Come jotform ci ha aiutato a diventare il principale fornitore di visti per l'Indonesia

Nel frenetico mondo dell'elaborazione dei visti, la velocità, l'accuratezza e la sicurezza sono tutto. A visa-Indonesia.comIn questo periodo serviamo migliaia di viaggiatori, nomadi digitali ed espatriati che cercano di orientarsi tra le leggi indonesiane sull'immigrazione. In qualità di uno dei principali fornitori di visti del paese, siamo orgogliosi di dire che Jotform ha svolto un ruolo significativo nell'aiutarci a crescere fino a dove siamo oggi.

Automatizzare ciò che gli altri non sono riusciti a fare

Prima di scoprire il sistema Jotform FormServicegran parte del nostro processo interno era costituito da attività manuali e ripetitive come la copia di dati in modelli PDF governativi,
Vogliamo anche evidenziare l'offerta di Jotform un'assistenza clienti eccezionale. Ogni volta che abbiamo avuto domande, sia tecniche che relative al flusso di lavoro, abbiamo spesso ricevuto una risposta utile nel forum di supporto entro un'ora. Nel corso degli anni, abbiamo posto decine di domande e abbiamo sempre trovato una soluzione rapida e affidabile. Questo livello di reattività ci dà la sicurezza di affidarci a Jotform ogni giorno. Stampare, firmare e archiviare i moduli di proroga comportava un notevole dispendio di tempo amministrativo.

Ora, grazie al potente sistema di Jotform Strumenti per la generazione di PDFQuesto processo è completamente automatizzato:

• I dati del cliente vengono inviati in modo sicuro tramite un elegante modulo online.
• I PDF vengono generati istantaneamente nell'esatto formato richiesto dall'immigrazione indonesiana.
• La firma della nostra azienda come sponsor del visto è precaricata e applicata automaticamente.
• Tutti i documenti sono pronti per l'uso immediato, senza bisogno di lavoro manuale.

Questa funzione da sola ci ha fatto risparmiare centinaia di ore, consentendo al nostro team di concentrarsi su ciò che conta davvero: fornendo un eccellente servizio clienti e accelerando l'elaborazione dei visti..

Sicurezza dei dati solida come una roccia

In qualità di agenzia per i visti, ci occupiamo di dati personali e passaporti sensibili ogni giorno. La sicurezza non è facoltativa, è obbligatoria. La crittografia end-to-end, la conformità al GDPR e l'infrastruttura HIPAA di Jotform ci hanno dato la sicurezza di cui avevamo bisogno per trasferire le nostre attività online.

Dalle scansioni dei passaporti alle firme digitali e ai caricamenti sicuri, tutti i dati vengono archiviati con una protezione di livello aziendale e con un'attenzione particolare alla sicurezza. accesso controllato solo ai membri autorizzati del team.

Scalare senza assumere altro personale

Da quando è passato a Jotform, visa-Indonesia.com ha visto una crescita esponenziale, senza bisogno di scalare in modo massiccio il nostro team di back-office. La piattaforma gestisce:

• Instradamento automatico dei moduli a diversi dipartimenti (ad esempio, assistenza clienti, elaborazione documenti, finanza).
• Notifiche personalizzate che avvisano il membro del team giusto quando è necessario agire
• Flussi di lavoro di approvazione per le domande di visto che devono essere esaminate o firmate

Non è solo un costruttore di moduli. È un motore di automazione del flusso di lavoro che si inserisce perfettamente nella nostra pipeline di elaborazione dei visti.

Un vantaggio competitivo

Nessun altro fornitore di visti in Indonesia è riuscito ad automatizzare il processo di invio del modulo di proroga al livello che abbiamo raggiunto noi. Con Jotform, ciò che prima richiedeva ore ora richiede minuti o addirittura secondi.

Siamo orgogliosi di poter affermare che non stiamo solo offrendo un servizio, ma che stiamo definendo lo standard.

Pensieri finali

Se hai un'attività basata sui dati e sui documenti come la nostra, Jotform può trasformare il tuo modo di lavorare. Ci ha aiutato.
Vogliamo anche evidenziare l'offerta di Jotform un'assistenza clienti eccezionale. Ogni volta che abbiamo avuto domande, sia tecniche che relative al flusso di lavoro, abbiamo spesso ricevuto una risposta utile nel forum di supporto entro un'ora. Nel corso degli anni, abbiamo posto decine di domande e abbiamo sempre trovato una soluzione rapida e affidabile. Questo livello di reattività ci dà la sicurezza di affidarci a Jotform ogni giorno.