Jak jotform pomógł nam stać się wiodącym dostawcą wiz dla Indonezji

W szybko zmieniającym się świecie przetwarzania wiz szybkość, dokładność i bezpieczeństwo są najważniejsze. W visa-Indonesia.comObsługujemy tysiące podróżników, cyfrowych nomadów i emigrantów, którzy chcą poruszać się po indonezyjskich przepisach imigracyjnych. Jako jeden z wiodących dostawców wiz w kraju, z dumą możemy powiedzieć, że Jotform odegrał znaczącą rolę, pomagając nam dojść do miejsca, w którym jesteśmy dzisiaj.

Automatyzacja tego, czego inni nie mogli

Zanim odkryliśmy Jotform FormServiceZnaczna część naszego wewnętrznego procesu była wykonywana ręcznie, w ramach powtarzalnych zadań, takich jak kopiowanie danych do rządowych szablonów PDF,
Chcemy również zwrócić uwagę na Jotform Wyjątkowa obsługa klienta. Ilekroć mieliśmy pytania, czy to techniczne, czy związane z przepływem pracy, często otrzymywaliśmy pomocną odpowiedź na ich forum wsparcia w ciągu godziny. Przez lata zadawaliśmy dziesiątki pytań i zawsze znajdowaliśmy szybkie i niezawodne rozwiązanie. Ten poziom responsywności daje nam pewność, że możemy polegać na Jotform każdego dnia. Drukowanie, podpisywanie i wypełnianie formularzy przedłużenia pochłaniało znaczną ilość czasu administracyjnego.

Teraz, dzięki potężnej aplikacji Jotform Narzędzia do generowania plików PDFProces ten jest w pełni zautomatyzowany:

• Dane klienta są bezpiecznie przesyłane za pośrednictwem eleganckiego formularza online
• Pliki PDF są natychmiast generowane w dokładnym formacie wymaganym przez indonezyjski urząd imigracyjny
• Podpis naszej firmy jako sponsora wizy jest wstępnie załadowany i stosowany automatycznie
• Wszystkie dokumenty są gotowe do natychmiastowego użycia, bez konieczności ręcznej pracy

Tylko ta funkcja pozwoliła nam zaoszczędzić setki godzin, umożliwiając naszemu zespołowi skupienie się na tym, co naprawdę ważne: Zapewnienie doskonałej obsługi klienta i szybkie przetwarzanie wiz.

Solidne bezpieczeństwo danych

Jako agencja wizowa zajmujemy się wrażliwe dane osobowe i paszportowe każdego dnia. Bezpieczeństwo nie jest opcjonalne, jest obowiązkowe. Kompleksowe szyfrowanie Jotform, zgodność z RODO i infrastruktura zgodna z HIPAA dały nam pewność, której potrzebowaliśmy, aby przenieść nasze operacje online.

Od skanów paszportów po podpisy cyfrowe i bezpieczne przesyłanie, wszystkie dane są przechowywane z ochroną na poziomie korporacyjnym. dostęp kontrolowany tylko dla autoryzowanych członków zespołu.

Skalowanie bez zatrudniania dodatkowych pracowników

Od czasu przejścia na Jotform, visa-Indonesia.com odnotowała gwałtowny wzrost, bez potrzeby masowego skalowania naszego zespołu back-office. Platforma obsługuje:

• Automatyczne kierowanie formularzy do różnych działów (np. obsługi klienta, przetwarzania dokumentów, finansów)
• Powiadomienia niestandardowe które ostrzegają właściwego członka zespołu, gdy potrzebne jest działanie
• Przepływy pracy zatwierdzania w przypadku wniosków wizowych wymagających przeglądu lub podpisów

To nie tylko narzędzie do tworzenia formularzy. To silnik automatyzacji przepływu pracy który idealnie pasuje do naszego procesu przetwarzania wiz.

Przewaga nad konkurencją

Żaden inny dostawca wiz w Indonezji nie zdołał zautomatyzować procesu składania formularzy przedłużenia do poziomu, który osiągnęliśmy. Dzięki Jotform to, co kiedyś zajmowało godziny, teraz zajmuje minuty, a nawet sekundy.

Z dumą możemy powiedzieć, że nie tylko oferujemy usługi, ale wyznaczamy standardy.

Przemyślenia końcowe

Jeśli prowadzisz działalność opartą na danych i dokumentach, taką jak nasza, Jotform może zmienić sposób, w jaki pracujesz. To nam pomogło.
Chcemy również zwrócić uwagę na Jotform Wyjątkowa obsługa klienta. Ilekroć mieliśmy pytania, czy to techniczne, czy związane z przepływem pracy, często otrzymywaliśmy pomocną odpowiedź na ich forum wsparcia w ciągu godziny. Przez lata zadawaliśmy dziesiątki pytań i zawsze znajdowaliśmy szybkie i niezawodne rozwiązanie. Ten poziom responsywności daje nam pewność, że możemy polegać na Jotform każdego dnia.