ビザが承認されることを保証いたします。承認されない場合は全額返金いたします。evisa.imigrasi.go.idからご自身でビザを申請される場合は、厳格な返金ポリシーがありますのでご注意ください。

ご出発前、または直前のご予約の場合はご到着前にビザが発給されることを保証いたします。evisa.imigrasi.go.id経由で申請する場合、処理時間の保証はなく、深刻な問題につながる可能性があります。e-VOAの場合、空港で長蛇の列ができる可能性があります。その他のビザの場合、到着時ビザ（Visa on Arrival）に該当しない場合、搭乗を拒否されるリスクがあります。

入国管理局に書類を提出する前であれば、いつでも全額払い戻しを申請することができます。提出後は、インドネシアの厳格なビザ払い戻しポリシーにより、払い戻しはできなくなります。また、ビザが承認されなかった場合や、ご到着までにお約束の納期を過ぎてしまった場合も、全額返金いたします。

evisa.imigrasi.go.idでは一部のVISAとMasterCardがご利用いただけます。evisa.imigrasi.go.idでは、すべてのVISAおよびMasterCardに加え、American Express、PayPal、主要11通貨の銀行振込をご利用いただけます。

私たちの専任サポートチームは、複数の国やタイムゾーンにまたがり、ほぼ24時間体制で活動しています。Eメール、WhatsApp、Instagram、Facebookメッセンジャー、ライブチャット、国によってはお電話でも、お客様の母国語でサポートいたします。

これとは対照的に、多くのユーザーがevisa.imigrasi.go.idを通じてインドネシア入国管理局に問い合わせるのが難しいと報告している。電話はしばしば応答されず、電子メールは返信を受け取らず、ライブチャットは一般的な情報を提供するだけである。

私たちはあなたのビザ保険だと思ってください。お客様のご旅行が円滑に進むように、私たちはお客様のご旅行を心から心配し、手続きが簡単でミスのないようにできる限りのことをいたします。これは、evisa.imigrasi.go.id経由での申請とは大きく異なり、ビザの紛失や、生年月日、出生地、名前のタイプミスなどのミスにより、搭乗や入国を拒否されても、誰も責任を負いません。

インドネシアのイミグレーションが閉鎖されている時や申請を受け付けていない時でも、私たちならいつでもビザを扱うことができます。事前に書類のチェック、フォーマット、準備を行いますので、受付が再開された瞬間にビザ申請の準備が完了します。

入国管理局のウェブサイトがダウンしている場合、支払いゲートウェイが失敗した場合、またはアカウント作成に問題がある場合、私たちの経験豊富なチームが直接入国管理局に連絡し、それが動作するまで試し続けます。

私たちは、インドネシアへのビザや延長ビザを申請する最も簡単で迅速な方法を提供します。私たちのガイド付きプロセスは、よりユーザーフレンドリーで、多言語に対応し、ワンクリックで応答するヘルプチームによってサポートされています。様々なお支払い方法からお選びいただき、ご希望の通貨でお支払いください。

evisa.imigrasi.go.idではインドネシア・ルピアでのお支払いのみを受け付けております。

evisa.imigrasi.go.idでVISAまたはMasterCardが使えないと報告するユーザーがいます。evisa.imigrasi.go.idでは、カードに十分な残高がある限り、お支払いはスムーズに行われます。また、Apple Pay、Google Pay、PayPal、銀行振込（2,000,000IDR以上の場合）にも対応しています。いつでも簡単にお支払いいただけます。

evisa.imigrasi.go.idの利用者は、しばしばEメールの返信がないことを報告します。営業時間内であれば数分～数時間以内の返信を心がけております。より迅速なサポートをご希望の場合は、右下のライブチャットをお試しください。また、土日祝日もできる限り対応させていただきます。