我们为何不再提供 PayPal 付款方式

在 visa-indonesia.com，我们的首要任务一直是为前往印尼的游客提供可靠、透明和无压力的签证服务。.

这不仅包括签证程序本身，还包括处理付款的方式。.

经过长时间的考虑和反复的操作挑战，我们决定不再将 PayPal 作为我们网站上的付款方式。.

下面，我们想公开、恭敬地解释这一决定。.

持续的业务挑战

在很长一段时间内，我们在 PayPal 上经常遇到困难，这使我们越来越难以顺利运营。.

尽管 PayPal 一直全力配合并提交了所有要求的文件，但它还是多次要求我们提交相同的文件，暂时限制或冻结我们的账户，限制我们接收付款的能力，并在内部审查期间阻止我们退款。.

我们的公司结构是完全合法和透明的，所有要求的信息都会提供。.

尽管如此，这些中断仍在继续发生，直接影响了我们为客户提供无延误服务的能力。.

难以实现的要求

在印度尼西亚的商业环境中，PayPal 的一些合规要求尤其具有挑战性。.

例如，我们多次被要求提供巴厘岛办事处的传统电费账单，尽管我们多次解释该物业使用的是预付费电力系统，这种系统在印尼非常普遍，不会产生月度账单。.

即使在澄清之后，同样的要求仍在继续。.

在另一个案例中，PayPal 要求我们披露详细的客户信息，但出于数据保护、隐私义务和商业道德标准的考虑，我们不能这样做。.

一个引发严重关切的真实案例

其中一个特殊的争端凸显了一个更深层次的结构性问题。.

一位客户通过我们的平台订购了落地签证服务。.

签证已成功签发。.
客户顺利进入印度尼西亚。.
在巴厘岛的逗留正常结束。.
客户返回本国。.

回国后，客户出乎意料地通过 PayPal 要求全额退款，尽管他已经完全使用了这项服务，而且之前也表示过满意。.

我们立即尝试通过 WhatsApp 和电子邮件与客户联系，但没有收到任何回复。.

我们向 PayPal 提供了完整的文件，包括提供服务的证明和成功使用签证的证据。.

尽管如此，PayPal 还是做出了有利于客户的裁决，并办理了全额退款。.

这种情况尤其令人担忧，因为它将全部财务风险完全推给了服务提供商，即使服务显然已经交付和消费。.

贝宝交易的财务现实

除了运营方面的挑战，PayPal 交易的实际成本也高得多。.

由于使用多种货币支付，资金会自动兑换成印尼盾，汇率往往远远低于市场价值。.

实际上，这导致每笔交易的总成本约为 8-10% 。.

我们自己承担了其中的大部分费用，只向客户转嫁了约 5% 的费用，尽管实际支出要高得多。.

其他现代支付提供商提供的定价模式要透明得多、可预测得多。.

更广泛的市场反馈

我们的经历并非独一无二。.

互联网上的公众反馈反映了全球企业和消费者的类似不满。.

每月有一千多人搜索对 PayPal 表示不满的词汇。.
有独立的网站记录用户体验。.
Trustpilot 目前显示，截至 2026 年 1 月，PayPal 的平均评分为 1.3 星，有大约 37,000 条评论。.

不久将在此添加有关这些数据的直观说明。.

为什么我们相信如今有更好的替代方案？

支付环境发生了重大变化。.

如今，客户和企业可以使用可靠的银行卡支付处理器、安全的国际银行转账、现代金融技术平台和数字资产支付选项。.

这些解决方案提供了更高的稳定性、更好的争议处理、更低的处理成本和更少的账户中断。.

我们目前的付款方式

为了确保客户和我们的运营的可靠性，我们现在提供信用卡和借记卡支付、银行转账和加密货币支付。.

这样既能提高灵活性，又能最大限度地减少延迟、冻结和与付款有关的不确定性。.

我们对公平和透明的承诺

这一决定并非针对 PayPal 这一品牌，而是出于稳定、公平和服务连续性的考虑。.

我们的责任是保护我们的客户、他们的签证申请、他们的时间安排以及他们的付款。.

通过摒弃 PayPal，我们可以确保处理过程更加顺畅，为所有相关人员提供更可预测的体验。.

如果您对可用的付款方式有任何疑问，我们的支持团队随时乐意为您提供帮助。.

感谢您对 visa-indonesia.com 的信任。.