Якщо у вас немає всіх документів, коли ви подаєте заявку, це не проблема. Просто надішліть документи, яких не вистачає, через WhatsApp або електронною поштою, як тільки вони будуть у вас. Контактні дані ви отримаєте електронною поштою після оформлення замовлення (також перевірте спам).

Важливо знати, що ми можемо подати вашу заявку тільки після того, як отримаємо від вас всі необхідні документи та оплату.

Ні, заявка на візу буде подана онлайн. Нам потрібні лише скани/фото ваших документів. Нам потрібні лише скановані/зображені документи через нашу анкету.

Ви можете надіслати необхідні документи пізніше через WhatsApp або електронну пошту. Майте на увазі, що ми зможемо продовжити роботу тільки після отримання всіх необхідних документів і вашої оплати.

Спочатку потрібно оформити замовлення. Після покупки ви отримаєте електронну форму, в яку потрібно буде ввести особисті дані та документи. Якщо ви не хочете заповнювати форму зараз, ви також можете знайти її у вашій електронній поштовій скриньці (перевірте також спам).

У нас ще не було жодного випадку, коли заяву на отримання візи було б відхилено. За умови дотримання візових вимог, віза має бути надана.

Причиною відмови може бути, наприклад, внесення клієнта до індонезійського чорного списку через порушення індонезійського законодавства або наявність невиконаного міжнародного ордеру на арешт клієнта.

Якщо ви прострочите візу, вам доведеться заплатити 1 000 000 IDR (близько 65 доларів США) на добу за особу готівкою. Вам слід запланувати приблизно 20-30 хвилин додаткового часу в аеропорту.

Всі електронні візи можуть бути видані максимум за 90 днів до в'їзду.

Після видачі візи у вас є 90 днів для в'їзду в Індонезію. Якщо ви не приїдете протягом 90 днів, віза втрачає чинність.

Після в'їзду в Індонезію починається початковий термін дії візи.

Зміна імміграційного статусу або отримання різних типів віз під час перебування в Індонезії можлива, але вимагає дотримання певних процедур і схвалення імміграційних органів.

Після отримання візи у вас є 90 днів для в'їзду в Індонезію. Це означає, що ви не повинні подавати документи на візу більш ніж за три місяці до поїздки. Наприклад, якщо ви плануєте відвідати Балі в середині квітня, вам не слід подавати документи на візу до середини або кінця січня. Будь ласка, зверніть увагу на час обробки документів, щоб ми могли видати вам візу вчасно!

Будь ласка, зв'яжіться з нами, якщо у вас виникнуть запитання. Залежно від наявності вільних місць, ми також можемо видавати різні візи швидше.

Так, ви можете придбати кілька віз в одному замовленні. Просто покладіть всі візи (можуть бути як одного типу, так і різних) у кошик і перейдіть до оформлення замовлення.

Завершення роботи над проектом Картка прибуття (яка включає митну декларацію та медичну форму) є обов'язковою для всіх мандрівників, які в'їжджають до Індонезії. Цю форму можна заповнити за 3 дні (72 години) до вашого прибуття.

Ви також можете заповнити цю форму в аеропорту Індонезії. Можливо, вам доведеться очікувати на час очікування.

Неподання митної декларації у вашій Картка прибуття в Індонезію може призвести до затримок, штрафів або конфіскації незадекларованих предметів. Важливо точно заповнити декларацію, щоб забезпечити безперешкодний в'їзд в Індонезію.

Якщо ви не заповнили форму перед поїздкоюви все ще можете заповнити її в аеропорту Індонезії. Однак, зважаючи на часові обмеження, ми рекомендуємо заповнити форму до початку вашої подорожі.

Так, це можливо, якщо QR-код на формі ще не був відсканований.

Якщо ви подали заявку самостійно, просто заповніть картку прибуття ще раз повністю.

Якщо ви бронюєте через нас, ви можете повідомити нас про будь-які зміни за 4 дні до в'їзду.

Важливо, щоб при в'їзді в Індонезію ви пред'являли QR-код з правильною інформацією.

Це вимоги до в'їзду в Індонезію та Балі:

Паспорт (важливо)

Для в'їзду на Балі вам потрібен закордонний паспорт або проїзний документ (тимчасовий або екстрений паспорт). Паспорт повинен бути дійсним щонайменше 6 місяців на момент в'їзду на Балі або на момент продовження візи. Без дійсного паспорта ви не можете в'їхати в країну.

Віза

Для в'їзду на Балі потрібна віза. Для коротких поїздок ви можете придбати її безпосередньо в аеропорту, але ми рекомендуємо подати заявку на візу заздалегідь, оскільки це заощадить ваш час після прибуття.

Виїзний квиток

Під час реєстрації на рейс до Балі вас можуть попросити надати підтвердження зворотного або прямого квитка з Індонезії. Якщо ви не зможете пред'явити виїзний квиток, вам буде відмовлено у в'їзді.

Картка прибуття в Індонезію

З 1 вересня 2025 року запроваджено єдину картку прибуття в Індонезію. Ця цифрова картка прибуття замінює попередні форми митної та медичної декларацій. Ви можете додати картку прибуття під час бронювання у нас, або ж заповнити її самостійно, не раніше ніж за 72 години до прибуття в Індонезію.

Туристичний податок Love Bali (тільки для Балі)

На Балі запроваджено туристичний збір. Його розмір становить приблизно 9 євро (150 000 IDR). Ви можете сплатити податок онлайн заздалегідь на цьому веб-сайті, але оплата кредитною карткою часто не проходить. Податок також можна сплатити безпосередньо в аеропорту.

Ні, з 3 липня 2023 року довідка про вакцинацію проти COVID-19 більше не потрібна для отримання візи в Індонезію. Інші щеплення також не потрібні для отримання візи або в'їзду в Індонезію.

Віза надсилається нами у вигляді PDF-файлу з QR-кодом на вашу електронну пошту або WhatsApp за запитом. Зазвичай, віза прив'язана до вашого паспорта, і вам не потрібен роздрукований документ. Але про всяк випадок ми рекомендуємо роздрукувати документ.

Від подачі заяви до отримання пенсійного KITAS проходить близько 2 місяців. Час обробки не гарантується.

Мінімальний вік для отримання пенсійного KITAS - 60 років.

Так, ви можете подати заяву на отримання пенсії KITAS в Індонезії або за її межами. Процес подачі заявки буде проходити онлайн.

Наразі пенсійна KITAS дійсна лише протягом одного (1) року за один раз. Але є можливість продовжити візу 5 разів на один рік кожен раз.

Ні, пенсійна віза KITAS/KITAP - це багаторазова віза, що означає, що ви можете в'їжджати і виїжджати з Індонезії стільки разів, скільки захочете протягом терміну її дії.

Так, кожній людині, яка подорожує до Індонезії, потрібна віза. Винятків немає - навіть для дітей чи людей похилого віку.

Якщо ви не впевнені у правильності вибору типу візи: На нашій домашній сторінці ви знайдете пошук візи який за кілька секунд підкаже вам, яка віза найкраще підходить для вас і ваших попутників.

Не потрібно залишати свій паспорт в імміграційній службі. Якщо термін дії вашої візи не закінчився до моменту подачі документів в імміграційну службу, вам не доведеться платити за прострочене перебування.

Не потрібно залишати свій паспорт в імміграційному офісі!

Але: Якщо ваш паспорт з якоїсь причини знаходиться в імміграційній службі, ви все одно можете вільно пересуватися Балі. Щоб перестрахуватися, зробіть скан свого паспорта в роздрукованому вигляді або у вигляді зображення на смартфоні.

Не потрібно залишати свій паспорт в імміграційному офісі!

Але: Якщо ваш паспорт з якоїсь причини знаходиться в імміграційній службі, ви все одно можете летіти. Вам знадобиться скан вашого паспорта та лист від імміграційної служби. Ми можемо надіслати вам цей лист. Будь ласка, зверніться до відповідального колеги.

Так, ви обов'язково повинні бути в закритому взутті, довгих штанях і топіку, що закриває плечі. Були випадки, коли люди отримували відмову в імміграційній службі через те, що були одягнені неналежним чином.

Ви можете оплатити наші візові послуги в наступних валютах:

• AUD (австралійські долари)

• BRL (Бразильський реал)

• CAD (канадські долари)

• CHF (швейцарські франки)

• CNY (китайський юань)

• CZK (чеська крона)

• DKK (данська крона)

• EUR (Євро)

• GBP (Британські фунти)

• HKD (Гонконгські долари)

• IDR (індонезійська рупія)

• INR (індійські рупії)

• JPY (японська ієна)

• MXN (мексиканський песо)

• MYR (малайзійський рінггіт)

• NOK (норвезька крона)

• NZD (Новозеландські долари)

• PHP (філіппінські песо)

• PLN (польський злотий)

• RON (румунський лей)

• SEK (шведська крона)

• SGD (сінгапурські долари)

• THB (тайський бат)

• TRY (турецька ліра)

• TWD (Тайванський долар)

• USD (Долари США)

Ми пропонуємо кілька варіантів оплати: Apple Pay, Google Pay, PayPal та банківські перекази (для сум понад 2 000 000 IDR). У вас завжди буде простий спосіб оплати.

Ви повинні заплатити до того, як ми видамо вам візу. Іноді можуть виникати затримки з доставкою платіжного посилання. Якщо ви не отримали від нас посилання на оплату через деякий час, будь ласка, зв'яжіться з нашою службою підтримки.

Майте на увазі, що ми вимагаємо оплату до того, як ми зможемо подати вашу заяву в імміграційну службу, оскільки ми повинні сплатити збір при подачі вашої заяви.

Ви можете оплатити замовлення безпосередньо на касі дебетовою/кредитною карткою, PayPal або декількома іншими способами. Ви також можете вибрати банківський переказ.

Для банківських переказів може знадобитися кілька днів, перш ніж ми побачимо ваш переказ на нашому рахунку. Ви можете надіслати нам квитанцію або скріншот переказу, щоб ми могли швидше розпочати процес.