Способи оплати візи в Індонезії: як правильно платити

Якщо ви коли-небудь намагалися подати заяву на візу в Індонезію онлайн, ви вже знаєте, що найскладнішим може здатися етап оплати. Не форма. Не фотографія. Спосіб оплати.

Хороша новина полягає в тому, що імміграційна система Індонезії стає все більш цифровою, а офіційний веб-сайт тепер підтримує кілька чітких варіантів. Складність полягає в тому, що “правильний” варіант залежить від того, на що ви подаєте заяву - електронну візу, посвідку на проживання e-VOA (електронна віза по прибуттю), або інший тип візи.

У цій статті я розповім вам про основні способи оплати візи в Індонезію, які з них приймаються, як уникнути додаткових комісій і що робити, якщо ваша транзакція не пройшла.

Варіант 1: Оплатити карткою (найшвидший для більшості мандрівників)

Які картки приймаються?

Для офіційний портал е-Віза, Оплату карткою можна здійснити за допомогою Mastercard, Visa або JCB (кредитні/дебетові картки).

Для потоку гостьових віз / e-VOA це Тільки кредитна картка Mastercard, Visa або JCB. І ось деталь, яка дуже допомагає: картка не обов'язково на ваше ім'я.

Чому ваша картка може вийти з ладу (і що потрібно перевірити)

На офіційній сторінці e-VOA зазначено, що ваша картка повинна мати захист 3D Secure і бути відкритою для міжнародних платежів. Це “OTP” або крок верифікації, який використовують багато банків.

Порада: Якщо ви платите з-за кордону, спочатку зателефонуйте або надішліть повідомлення у свій банк і попросіть їх дозволити списання коштів. Це може заощадити ваш час і стрес.

“Плату за обслуговування” люди плутають з прихованими платежами

Імміграційна служба пояснює, що оскільки це міжнародна транзакція, обмінний курс (kurs) є курсом на цю дату, і до суми транзакції може додаватися плата за адміністрування.

Тому, якщо ваша картка показує трохи інший загальний підсумок, ніж ви очікували, це може бути так:

• зміни валютного курсу,
• міжнародна комісія вашого банку,
• та/або офіційний сервісний збір, зазначений імміграційною службою.

Це не завжди “приховані комісії”. Але ви все одно повинні перевірити екран оплати, перш ніж натиснути кнопку "Оплатити".

Варіант 2: Сплачуйте за допомогою SIMPONI (платіжного коду), коли вам потрібен місцевий маршрут

Що таке SIMPONI?

SIMPONI - це державна система виставлення рахунків для неподаткових надходжень (PNBP). У контексті е-Візи вона створює платіжний код, який ви оплачуєте через індонезійські платіжні канали.

Як ви можете оплатити рахунок SIMPONI?

В офіційному посібнику користувача е-Візи пояснюється, що через SIMPONI можна здійснювати платежі:

• готівковий депозит у касира в банку,
• БАНКОМАТ,
• мобільний банкінг, інтернет-банкінг,
• і навіть “маркетплейс” каналів (він перераховує Tokopedia і Bukalapak).

Імміграційна служба також стверджує, що платежі за платіжним кодом можна здійснювати через банкомат, мобільний банкінг та електронну комерцію, яка забезпечує платежі PNBP.

А як щодо цифрових гаманців, таких як DANA?

Ось чесна відповідь: офіційні джерела чітко перераховують банки, банкомати, мобільний/інтернет-банкінг та маркетплейси, але вони не обіцяють, що всі цифровий гаманець працюватиме напряму.

Що? це актуальним є те, що SIMPONI додали функцію для генерації QRIS про виставлення рахунків (an Індонезійський QR-платіж стандартний). Багато банківських додатків і деякі програми для гаманців можуть сканувати QRIS. Отже, якщо ви сподіваєтеся використовувати щось на кшталт ДАНА, попросіть індонезійського співробітника, який вам допомагає, перевірити, чи підтримує їхній додаток оплату цього конкретного потоку рахунків/QRIS.

Одна важлива вимога до іноземців

Імміграційна служба стверджує, що якщо ви платите за допомогою платіжного коду, то іноземець може знадобитися допомога громадянина Індонезії (WNI) як поручителя/відповідальної особи, оскільки платіж здійснюється в рупіях і обслуговується банками Індонезії.

Тож так, SIMPONI може бути чудовим варіантом, просто очікуйте, що місцеві жителі, можливо, будуть змушені здійснювати остаточні платежі.

Більше способів оплати, більше валют з Visa-Indonesia

Якщо вам потрібен більш плавний процес оформлення замовлення з більшою кількістю способів оплати та валют, обирайте Visa Indonesia. Ви можете сплатити за допомогою EUR, USD, AUD та ще 24+ валют, тому вам не доведеться хвилюватися через плутанину з конвертаціями. Це також зручний для мобільних пристроїв, це означає, що ви можете здійснити платіж прямо з телефону. 

Потрібні варіанти? Вони у тебе є: Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, Google Pay та банківський переказ доступні всі способи оплати. Просто оберіть спосіб оплати, який найкраще підходить для вас, дотримуйтесь інструкцій, і все готово. Менше клопоту, більше контролю та безперешкодне оформлення замовлення від початку до кінця.

Час має значення: платіжні вікна та чому деякі заявки відхиляються

Саме тут багато заявників плутаються.

• В інформації e-VOA сказано, що після того, як ви дійдете до сторінки “підтвердження платежу”, ви повинні продовжити протягом 120 хвилин, інакше система не прийме оплату, і вам доведеться створити новий запит.
• У посібнику користувача е-Візи зазначено, що оплата карткою може мати активний період (згадується 3 години у цьому посібнику), і якщо термін його дії закінчується, заявку можна подати відхилено, і, можливо, вам доведеться подати заявку повторно.
• Для SIMPONI в інструкції описано, що платіжний код є активним для 24 години.

Тож якщо ви збираєтеся розпочати процес, робіть це, коли у вас буде достатньо час до кінця. Не починайте прямо перед тим, як доведеться піти, сісти на літак або вибігти за двері.

Час обробки та статус заявки: що відбувається після оплати?

Після успішної оплати ваш статус заявки змінюється, і ваш запит потрапляє на перевірку.

В інструкції до е-Візи сказано, що після оплати статус може змінитися на “чекає на перевірку”. А на головній сторінці е-Візи також зазначено, що ви можете відстежувати статус вашої візової заяви онлайн.

Щодо часу оформлення, імміграційна служба надала загальну оцінку: е-Віза часто видається протягом 1-24 годин, в той час як інші типи віз можуть зайняти близько 4-5 днів, за умови, що вимоги будуть виконані.

Речі, які варто пам'ятати: Відсутність документів, нечіткі фотографії або неправильні дані - поширені фактори, які уповільнюють процес або призводять до відмови у прийнятті рішення.

Правила відшкодування: не чекайте, що вам повернуть гроші

Ця частина складна, але краще знати все заздалегідь.

• На сторінці e-VOA міститься попередження: не створюйте новий запит або не здійснюйте новий платіж без відповідного повідомлення, а також зазначено, що за незавершені транзакції або додаткові платежі, здійснені під час невдалого процесу, відшкодування не повертаються.
• Посібник з е-Візи також зазначає, що візовий збір сплачується у таких розмірах не підлягає поверненню.

Тому, перш ніж натиснути “Оплатити зараз”, зробіть паузу і підтвердіть:

• ваше ім'я та номер паспорта,
• тип візи,
• і загальну суму зборів.

Цей невеликий “підтверджуючий” крок може значно заощадити ваші кошти.

Якщо ваша транзакція не пройшла, зробіть так (не панікуйте)

Якщо ваш платіж призупинено або він не пройшов успішно, офіційна інструкція e-VOA каже, що контакт до Служби візової підтримки (там вказані адреси чату та офіційної електронної пошти) і не створювати нових запитів, якщо вас про це не попросять.

Крім того, в FAQ імміграційної служби згадується, що якщо платіж буде відхилено, вам, можливо, доведеться зв'язатися з відповідним банком/банком-перевізником, і там вказана електронна пошта підтримки для вирішення певних питань щодо оплати.

Не заспамлюйте кнопку оплати. Не платіть двічі. Отримайте відповідь з офіційного шляху підтримки.