Gwarantujemy, że Państwa wiza zostanie zatwierdzona - w przeciwnym razie otrzymają Państwo pełny zwrot pieniędzy. Jeśli ubiegają się Państwo o wizę samodzielnie za pośrednictwem strony evisa.imigrasi.go.id, prosimy pamiętać, że obowiązuje tam ścisła polityka braku zwrotu kosztów.

Gwarantujemy, że Państwa wiza zostanie wydana na czas - przed wylotem lub, w przypadku rezerwacji w ostatniej chwili, przed przylotem - lub otrzymają Państwo pełny zwrot pieniędzy. W przypadku składania wniosku za pośrednictwem strony evisa.imigrasi.go.id nie ma gwarancji co do czasu rozpatrzenia wniosku, co może prowadzić do poważnych problemów. W przypadku e-VOA może to oznaczać długie kolejki na lotnisku; w przypadku innych wiz istnieje ryzyko odmowy przyjęcia na pokład, jeśli nie kwalifikują się Państwo do otrzymania wizy w dniu przyjazdu, co może zmusić Państwa do zmiany rezerwacji lotu.

Mogą Państwo zażądać pełnego zwrotu kosztów w dowolnym momencie przed złożeniem przez nas dokumentów do urzędu imigracyjnego. Po złożeniu dokumentów zwrot pieniędzy nie jest już możliwy ze względu na rygorystyczną politykę Indonezji w zakresie wiz. Otrzymają Państwo również pełny zwrot pieniędzy, jeśli wiza nie zostanie zatwierdzona lub jeśli nie dotrzymamy obiecanego czasu dostawy przed Państwa przyjazdem.

evisa.imigrasi.go.id akceptuje niektóre karty VISA i MasterCard. Akceptujemy wszystkie karty VISA i MasterCard, a także American Express, PayPal i przelewy bankowe w 11 głównych walutach.

Nasz dedykowany zespół wsparcia działa w wielu krajach i strefach czasowych - niemal przez całą dobę. Pomagamy Państwu w Państwa ojczystym języku za pośrednictwem poczty elektronicznej, WhatsApp, Instagrama, Facebook Messengera, czatu na żywo, a w niektórych krajach nawet przez telefon.

Z kolei wielu użytkowników zgłasza trudności w kontaktowaniu się z indonezyjskim urzędem imigracyjnym za pośrednictwem strony evisa.imigrasi.go.id. Połączenia telefoniczne często pozostają bez odpowiedzi, e-maile nie otrzymują odpowiedzi, a czat na żywo zapewnia jedynie ogólne informacje - bez możliwości przyspieszenia lub odblokowania zablokowanych wniosków.

Proszę myśleć o nas jak o ubezpieczeniu wizowym - jesteśmy tu po to, aby Państwa podróż przebiegła bez zakłóceń. Naprawdę zależy nam na Państwa doświadczeniu i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby proces był łatwy i bezbłędny. Różni się to znacznie od składania wniosków za pośrednictwem evisa.imigrasi.go.id, gdzie nikt nie ponosi odpowiedzialności, jeśli odmówiono Państwu wejścia na pokład lub wjazdu z powodu braku wizy lub błędów, takich jak niewłaściwa data urodzenia, miejsce urodzenia lub literówka w nazwisku.

Z nami mogą Państwo załatwić swoją wizę w dowolnym momencie - nawet wtedy, gdy indonezyjski urząd imigracyjny jest zamknięty lub nie przyjmuje wniosków. Sprawdzimy, sformatujemy i przygotujemy Państwa dokumenty z wyprzedzeniem, aby Państwa wniosek był gotowy do złożenia w momencie ponownego otwarcia przyjmowania wniosków.

Jeśli strona internetowa urzędu imigracyjnego nie działa, bramka płatności nie działa lub występują problemy z utworzeniem konta, nasz doświadczony zespół skontaktuje się bezpośrednio z urzędem imigracyjnym i będzie próbował do skutku.

Oferujemy najłatwiejszy i najszybszy sposób ubiegania się o wizę lub przedłużenie wizy do Indonezji. Nasz proces z przewodnikiem jest bardziej przyjazny dla użytkownika, dostępny w wielu językach i obsługiwany przez responsywny zespół pomocy, do którego wystarczy jedno kliknięcie. Mogą Państwo wybierać spośród różnych metod płatności i płacić w preferowanej walucie.

Obsługujemy płatności kartą w 27 walutach, PayPal w 23, a przelewy bankowe w 11 głównych walutach. evisa.imigrasi.go.id akceptuje tylko płatności w rupiach indonezyjskich.

Niektórzy użytkownicy zgłaszają, że ich karty VISA lub MasterCard nie są akceptowane na stronie evisa.imigrasi.go.id. U nas płatności przebiegają sprawnie, o ile Państwa karta ma wystarczające saldo. Obsługujemy również Apple Pay, Google Pay, PayPal i przelewy bankowe (dla kwot powyżej 2 000 000 IDR). Zawsze mają Państwo łatwy sposób płatności.

Użytkownicy evisa.imigrasi.go.id często zgłaszają brak odpowiedzi na swoje e-maile. Staramy się odpowiadać w ciągu kilku minut lub kilku godzin w godzinach pracy. Aby uzyskać szybsze wsparcie, proszę wypróbować nasz czat na żywo w prawym dolnym rogu. Staramy się również odpowiadać w weekendy i święta.