Jika Anda tidak memiliki semua dokumen saat mendaftar, tidak masalah. Cukup kirimkan dokumen yang hilang melalui WhatsApp atau email setelah Anda memilikinya. Anda akan mendapatkan detail kontak melalui email setelah melakukan pemesanan (harap periksa juga spam Anda).

Penting untuk diketahui bahwa kami hanya dapat mengirimkan aplikasi Anda setelah kami menerima semua dokumen dan pembayaran yang diperlukan dari Anda.

Tidak, pengajuan visa akan dilakukan secara online. Kami hanya membutuhkan scan/gambar dari dokumen Anda. Kami hanya membutuhkan dokumen yang diperlukan dalam bentuk pindaian/gambar melalui formulir aplikasi kami.

Anda dapat mengirimkan dokumen yang diperlukan nanti melalui WhatsApp atau email. Perlu diingat bahwa kami hanya dapat memproses setelah kami menerima semua dokumen yang diperlukan dan pembayaran Anda.

Anda harus melakukan pemesanan terlebih dahulu. Setelah pembelian, Anda akan menerima formulir digital di mana Anda harus memasukkan data pribadi dan dokumen. Jika Anda tidak ingin mengirimkan formulir sekarang, Anda juga dapat menemukan formulir tersebut di kotak masuk email Anda (periksa juga spam Anda).

Kami belum pernah mengalami kasus di mana aplikasi visa ditolak. Selama persyaratan terkait visa terpenuhi, visa seharusnya diberikan.

Alasan penolakan adalah, misalnya, jika nasabah telah dimasukkan ke dalam daftar hitam Indonesia karena pelanggaran hukum Indonesia atau karena ada surat perintah penangkapan internasional yang belum dilunasi atas nasabah tersebut.

Jika Anda tinggal melebihi masa berlaku visa Anda, Anda harus membayar Rp. 1.000.000,- per hari per orang secara tunai. Anda harus menyiapkan waktu ekstra sekitar 20-30 menit di bandara.

Semua e-visa dapat diterbitkan maksimal 90 hari sebelum kedatangan.

Setelah visa diterbitkan, Anda memiliki waktu 90 hari untuk memasuki Indonesia. Jika Anda tidak tiba dalam waktu 90 hari, visa Anda akan kehilangan masa berlakunya.

Setelah Anda memasuki Indonesia, masa berlaku visa awal dimulai.

Ya, Anda bisa. Memiliki rekening bank adalah salah satu manfaat memiliki KITAS.

Ya, anggota keluarga, seperti pasangan dan anak yang menjadi tanggungan, dari pemegang KITAS mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan KITAS tanggungan, yang memungkinkan mereka untuk tinggal di Indonesia. Silakan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut.

Pernikahan lebih dari 10 tahun: Anda akan memiliki KITAP dan perceraian tidak akan memengaruhi izin tinggal permanen Anda.
Pernikahan kurang dari 10 tahun: Anda harus memberikan sponsor baru dalam waktu 60 hari ke Kantor Imigrasi.

Ya, anak-anak yang menjadi tanggungan dari warga negara asing yang mensponsori juga dapat memenuhi syarat untuk mendapatkan izin tinggal, yang sering disebut sebagai "KITAS Tanggungan" atau "KITAS Anak."

Mengubah status imigrasi atau mengajukan berbagai jenis visa saat berada di Indonesia dapat dilakukan, namun harus mengikuti prosedur khusus dan persetujuan dari pihak imigrasi.

Setelah visa Anda disetujui, Anda memiliki waktu 90 hari untuk memasuki Indonesia. Ini berarti Anda tidak boleh mengajukan permohonan visa lebih dari tiga bulan sebelum perjalanan Anda. Sebagai contoh, jika Anda berencana mengunjungi Bali pada pertengahan April, Anda tidak boleh mengajukan visa sebelum pertengahan atau akhir Januari. Harap perhatikan waktu pemrosesan visa agar kami dapat menerbitkan visa Anda tepat waktu!

Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan. Tergantung pada ketersediaan, kami juga dapat menerbitkan berbagai visa dengan lebih cepat.

Ya, Anda dapat membeli beberapa visa dalam satu pesanan. Cukup masukkan semua visa (bisa jenis visa yang sama atau berbeda) ke dalam keranjang belanja dan lanjutkan ke pembayaran.

Penyelesaian dari Kartu Kedatangan (yang mencakup deklarasi pabean dan formulir kesehatan) wajib diisi oleh semua pelancong yang masuk ke Indonesia. Formulir ini dapat diisi hingga 3 hari (72 jam) sebelum waktu kedatangan Anda.

Anda juga dapat mengisi formulir ini di bandara di Indonesia. Anda mungkin harus menunggu beberapa saat.

Kegagalan untuk menyerahkan pemberitahuan pabean di Kartu kedatangan Indonesia dapat mengakibatkan penundaan, denda, atau penyitaan barang yang tidak dideklarasikan. Sangat penting untuk melengkapi deklarasi secara akurat untuk memastikan kelancaran masuk ke Indonesia.

Jika Anda belum mengisi formulir sebelum perjalanan AndaAnda masih dapat mengisinya di bandara di Indonesia. Namun, karena keterbatasan waktu, kami sarankan untuk mengisi formulir ini sebelum perjalanan Anda.

Ya, hal ini dapat dilakukan selama kode QR pada formulir belum dipindai.

Jika Anda mendaftar secara mandiri, cukup isi kembali Kartu Kedatangan dengan lengkap.

Jika Anda memesan melalui kami, Anda dapat memberi tahu kami jika ada perubahan hingga 4 hari sebelum kedatangan.

Penting bagi Anda untuk menunjukkan kode QR dengan informasi yang benar saat memasuki Indonesia.

Ini adalah persyaratan masuk untuk Indonesia dan Bali:

Paspor (penting)

Untuk memasuki Bali, Anda memerlukan paspor atau dokumen perjalanan (paspor sementara atau paspor darurat). Paspor harus masih berlaku minimal 6 bulan pada saat masuk ke Bali atau pada saat perpanjangan visa. Tanpa paspor yang masih berlaku, Anda tidak dapat memasuki negara ini.

Visa

Anda memerlukan visa untuk memasuki Bali. Untuk perjalanan yang lebih singkat, Anda bisa membelinya langsung di bandara, namun kami sarankan untuk mengajukan permohonan visa terlebih dahulu, karena ini akan menghemat waktu Anda pada saat kedatangan.

Tiket keluar

Saat check-in untuk penerbangan Anda ke Bali, Anda mungkin akan diminta untuk menunjukkan bukti tiket pulang atau pergi dari Indonesia. Jika Anda tidak dapat menunjukkan tiket keluar, Anda akan ditolak masuk.

Kartu Kedatangan Seluruh Indonesia

Sejak 1 September 2025, Kartu Kedatangan Seluruh Indonesia telah diperkenalkan. Kartu kedatangan digital ini menggantikan formulir bea cukai dan pernyataan kesehatan sebelumnya. Anda dapat menambahkan Kartu Kedatangan saat melakukan pemesanan dengan kami, atau sebagai alternatif, Anda dapat mengisinya sendiri, tidak lebih awal dari 72 jam sebelum kedatangan di Indonesia.

Pajak Turis Love Bali (hanya untuk Bali)

Retribusi pariwisata telah diberlakukan di Bali. Biayanya sekitar 9 euro (Rp 150.000). Anda dapat membayar pajak secara online terlebih dahulu melalui situs web ini, namun pembayaran dengan kartu kredit sering kali gagal. Pajak ini juga dapat dibayar langsung di bandara.

Tidak, sejak tanggal 3 Juli 2023, bukti vaksinasi COVID-19 tidak lagi diperlukan untuk mengajukan permohonan visa ke Indonesia. Vaksinasi lain juga tidak diperlukan untuk mendapatkan visa atau masuk ke Indonesia.

Visa akan kami kirimkan dalam bentuk file PDF dengan kode QR ke email atau WhatsApp Anda jika diminta. Biasanya, visa terhubung dengan paspor Anda dan Anda tidak memerlukan dokumen cetak. Namun untuk berjaga-jaga, kami sarankan untuk mencetak dokumen tersebut.

Dalam beberapa kasus, pemegang KITAS Pasangan Keluarga mungkin memenuhi syarat untuk bekerja di Indonesia, namun hal ini tunduk pada peraturan imigrasi dan kondisi tertentu. Izin kerja tambahan (IMTA) mungkin diperlukan.

Ya, pemegang KITAS Pasangan Keluarga biasanya dapat melakukan perjalanan masuk dan keluar Indonesia, tetapi penting untuk memastikan bahwa izinnya tetap berlaku (MERP). Persyaratan masuk kembali mungkin berlaku.

Tidak, Indonesia secara umum hanya mengakui pasangan yang menikah secara sah untuk KITAS Pasangan Keluarga. Pasangan yang belum menikah atau pasangan yang tidak menikah biasanya tidak memenuhi syarat.

Ya, setiap orang yang bepergian ke Indonesia membutuhkan visa. Tidak ada pengecualian - bahkan untuk anak-anak atau lansia.

Jika Anda tidak yakin tentang jenis visa yang benar: Di beranda kami, Anda akan menemukan pencari visa yang akan memberi tahu Anda dalam beberapa detik visa mana yang terbaik untuk Anda dan sesama pelancong.

Anda tidak perlu meninggalkan paspor Anda di imigrasi. Selama proses perpanjangan visa Anda belum habis masa berlakunya sebelum diserahkan ke imigrasi, Anda tidak akan dikenakan biaya perpanjangan masa tinggal.

Tidak perlu meninggalkan paspor Anda di kantor Imigrasi!

Tapi: Jika paspor Anda berada di kantor imigrasi karena alasan apa pun, Anda masih bisa bergerak bebas di Bali. Untuk berjaga-jaga, buatlah scan paspor Anda dalam bentuk cetakan atau gambar di ponsel Anda.

Tidak perlu meninggalkan paspor Anda di kantor Imigrasi!

Tapi: Jika paspor Anda berada di kantor imigrasi karena alasan apa pun, Anda masih bisa terbang. Anda akan membutuhkan pindaian paspor Anda dan surat dari imigrasi. Kami dapat mengirimkan surat ini kepada Anda. Silakan hubungi kolega yang bertanggung jawab.

Untuk memastikan transisi yang lancar, disarankan untuk memulai proses perpanjangan 2 bulan sebelum tanggal kedaluwarsa.

Anda dapat membayar layanan visa kami dalam mata uang berikut:

• AUD (Dolar Australia)

• BRL (Real Brasil)

• CAD (Dolar Kanada)

• CHF (Franc Swiss)

• CNY (Yuan Tiongkok)

• CZK (Czech Koruna)

• DKK (Danish Krone)

• EUR (Euro)

• GBP (Poundsterling Inggris)

• HKD (Dolar Hong Kong)

• IDR (Indonesian Rupiah)

• INR (Rupee India)

• JPY (Yen Jepang)

• MXN (Peso Meksiko)

• MYR (Ringgit Malaysia)

• NOK (Krone Norwegia)

• NZD (Dolar Selandia Baru)

• PHP (Peso Filipina)

• PLN (Zloty Polandia)

• RON (Leu Rumania)

• SEK (Krona Swedia)

• SGD (Dolar Singapura)

• THB (Baht Thailand)

• TRY (Lira Turki)

• TWD (Dolar Taiwan)

• USD (Dolar Amerika Serikat)

Kami menawarkan beberapa opsi pembayaran seperti Apple Pay, Google Pay, PayPal, dan transfer bank (untuk jumlah di atas Rp2.000.000). Anda akan selalu memiliki cara yang mudah untuk membayar.

Anda harus membayar sebelum kami menerbitkan visa Anda. Terkadang ada keterlambatan dalam pengiriman tautan pembayaran. Jika Anda tidak menerima tautan pembayaran dari kami setelah beberapa waktu, silakan hubungi tim dukungan kami.

Perlu diingat bahwa kami memerlukan pembayaran sebelum kami dapat mengirimkan aplikasi Anda ke imigrasi karena kami harus membayar biaya saat mengirimkan aplikasi Anda.

Anda memiliki pilihan untuk membayar langsung pada saat checkout dengan kartu debit/kredit, PayPal atau beberapa pilihan pembayaran lainnya. Anda juga dapat memilih transfer bank.

Untuk transfer bank, diperlukan beberapa hari hingga kami melihat transfer Anda di akun kami. Anda dapat mengirimkan tanda terima atau tangkapan layar transfer kepada kami agar kami dapat memulai prosesnya dengan lebih cepat.