Para İadesi Politikası

Amacımız, tüm vize acenteleri arasında en müşteri dostu iade politikasını sunmaktır. Bu nedenle, mümkün olan her durumda geri ödeme yapmaya çalışıyoruz. Lütfen her durumda geri ödeme yapamayacağımızı anlayın. Ayrıntılar hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen aşağıyı okuyun.

Siparişimi iptal edersem paramın tamamını geri alabilir miyim?

Evet, verilerinizi göçmenlik sistemine yüklemeden önce siparişinizi iptal ederseniz, size tam bir geri ödeme sunuyoruz. Para iadeleri genellikle 2 iş günü içinde işleme alınır.

Verilerinizi göçmenlik sistemine yükledikten sonra siparişinizi iptal ederseniz, herhangi bir geri ödeme yapamayız.

Vize başvurum reddedilirse para iadesi alacak mıyım?

Evet, bir hata yaparsak ve başvuru reddedilirse, geri ödeme yaparız. Şimdiye kadar vizenin reddedildiği bir vaka yaşamadık. Gereklilikler karşılandığı sürece vizeniz onaylanmalıdır. Genellikle, masrafları bize ait olmak üzere başvurunuzu yeniden yükleriz ve vizenizi almaya devam edersiniz. Ancak, bunun yerine para iadesi almaya karar verirseniz, bu da sorun olmaz.

Reddedilme nedeninizin Endonezya yasalarını daha önce ihlal etmeniz nedeniyle kara listeye alınmış olmanız olması durumunda, ödemenizi iade edemeyeceğiz. Şimdiye kadar, tüm bu yıllar boyunca herhangi bir kara liste vakamız olmadı.

KısacaBelgelerinizi düzgün bir şekilde incelemeyerek bir hata yaptıysak, geri ödeme talep edilmesi halinde tutarı iade edeceğiz. Endonezya'da kara listeye alındığınız için reddedilirse, geri ödeme yapamayız. 

Göçmenlik sınırlarında girişime izin verilmezse para iadesi alacak mıyım?

Girişin reddedilme nedeni vize ile ilgili değilse, genellikle geri ödeme yapmayız. Endonezya'ya girişte sorunlara neden olan yaygın nedenler şunlardır:

• Pasaportun 6 ay geçerliliği kalmamıştır
• Pasaportta boş sayfa yok
• Dönüş uçuşu / gidiş bileti yok
• Otel adresinin değişmesi ve vize başvurusundakinden farklı olması (vize başvurusunda bulunduğunuzda konaklama rezervasyonunuzu henüz yapmadıysanız booking.com üzerinden tamamen iade edilebilir bir rezervasyon yapmanızı öneririz)
• Normal bir pasaport değil. Göçmenlik memurları, geçici pasaport veya mülteci pasaportuyla giriş yapan kişiler için sorunlara neden olabilir. Herhangi bir sorun yaşarsanız lütfen bizi arayın, sizin için elimizden geleni yapacağız.

Check-in sırasında havayolu tarafından girişim reddedilirse para iadesi alacak mıyım?

Havayolu şirketiniz check-in işleminizi reddederse ve nedeni vizenizle ilgili değilse, genellikle para iadesi yapmayız. Sorunu havayolu şirketiyle kendi başınıza çözemiyorsanız lütfen bizi arayın. Sık karşılaşılan bir sorun da dönüş uçuşunun veya gidiş biletinin eksik olmasıdır. Bazı havayolları Endonezya için pasaport gereklilikleri konusunda güncel değildir. Bizden aldığınız vize ile birlikte pasaportunuzu kabul etmezlerse, lütfen bizi arayın, biz de havayolu ile iletişime geçelim.

Geri ödememi ne zaman alacağım?

Size mümkün olan en kısa sürede (genellikle 2 iş günü içinde) geri ödeme yapmaya çalışırız. Ancak, bazı bankalar veya kredi kartları tutarın hesabınıza yatırılması için daha fazla zamana ihtiyaç duymaktadır.

Geri ödememi nereden alacağım?

Tutarı, parayı gönderdiğiniz banka hesabına, kredi kartına veya çevrimiçi cüzdana iade edeceğiz.

PayPal ile ödeme yaptıysanız, tutarı otomatik olarak PayPal hesabınıza iade edeceğiz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız, tutar kartınıza iade edilecektir. Banka havalesi ile ödeme yaptıysanız, tam banka bilgilerinizi talep edeceğiz.