Hoe maak je QRIS voor Merchant in Indonesië (2026 Gids)

Veel klanten vinden het geweldig hoe gemakkelijk het is om te betalen met Indonesië's QRIS. Maar sommige winkeliers blijven steken bij dezelfde vragen:

• Moet ik zelf een QR code “maken”?
• Welke provider moet ik kiezen?
• Welke documenten willen ze?
• Welke vergoedingen zijn toegestaan en welke zijn niet toegestaan?

Dit artikel is een inleiding tot het maken van QRIS voor bedrijven in Indonesië, met uitleg over de basis en praktische stappen om aan de slag te gaan. Met QRIS kunnen zelfs kleine verkopers, zoals warungs, cashloze betaalopties aanbieden zonder dure apparatuur zoals EFTPOS-machines nodig te hebben.

Laten we het eenvoudig maken. Deze gids brengt je op een nette, officiële manier van nul naar “QRIS ready”, zodat je QR code in veel apps werkt, je winkeliersnaam correct wordt weergegeven en je klanten het gevoel hebben dat ze veilig bij je kunnen betalen.

QRIS in gewone woorden

Voordat je begint, is het belangrijk om QRIS te begrijpen, het doel ervan en hoe het zowel winkeliers als klanten ten goede komt. 

QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) is de nationale QR-betalingsstandaard in Indonesië, ontworpen om naadloze cashloze betalingen in het hele land mogelijk te maken. Het idee is eenvoudig: één QR-code kan betalingen van veel verschillende apps en banken accepteren.

Populaire digitale portemonnees zoals DANA, OVO en GoPay ondersteunen QRIS-betalingen en maken het klanten gemakkelijk om te winkelen met elektronisch geld. Deze toepassingen (e-wallets en apps voor mobiel bankieren) spelen een cruciale rol bij het faciliteren van QRIS-transacties en zorgen voor snelle, veilige en gemakkelijke betalingen voor zowel online als fysieke winkels.

Dat betekent dat je geen vijf verschillende QR stickers nodig hebt bij je kassa. Je kunt één QRIS-code gebruiken en betalingen van veel klanten accepteren, zelfs als ze verschillende apps gebruiken.

Voordat je je registreert: kies de opzet die bij jouw bedrijf past

Er zijn verschillende opties en methodes om QRIS betalingen te implementeren, zoals het gebruik van statische of dynamische QR codes en verschillende integratiemogelijkheden zoals API integraties of betaallinks.

Je kunt met QRIS beginnen, zelfs als je bedrijf klein is. Maar je bespaart tijd als je eerst deze basisprincipes vastlegt.

1) Statische QR vs dynamische QR

De meeste aanbieders bieden twee gangbare formaten:

Statische QRIS: Een statische QRIS code is een vaste, onveranderlijke QR code die de algemene betalingsinformatie van de winkelier weergeeft. Het verandert niet voor elke transactie en is ideaal voor winkeliers die cashloze betalingen willen accepteren zonder elke keer een nieuwe QR code te genereren. Na activering kunnen winkeliers hun statische QRIS-afbeelding bekijken en afdrukken om in hun fysieke winkel weer te geven. 

Klanten scannen de statische QRIS en moeten zelf handmatig het transactiebedrag invoeren, waardoor het geschikt is voor warungs, kraampjes, kleine winkels en thuiswinkels. Het is eenvoudig af te drukken en weer te geven, maar winkeliers moeten klanten eraan herinneren het juiste bedrag in te voeren.

Dynamische QRIS: Een dynamische QRIS-code wordt uniek gegenereerd voor elke transactie en kan transactiespecifieke details bevatten, zoals het bedrag en bestelinformatie. Dit biedt meer flexibiliteit voor verschillende betalingsscenario's door variabele informatie op te nemen die voor elke transactie verandert. D

Dynamische QRIS-codes worden vaak gebruikt in situaties zoals online winkelwagentjes of factuurbetalingen waarbij transactiegegevens dynamisch moeten worden opgegeven. Ze zijn geweldig voor winkels met veel dagelijkse transacties of cafés met een kassasysteem, omdat het bedrag al in de code staat, waardoor het afrekenen sneller gaat. Voor dynamische QRIS is vaak een app of POS-integratie nodig.

Als je net begint, is statische QRIS vaak de gemakkelijkste weg.

2) Waar wil je dat het geld terechtkomt?

Denk aan je afrekeningsrekening. In gewone woorden: wanneer klanten je betalen, waar moet het geld dan naartoe?

Sommige aanbieders rekenen af op een bankrekening. Sommige rekenen af op het saldo van de portemonnee. Sommige kunnen beide. Je kiest dit tijdens het inlogproces.

Het is belangrijk om afrekenopties en betalingssystemen te kiezen die QRIS ondersteunen om soepele en interoperabele transacties te garanderen. Mobiel bankieren is een belangrijk onderdeel van de betalingsinfrastructuur, waarmee u QRIS-betalingen kunt beheren, betalingen kunt ontvangen en gemakkelijk en veilig cashloze transacties kunt afhandelen via uw smartphone.

3) Ken je handelaarscategorie (omdat deze van invloed is op de kosten)

QRIS gebruikt een vergoedingensysteem dat MDR (Merchant Discount Rate) heet. Het tarief kan veranderen op basis van je winkelierscategorie en transactiegrootte. Geen paniek, we leggen het zo meteen duidelijk uit.

Als je meerdere merken of bedrijfseenheden beheert, kan elk merk of elke handelaar zijn eigen subaccount hebben onder QRIS, zodat je betalingsgegevens en transacties voor verschillende merken afzonderlijk kunt beheren.

Onthoud voor nu: jouw categorie is belangrijk.

Stap voor stap: hoe registreer je QRIS voor je bedrijf (officiële route)

Het registratieproces voor het aanmaken van een QRIS voor handelaren omvat het invullen van een registratieformulier en het doen van een QRIS-betaling. Na het voltooien van de registratiestappen moet je je QRIS activeren om betalingen te kunnen accepteren. 

Stap 1: Kies een gelicentieerde QRIS aanbieder (PJP)

Begin met het kiezen van een PJP die een QRIS-vergunning heeft. PJP's kunnen banken en niet-bancaire betalingsbedrijven zijn.

Begin met het kiezen van een PJP (Payment System Service Provider) die een vergunning heeft om QRIS-diensten aan te bieden. PJP's kunnen banken zijn, zoals BCA, Mandiri, BNI en Bank Mega, en niet-bancaire betalingsbedrijven/e-wallets, zoals Gopay, OVO en DANA.

Tip: Kies niet zomaar het eerste aanbod dat je ziet op sociale media. Controleer of de aanbieder vermeld staat als erkend voor QRIS.

Let op: Controleer altijd de licentiestatus van de aanbieder via de officiële regelgevende instantie of QRIS-website voordat je verder gaat met de registratie. Zo weet je zeker dat je te maken hebt met een geautoriseerde en legitieme PJP.

Stap 2: Registreer je bij die aanbieder (online of persoonlijk)

Bij veel PJP's kun je je online registreren. Sommige bieden ook registratie bij filialen aan. Als je provider een online formulier heeft, kan het heel snel gaan.

Bij veel PJP's kun je je online registreren en bij sommige kun je je ook persoonlijk registreren via een filiaalregistratie, dus je kunt vrij snel aan de slag. In de meeste gevallen vul je een registratieformulier in op de QRIS website (of in de merchant app van de aanbieder) en upload je vervolgens de documenten die overeenkomen met de door jou geselecteerde bedrijfstype-opties. Het systeem registreert je registratie en het indienen van documenten en laat je weten of je informatie volledig en correct is, of dat er iets ontbreekt.

Als u bijvoorbeeld BCA kiest, kunt u de Merchant BCA-app downloaden op de PlayStore of AppStore en meld u daar aan. Als je geen BCA EDC hebt, kies dan voor Statis QRIS. 

Of, als je QRIS verkiest via een eWallet service zoals GoPay, download dan GoPay Handelaar en vul je persoonlijke en zakelijke gegevens in. Hoe dan ook, je PJP zal je door de aanvraag begeleiden en je de exacte vereisten uitleggen.

Stap 3: Dien je bedrijfsgegevens en documenten in

Elke PJP kan iets andere eisen stellen. Maar de meeste zullen naar de basis vragen zodat ze kunnen verifiëren dat je een echte handelaar bent. Je moet ervoor zorgen dat alle vereiste documenten duidelijk en volledig worden ingediend om vertragingen in het proces te voorkomen.

Vaak gevraagde documenten (uw provider kan om meer of minder vragen):

• Een geldig identiteitsbewijs (voor Indonesiërs is dit meestal KTP)
• Je bedrijfsnaam en bedrijfsadres
• Een telefoonnummer en e-mail die je actief gebruikt
• Een bankrekeningnummer of portemonneerekening (voor verrekening)
• Een foto van je bedrijfslocatie of je verkoopinrichting (vooral voor kleine handelaren)
• Optioneel maar soms vereist: NPWP, bedrijfsvergunning of een eenvoudige zakelijke verklaring
• Voor rechtspersonen: oprichtingsakte, Belastingbetaler-ID (NPWP), en een zakelijke bankrekening

Om je te registreren voor QRIS moet je bedrijf eerst geregistreerd zijn als handelaar en een National Merchant ID (NMID) verkrijgen. NMID registratie duurt meestal 3-4 werkdagen. QRIS activering duurt meestal 1-2 werkdagen nadat alle vereiste documenten zijn ingediend en gecontroleerd.

Pro tip: Gebruik duidelijke foto's en een consistente spelling. Kleine verschillen (zoals een letter die ontbreekt) kunnen de verificatie vertragen.

Stap 4: Verificatie → Merchant ID → QRIS uitgegeven

Nadat je documenten zijn gecontroleerd, maakt de PJP je Handelaar ID en geeft uw QRIS-code.

Je ontvangt via e-mail en WhatsApp berichten over je registratiestatus, inclusief je gebruikersnaam en wachtwoord. Zodra je registratie is verwerkt, moet je je QRIS activeren om betalingen te kunnen accepteren. 

Je kunt je statische QRIS-afbeelding bekijken en downloaden vanaf het dashboard van de aanbieder, vaak door te klikken op de knop ‘Details bekijken’ op de servicepagina. Nadat de registratie is voltooid, kun je je verrichtingen volgen via het QRIS dashboard.

Dit is het moment waarop je hebt gewacht. Je QRIS-code is nu gekoppeld aan je handelaarsprofiel.

Stap 5: Geef je QRIS weer en doe een testbetaling

Doe een kleine test voordat je feest viert.

• Druk je QRIS duidelijk af en hang het goed zichtbaar op bij het verkooppunt (zoals de toonbank of kassa van je winkel) zodat klanten het gemakkelijk kunnen scannen en betalen.
• Vraag een vriend om het te scannen.
• Probeer een kleine betaling (zelfs Rp1.000 is prima)
• Controleer of je verkopersnaam correct wordt weergegeven
• Bevestig dat het geld op de juiste plaats terechtkomt

Het implementeren van QRIS-verkoopopties op het verkooppunt stroomlijnt de acceptatie van betalingen, waardoor het zowel voor bedrijven als klanten handig is. Vergeet niet dat QRIS verplicht is voor betalingsaanbieders volgens de regelgeving van Bank Indonesia.

Als iets er vreemd uitziet, verkeerde naam, verkeerd adres of betaling niet ontvangen, neem dan meteen contact op met je PJP.

Merchant Discount Rate (MDR)

MDR is een vergoeding die in rekening wordt gebracht aan de koopman voor QRIS transacties. Het is geen “klantenvergoeding”. Het is een handelarentarief.

QRIS helpt bij het stroomlijnen van de acceptatie van betalingen en de dagelijkse reconciliatie, zodat winkeliers kunnen profiteren van snellere en beter georganiseerde transacties.

Dit is de belangrijkste regel die je moet onthouden:

MDR wordt betaald door de verkoper en mag niet als extra kosten in rekening worden gebracht bij de klant.

Dus als je ziet dat een winkel “Admin QRIS Rp1.000” toevoegt aan de rekening, dan is dat niet de juiste manier.

De huidige MDR-tarieven die je moet weten

Dit zijn de kerncijfers waar de meeste winkeliers om geven:

Reguliere handelaren

• Micro-handelaren (Usaha Mikro / UMI):
  • Transactie ≤ Rp500.000: 0%
  • Transactie > Rp500.000: 0.3%
• Kleine, middelgrote en grote handelaren (UKE/UME/UBE): 0.7%

Speciale categorieën

• Onderwijs: 0.6%
• Tankstations (SPBU): 0.4%
• Sommige categorieën voor openbare dienstverlening en sociale donaties: 0%

Als je een micro-handelaar bent en de meeste van je transacties minder dan Rp500.000 zijn, kan dit een grote winst zijn.

“Maar ik moet nog steeds de kosten dekken, wat moet ik doen?”

Volkomen terechte vraag. Bedrijven moeten overleven.

De nette aanpak is om geen verrassings QRIS “administratiekosten” toe te voegen bij het afrekenen. In plaats daarvan kunt u:

• Pas de prijzen licht aan (op een transparante manier)
• Bied dezelfde prijs, maar voer promo's uit op dagen zonder contant geld
• QRIS gebruiken om andere kosten te verlagen (minder geldverwerking, minder wisselgeld)

En als een klant naar de kosten vraagt, hou het dan simpel: “QRIS-vergoedingen zijn aan de handelaarskant, niet aan de klantkant.”

Veelvoorkomende problemen (en hoe ze snel op te lossen)

Probleem 1: mijn verkopersnaam wordt verkeerd weergegeven

Dit is meestal een gegevensprobleem. Vraag je PJP om je verkopersprofiel bij te werken. Gebruik de exacte naam die je wilt dat klanten zien.

Probleem 2: ik heb verkeerd geclassificeerd (micro vs niet-micro)

Omdat MDR kan afhangen van de categorie van de verkoper, is classificatie belangrijk. Als je denkt dat je categorie verkeerd is, vraag dan je PJP om deze te herzien.

Probleem 3: QR code scant niet

De meeste scanproblemen komen door het afdrukken en plaatsen.

• Print de QR in hoge kwaliteit
• Houd het plat, niet gekreukt
• Plaats het niet achter glanzend plastic dat licht weerkaatst
• Houd het in de buurt van de kassa, goed verlicht

Probleem 4: Iemand biedt aan om mijn QRIS te “vervangen

Wees voorzichtig. Je QRIS is gekoppeld aan je Merchant ID. Als iemand uw code verwisselt, kunnen betalingen naar de verkeerde plaats gaan.

Vuistregel: accepteer alleen QR-updates via het officiële kanaal van je provider.

Je QRIS checklist voor de eerste dag

Zodra je QRIS actief is, doe je deze vijf dingen.

1. Doe een kleine testbetaling
2. Controleer of je verkopersnaam correct is
3. Bevestig waar de betaling naartoe gaat (bank/portefeuille)
4. Train het personeel op het eenvoudige script:

• “Scan de QR, voer het bedrag in en laat me dan het successcherm zien.”

5. Bepaal je terugbetalingsregel

Fouten kunnen gebeuren. Weet met wie je contact moet opnemen en hoe je terugbetalingen moet afhandelen.

Veelgestelde vragen

Heb ik een bedrijfsvergunning nodig voor QRIS?
Dit hangt af van de provider en het type merchant. Veel providers kunnen micro-handelaren aannemen met een basisbewijs van bedrijfsactiviteit. Je PJP zal je vertellen wat ze vereisen.

Hoe lang duurt het?
Het hangt ervan af hoe snel de verificatie verloopt. Als je documenten duidelijk en volledig zijn, kan onboarding snel gaan.

Kan ik één QRIS gebruiken voor meerdere vestigingen?
Sommige bedrijven zetten een aparte QRIS op per vestiging zodat elke locatie zijn eigen tracking en settlement heeft. Vraag je leverancier wat het beste is voor jouw structuur.

Wat als ik in de war ben of vastzit?
Begin met je PJP-ondersteuning. Als je nog steeds hulp nodig hebt, heeft Bank Indonesia een officieel contactcentrum (131) voor openbare informatie.

Wat is de limiet per transactie voor QRIS betalingen?
De limiet per transactie voor QRIS-betalingen is beperkt tot 10 miljoen Rp.

Hoe helpen API's en webhooks online winkels met QRIS?
Voor online winkels is het gebruik van goed gedocumenteerde API's en het configureren van webhooks essentieel om real-time betalingsupdates en naadloze integratie met je e-commerce platform te garanderen.

Wat zijn de beste praktijken voor het opzetten van QRIS?
Best practices zijn onder andere het kiezen van het juiste integratietype (statisch, dynamisch of API-gebaseerd), focussen op beveiligingsmaatregelen en ervoor zorgen dat je systeem regelmatig wordt bijgewerkt.

Wat is het toekomstige bereik van QRIS?
Tegen 2026 zal het QRIS systeem toegang bieden aan meer dan 60 miljoen gebruikers en zal het naar verwachting 17 miljard transacties ondersteunen.

Zijn er vereisten voor het activeren van QRIS?
QRIS kan alleen worden geactiveerd als je bedrijf actief is in Indonesië, en je accounttype moet ‘Corporate’ zijn.

Hoe werken e-wallets, betaallinks en API's met QRIS?
E-wallets zoals Gopay, OVO en DANA zijn essentieel voor het doen en ontvangen van QRIS-betalingen, waardoor transacties zonder contant geld mogelijk zijn. Je kunt een betaallink genereren voor klanten, zodat ze via QRIS kunnen betalen door op de link te klikken en de QR-code te scannen. Voor integratie worden API's gebruikt, waarmee ontwikkelaars het genereren van QRIS-codes en het verwerken van betalingen kunnen automatiseren.

Laatste gedachte

QRIS krijgen gaat niet over “fancy” zijn. Het gaat erom dat je klaar bent voor hoe mensen vandaag betalen.

Als je het op de officiële manier doet, een gelicentieerde provider kiest, nette documenten indient, je Merchant ID verifieert en vervolgens je setup test, dan heb je een QRIS dat soepel werkt en er betrouwbaar uitziet.

En de volgende keer dat iemand vraagt: “Bisa QRIS?” kun je glimlachen en zeggen: “Bisa.”