Hvordan jotform hjalp oss med å bli den ledende visumleverandøren for Indonesia

I visumbehandlingens hektiske verden er hastighet, nøyaktighet og sikkerhet alfa og omega. På visa-Indonesia.comVi hjelper tusenvis av reisende, digitale nomader og expats som ønsker å navigere i indonesiske immigrasjonslover. Som en av landets ledende visumleverandører er vi stolte av å kunne si at Jotform har spilt en viktig rolle i å hjelpe oss med å vokse til der vi er i dag.

Automatiserer det andre ikke kunne

Før vi oppdaget Jotforms FormServicevar mye av den interne prosessen vår manuell, med repetitive oppgaver som å kopiere data inn i offentlige PDF-maler,
Vi ønsker også å fremheve Jotforms eksepsjonell kundestøtte. Når vi har hatt spørsmål, enten det har vært tekniske eller arbeidsflytrelaterte, har vi ofte fått et nyttig svar i supportforumet deres i løpet av en time. I årenes løp har vi stilt dusinvis av spørsmål, og vi har alltid funnet en rask og pålitelig løsning. Denne responsen gjør oss trygge på at vi kan stole på Jotform hver eneste dag. Utskrift, signering og arkivering av forlengelsesskjemaer tok mye administrativ tid.

Takket være Jotforms kraftige Verktøy for PDF-genereringer den prosessen helt automatisert:

• Kundedata sendes inn på en sikker måte via et elegant nettskjema
• PDF-filer genereres umiddelbart i det eksakte formatet som kreves av indonesiske immigrasjonsmyndigheter
• Vårt selskaps signatur som visumsponsor er forhåndsinnlagt og brukes automatisk
• Alle dokumenter er klare til umiddelbar bruk, uten behov for manuelt arbeid

Bare denne funksjonen har spart oss for hundrevis av timer, slik at teamet vårt kan fokusere på det som virkelig betyr noe: levere utmerket kundeservice og rask visumbehandling.

Bunnsolid datasikkerhet

Som visumbyrå håndterer vi sensitive person- og passopplysninger hver dag. Sikkerhet er ikke valgfritt, det er obligatorisk. Jotforms ende-til-ende-kryptering, GDPR-samsvar og HIPAA-klare infrastruktur ga oss den tryggheten vi trengte for å flytte virksomheten vår over på nettet.

Fra passskanninger til digitale signaturer og sikre opplastinger, alle data lagres med beskyttelse på bedriftsnivå og tilgangskontrollert til kun autoriserte teammedlemmer.

Skalering uten å ansette flere medarbeidere

Etter at vi gikk over til Jotform, har visa-Indonesia.com opplevd en eksponentiell vekst, uten at vi har hatt behov for å skalere backoffice-teamet vårt. Plattformen håndterer:

• Automatisk ruting av skjemaer til ulike avdelinger (f.eks. kundeservice, dokumentbehandling, økonomi)
• Tilpassede varsler som varsler riktig teammedlem når det er behov for tiltak
• Arbeidsflyt for godkjenning for visumsøknader som trenger gjennomgang eller underskrifter

Det er ikke bare en skjemabygger. Det er en motor for automatisering av arbeidsflyten som passer sømløst inn i visumbehandlingen vår.

Et konkurransefortrinn

Ingen andre visumleverandører i Indonesia har klart å automatisere prosessen for innsending av forlengelsesskjemaer til det nivået vi har. Med Jotform tar det som før tok timer, nå minutter eller til og med sekunder.

Vi er stolte av å kunne si at vi ikke bare tilbyr en tjeneste, men at vi setter standarden.

Avsluttende tanker

Hvis du jobber i en datatung, dokumentdrevet virksomhet som vår, kan Jotform forandre måten du jobber på. Det har hjulpet oss.
Vi ønsker også å fremheve Jotforms eksepsjonell kundestøtte. Når vi har hatt spørsmål, enten det har vært tekniske eller arbeidsflytrelaterte, har vi ofte fått et nyttig svar i supportforumet deres i løpet av en time. I årenes løp har vi stilt dusinvis av spørsmål, og vi har alltid funnet en rask og pålitelig løsning. Denne responsen gjør oss trygge på at vi kan stole på Jotform hver eneste dag.