécurité à Bali ?
Oui, Grab est sûr à Bali grâce à des fonctions de sécurité telles que la vérification du conducteur, la correspondance des plaques d'immatriculation, le partage de trajets en direct et l'assistance d'urgence intégrée à l'application. Vérifiez toujours le nom du conducteur, le véhicule et la plaque d'immatriculation avant de monter à bord, et partagez votre trajet avec un ami ou un membre de votre famille pour plus de tranquillité d'esprit.

Puis-je payer avec une carte bancaire ou une carte de débit ?
Absolument. Ajoutez votre carte bancaire dans la section de paiement de l'application, sous votre profil. Vous pouvez passer de l'argent liquide à la carte à la caisse avant de confirmer chaque trajet. Les reçus numériques sont envoyés automatiquement après chaque trajet.

Combien coûte un transfert depuis l'aéroport de Bali ?
Un transfert depuis l'aéroport Ngurah Rai (DPS) coûte entre 70 000 IDR pour Kuta et 250 000 IDR pour Ubud, en fonction de la distance, du type de véhicule et de la demande. Pour obtenir le meilleur prix, réservez votre trajet à l'avance et voyagez pendant les heures creuses. L'application affiche le tarif exact avant que vous ne confirmiez.

Grab dessert-il les îles Nusa ou les îles Gili ?
Non, Grab n'opère pas sur Nusa Penida, Nusa Lembongan, Nusa Ceningan ou les îles Gili, car elles ne sont accessibles que par bateau. Utilisez Grab pour rejoindre le port (Sanur ou Padang Bai), puis organisez un transport local ou un service de bateau pour la partie insulaire. Certains chauffeurs peuvent vous aider à coordonner le transfert.

Puis-je commander un trajet pour un ami ou un membre de ma famille ?
Oui, vous pouvez réserver un trajet pour quelqu'un d'autre. Saisissez son numéro de téléphone et le lieu de prise en charge lors de la commande, et ajoutez des détails dans les notes, comme "Je passe prendre Jean à la Villa Sunrise". La personne recevra les informations du chauffeur par SMS et vous pourrez suivre le trajet depuis votre application. Cette solution est idéale pour aller chercher des personnes à l'aéroport ou pour aider des membres de la famille à se déplacer.