FAQ Category：一般情况

电子签证修复等待验证的成功率是多少？

我们的成功率超过98.1%。在大多数情况下，我们能够解决“等待验证”问题，并在目标处理时限内让您滞留的电子签证获得批准……

1 min read 星期二, 11 11 月 2025

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我将如何收到有关被卡住签证申请的最新信息？

我们通过您首选的渠道提供实时状态报告：WhatsApp、电子邮件或两者兼而有之。每当我们与移民局沟通或收到您的申请有任何变化时，您都会收到...

1 min read 星期二, 11 11 月 2025

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解决卡住的申请需要多长时间？

大多数情况下，我们会在启动程序后的 1 或 2 个工作日内处理完毕。具体时间取决于您文件中的具体搁置情况，但即使是在...

1 min read 星期二, 11 11 月 2025

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如果我弄错了，你们会处理取消或更正吗？

如果您输入了错误的详细信息或需要取消申请，我们将指导您完成官方更正或撤销程序，并代表您重新提交申请。

1 min read 星期二, 11 11 月 2025

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激活 eSIM 的最佳时间是什么时候？

我们建议您在飞往印度尼西亚的航班起飞前几小时激活 eSIM。

1 min read 星期二，28 10 月 2025

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如何激活 eSIM？

打开手机摄像头。扫描电子邮件中的 QR 码或手动输入激活码。按照智能手机屏幕上的说明操作。

1 min read 星期二，28 10 月 2025

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eSIM 的有效期从何时开始？

一旦您的手机连接到印尼移动网络，eSIM 的有效期就开始了。有效期为 30 或 90 天。

1 min read 星期二，28 10 月 2025

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我可以充值数据量吗？

目前不提供充值服务。您只需随时在我们的网站上购买新的 eSIM 即可。

1 min read 星期二，28 10 月 2025

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