Hur jotform hjälpte oss att bli den ledande visumleverantören för Indonesien

I den snabba värld som visumhanteringen utgör är snabbhet, noggrannhet och säkerhet allt. På visum-Indonesien.comI Indonesien betjänar vi tusentals resenärer, digitala nomader och expats som försöker navigera i indonesiska invandringslagar. Som en av landets ledande visumleverantörer är vi stolta över att säga det Jotform har spelat en viktig roll för att hjälpa oss att växa till där vi är idag.

Automatisera det som andra inte kunde

Innan vi upptäckte Jotforms FormulärServiceEn stor del av vår interna process var manuell och bestod av repetitiva uppgifter som att kopiera data till PDF-mallar för myndigheter,
Vi vill också lyfta fram Jotforms exceptionell kundsupport. När vi har haft frågor, oavsett om de varit tekniska eller arbetsflödesrelaterade, har vi ofta fått ett hjälpsamt svar i deras supportforum inom en timme. Under årens lopp har vi ställt dussintals frågor och alltid hittat en snabb och pålitlig lösning. Den nivån av lyhördhet ger oss förtroendet att lita på Jotform varje dag. Att skriva ut, underteckna och arkivera förlängningsformulär tog en betydande del av den administrativa tiden.

Nu, tack vare Jotforms kraftfulla Verktyg för PDF-genereringär den processen helt automatiserad:

• Kunddata skickas in på ett säkert sätt via ett smidigt onlineformulär
• PDF-filer genereras omedelbart i det exakta format som krävs av indonesiska immigrationsmyndigheter
• Vårt företags underskrift som visumsponsor är förinstallerad och tillämpas automatiskt
• Alla dokument är klara för omedelbar användning, utan att något manuellt arbete krävs

Bara den här funktionen har sparat oss hundratals timmar och gjort det möjligt för vårt team att fokusera på det som verkligen är viktigt: leverera utmärkt kundservice och snabb handläggning av visumärenden.

Robust datasäkerhet

Som viseringsbyrå hanterar vi känsliga person- och passuppgifter varje dag. Säkerhet är inte valfritt, det är obligatoriskt. Jotforms end-to-end-kryptering, GDPR-efterlevnad och HIPAA-klara infrastruktur gav oss det förtroende vi behövde för att överföra vår verksamhet online.

Från passskanningar till digitala signaturer och säkra uppladdningar, all data lagras med skydd på företagsnivå och åtkomstkontrollerad till endast auktoriserade teammedlemmar.

Skalning utan att anställa mer personal

Sedan vi bytte till Jotform har visa-Indonesia.com haft en exponentiell tillväxt, utan att vi har behövt skala upp vårt backoffice-team. Plattformen hanterar:

• Automatisk routing av formulär till olika avdelningar (t.ex. kundtjänst, dokumenthantering, ekonomi)
• Anpassade meddelanden som larmar rätt teammedlem när åtgärder behövs
• Arbetsflöden för godkännande för viseringsansökningar som behöver granskas eller undertecknas

Det är inte bara en formulärbyggare. Det är en motor för automatisering av arbetsflöden som passar sömlöst in i vår pipeline för visumhantering.

En konkurrensfördel

Ingen annan visumleverantör i Indonesien har lyckats automatisera processen för inlämning av förlängningsformulär till den nivå vi har. Med Jotform tar det som tidigare tog timmar nu minuter, eller till och med sekunder.

Vi är stolta över att kunna säga att vi inte bara erbjuder en tjänst, utan att vi sätter standarden.

Slutliga tankar

Om du arbetar i en datatung, dokumentdriven verksamhet som vår, kan Jotform förändra ditt sätt att arbeta. Det har hjälpt oss.
Vi vill också lyfta fram Jotforms exceptionell kundsupport. När vi har haft frågor, oavsett om de varit tekniska eller arbetsflödesrelaterade, har vi ofta fått ett hjälpsamt svar i deras supportforum inom en timme. Under årens lopp har vi ställt dussintals frågor och alltid hittat en snabb och pålitlig lösning. Den nivån av lyhördhet ger oss förtroendet att lita på Jotform varje dag.