Як jotform допоміг нам стати провідним візовим провайдером для Індонезії

У швидкоплинному світі оформлення віз швидкість, точність і безпека - це все. За адресою visa-Indonesia.comМи обслуговуємо тисячі мандрівників, цифрових кочівників та експатів, які прагнуть розібратися в індонезійському імміграційному законодавстві. Як один з провідних візових провайдерів країни, ми з гордістю заявляємо, що Jotform відіграла значну роль у тому, що допомогла нам досягти того, де ми є сьогодні.

Автоматизуємо те, що не змогли інші

До того, як ми відкрили для себе Jotform's FormServiceзначна частина нашого внутрішнього процесу була ручною, з повторюваними завданнями, такими як копіювання даних в урядові PDF-шаблони,
Ми також хочемо підкреслити, що Jotform виняткова підтримка клієнтів. Щоразу, коли у нас виникали питання, чи то технічні, чи то пов'язані з робочим процесом, ми часто отримували корисну відповідь на їхньому форумі підтримки протягом години. За ці роки ми поставили десятки запитань і завжди знаходили швидке та надійне рішення. Такий рівень реагування дає нам впевненість у тому, що ми можемо покладатися на Jotform щодня. Друк, підписання та подача форм на продовження займали значну кількість адміністративного часу.

Тепер, завдяки потужним можливостям Jotform Інструменти для створення PDF-файлівцей процес повністю автоматизований:

• Дані клієнта надсилаються безпечно через зручну онлайн-форму
• PDF-файли миттєво генеруються в точному форматі, що вимагається індонезійською імміграційною службою
• Підпис нашої компанії як візового спонсора попередньо завантажується і наноситься автоматично
• Всі документи готові до негайного використання, не вимагаючи ручної роботи

Лише ця функція заощадила нам сотні годин, дозволивши нашій команді зосередитися на тому, що дійсно важливо: забезпечення відмінного обслуговування клієнтів та прискореного оформлення віз.

Надійний захист даних

Як візове агентство, ми займаємося конфіденційні персональні та паспортні дані щодня. Безпека не є необов'язковою, вона є обов'язковою. Наскрізне шифрування Jotform, відповідність GDPR та інфраструктура, що відповідає вимогам HIPAA, надали нам впевненості, необхідної для переходу наших операцій в онлайн.

Від сканів паспортів до цифрових підписів і захищених завантажень - усі дані зберігаються із захистом корпоративного рівня та контроль доступу тільки для авторизованих членів команди.

Масштабування без найму додаткового персоналу

З моменту переходу на Jotform компанія visa-Indonesia.com демонструє експоненціальне зростання без необхідності масового масштабування нашої команди бек-офісу. Платформа справляється:

• Автоматична маршрутизація форм до різних відділів (наприклад, обслуговування клієнтів, обробка документів, фінанси)
• Кастомні сповіщення які сповіщають потрібного члена команди, коли потрібно вжити заходів
• Робочі процеси затвердження для візових анкет, які потребують перевірки або підпису

Це не просто конструктор форм. Це не просто конструктор форм. механізм автоматизації робочого процесу яка легко вписується в наш конвеєр обробки віз.

Конкурентна перевага

Жодному іншому візовому провайдеру в Індонезії не вдалося автоматизувати процес подачі анкети на продовження візи до такого рівня, як у нас. З Jotform те, що раніше займало години, тепер займає хвилини або навіть секунди.

Ми пишаємося тим, що не просто пропонуємо послуги, ми встановлюємо стандарти.

Заключні думки

Якщо ви працюєте з великими обсягами даних та документообігом, як у нас, Jotform може змінити ваш спосіб роботи. Він допоміг нам.
Ми також хочемо підкреслити, що Jotform виняткова підтримка клієнтів. Щоразу, коли у нас виникали питання, чи то технічні, чи то пов'язані з робочим процесом, ми часто отримували корисну відповідь на їхньому форумі підтримки протягом години. За ці роки ми поставили десятки запитань і завжди знаходили швидке та надійне рішення. Такий рівень реагування дає нам впевненість у тому, що ми можемо покладатися на Jotform щодня.