FAQ Category：一般

哪些裝置與 eSIM 相容？

我們的 eSIM 適用於所有支援 eSIM 的裝置 (例如 iPhone XS 或更新版本、Samsung Galaxy S20+、Google Pixel 等)。如果您不確定：要瞭解是否...

1 分鐘閱讀星期二, 28 10 月 2025

我可以在旅行前安裝 eSIM 嗎？

是的，您可以在出發前啟用。只有當您連線到印尼網路後，有效期才會開始。

1 分鐘閱讀星期二, 28 10 月 2025

我沒有收到 eSIM 電子郵件。我該怎麼辦？

請檢查您的垃圾郵件匣，並將 [email protected] 加入您的通訊錄。如果該電子郵件不在您的垃圾郵件夾中，請透過即時交談中的...

1 分鐘閱讀星期二, 28 10 月 2025

我可以使用 eSIM 共用行動數據嗎？

是的，您可以與其他裝置共用網際網路連線。

1 分鐘閱讀星期二, 28 10 月 2025

我可以在出發前測試我的 eSIM 嗎？

您可以在出發前安裝 eSIM，但它僅會在您抵達印尼後才能連線。這意味著您無法在國外測試連線——不過…

1 分鐘閱讀星期二, 28 10 月 2025

eSIM 是否適用於印尼島嶼（例如巴厘島、龍目島、吉利島）？

是的，eSIM 可在整個印尼使用，包括巴厘島、龍目島、爪哇島、吉利島、弗洛勒斯島等。網際網路速度視當地網路涵蓋範圍而定。

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我需要取消 eSIM 嗎？

不，您無需取消任何服務。當以下任一情況發生時，您的 eSIM 將自動失效：有效期屆滿，或數據流量用罄。不會產生額外費用⋯⋯

1 分鐘閱讀星期二, 28 10 月 2025

我需要多久才能啟用 eSIM？

您可以在購買後隨時啟動 eSIM。只有當您連接印尼網絡後，有效期才會開始。重要事項：您必須在...

1 分鐘閱讀星期二, 28 10 月 2025

如果我用盡了我的資料容量，會發生什麼情況？

一旦數據用完，您的連接就會停止。之後您只需購買新的 eSIM 即可。