Бюро находок аэропорта Бали: Как быстро получить свои вещи обратно

Потеряли вещь в аэропорту Бали? Вот что нужно сделать

Если Вы только что поняли, что что-то забыли, не паникуйте, служба находок аэропорта Бали может помочь Вам вернуть это. Будь то телефон, сумка или любой другой потерянный предмет, в аэропорту существует система, помогающая пассажирам найти то, что они потеряли.

В этом руководстве мы расскажем Вам, как сообщить о потере вещи, где находится бюро находок аэропорта Бали, к кому обращаться и что делать, если Вы уже покинули аэропорт. Мы также поделимся полезными советами, которые облегчат этот процесс, и расскажем о том, как предотвратить потерю вещей в будущем.

Давайте пройдемся по шагам, чтобы Вы могли вернуть потерянную вещь как можно скорее.

Кто занимается Вашим потерянным предметом?

Если Вы что-то потеряли в аэропорту Нгурах-Рай (DPS) на Бали, не паникуйте. Существует несколько различных отделов, которые могут помочь Вам вернуть потерянные вещи, в зависимости от того, где Вы их потеряли.

Если Вы потеряли свои вещи в общих зонах аэропорта, например, на парковке, на контроле безопасности или в зоне ожидания, Вам следует обратиться в отдел находок. Он расположен рядом с международным терминалом. Если Вы не знаете, куда идти, спросите у сотрудника аэропорта или зайдите в одну из ближайших стоек обслуживания клиентов, чтобы узнать дорогу. 

Или Вы можете связаться с отделом находок аэропорта DPS здесь:

Обязательно укажите такие ключевые детали, как описание предмета, место, где Вы его потеряли, номер рейса и Вашу контактную информацию.

Если Вы что-то забыли в самолете, звонить нужно именно в Вашу авиакомпанию. У каждой авиакомпании есть своя стойка выдачи багажа в аэропорту. Например, если Вы летели с пересадкой в Сингапуре или Куала-Лумпуре, обратитесь непосредственно к сотрудникам этой авиакомпании. Они могут хранить найденный багаж, вещи или личные предметы отдельно от главного бюро находок аэропорта.

Если Вы потеряли багаж, особенно если он не прибыл с Вашим рейсом, отправляйтесь прямо к стойке обслуживания багажа Вашей авиакомпании, прежде чем покинуть терминал. Они помогут Вам написать заявление, дадут Вам контрольный номер и объяснят, как отследить или вернуть Вашу сумку.

Чем раньше Вы начнете действовать, тем больше шансов получить свои вещи обратно.

Что делать сразу по прибытии

Если Вы только что приземлились в аэропорту Бали и поняли, что что-то потерялось, немедленно принимайте меры. Чем быстрее Вы будете действовать, тем больше у Вас шансов найти свои вещи.

Во-первых, проверьте свое место и прилегающую территорию в самолете перед выходом. Легко оставить мелкие вещи, такие как наушники, паспорта или телефоны.

Если Вы уже вышли из самолета и находитесь в терминале, отправляйтесь прямо к стойке находок или багажа Вашей авиакомпании. Именно здесь Вы сообщите о потере багажа или о том, что осталось на борту. Сообщите им номер Вашего рейса, номер места и опишите пропавшую вещь. Если сотрудники найдут его, они дадут Вам контрольный номер и расскажут о том, как его отследить или вернуть.

Для зарегистрированного багажа, который не был доставлен, Вам нужно будет подать заявление о выдаче багажа. Обязательно сохраните посадочный талон и багажную бирку. Авиакомпания будет использовать эти номера для определения местонахождения Вашей сумки.

Если Вы потеряли что-то на территории аэропорта, например, на парковке, на пункте контроля безопасности или в зоне ожидания, обратитесь в отдел находок или в бюро находок аэропорта. Они попросят Вас сообщить, когда Вы прибыли, какие предметы Вы потеряли и как с Вами связаться.

Вот краткий контрольный список:

• ✅ Проверьте свое место и зону перед выходом из самолета
• ✅ Посетите стойку авиакомпании, чтобы узнать о потерянных вещах или задержанном багаже
• ✅ Сообщите о пропаже багажа, указав номер Вашей претензии
• ✅ Обратитесь в бюро находок аэропорта, чтобы найти что-нибудь потерянное на месте.
• ✅ Всегда получайте контрольный номер и указывайте свою контактную информацию

Не ждите слишком долго, чтобы сообщить о пропаже. В большинстве мест найденные вещи хранятся ограниченное время. Действуйте быстро, будьте вежливы и держите свои данные в порядке - так будет проще.

Что происходит после составления отчета

Итак, Вы написали заявление о потерянной вещи, что теперь?

Как только Вы сообщите сотрудникам аэропорта или авиакомпании, что Вы потеряли, они начнут процесс, чтобы помочь Вам найти и вернуть вещь. Если Вы потеряли что-то на территории аэропорта, отдел находок проверит свои записи и узнает, была ли найдена Ваша вещь. Если он еще не найден, они могут попросить Вас обратиться за помощью через несколько дней.

Если Ваш багаж или вещи были оставлены в самолете, авиакомпания позаботится об этом. Они дадут Вам номер претензии или справочный номер. Обязательно запишите его и храните в надежном месте. Вы можете использовать этот номер для проверки статуса Вашего заявления или отслеживания Вашего предмета.

Время, необходимое для возвращения потерянной вещи в аэропорту Бали, может быть разным. Некоторые вещи возвращаются в течение нескольких дней, но другие могут занять больше времени, в зависимости от того, где они были потеряны, как о них было сообщено и как быстро они были обнаружены. 

Если Ваш предмет будет найден, сотрудники уведомят Вас об этом по телефону или электронной почте. Затем Вы можете забрать его в аэропорту или попросить отправить или доставить его к Вам домой или в отель, но при этом Вам, возможно, придется предоставить удостоверение личности и заплатить небольшую плату за доставку.

Примечание: После того, как Вы подали отчет, важно регулярно следить за обновлениями, используя Ваш номер заявления или справочный номер.

Доставка и извлечение третьими лицами

Если Вы уже покинули Бали или не можете самостоятельно вернуться в аэропорт, не волнуйтесь, у Вас все еще есть варианты вернуть потерянные вещи.

Вы можете попросить, чтобы товар был отправлен Вам. Просто сообщите об этом в аэропорт или авиакомпанию по электронной почте или по телефону. Обычно сначала они просят предоставить несколько вещей:

• Четкое описание предмета
• Ваш номер заявки или справочный номер
• Копия Вашего удостоверения личности или паспорта
• Ваши текущие контактные данные и адрес

Если Вы хотите, чтобы кто-то другой забрал товар за Вас, это тоже нормально. Вам нужно будет предоставить подписанное письмо с разрешением. Также приложите копию Вашего и их удостоверения личности. Это необходимо для того, чтобы убедиться, что вещи получит именно тот человек, который нужен.

Для таких предметов, как багаж или ценные вещи, аэропорт или авиакомпания могут воспользоваться услугами службы доставки. Возможно, Вам придется заплатить небольшую плату за доставку или обработку, в зависимости от Вашего местоположения.

Потерять что-то во время путешествия никогда не бывает весело, особенно в таком оживленном месте, как аэропорт Бали. Но есть и хорошие новости: есть несколько простых вещей, которые Вы можете сделать, чтобы этого не произошло, или, по крайней мере, чтобы было легче вернуть свои вещи, если это все же случилось.

Обратите внимание, что Вы, скорее всего, заплатите за курьерскую доставку и можете воспользоваться проверенными службами, которые координируют получение и доставку после того, как Вы получите номер заявки. 

Умные советы путешественникам, чтобы сохранить Ваши вещи в безопасности

Вот несколько полезных советов, которые помогут защитить Ваши вещи и обезопасить Вашу поездку на будущее:

• Правильно маркируйте свои сумки
  Всегда прикрепляйте прочную бирку к каждому месту багажа. Укажите Ваше имя, номер телефона, электронную почту и место назначения. Если Ваша сумка будет разделена, сотрудники аэропорта или авиакомпании будут точно знать, как с Вами связаться.
• Сделайте фотографии перед полетом
  Быстро сфотографируйте свою сумку и то, что в ней находится. В случае пропажи вещей будет гораздо проще сообщить о них и описать их. Это также поможет ускорить процесс получения претензии.
• Используйте Bluetooth-трекер
  Положите небольшой трекер в сумку, и эти устройства помогут Вам определить местонахождение багажа в режиме реального времени с помощью Вашего телефона. Это особенно полезно, если Вы проходите через переполненную парковку, пересаживаетесь с одного самолета на другой или делаете пересадку в таких местах, как Сингапур, Мельбурн или Пхукет.
• Держите важные предметы в ручной клади
  Не кладите в сдаваемую сумку ценные вещи, такие как паспорта, электроника или лекарства. Если Ваш багаж задержится, Вы не потеряете доступ к действительно нужным Вам вещам.
• Упаковывайте только то, что Вам нужно
  Путешествие налегке означает меньше шансов забыть или потерять вещи. Придерживайтесь тех вещей, которые Вы действительно планируете использовать в пункте назначения.
• Не стесняйтесь просить о помощи
  Если Вам кажется, что что-то не так, или Вы не можете что-то найти, сразу же сообщите об этом ближайшему сотруднику. Лучше сказать об этом раньше, чем ждать слишком долго.

Следуя этим советам, Вы не просто защитите свои вещи; Вы сделаете все свое путешествие более гладким и менее напряженным. Немного планирования сейчас может избавить от многих хлопот потом.

Вопросы и ответы

1. Что делать, если я потерял что-то в самолете?
Если Вы что-то забыли в самолете, как можно скорее свяжитесь со своей авиакомпанией. У каждой авиакомпании свой персонал и своя процедура потери вещей в терминале.

2. Может ли кто-то другой забрать мою потерянную вещь?
Да. Вы можете уполномочить друга или члена семьи забрать товар, отправив подписанное письмо и копии удостоверения личности, как Вашего, так и его. Не забудьте указать номер Вашего заявления.

3. Что делать, если я потерял что-то на парковке?
Вещи, потерянные на парковке, обрабатываются отделом находок аэропорта. Не забудьте быстро сообщить о находке с описанием и указанием зоны, где она была потеряна.

4. Как долго аэропорт хранит найденные вещи?
Аэропорт Бали обычно хранит потерянные вещи в течение короткого периода времени, но точное время хранения не публикуется. Судя по общей практике аэропортов Индонезии, невостребованные вещи часто хранятся около 30 дней. Однако лучше всего напрямую связаться с отделом находок или круглосуточным контактным центром 172, чтобы уточнить, как долго Ваша вещь будет храниться до утилизации или передачи в дар.

5. Могу ли я получить потерянный товар, доставленный в другую страну?
Да, Вы можете. Просто отправьте запрос по электронной почте, указав адрес доставки и копию удостоверения личности. Возможно, Вам придется оплатить стоимость доставки.

6. Какие предметы не принимаются в бюро находок?
Малоценные или скоропортящиеся предметы, такие как еда, напитки или рекламные листовки, обычно не хранятся. Если Вы не уверены, спросите персонал напрямую.

7. Как предотвратить потерю вещей во время путешествия?
Путешествуйте налегке, используйте идентификационные бирки и всегда проверяйте свое место перед выходом из самолета. Эти маленькие шаги могут значительно улучшить жизнь любого пассажира.

8. Я не замечал пропажи своего предмета, пока не добрался до другого города. Что теперь?
Даже если Вы уже находитесь в Сингапуре, Перте или Тайбэе, Вы все равно можете обратиться в бюро находок аэропорта Бали. Укажите такие детали, как номер Вашего рейса, описание предмета и время, когда он был у Вас в последний раз.

9. Нужно ли мне возвращаться на Бали, чтобы забрать свои вещи?
Нет. Аэропорт может организовать отправку или получение товара третьими лицами, если Вы выполните все необходимые действия и предоставите удостоверение личности.

10. Я хочу оставить отзыв. Как я могу это сделать?
Отправьте свой комментарий на официальную электронную почту аэропорта. Команда по поиску и нахождению использует отзывы, чтобы улучшить свои услуги и более эффективно помогать будущим пассажирам.