Hur man ansöker om SKTT online och offline

De flesta utlänningar har hört talas om visum, KITAS och kanske till och med KITAP. Men SKTT? Det dyker oftast upp senare, ofta när en banktjänsteman, en tjänsteman eller en polis lutar sig över skrivbordet och frågar:

“Har du din SKTT Intyg om bostadsort?”

Låt oss gå igenom exakt vad det innebär, hur man ansöker om SKTT utan att bli galen och hur man ser till att man är fullständigt registrerad i Indonesiens system, både från invandringsmyndighetens sida och från folk- och civilregistreringsmyndighetens sida.

Vad är SKTT egentligen?

SKTT står för Intyg om bosättningsort. Det finns olika översättningar, men det enklaste sättet att komma ihåg det är följande: SKTT är en uppehållstillstånd för utlänningar som officiellt meddelar den indonesiska regeringen, “Det är här du bor” medan du är i landet på en tillfälligt uppehållstillstånd.

I praktiken ligger SKTT mellan två myndigheter. Migrationsverket och befolkning och folkbokföring myndighet (Disdukcapil). 

Invandring fokuserar på om du har rätt att stanna i Indonesien, medan Disdukcapil fokuserar på var du bor och hur du är registrerad i befolkningssystemet. SKTT kopplar samman dessa två: det bevisar för immigrationsmyndigheten att en KITAS-innehavare är korrekt registrerad, och det ger Disdukcapil en officiell registrering av en utlännings adress och uppehållsstatus.

SKTT vs KITAS vs KTP-OA (Hur de passar ihop)

Låt oss reda ut de tre vanligaste:

• KITAS (begränsat uppehållstillstånd) – din invandringsstatus. Det är ditt officiella bevis från Immigrationskontor att du får stanna i landet för ett specifikt ändamål och giltighetstid.
• SKTT (Surat Keterangan Tempat Tinggal) – din lokala bosättning registrering hos Disdukcapil. Det är bosättningsintyg som bekräftar att du faktiskt bor på en viss adress adress.
• KTP OA (utlännings-ID) – detta är vad du får som långtidsboende med KITAP. Det ersätter SKTT när du övergår till permanent uppehållstillstånd.

Så om KITAS är det stora gröna ljuset från immigrationsmyndigheten, är SKTT ett “okej, vi har officiellt registrerat var du befinner dig” från befolkning och folkbokföring system.

Tidsfrister, giltighet och påföljder

När du måste ansöka

När du först blir en av de utlänningar som innehar KITAS, klockan börjar ticka.

De flesta regionala riktlinjer säger att du måste ansöka om SKTT och slutföra ansökningsförfarandet inom kort tid efter att din KITAS har aktiverats, ofta beskrivet som cirka 14 dagar från utfärdandedatumet eller från din ankomst.

Varje stad fungerar lite olika, så här är en säker tumregel:

Behandla 14 dagar som maximalt. Ju tidigare desto bättre.

Om du läser detta och redan har passerat den gränsen? Ingen panik. Du kan fortfarande skicka in en ny ansökan och lösa det, men du kan behöva ett ansökningsbrev där du förklarar din situation, och du kan stöta på problem med sen registrering.

Hur länge är SKTT giltigt?

SKTT giltighetstid är knuten till din KITAS:

• Om din KITAS är giltig i 1 år, gäller din SKTT normalt under samma period.
• När du går för din KITAS-förlängning, bör du också planera för att uppdatera din SKTT.
• Om du byter stad eller län måste du genomgå en ny registrering i din nya region.

Tänk på ditt SKTT som en spegel: oavsett vad som händer med ditt begränsade uppehållstillstånd måste spegeln uppdateras.

Vad händer om du hoppar över det?

Om du ignorerar SKTT helt och hållet missar du tekniskt sett en obligatoriskt en bit av det juridiska pusslet.

Möjliga risker inkluderar:

• Administrativa frågor eller böter enligt befolkningsregler.
• Mer friktion när du försöker öppna en bankkonto eller registrera ett fordon.
• Extra frågor under invandringsprocessen eftersom dina befolkningsuppgifter inte stämmer överens med dina uppehållsstatus.

Du kanske klarar dig ett tag utan det, men när du behöver visa att du är korrekt registrerad kommer du att önska att du hade gjort SKTT. ansökningsprocess tidigt.

Vem behöver ansöka om SKTT?

Enligt lag måste alla utlänningar med tillstånd för begränsad vistelse (ITAS/KITAS) ansöka om SKTT. Låt oss titta på några typiska fall där SKTT krävs.

Utländska arbetstagare (anställnings-KITAS)

Om du arbetar för ett företag i Indonesien med ett KITAS-arbetstillstånd måste du:

• Håll en begränsat uppehållstillstånd för anställning.
• Vanligtvis har du en arbetstillstånd eller jobbmeddelande bifogat.
• De är precis den typen av utländska medborgare Disdukcapil förväntar sig att se i sitt system.

Din sponsor (företaget) kanske redan har en rutin: de kan hjälpa dig med SKTT. ansökningsförfarande som en del av din introduktion.

Investerare/direktör KITAS-innehavare

Om du är aktieägare eller styrelseledamot med ett KITAS för investerare är du fortfarande en utländsk medborgare som innehar en KITAS. Skillnaden är:

• Din sponsor är en PT PMA eller indonesisk juridisk person snarare än en enskild person.
• Du kommer att bli ombedd att uppvisa företagsdokumentation under SKTT. ansökningsprocess.

Den praktiska effekten är densamma: din bostad registreras i befolkningssystemet och certifikatet tjänar som bevis på det.

Make/maka/familj KITAS

Om din indonesiska make/maka eller förälder sponsrar din KITAS:

• Din indonesiska partners identitet är centralt; de anges som din sponsor.
• Deras KTP och familjekort, tillsammans med ditt äktenskaps- eller födelsebevis, ligger i centrum bland nödvändiga dokument.

Det är vanligt att folkbokföringskontor att insistera på att din bostadsadress överensstämmer med vad som anges på din makas/makes familjekort, eller att du tar med dig intyg från din lokal by eller grannskap.

Pensionering och student-KITAS

Pensionärer och studenter är också utlänningar som innehar KITAS och utlänningar bosatta i Indonesien på lång sikt.

Din sponsor kan vara:

• En pensionsbyrå.
• Ett universitet eller en utbildningsinstitution.

Oavsett vilket gäller samma SKTT-logik: du ingår i befolkningssystemet, inte bara i invandringssystemet.

Nödvändiga dokument för SKTT

För att erhålla SKTT krävs noggrann förberedelse av dokument och förståelse för kraven innan ansökningsförfarandet påbörjas.

Det är här som folk ofta blir överväldigade. Låt oss ta itu med det.

Varje stad eller regency har något specifika krav, men kärnlistan är förvånansvärt likartad överallt.

Grundläggande identitets- och invandringshandlingar

Du kan inte fly från dessa:

• Din pass (identitetssida plus din senaste inresestämpel och klistermärke, e-visum eller elektronisk KITAS-information).
• Din KITAS eller elektronisk uppehållstillstånd KITAS utskrift som visar att din uppehållsstatus är aktiv.

Detta är grunden för din SKTT-ansökan; utan dem finns det inget bevis för att du har en tillfälligt uppehållstillstånd överhuvudtaget.

Adress och lokala rapporteringsdokument

Därefter den lokala sidan. För att bevisa var du bor behöver du vanligtvis:

• A hemvistbrev från ditt grannskap: utfärdas ofta av RT/RW eller banjar och legaliseras sedan på kelurahan.
• Ibland, en rapport på polisstationen (STM) eller, i vissa regioner, en rekommendation från en annan myndighet avdelning som Kesbangpol.

Om du hyr, kräver vissa regioner också en enkel brev från din hyresvärd som säger att det är okej att du använder fastigheten som din officiella adress.

Det är dessa bitar som förvandlar “utlänning i Indonesien” till “utlänning registrerad på denna plats på kartan”.”

Sponsor- och familjedokument

Beroende på ditt fall kommer Disdukcapil att begära:

• Din sponsors KTP och familjekort (för Indonesiska medborgare sponsra dig som make/maka eller förälder).
• Företagsdokument (för företagssponsorer).
• Vigselbevis eller födelsebevis om du är beroende.

Under ansökningsprocess, dessa kontrolleras för att bekräfta att din sponsor och din bostadsadress faktiskt stämmer överens med din berättelse.

Foton och digitala filer

De flesta regioner älskar fortfarande tryckta foton, men allt fler efterfrågar också filer i digitalt format:

• Färgfoto med en specifik bakgrund (ofta röd).
• En viss storlek (till exempel 3×4 eller 4×6 cm).

Om du använder ett online-system kommer dessa foton och skanningar att ingå i alla nödvändiga dokument du laddar upp.

Samla allt detta i en mapp så att du alltid har alla dokument till hands, både som utskrifter och som skanningar.

Hur man ansöker om SKTT online

Innan du påbörjar SKTT-processen bör du först kontrollera om din stad eller region stöder onlineansökningar för SKTT. Alla regioner i Indonesien använder inte samma system, så i vissa fall måste du fortfarande ansöka offline hos Disdukcapil.

I den här guiden visar vi dig hur du gör följande: ansök om SKTT online i Jakarta, steg för steg.

Steg 1 – Gå till SKTT:s officiella webbplats

Öppna först det officiella SKTT/Disdukcapil-onlinesystemet.
Se alltid till att du är på officiell regeringswebbplats, inte en kopia eller en annons.

Du kan endast ansöka online om du redan har din KITAS / ITAS i handen, så se till att den delen är klar först.

Steg 2 – Registrera ett nytt konto

Innan du kan ansöka om SKTT måste du skapa ett konto i systemet.

Vid registreringen kommer du att ombes att ange dina grundläggande uppgifter och ladda upp flera dokument. Förbered tydliga skanningar eller foton (framsidan, läsbar text) av:

• Indonesiskt ID-kort (KTP) – vanligtvis din indonesiska make/maka/sponsor
  
• Vigselbevis (Akta Nikah)
  
• Familjekort (Kartu Keluarga / KK)
  
• A selfie med KTP i handen (ditt ansikte och KTP måste vara tydligt synliga)
  

Följ fälten på skärmen ett efter ett. Systemet guidar dig genom datainmatningen och uppladdningarna. I slutet skapar du din eget lösenord för denna SKTT-portal.

Observera: detta skiljer sig från invandringsmyndighetens webbplats. För invandring får du vanligtvis ett lösenord. För SKTT/SILAP, du skapar det själv och måste komma ihåg det.

Steg 3 – Logga in på ditt konto

När ditt konto är registrerat:

1. Gå tillbaka till inloggningssidan.
   
2. Ange din KTP-nummer (det du använde för att registrera dig) som ditt användarnamn.
   
3. Ange lösenord som du just har skapat.
   
4. Klicka Logga in.
   

Om allt är korrekt kommer du till systemets huvudpanel.

Steg 4 – Starta en ny SKTT-ansökan

I huvudmenyn letar du efter alternativet som har med SKTT eller Intyg om bosättningsort.

Sedan:

1. Välj SKTT-rapportering/ansökan meny.
   
2. För Typ av ansökan (Jenis permohonan), välj “Baru” (Ny), eftersom detta är din första SKTT.
   

Systemet öppnar då en serie formulär. Du fyller i dem sektion för sektion.

Steg 5 – Fyll i dina adressuppgifter

Den första delen omfattar vanligtvis familjeadressuppgifter för utlänningar i Indonesien.

Här anger du:

• Den fullständig adress där utlänningen faktiskt bor i Indonesien
  
• Alla begärda uppgifter såsom gatunamn, husnummer, RT/RW, kelurahan, kecamatan, stad, provins och postnummer
  
• Alla andra fält som visas är relaterade till hushållets eller familjens adress.
  

Följ formuläret noggrant och fyll i alla obligatoriska fält som de visas.
Detta avsnitt säger i princip till regeringen: “Det här är den exakta adressen där denna utlänning bor.”

Steg 6 – Fyll i “Personuppgifter” (Data Individu)

Därefter går du vidare till individuell data för utlänningen.

I denna del kommer du att ombes uppge personuppgifter om den utländska medborgaren (KITAS-innehavaren), såsom:

• Fullständigt namn
  
• Födelsedatum och födelseort
  
• Nationalitet
  
• Kön
  
• Religion, civilstånd (om så önskas)
  
• Övriga personuppgifter som anges i formuläret
  

Var uppmärksam på följande specifika fält som nämns i transkriptet:

• NIK (personnummer) för utlänningen:
  
  • Lämna detta fält tomt.
    
  • Utlänningen har ännu inte ett indonesiskt NIK – de får ett utlännings-ID-nummer först efter att SKTT har utfärdats.
    
• NIORA (eller liknande utländskt ID-nummer):
  
  • Detta nummer finns vanligtvis på KITAS / ITAS.
    
• ITAS-nummer/KITAS-nummer:
  
  • Använd “Tillståndsnummer” tryckt på KITAS-/ITAS-dokumentet.
    
  • Samma tillståndsnummer finns också på MER / MERP sida (Tillstånd för flera utresor och återinresor).
    

Fyll i allt exakt som det står i passet och KITAS/ITAS. Små fel i stavningen eller siffrorna kan leda till avslag.

Steg 7 – Fyll i “Föräldrarnas uppgifter’ (Data Orang Tua)

Nästa formulär frågar efter föräldrarnas uppgifter av utlänningen.

Vanligtvis behöver du ange:

• Fullständigt namn på far
  
• Fullständigt namn på mor
  

Enligt transkriptet:

• Du behöver inte fylla i sitt NIK.
  
• Skriv bara deras fullständiga namn tydligt, såsom framgår av utlänningens handlingar eller födelseattest.
  

Om det finns valfria fält som inte är tillämpliga kan du lämna dem tomma eller följa systemets instruktioner.

Steg 8 – Fyll i “Immigrationsuppgifter” (Data Imigrasi)

Sedan går du vidare till invandringsdata avsnitt.

Här anger du uppgifter om utlänningens uppehållstillstånd, till exempel:

• Typ av uppehållstillstånd (KITAS / tidsbegränsat uppehållstillstånd)
  
• Den immigrationsmyndighet som utfärdade tillståndet
  
• Utfärdandedatum och giltighetstid (om så begärs)
  
• Uppgifter om inresa och annan information om invandring anges på formuläret.
  

Det viktiga fältet som nämns i transkriptet:

• “Nomor dokumen KITAP/KITAS” (Dokumentnummer för KITAS/KITAP):
  
  • Använd återigen “Tillståndsnummer” på sidan KITAS/ITAS.
    
  • Till exempel för index C317, slutar detta nummer vanligtvis med en specifik bokstav, till exempel “X” (som nämns i videon).
    

Läs etiketterna noggrant och jämför varje uppgift med vad som står på KITAS/ITAS och MER/MERP.

Steg 9 – Kontrollera “Sponsor Data” (Datasponsor)

Nästa är sponsoruppgifter avsnitt.

Eftersom du redan har fyllt i sponsorinformationen vid registreringen kommer denna del i många fall att vara autofyllt av systemet. Detta omfattar vanligtvis:

• Sponsorns fullständiga namn
  
• Sponsorns KTP-nummer
  
• Sponsorns adress och kontaktuppgifter
  

Om fälten av någon anledning inte fylls i automatiskt:

• Skriv in sponsorns uppgifter manuellt, ett fält i taget.
  
• Se till att det stämmer överens med de dokument du ska ladda upp (KTP, KK osv.).
  

Steg 10 – Ladda upp alla nödvändiga dokument

Efter datasektionerna kommer du till dokumentuppladdning sida.

Systemet listar vad du behöver ladda upp och visar även maximal filstorlek. Enligt transkriptet:

• Varje dokumentfil måste vara högst 2 MB.
  

Vanliga dokument som du kan behöva ladda upp är:

• Pass av utlänningen (identitetssidan)
  
• KITAS / ITAS, inklusive alla relevanta sidor (ITAS-sidan och MER/MERP-sidan)
  
• Vigselbevis (alla sidor om det finns fler än en)
  
• Familjekort (KK)
  
• KTP för den indonesiska maken/makan/sponsorn
  
• Foto (till exempel ett foto på 3×4 cm av utlänningen, tydligt ansikte, god kvalitet)
  

Några viktiga praktiska punkter från transkriptet:

• För KITAS / ITAS:
  
  • Ladda upp alla relaterade sidor, inte bara ITAS-sidan.
    
  • Användaren i videon hade sin ansökan avvisad en gång eftersom de laddade upp endast ITAS-sidan och inte MER/MERP-sidan.
    
  • För att undvika avslag, se till att alla nödvändiga sidor är uppladdade.
    
• För dokument med mer än en sida (till exempel ett äktenskapsbevis på två sidor):
  
  • I uppladdningsfältet kan du vanligtvis bläddra bland filer. en fil per plats.
    
  • Använd “Lägg till fil” knappen (ofta en grön knapp) för att ladda upp andra sidan och eventuella extra sidor.
    
  • Kombinera inte olika dokument i en fil; behandla varje dokument som en egen uppsättning uppladdningar.
    
• För foton:
  
  • Du kan beskära eller ändra storlek på fotot till ungefär 3×4 storlek enligt ovan.
    
  • Se till att filen är tydlig, inte suddig, och mindre än 2 MB.
    

Ta dig tid med detta steg. De flesta avslag beror på att något saknas eller att fel sidor har laddats upp.

Steg 11 – Välj datum för SKTT-utskrift

När alla dokument har laddats upp korrekt kommer systemet att be dig att välj ett datum för SKTT-utskrift/bearbetning från en kalender.

I kalendern:

• Gröna dadlar = tillgänglig
  
• Orange dadlar = ej tillgänglig
  

Klicka bara på en av grön datum som passar dig.
I videon valde talaren bara ett datum som exempel för att kunna visa hela processen, men i verkligheten bör du välja ett datum som passar din kalender och systemets tillgänglighet.

Steg 12 – Spara, skicka in och skicka din ansökan

När alla fält är ifyllda, alla uppladdningar är klara och datumet är valt:

1. Klicka Spara för att se till att inget går förlorat.
   
2. Klicka Skicka in / Ajukan för att officiellt skicka in din SKTT-ansökan.
   

Efter att du har skickat in, titta på den övre delen av sidan eller din instrumentpanel:

• Du kommer att se en blå (ljusblå) stapel som indikerar din SKTT-rapport/ansökan.
  
• Det kommer att visa antal ansökningar, till exempel “1”, vilket indikerar en aktiv SKTT-applikation.
  

Här kan du också övervaka din SKTT-status.

Steg 13 – Kontrollera statusen för din ansökan

Använd övervakning menyn eller avsnittet för att kontrollera om din SKTT är:

• Behandlas fortfarande
  
• Avvisad (med en anteckning om vad som var fel)
  
• Godkänt och klart för utskrift
  

Enligt transkriptet:

• Normal handläggningstid är upp till 3 dagar.
  
• Om din ansökan är avvisad, åtgärda det de begärt (till exempel saknade dokumentsidor) och skicka in igen.
  
• I videon blev talaren avvisad en gång eftersom hon inte laddade upp hela KITAS + MER, så totalt tog det henne ungefär 5 dagar från första inlämningen till slutgiltigt godkännande.

Steg 14 – Ladda ner och skriv ut din SKTT

När statusen i systemet visar att din SKTT är godkänd, kan du:

• Nedladdningar SKTT direkt från portalen.
  
• Skriv ut själv på papper av god kvalitet.
  

Det fina är att när du väl har blivit godkänd kan du behöver inte att gå till kontoret personligen bara för att hämta det. Den digitala utskriften från systemet är SKTT som du måste behålla och använda.

SKTT-ansökan offline-förfarande

Låt oss gå igenom ett typiskt offlineflöde, förutsatt att din stad fortfarande gör saker på traditionellt sätt.

Steg 1 – Bekräfta lokala regler

Innan du rör en skrivare, ring din folkbokföringskontor eller kolla deras hemsida för att se vilka dokument du behöver förbereda. Varje region har sin egen checklista och kan lägga till:

• Extra bokstäver från din lokal by tjänstemän.
• Ytterligare certifikat för vissa typer av utländska medborgare som innehar ett KITAS.

Ett fem minuters telefonsamtal här kan spara dig tre onödiga resor senare.

Steg 2 – Samla ihop dina filer

Samla nu:

• Pass + fotokopior.
• KITAS + fotokopior.
• Sponsor- och familjedokument.
• Hemvist och polisbrev.

Behandla detta som att du skapar en ärendeakt. Du vill ha med dig allt så att ansökningsförfarande stannar inte halvvägs.

Steg 3 – Fyll i formulären

På Disdukcapil får du formulär där du ska fylla i följande uppgifter:

• Din personliga identitet detaljer.
• Dina föräldrars namn.
• Din bostadsadress.
• Dina invandringsuppgifter (typ av uppehållstillstånd, KITAS, visum nummer, och så vidare).

Fyll i dem långsamt och noggrant. Använd samma stavning som i din pass och KITAS. Ett enda skrivfel kan räcka för att utlösa en begäran om korrigeringar.

Steg 4 – Skicka in och svara på frågor

Lämna över din akt. Tjänstemannen kan:

• Ställ grundläggande frågor om din uppehållsstatus.
• Kontrollera noggrant din sponsors uppgifter.
• Kontrollera att din ansökningsbrev (om sådan finns) överensstämmer med vad som anges i formulären.

När de är nöjda, din SKTT-ansökan flyttas in i systemet och du går in i vänteläget.

Steg 5 – SKTT-behandlingstid och insamling

Olika städer har olika Bearbetningstid standarder, men vanliga mönster är:

• Några arbetsdagar i smidiga fall.
• Upp till ett par veckor om kontoret är upptaget eller om extra godkännanden behövs.

När din SKTT är klar får du vanligtvis:

• Ett samtal eller meddelande som uppmanar dig att komma tillbaka, eller
• En pickup datum är skrivet på ett litet kvitto.

Du går tillbaka till Disdukcapil, skriver under där du blir ombedd och går därifrån med din bosättningsintyg i handen.

Vad du kan göra med SKTT

Med tiden kan din SKTT eller efterföljande dokument visas när du:

• Registrera ett fordon i ditt eget namn.
• Försök att öppna en bankkonto eller ansöka om vissa finansiella produkter.
• Skriv in barnen i lokala skolor.
• Hantera mer komplexa interaktioner mellan invandring och befolkningssystem, särskilt om din bostad eller sponsringsförändringar.

Det är ett litet papper (eller kort), men det bevisar diskret att du inte bara flyter omkring på en arbetstillstånd eller familjekitas utan att lämna några spår efter sig på civilregistrering nivå.

Gör det själv eller använd en Visa-Indonesia-tjänst

Slutligen, den stora taktiska frågan: ska du hantera SKTT? ansökningsprocess själv eller lägga ut det på entreprenad?

När det är vettigt att göra det själv

Hantera det själv om:

• Du är ganska säker på din indonesiska.
• Du kan avsätta en dag eller två för köer och administrativa uppgifter.
• Ditt fall är enkelt: en stad, en sponsor, en bostadsadress.

I det exempel, lär du dig hur saker och ting fungerar, får en bättre känsla för den lokala byråkratin och kan hålla nere kostnaderna.

När ska man välja Visa-Indonesia?

Överväg att samarbeta med Visa-Indonesia när:

• Du har flyttat till en annan stad och behöver stänga ner din tidigare SKTT och öppna en ny post i en annan region.
• Du ligger efter i schemat och vill minimera frågor om förseningar. registrering.
• Du har helt enkelt inte tid att jaga varje avdelning involverad.

Visa-Indonesia kommer att:

• Hjälpa dig att samla in alla nödvändiga dokument.
• Gå igenom ansökningsförfarande eller till och med företräda dig enligt en fullmakt advokat.
• Håll ett öga på din uppehållsstatus så att din SKTT förblir synkroniserad med din KITAS-livscykel.

Helhetsbild: Betrakta SKTT som en del av din KITAS, inte som ett valfritt tillägg

Om det finns en förändring i tankesättet som gör detta enklare, så är det denna:

Behandla inte SKTT som ett valfritt tillägg. Betrakta det som den andra halvan av din praktikperiod.

Immigrationsmyndigheten hanterar din KITAS, men din folkbokföringskontor hanterar var du bor och hur det registreras. När båda sidor är korrekt inställda:

• Din juridiska bosättning ser ren ut.
• Dina framtida förnyelser och ändringar (som att byta sponsor eller flytta) blir enklare.
• Det är mindre sannolikt att du stöter på konstiga hinder när du behöver en bosättningsintyg, en fordonsregistrering eller adressbevis för alla nya ansökningsprocess.

Så när du väl har sktt intyg om plats status är uppradad, behåll kopior av dina bosättningsintyg, och håll ett öga på giltighetstid varje gång du förnyar eller justerar din begränsat uppehållstillstånd.

Det är visserligen bara en fil till i mappen, men det är också en sak mindre att oroa sig för när nästa tjänsteman bakom skrivbordet ser dig i ögonen och frågar: “Har du din SKTT?”