Нова багажна система аеропорту Балі (2025)

Черги на контроль безпеки в аеропорту Балі стали на 50% коротшими. Багажна система в аеропорту Балі змінилася в середині 2015 року, і мандрівники одразу відчули різницю. Замість того, щоб перевіряти все в одному вузькому місці, зареєстровані валізи проходять потокову перевірку одразу після реєстрації.

Від'їжджаємо: Реєстрація багажу → внутрішній огляд багажу → екрани безпеки для ручної поклажі → вихід на посадку. Все за лічені хвилини.

Прибуваю: Імміграційна служба → багажна карусель → митний QR-сканер → вихід. На всій території аеропорту доступні візки та допомога носія.

Готові? Почнемо з того, що змінилося у 2025 році і чому це нарешті працює.

Що насправді змінилося в новій багажній системі Балі до 2025 року 

У червні 2025 року аеропорт Балі почав коригувати процес перевірки багажу. У липні та серпні нова система перевірки багажу була впроваджена в усіх будівлях терміналів, і міжнародні пасажири одразу помітили, що черги стали набагато коротшими.

Ось чому. Аеропорт прибрав вхідні рентгенівські сканери, які раніше перевіряли все, що входило до терміналу. Тепер перевірка зареєстрованого багажу відбувається одразу після того, як ви передаєте його співробітникам авіакомпанії на стійці реєстрації в процесі потокової перевірки. Вам не потрібно нести його на окремий контрольно-пропускний пункт. Він переміщується автоматично. 

Коли ви прямуєте на контроль, служба безпеки аеропорту перевіряє лише вашу ручну поклажу та багаж, а не зареєстрований багаж, оскільки перевірка багажу вже відбулася. Ця проста зміна означає на одне вузьке місце менше і значно зменшує кількість точок взаємодії. Люди, які раніше витрачали 20 або 30 хвилин на очікування своєї черги, тепер проходять її приблизно за 10.

Терміни відображають міжнародні стандарти авіаційної безпеки та вимоги національної програми авіаційної безпеки. Ця зміна не була випадковою. Це сталося під час повільнішого туристичного сезону на Балі (червень зазвичай тихіший перед шкільними канікулами), тож команда аеропорту могла протестувати нові багажні системи без перевантаження персоналу. 

З точки зору безпеки, новий процес перевірки багажу фактично посилює безпеку польотів. Замість поспішного проходження через рентгенівські апарати в одному пункті контролю, перевірка відбувається методично після реєстрації, що дає персоналу аеропорту та авіакомпанії час на виявлення небезпечних предметів і перевірку дотримання правил польоту.

Перед польотом: правила перевезення багажу, які вам дійсно потрібно знати

Кожна авіакомпанія має різні норми провезення багажу та збори. Перш ніж пакувати речі, перевірте сайт вашої авіакомпанії; там точно вказано, скільки ви можете взяти з собою, якого розміру повинні бути ваші валізи і скільки вони стягуватимуть, якщо ви перевищите норму. Аеропорт Балі не вирішує ці питання; це рішення приймає ваша авіакомпанія.

На Балі є деякі специфічні моменти, які заслуговують на увагу, особливо якщо розглядати заходи безпеки, що регулюються міжнародними стандартами авіаційної безпеки. 

• Павербанки та акумулятори заборонено перевозити в зареєстрованому багажі (вони можуть спалахнути під час польоту), тому пакуйте їх у ручну поклажу. 
• Аерозолі, дезодорант-спрей, сонцезахисний крем, лак для волосся, також можна перевозити лише в ручній поклажі, і ви обмежені в кількості. 
• Електронні сигарети також обмежені. Якщо ви берете з собою спеції, соуси або інші рідини, тримайте їх не більше 100 мілілітрів у прозорому пакеті для ручної поклажі або упакуйте в зареєстрований багаж.
• Спортивне спорядження, наприклад, дошки для серфінгу, спорядження для дайвінгу та акваланги потребують попереднього схвалення авіакомпанії перед перевезенням. Те саме стосується всього крихкого або негабаритного. 

Зателефонуйте або надішліть електронного листа вашій авіакомпанії щонайменше за 48 годин до вильоту, щоб уникнути перевезення заборонених предметів і дізнатися про збори.

Щоб упакувати багаж розумно, пам'ятайте, що нова система перевірки багажу швидка, але вона допомагає співпрацювати. Упакуйте ручну поклажу так, щоб усе рідке або підозріле (сонцезахисний крем, лосьйон, рідини) можна було легко витягнути на пункті контролю безпеки пасажирів. Взуття, ремені та легкі куртки зазвичай не перевіряють, а от електроніку, більшу за телефон, краще витягнути. Якщо у вас є ноутбук, приготуйте його. Чим швидше ви пройдете контроль, тим швидше це зроблять інші.

Прибуття: Крок за кроком від воріт до виходу

Ось що станеться, коли ваш літак приземлиться і ви вийдете на спекотний Балі. 

По-перше, ви пройдете імміграційну перевірку. Якщо ти цього ще не зробив, заповніть свою карту всієї Індонезії перед приземленням; вона необхідна для в'їзду і проходження митниці. Потім слідуйте за вказівниками до стійки видачі багажу.

Над багажними каруселями встановлені гігантські цифрові екрани, які показують, на якій каруселі вашого рейсу буде проходити огляд і видача багажу. Слідкуйте за цими екранами; вони постійно оновлюються, і деякі рейси змінюють каруселі в останню хвилину. Ваша авіакомпанія також оголошує про це по гучномовцю, але екрани - це ваш запасний варіант. Знайдіть потрібний і чекайте. Зазвичай валізи прибувають за 15-30 хвилин, залежно від того, скільки рейсів приземлилося перед вашим.

Тут вам знадобляться візки та носії. Візки безкоштовні і є скрізь по всьому терміналу аеропорту; візьміть один біля зони видачі багажу. Носії (люди, які занесуть ваші валізи) також ходять по залу видачі багажу. 

Веб-сайт аеропорту Балі вказує стандартний тариф у 10 000 IDR за сумку (близько 0,60 доларів США). На практиці мандрівники зазвичай додають додаткові чайові в розмірі 10 000-20 000 IDR за сумку, а деякі дають 20 000-50 000 IDR за важчий вантаж або додаткову допомогу.

Перш ніж носій торкнеться ваших валіз, домовтеся про ціну. Запишіть номер носія (вони носять бейджики), щоб мати довідку, якщо щось піде не так. Ніколи не віддавайте готівку, поки робота не буде виконана.

Якщо ваша валіза дуже велика або у вас є щось крихке, в будівлях аеропортів зазвичай є окремий пункт прийому негабаритних або делікатних речей. Співробітники біля багажних каруселей можуть вказати вам на нього, або шукайте вказівники в багажному залі.

Коли ваша сумка не з'являється: Що робити далі

Якщо ваша сумка зниклазатримується або прибуває пошкодженим, не панікуйте. Існує процес, і він працює.

Ідіть прямо до стійки реєстрації багажу вашої авіакомпанії біля зони видачі багажу. Якщо ви не можете її знайти, зверніться до будь-якого співробітника аеропорту, він вас туди проведе. Приготуйте свій посадковий талон.

Співробітники авіакомпанії на стійці реєстрації заповнять Звіт про пошкодження багажу (Property Irregularity Report, PIR). Це ваша форма претензії, в якій буде вказано, що саме пропало або пошкоджено, а також ваша контактна інформація. Отримайте копію для себе. Співробітники аеропорту та авіакомпанії також нададуть вам інформацію про відстеження та ідентифікаційний номер. Запишіть їх у надійному місці, вони знадобляться вам для подальших дій.

Зниклі валізи майже завжди знаходять протягом 24-48 годин. Авіакомпанія доставить її до вашого готелю або житла безкоштовно, тому, будь ласка, повідомте свою точну адресу та номер телефону. Вам зателефонують, коли вони приїдуть.

Пошкоджену сумку негайно сфотографуйте, показуючи розриви, вм'ятини, зламані блискавки - все, що можна. Сфотографуйте також свої речі, якщо сумка відкрилася під час транспортування. Ці фотографії мають значення для вашої претензії. 

Якщо пошкодження серйозне, подайте претензію у відділ обслуговування клієнтів вашої авіакомпанії (зазвичай онлайн або по телефону; вони нададуть вам контактну інформацію). Деякі авіакомпанії вимагають подати претензію протягом 14 днів, деякі дають більше часу. 

Якщо ваша валіза залишається загубленою через тиждень або два, зверніться до головного офісу авіакомпанії та подайте офіційну претензію на отримання компенсації вартості ваших речей. Зберігайте всі чеки та фотографії. Туристична страховка може допомогти і тут, якщо вона у вас є.

Митниця і ваш багаж: Пояснення нової цифрової системи

Після того, як ви візьмете свої валізи, ви вийдете із зони видачі багажу, де знаходяться митники. Вони сканують ваш QR-код з додатку All Indonesia за допомогою зчитувача. Код показує їм всю вашу інформацію та всі митні декларації, які ви зробили. 

Ви можете задекларувати певні речі: скільки пляшок алкоголю ви везете (ліміт - 1 літр), тютюн (ліміт - 200 сигарет або 50 сигар), валюту на суму понад 10 000 доларів США, а також цінні товари, такі як ювелірні вироби або електроніка. Якщо ви не перевищуєте ліміти, вас швидко пропустять. Якщо у вас багато нової електроніки або предметів розкоші, вони можуть поставити кілька запитань, але зазвичай це просто коротка розмова.

QR-сканування відбувається на виході з багажного залу або безпосередньо перед ним, ви побачите вказівник. Не пропустіть цей крок. Ви не можете вийти без сканування. Після того, як QR-код відскановано, ви можете йти і починати свою відпустку на Балі.

Виліт: Перевірка багажу та правильне проходження контролю

Коли ви прибуваєте в аеропорт Балі, щоб вилетіти, виконайте ці кроки через термінал внутрішніх вильотів або міжнародну секцію. 

Знайдіть стійку реєстрації вашої авіакомпанії та здайте свій зареєстрований багаж. Співробітники авіакомпанії зважать його, роздрукують багажну бирку і віднесуть його на сканування. Ваш багаж перевіряється в черзі після реєстрації, окремий пункт контролю безпеки не потрібен.

Якщо ваша валіза потребує упаковки для захисту (наприклад, на ній є наклейки, або вам потрібна додаткова набивка), то біля стійок реєстрації на рейс є пункти пакування. Це коштує кілька доларів і займає кілька хвилин. Деякі авіакомпанії дозволяють запаковувати валізи біля стійки реєстрації, в інших є спеціальні місця для пакування. Поцікавтеся у співробітників вашої авіакомпанії.

Далі ви пройдете через пункт контролю безпеки пасажирів зі своєю ручною поклажею та особистими речами. Тут служба безпеки аеропорту перевіряє лише вашу ручну поклажу, оскільки ваш зареєстрований багаж вже був перевірений під час реєстрації на рейс. 

Зніміть взуття і ремінь, якщо хочете (деякі люди роблять це, деякі ні; і те, і інше нормально), витягніть сумку з рідиною і електронікою і пройдіть. Це швидко. Рентгенівські апарати та оглядове обладнання тепер зосереджені виключно на перевірці ручної поклажі, що значно впорядковує пасажиропотік.

Кожна авіакомпанія встановлює час закінчення прийому багажу, зазвичай за 2-3 години до вильоту. Для деяких міжнародних рейсів - 3 години, для деяких внутрішніх рейсів з внутрішнього терміналу вильоту - 2 години. Точний час перевірте на сайті вашої авіакомпанії або на посадковому талоні. Не запізнюйтесь, інакше вас відправлять без вашої валізи.

Спеціальні товари: Дошки для серфінгу, коляски, інструменти та мобільні пристрої

Якщо ви везете щось незвичайне, спочатку отримайте попереднє схвалення авіакомпанії. Для дощок для серфінгу, дитячих колясок, музичних інструментів та інвалідних візків існують особливі правила, і різні авіакомпанії поводяться з ними по-різному.

Зателефонуйте або надішліть електронного листа до вашої авіакомпанії щонайменше за 48 годин до вильоту. Запитайте, чи можна провозити цей предмет, чи є за нього плата і як його упакувати для безпеки. Деякі авіакомпанії провозять дошки для серфінгу безкоштовно, інші стягують від 50 до 150 доларів США. Коляски зазвичай летять безкоштовно, але можуть пройти контроль на виході на посадку (це означає, що ви здаєте їх біля дверей літака, а не на стійці реєстрації авіакомпанії). Музичні інструменти часто доводиться перевозити в ручній поклажі, тому запитайте, чи можете ви взяти їх з собою, замість того, щоб перевіряти.

В аеропорту Балі негабаритні речі, такі як дошки для серфінгу, зазвичай повертають безпосередньо перед посадкою, щоб їх не змішали зі звичайним багажем. Якщо ви попросили поводження з крихкими речами, співробітники аеропорту та авіакомпанії повинні позначити вашу валізу великою наліпкою "FRAGILE" і спробувати завантажити її дбайливо, хоча це не гарантує нічого. Якщо щось зламається, сфотографуйте наклейку, це допоможе вам у разі поломки. Пристрої для пересування, інвалідні візки та ходунки є безкоштовними і до них ставляться дбайливо, але попередьте авіакомпанію про це заздалегідь.

Зберігання багажу, камери схову та послуги з видачі залишеного багажу

Можливо. у вас довга пересадка. або ви хочете дослідити Балі перед тим, як заселитися в готель. В аеропорту Балі можна залишити багаж.

У будівлях аеропорту поруч із зоною видачі багажу є камера схову, де можна залишити багаж. Ви можете зв'язатися з ними через сайт bali-airport.com або запитати будь-якого співробітника аеропорту. 

Денні тарифи варіюються; типові ціни становлять від 50 000 до 150 000 IDR за валізу на добу, залежно від розміру. Деякі камери схову менші (для рюкзака), деякі вміщують цілі валізи. Це безпечно і надійно.

Позааеродромні сховища біля терміналів також існують, міні-сховища знаходяться в декількох хвилинах їзди від аеропорту, іноді вони дешевші. Але будьте обережні. Шукайте місця з відгуками та закритими камерами зберігання. Уникайте тих, хто пропонує випадкові "сховища" в чиємусь гаражі або переобладнаній комірчині. Якщо це виглядає непевним, то так воно і є.

Чесно кажучи, якщо ви залишаєте речі лише на кілька годин, готель часто є кращим вибором. Зателефонуйте в готель, де ви зупинилися на цю ніч, і запитайте, чи зможуть вони потримати вашу сумку в камері схову. Більшість з них роблять це безкоштовно, навіть якщо ви заїжджаєте пізніше. 

Якщо ви зупинилися в якомусь модному місці, вони майже напевно це зроблять. Це зручніше, ніж аеропорт. Розгляньте послуги доставки багажу для більш тривалого зберігання (від 6 годин до декількох днів). Деякі компанії заберуть вашу валізу з міжнародного аеропорту Рай і зберігатимуть її або доставлять безпосередньо до вашого наступного місця. Ці послуги недешеві, вони можуть коштувати від 10 до 20 доларів США за валізу, але якщо у вас складний маршрут, вони того варті.

Доступність та подорожі з дітьми

Аеропорт Балі залишається відданим принципам доступності. Послуги для інвалідних візків доступні по всьому терміналу аеропорту. Якщо вам потрібен інвалідний візок, просто зверніться до будь-якого співробітника аеропорту. Вони нададуть його і допоможуть вам проїхати через зону видачі багажу. Послуги для людей в інвалідних візках не коштують нічого.

Для комфорту пасажирів у всіх будівлях терміналу розташовані доступні санвузли. Також є спеціальна стійка для людей з особливими потребами, якщо вам потрібна додаткова допомога під час реєстрації на рейс.

Якщо ви подорожуєте з дитячим візочком (окрім вищевказаних рекомендацій щодо особливих речей), у залах очікування доступні пріоритетні місця для сімей та осіб, які потребують додаткового відпочинку. Пріоритетні крісла також доступні в залі очікування вильоту. Сім'ям з великою кількістю дитячих речей дуже допоможуть носії. Ви не можете нести п'ять валіз і трьох дітей одночасно, а носії за кілька доларів допоможуть вам зняти все це з рук.

Безпека, шахрайство та як пройти через це безболісно

Багажні камери схову в аеропорту Балі, як правило, безпечні, але ось реальні поради з точки зору безпеки від співробітників аеропорту.

• Завжди домовляйтеся про ціну з носієм до того, як вони доторкнуться до ваших валіз. Непрохані пропозиції "експрес-сервісу" або "VIP-допомоги", які з'являються з нізвідки, - це тривожний сигнал. Якщо хтось підходить до вас, пропонуючи швидку допомогу, він, швидше за все, сподівається на завищені чайові. Не варто відмовлятися. Легальні носії чекають на вас на офіційних стійках і їх можна легко ідентифікувати.
• Пакування мішків дійсно корисна, якщо ваш багаж старий, має зламану блискавку або ви боїтеся, що він може бути пошкоджений. Коштує від 3 до 7 доларів США і дарує вам душевний спокій. Пропустіть його, якщо ваша сумка нова і міцна.
• Помітьте свої валізи. щоб ви могли миттєво їх ідентифікувати. Намалюйте свої ініціали яскравим лаком для нігтів, обмотайте ручку кольоровою стрічкою або наклейте унікальну наліпку. Це гарантує, що ви зможете взяти потрібну річ з каруселі та допоможе знайти її в бюро знахідок, якщо щось загубиться.
• AirTags, Tiles або подібні пристрої для відстеження чудово пакуються у валізу. Якщо ваш багаж загубиться, ви можете відстежити його на телефоні та повідомити авіакомпанію про його місцезнаходження. Багато авіакомпаній можуть повернути багаж, як тільки дізнаються, де він знаходиться.
• Сфотографуйте вміст упакованої сумки перед тим, як виїжджати з готелю. Це звучить параноїдально, але це фото доводить, що було всередині, якщо вам потрібно буде подати заяву про пошкодження або втрату. Серйозно, просто зробіть це.

Поширені запитання

Де саме знаходиться бюро знахідок? Біля стійки видачі багажу є спеціальна стійка Lost & Found. Зверніться до них на інформаційну стійку аеропорту Балі або зателефонуйте на головну лінію сайту bali-airport.com. Якщо ваша авіакомпанія загубила багаж, спочатку зверніться до офісу багажу вашої авіакомпанії; вони зазвичай знаходять його швидше.

Чи можу я зберігати свій багаж від 6 до 12 годин? Так, в аеропорту Балі цим займається камера зберігання багажу, або ж зателефонуйте в готель і попросіть їх притримати багаж. Це безпечно і просто.

Які поточні тарифи на послуги портьє? Офіційний тариф - 10 000 IDR, але пасажири дають на чай від 20 000 до 50 000 IDR за сумку. Завжди домовляйтеся про ціну до того, як ваші валізи перенесуть.

Чи доступне обгортання в години пік, наприклад, о 3 годині ночі? Послуги з пакування працюють у години пік (зазвичай з 5 ранку до 23 вечора), коли пасажиропотік найбільший. Якщо ви приземляєтеся о 3 годині ночі і вам потрібно упакувати валізу, упакуйте її вранці в готелі або пропустіть цю процедуру. Перед вильотом зателефонуйте в інформаційну службу аеропорту, щоб дізнатися актуальну розкладку.

Чи потрібно повторно перевіряти багаж під час внутрішнього трансферу? Так, якщо ви летите внутрішнім рейсом (наприклад, з внутрішнього терміналу вильоту до Джакарти з пересадкою), ви знову пройдете через пункт контролю безпеки пасажирів, і ваша ручна поклажа буде перевірена повторно. Ваш зареєстрований багаж буде промаркований до кінцевого пункту призначення. Для безпеки дайте собі годину між внутрішніми рейсами.

Що робити, якщо мій багаж прибув пошкодженим, а авіакомпанія каже, що це не їхня вина? У будь-якому разі подайте претензію до вашої авіакомпанії та надайте фотодокази. Авіакомпанія несе відповідальність за пошкодження, які сталися під час обробки. Якщо вони відмовляють у задоволенні претензії, зверніться до їхнього головного офісу. Іноді це також покривається туристичним страхуванням.

Чи можна перевозити акумулятори в зареєстрованому багажі? Ні. Літієві батареї (в павербанках та електроніці) можна перевозити лише в ручній поклажі, згідно з міжнародними стандартами авіаційної безпеки. У вантажному відсіку вони можуть загорітися. Пакуйте їх разом з ручною поклажею.

Як рано я повинен приїхати на реєстрацію? На міжнародні рейси приїжджайте на 3 години раніше, щоб встигнути пройти перевірку багажу, заходи безпеки та посадку на рейс. На внутрішні рейси з внутрішнього терміналу вильоту приїжджайте на 2 години раніше. Це дасть вам час зареєструватися на стійках реєстрації авіакомпанії, пройти контроль безпеки та відпочити в залі вильоту перед посадкою на рейс. Нова система перевірки багажу працює швидше, але не варто затримуватися, особливо в години пік або під час релігійних свят, коли на Балі спостерігається збільшення кількості подорожей.