Jika Anda tidak memiliki semua dokumen saat mendaftar, tidak masalah. Cukup kirimkan dokumen yang hilang melalui WhatsApp atau email setelah Anda memilikinya. Anda akan mendapatkan detail kontak melalui email setelah melakukan pemesanan (harap periksa juga spam Anda).

Penting untuk diketahui bahwa kami hanya dapat mengirimkan aplikasi Anda setelah kami menerima semua dokumen dan pembayaran yang diperlukan dari Anda.

Tidak, pengajuan visa akan dilakukan secara online. Kami hanya membutuhkan scan/gambar dari dokumen Anda. Kami hanya membutuhkan dokumen yang diperlukan dalam bentuk pindaian/gambar melalui formulir aplikasi kami.

Anda dapat mengirimkan dokumen yang diperlukan nanti melalui WhatsApp atau email. Perlu diingat bahwa kami hanya dapat memproses setelah kami menerima semua dokumen yang diperlukan dan pembayaran Anda.

Anda harus melakukan pemesanan terlebih dahulu. Setelah pembelian, Anda akan menerima formulir digital di mana Anda harus memasukkan data pribadi dan dokumen. Jika Anda tidak ingin mengirimkan formulir sekarang, Anda juga dapat menemukan formulir tersebut di kotak masuk email Anda (periksa juga spam Anda).

Menurut peraturan imigrasi Indonesia, pemegang paspor dari semua negara memenuhi syarat untuk mendapatkan visa, kecuali negara-negara berikut ini: Kosovo, Bangladesh dan Yaman. Anda dapat memeriksa kelayakan Anda di sini.

Selain itu, kami tidak dapat memproses Visa Panggilan untuk pemegang paspor dari negara-negara berikut: Afganistan, Israel, Liberia, Nigeria, Korea Utara, dan Somalia.

Untuk mengajukan visa ke Indonesia, paspor harus masih berlaku minimal 6 bulan pada tanggal kedatangan Anda. Untuk perpanjangan, paspor Anda juga harus masih berlaku minimal 6 bulan!

Untuk visa yang berlaku untuk jangka waktu yang lebih lama (1 tahun +), 18 bulan atau lebih mungkin diperlukan. Anda dapat membaca detailnya di bagian bagian persyaratan dari setiap visa.

Mereka yang masuk ke Indonesia dengan dokumen perjalanan (pengganti) harus memiliki masa berlaku 12 bulan saat masuk, bersama dengan izin tinggal.

Kami belum pernah mengalami kasus di mana aplikasi visa ditolak. Selama persyaratan terkait visa terpenuhi, visa seharusnya diberikan.

Alasan penolakan adalah, misalnya, jika nasabah telah dimasukkan ke dalam daftar hitam Indonesia karena pelanggaran hukum Indonesia atau karena ada surat perintah penangkapan internasional yang belum dilunasi atas nasabah tersebut.

Jika Anda tinggal melebihi masa berlaku visa Anda, Anda harus membayar Rp. 1.000.000,- per hari per orang secara tunai. Anda harus menyiapkan waktu ekstra sekitar 20-30 menit di bandara.

Semua e-visa dapat diterbitkan maksimal 90 hari sebelum kedatangan.

Setelah visa diterbitkan, Anda memiliki waktu 90 hari untuk memasuki Indonesia. Jika Anda tidak tiba dalam waktu 90 hari, visa Anda akan kehilangan masa berlakunya.

Setelah Anda memasuki Indonesia, masa berlaku visa awal dimulai.

Setelah visa Anda disetujui, Anda memiliki waktu 90 hari untuk memasuki Indonesia. Ini berarti Anda tidak boleh mengajukan permohonan visa lebih dari tiga bulan sebelum perjalanan Anda. Sebagai contoh, jika Anda berencana mengunjungi Bali pada pertengahan April, Anda tidak boleh mengajukan visa sebelum pertengahan atau akhir Januari. Harap perhatikan waktu pemrosesan visa agar kami dapat menerbitkan visa Anda tepat waktu!

Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan. Tergantung pada ketersediaan, kami juga dapat menerbitkan berbagai visa dengan lebih cepat.

Ya, Anda dapat membeli beberapa visa dalam satu pesanan. Cukup masukkan semua visa (bisa jenis visa yang sama atau berbeda) ke dalam keranjang belanja dan lanjutkan ke pembayaran.

Penyelesaian dari Kartu Kedatangan (yang mencakup deklarasi pabean dan formulir kesehatan) wajib diisi oleh semua pelancong yang masuk ke Indonesia. Formulir ini dapat diisi hingga 3 hari (72 jam) sebelum waktu kedatangan Anda.

Anda juga dapat mengisi formulir ini di bandara di Indonesia. Anda mungkin harus menunggu beberapa saat.

Kegagalan untuk menyerahkan pemberitahuan pabean di Kartu kedatangan Indonesia dapat mengakibatkan penundaan, denda, atau penyitaan barang yang tidak dideklarasikan. Sangat penting untuk melengkapi deklarasi secara akurat untuk memastikan kelancaran masuk ke Indonesia.

Jika Anda belum mengisi formulir sebelum perjalanan AndaAnda masih dapat mengisinya di bandara di Indonesia. Namun, karena keterbatasan waktu, kami sarankan untuk mengisi formulir ini sebelum perjalanan Anda.

Ya, hal ini dapat dilakukan selama kode QR pada formulir belum dipindai.

Jika Anda mendaftar secara mandiri, cukup isi kembali Kartu Kedatangan dengan lengkap.

Jika Anda memesan melalui kami, Anda dapat memberi tahu kami jika ada perubahan hingga 4 hari sebelum kedatangan.

Penting bagi Anda untuk menunjukkan kode QR dengan informasi yang benar saat memasuki Indonesia.

Ini adalah persyaratan masuk untuk Indonesia dan Bali:

Paspor (penting)

Untuk memasuki Bali, Anda memerlukan paspor atau dokumen perjalanan (paspor sementara atau paspor darurat). Paspor harus masih berlaku minimal 6 bulan pada saat masuk ke Bali atau pada saat perpanjangan visa. Tanpa paspor yang masih berlaku, Anda tidak dapat memasuki negara ini.

Visa

Anda memerlukan visa untuk memasuki Bali. Untuk perjalanan yang lebih singkat, Anda bisa membelinya langsung di bandara, namun kami sarankan untuk mengajukan permohonan visa terlebih dahulu, karena ini akan menghemat waktu Anda pada saat kedatangan.

Tiket keluar

Saat check-in untuk penerbangan Anda ke Bali, Anda mungkin akan diminta untuk menunjukkan bukti tiket pulang atau pergi dari Indonesia. Jika Anda tidak dapat menunjukkan tiket keluar, Anda akan ditolak masuk.

Kartu Kedatangan Seluruh Indonesia

Sejak 1 September 2025, Kartu Kedatangan Seluruh Indonesia telah diperkenalkan. Kartu kedatangan digital ini menggantikan formulir bea cukai dan pernyataan kesehatan sebelumnya. Anda dapat menambahkan Kartu Kedatangan saat melakukan pemesanan dengan kami, atau sebagai alternatif, Anda dapat mengisinya sendiri, tidak lebih awal dari 72 jam sebelum kedatangan di Indonesia.

Pajak Turis Love Bali (hanya untuk Bali)

Retribusi pariwisata telah diberlakukan di Bali. Biayanya sekitar 9 euro (Rp 150.000). Anda dapat membayar pajak secara online terlebih dahulu melalui situs web ini, namun pembayaran dengan kartu kredit sering kali gagal. Pajak ini juga dapat dibayar langsung di bandara.

Tidak, sejak tanggal 3 Juli 2023, bukti vaksinasi COVID-19 tidak lagi diperlukan untuk mengajukan permohonan visa ke Indonesia. Vaksinasi lain juga tidak diperlukan untuk mendapatkan visa atau masuk ke Indonesia.

Visa akan kami kirimkan dalam bentuk file PDF dengan kode QR ke email atau WhatsApp Anda jika diminta. Biasanya, visa terhubung dengan paspor Anda dan Anda tidak memerlukan dokumen cetak. Namun untuk berjaga-jaga, kami sarankan untuk mencetak dokumen tersebut.

Ya, setiap orang yang bepergian ke Indonesia membutuhkan visa. Tidak ada pengecualian - bahkan untuk anak-anak atau lansia.

Jika Anda tidak yakin tentang jenis visa yang benar: Di beranda kami, Anda akan menemukan pencari visa yang akan memberi tahu Anda dalam beberapa detik visa mana yang terbaik untuk Anda dan sesama pelancong.

Visa D (D1, D2, D12) memiliki waktu pemrosesan reguler hingga 14 hari kerja. Kami juga menawarkan waktu pemrosesan yang lebih cepat yaitu 5 hari kerja di situs web kami.

Anda dapat memperpanjang visa C (C1, C2, C3, C4, C6, C9, C22) dan visa D (D1, D2) dua (2) kali masing-masing selama 60 hari. Ini berarti Anda dapat tinggal hingga 180 hari. Anda harus mulai mengajukan permohonan setidaknya 10 hari sebelum masa berlaku visa Anda habis. Anda juga dapat mengajukan permohonan lebih awal, tetapi kami hanya dapat memprosesnya sekitar 14-10 hari sebelum tanggal kedaluwarsa.

Untuk memperpanjang visa Anda, silakan beli paket perpanjangan visa di situs web kami (jika belum dilakukan). Setelah pembayaran, Anda harus mengirimkan data/dokumen Anda di formulir kami. Kami akan memeriksa data Anda dan menghubungi Anda sesegera mungkin.

Untuk perpanjangan dengan agen visa, diperlukan satu kali kunjungan pribadi ke kantor Imigrasi.

e-Visa pada saat kedatangan

The e-Visa pada saat kedatangan dapat diperpanjang sendiri. Untuk perpanjangan, setidaknya diperlukan satu kali kunjungan ke kantor imigrasi.

Visa Sekali Masuk (C1, C2, C6,...), Visa Beberapa Kali Masuk (D1, D2, D12) dan KITAS

Sayangnya, tidak memungkinkan untuk memperpanjang ini visa sendiri karena Anda membutuhkan sponsor untuk perpanjangan. Kami sebagai agen visa, dapat menjadi sponsor Anda. Untuk perpanjangan, diperlukan kunjungan pribadi ke kantor imigrasi.

Tidak ada perpanjangan online lagi. Untuk perpanjangan, setidaknya diperlukan satu kali kunjungan ke Imigrasi untuk mengambil foto dan sidik jari.

Tidak ada perpanjangan online lagi. Untuk perpanjangan, kami hanya membutuhkan scan/foto dokumen dan informasi pribadi Anda. Janji temu pribadi di kantor kami tidak diperlukan dan kami tidak memerlukan paspor fisik Anda.

Setelah kami mengirimkan data Anda ke Imigrasi, Anda akan mendapatkan janji temu di Imigrasi untuk mengambil foto dan sidik jari.

Untuk mengajukan perpanjangan visa, paspor harus masih berlaku setidaknya 6 bulan SETELAH PERPANJANGAN. Untuk beberapa visa, mungkin lebih lama lagi. Silakan periksa bagian persyaratan jenis visa yang relevan.

Tidak diperlukan lagi penjemputan/pengantaran paspor. Permohonan perpanjangan masih online dan kami hanya membutuhkan scan/foto dokumen Anda. Anda hanya perlu memverifikasi perpanjangan Anda dengan datang langsung ke kantor Imigrasi dan mengambil foto serta sidik jari.

Anda membawa paspor Anda ke imigrasi dan setelah janji temu, Anda membawa kembali paspor Anda.

Ya, untuk semua perpanjangan, diperlukan satu (1) kali kunjungan pribadi di kantor imigrasi terdekat di Indonesia.

Anda tidak perlu meninggalkan paspor Anda di imigrasi. Selama proses perpanjangan visa Anda belum habis masa berlakunya sebelum diserahkan ke imigrasi, Anda tidak akan dikenakan biaya perpanjangan masa tinggal.

Anda tidak perlu memberikan paspor ke Imigrasi untuk perpanjangan. Perpanjangan akan dilakukan secara online dan Anda akan pergi ke imigrasi dengan membawa paspor. Setelah proses selesai, Anda dapat langsung membawa pulang paspor Anda.

Tidak perlu meninggalkan paspor Anda di kantor Imigrasi!

Tapi: Jika paspor Anda berada di kantor imigrasi karena alasan apa pun, Anda masih bisa bergerak bebas di Bali. Untuk berjaga-jaga, buatlah scan paspor Anda dalam bentuk cetakan atau gambar di ponsel Anda.

Tidak perlu meninggalkan paspor Anda di kantor Imigrasi!

Tapi: Jika paspor Anda berada di kantor imigrasi karena alasan apa pun, Anda masih bisa terbang. Anda akan membutuhkan pindaian paspor Anda dan surat dari imigrasi. Kami dapat mengirimkan surat ini kepada Anda. Silakan hubungi kolega yang bertanggung jawab.

Sejak Juni 2025, tidak ada lagi perpanjangan online. Untuk semua perpanjangan, setidaknya diperlukan satu (1) kali kunjungan ke kantor imigrasi.

Semua perpanjangan telah diberi harga sesuai dengan harga perpanjangan reguler. Jika Anda memerlukan perpanjangan kilat, Anda dapat menghubungi kami.

Secara umum, ya. Lokasi kantor Imigrasi yang bertanggung jawab tergantung pada alamat Anda.

Kami dapat membantu di lokasi-lokasi ini:

• Bali (Jimbaran - Bali Selatan atau Singaraja - Bali Utara),

• di Jakarta (Tanjung Priok atau Depok),

• di Lombok (Mataram),

• di Jawa (Yogyakarta, Jawa Tengah; Tasik Malaya, Jawa Barat; Jember dan Surabaya, Jawa Timur),

• di Bima, Maumere (NTT)

• atau Sorong (Raja Ampat Papua)

Jika Anda menginap di lokasi yang berbeda, silakan kirimkan pesan kepada kami dan kami akan memeriksa apakah kami dapat membantu Anda!

Jika Anda terapkan sendiriAnda harus menyelesaikan langkah pertama secara online. Anda kemudian akan menerima email berisi informasi lebih lanjut. Ini adalah informasi yang paling penting untuk langkah selanjutnya:

1. Info Janji Temu

   • Email akan memberi tahu Anda:

     • Lokasi kantor imigrasi

     • Tanggal & waktu janji temu Anda untuk biometrik (dan mungkin wawancara singkat)
       ​

2. Mempersiapkan Janji Temu

   • Berpakaianlah dengan sopan (ini adalah kantor pemerintah)

   • Tangkap layar/cetak pemberitahuan janji temu Anda

   • Bawalah paspor Anda
     ​

3. Pergi ke Kantor Imigrasi

   • Tunjukkan janji temu di konter resepsionis

   • Dapatkan tiket tunggu bernomor
     

4. Tunggu & Lanjutkan Saat Dipanggil

   • Saat nomor Anda dipanggil:

     • Pergi ke meja yang telah ditentukan

     • Tunjukkan aplikasi tiket tunggu + ekstensi di ponsel Anda

     • Tunjukkan paspor Anda

     • Apakah Anda biometrik diambil dan dapat menjawab beberapa pertanyaan yang sopan
       ​

5. Tinggalkan dan Tunggu Hasilnya

   • Anda akan membawa pulang paspor Anda ke rumah

   • Setelah selesai, tinggalkan kantor dan tunggu aplikasi Anda diproses dalam beberapa hari

Anda akan menerima pembaruan melalui email.

Jika Anda mengajukan perpanjangan visa dengan kami, berikut adalah prosesnya. Kami membantu Anda untuk jadwalkan janji temu untuk Anda di kantor yang tepat, membantu dengan pertanyaan, ketidakpastian, atau masalah teknis dalam sistem online, dan kami berbicara Bahasa Indonesia dan tahu bagaimana menangani masalah umum dengan imigrasi. Bersama kami, tidak ada risiko langkah yang hilang atau membuat kesalahan yang dapat menunda atau menolak aplikasi Anda.

Berikut ini adalah langkah-langkah untuk ekstensi:
​

1. Kirimkan Dokumen kepada kami

   • Beli layanan yang relevan.

   • Kirimkan formulir aplikasi dengan:

     • Data Anda seperti: halaman biodata paspor, visa saat ini, tiket pulang/reservasi

     • Informasi pribadi
       ​

2. Lakukan Pembayaran

   • Lakukan pembayaran melalui opsi pembayaran yang ditawarkan.
     ​

3. Tunggu Jadwal Janji Temu

   • Biasanya, kunjungan pribadi adalah sekitar 2-3 hari kerja setelah kami memulai ekstensi online Anda.

   • Kami akan mengatur Anda kunjungi (Diperlukan 1 kali kunjungan) ke kantor Imigrasi untuk:

     • Biometrik (foto dan terkadang sidik jari)

     • Wawancara singkat

     • Verifikasi data

   • Kami juga dapat membantu Anda mendapatkan tanggal janji temu yang Anda inginkan (jika memungkinkan).

4. Informasi Penting

   • Kami akan memberikan semua detail yang diperlukan untuk kunjungan pribadi Anda ke kantor Imigrasi.

   • Anda harus membawa paspor Anda ke kantor imigrasi.

   • Anda membawa paspor Anda kembali setelah janji temu selesai.
     ​

5. Visa Diproses

   • Anda akan menerima izin tinggal sementara (ITK) melalui kami setelah perpanjangan visa siap.

Harap diperhatikan bahwa waktu paling awal untuk memulai perpanjangan visa secara online adalah 14 hari sebelum masa berlaku visa Anda berakhir.

Ini adalah proses perpanjangan visa Anda. Jika Anda ingin menghemat usaha dan dapatkan bantuan dari para profesional, kami dengan senang hati membantu Anda dengan perpanjangan visa Anda - hal ini membuat segalanya menjadi lebih mudah dan mengurangi beban kerja Anda selama liburan.

1. Periksa visa Anda

   • Apakah dapat diperpanjang?

   • Apakah saya memerlukan sponsor?

2. Mendaftar secara online

   • evisa.imigrasi.go.id → "Perpanjang Visa Saya".

3. Unggah dokumen

   • Halaman foto paspor, foto profil, tiket penerbangan, alamat + kode pos.

   • Penting: alamat menentukan Kantor Imigrasi mana yang akan menangani kasus Anda.

4. Membayar biaya

   • Online melalui kartu kredit.

5. Tunggu.

   • Status: "Menunggu Verifikasi" → kemudian "Tertunda".

6. Menerima janji temu

   • Kantor Imigrasi, tanggal, waktu.

7. Mempersiapkan janji temu

   • Bawa paspor + konfirmasi janji temu Anda, berpakaianlah yang sopan.

8. Pada saat janji temu

   • Lakukan check-in di bagian resepsionis.

   • Dapatkan tiket tunggu Anda dan tunggu untuk dipanggil.

   • Biometrik lengkap (foto, sidik jari, pertanyaan).

9. Setelah pengangkatan

   • Ambil kembali paspor Anda. Pemrosesan membutuhkan waktu beberapa hari.

10. Selesai.

    • Keputusan akhir (disetujui atau ditolak) akan diterima melalui email dalam beberapa hari.

Tidak ada lagi perpanjangan online. Anda tidak perlu mengunjungi kantor agen visa kami, tetapi Anda harus mengunjungi kantor imigrasi satu kali untuk verifikasi data Anda.

Untuk janji temu ke kantor imigrasi, Anda harus mengatur sendiri transportasi dengan skuter/mobil/taksi. Kami akan memberi tahu Anda tanggalnya segera setelah imigrasi menjadwalkannya.

Anda dapat membayar layanan visa kami dalam mata uang berikut:

• AUD (Dolar Australia)

• BRL (Real Brasil)

• CAD (Dolar Kanada)

• CHF (Franc Swiss)

• CNY (Yuan Tiongkok)

• CZK (Czech Koruna)

• DKK (Danish Krone)

• EUR (Euro)

• GBP (Poundsterling Inggris)

• HKD (Dolar Hong Kong)

• IDR (Indonesian Rupiah)

• INR (Rupee India)

• JPY (Yen Jepang)

• MXN (Peso Meksiko)

• MYR (Ringgit Malaysia)

• NOK (Krone Norwegia)

• NZD (Dolar Selandia Baru)

• PHP (Peso Filipina)

• PLN (Zloty Polandia)

• RON (Leu Rumania)

• SEK (Krona Swedia)

• SGD (Dolar Singapura)

• THB (Baht Thailand)

• TRY (Lira Turki)

• TWD (Dolar Taiwan)

• USD (Dolar Amerika Serikat)

Kami menawarkan beberapa opsi pembayaran seperti Apple Pay, Google Pay, PayPal, dan transfer bank (untuk jumlah di atas Rp2.000.000). Anda akan selalu memiliki cara yang mudah untuk membayar.

Anda harus membayar sebelum kami menerbitkan visa Anda. Terkadang ada keterlambatan dalam pengiriman tautan pembayaran. Jika Anda tidak menerima tautan pembayaran dari kami setelah beberapa waktu, silakan hubungi tim dukungan kami.

Perlu diingat bahwa kami memerlukan pembayaran sebelum kami dapat mengirimkan aplikasi Anda ke imigrasi karena kami harus membayar biaya saat mengirimkan aplikasi Anda.

Anda memiliki pilihan untuk membayar langsung pada saat checkout dengan kartu debit/kredit, PayPal atau beberapa pilihan pembayaran lainnya. Anda juga dapat memilih transfer bank.

Untuk transfer bank, diperlukan beberapa hari hingga kami melihat transfer Anda di akun kami. Anda dapat mengirimkan tanda terima atau tangkapan layar transfer kepada kami agar kami dapat memulai prosesnya dengan lebih cepat.