FAQ Category：一般情况

哪些设备与 eSIM 兼容？

我们的 eSIM 适用于所有支持 eSIM 的设备（如 iPhone XS 或更新机型、三星 Galaxy S20+、Google Pixel 等）。如果您不确定：要了解是否...

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我可以在旅行前安装 eSIM 卡吗？

是的，您可以在出发前激活。只有当您连接到印尼网络后，有效期才会开始。

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我没有收到 eSIM 的电子邮件。我该怎么办？

请检查您的垃圾邮件文件夹，并将 [email protected] 添加到您的通讯录。如果您的垃圾邮件文件夹中没有该电子邮件，请通过...

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我可以用 eSIM 共享移动数据吗？

是的，您可以与其他设备共享网络连接。

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我能否在出发前测试我的 eSIM？

您可以在出行前安装eSIM卡，但它仅在您抵达印度尼西亚后才能连接网络。这意味着您无法在国外测试连接——不过……

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eSIM 是否适用于印度尼西亚岛屿（如巴厘岛、龙目岛、吉利岛）？

是的，eSIM 适用于整个印度尼西亚，包括巴厘岛、龙目岛、爪哇岛、吉利岛、弗洛里斯岛等。网速取决于当地的网络覆盖。

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我是否需要注销 eSIM？

不，您无需取消任何服务。当满足以下任一条件时，您的eSIM将自动失效：有效期结束，或数据流量用完。不会产生额外费用……

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激活 eSIM 需要多长时间？

购买后，您可以随时激活 eSIM。只有当您连接到印尼网络后，有效期才会开始。重要：您必须在有效期内激活 eSIM。

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如果数据用完了会怎样？

一旦数据用完，您的连接就会停止。这时，您只需购买一张新的 eSIM 卡即可。