Способы оплаты Visa в Индонезии: как платить правильно

Если вы когда-нибудь пытались подать заявление на визу в Индонезию онлайн, вы уже знаете: этап оплаты может показаться самым сложным. Не заполнение анкеты. Не фотография. Способ оплаты.

Хорошая новость заключается в том, что иммиграционная система Индонезии становится все более цифровой, и официальный сайт теперь поддерживает несколько понятных вариантов. Сложность заключается в том, что “правильный” вариант зависит от того, на что вы подаете документы, - на электронную визу, на e-VOA (электронная виза по прибытии), или другой тип визы.

В этой статье я расскажу вам об основных способах оплаты визы в Индонезии, о том, какие способы принимаются, как избежать дополнительных комиссий и что делать, если транзакция не прошла.

Вариант 1: Оплата картой (самый быстрый для большинства путешественников)

Какие карты принимаются к оплате?

Для официальный портал электронной визы, Оплата картой может быть произведена с помощью Mastercard, Visa или JCB (кредитные/дебетовые карты).

Для потока гостевых виз / e-VOA это Только кредитные карты Mastercard, Visa или JCB. И вот деталь, которая очень помогает: карта не обязательно на ваше имя.

Почему ваша карта может выйти из строя (и что нужно проверить)

На официальной странице e-VOA говорится, что ваша карта должна иметь 3D Secure и быть открытой для международных платежей. Это “OTP” или шаг верификации, который используют многие банки.

Совет: Если вы платите из-за границы, сначала позвоните или напишите в свой банк и попросите его разрешить списание средств. Это поможет вам сэкономить время и стресс.

“Плата за услуги”, которую люди принимают за скрытые платежи

Иммиграционная служба объясняет, что, поскольку это международная сделка, обменный курс (kurs) - это курс на эту дату, и к сделке может быть добавлен сбор за административные услуги.

Поэтому, если на вашей карте указана сумма, немного отличающаяся от ожидаемой, это может быть так:

• изменения валютных курсов,
• международная комиссия вашего банка,
• и/или официальный сервисный сбор, указанный иммиграционной службой.

Это не всегда “скрытые платежи”. Но вам все равно следует дважды проверить экран оплаты, прежде чем нажать кнопку "Оплатить".

Вариант 2: Оплата с помощью SIMPONI (код тарификации), когда вам нужен местный маршрут

Что такое SIMPONI?

SIMPONI - это государственная система выставления счетов за неналоговые поступления (PNBP). В контексте электронной визы она создает код для выставления счета, который вы оплачиваете через индонезийские платежные каналы.

Как оплатить код выставления счета SIMPONI?

Официальное руководство пользователя электронной визы объясняет, что платежи SIMPONI могут быть осуществлены через:

• денежный вклад у банковского служащего,
• БАНКОМАТ,
• мобильный банкинг, интернет-банкинг,
• и даже каналы “marketplace” (в списке есть Tokopedia и Bukalapak).

Иммиграционная служба также сообщает, что платежи по биллинговому коду можно осуществлять через банкоматы, мобильный банкинг и электронную коммерцию, которая обеспечивает платежи PNBP.

А как насчет цифровых кошельков, таких как DANA?

Вот честный ответ: в официальных источниках четко перечислены банки, банкоматы, мобильный/интернет-банкинг и рыночные каналы, но они не обещают, что все цифровой кошелёк будет работать напрямую.

Что это Важно, что в SIMPONI добавлена функция генерации QRIS по выставлению счетов (an Индонезийский QR-платеж стандарт). Многие банковские приложения и некоторые приложения для кошельков могут сканировать QRIS. Так что если вы надеетесь использовать что-то вроде ДАНА, Попросите индонезийца, помогающего вам, проверить, поддерживает ли их приложение оплату данного конкретного счета/потока QRIS.

Одно из важных требований для иностранцев

Иммиграционная служба утверждает, что если вы платите по коду счета, то иностранец может потребоваться помощь гражданина Индонезии (WNI) в качестве гаранта/ответственного лица, поскольку оплата производится в рупиях и обслуживается банками Индонезии.

Так что да, SIMPONI может быть отличным вариантом, только ожидайте, что для окончательной оплаты может понадобиться местный житель.

Больше способов оплаты, больше валют с Visa-Indonesia

Если вы хотите, чтобы оформление заказа было более плавным, с большим количеством вариантов оплаты и валют, выбирайте Visa Indonesia. Вы можете оплатить в EUR, USD, AUD и еще 24 валюты, Поэтому вам не придется беспокоиться о путанице в конверсии. Это также удобный для мобильных устройств, Это означает, что вы можете завершить платеж прямо с телефона. 

Нужны варианты? Они у вас есть: Visa, MasterCard, Amex, Apple Pay, Google Pay и банковский перевод все они доступны. Просто выберите способ оплаты, который подходит вам больше всего, следуйте инструкциям, и все готово. Меньше хлопот, больше контроля и плавное оформление заказа от начала до конца.

Сроки имеют значение: окна для платежей и причины, по которым некоторые заявки отклоняются

Именно здесь многие соискатели оказываются в замешательстве.

• В информации о e-VOA говорится, что после того, как вы попадете на страницу “подтверждения платежа”, вы должны продолжить в течение 120 минут, иначе система не примет платеж, и вам придется создавать новый запрос.
• В руководстве пользователя e-Visa говорится, что оплата картой может иметь активный период (упоминается 3 часа в этом руководстве), и если срок его действия истекает, приложение может быть отвергнуты, и вам, возможно, придется подавать заявление заново.
• Для SIMPONI в руководстве описано, что код платежа активен для 24 часа.

Так что если вы собираетесь начать процесс, делайте это, когда у вас будет достаточно время чтобы закончить. Не начинайте прямо перед тем, как вам нужно будет оставить, Сесть на самолет или выбежать за дверь.

Время обработки и статус заявки: что происходит после оплаты?

После успешной оплаты ваш статус заявки изменится, и ваш запрос поступит на проверку.

В руководстве e-Visa говорится, что после оплаты статус может измениться на “ожидание проверки”. На главной странице e-Visa также указано, что вы можете отслеживать статус своего заявления на визу в режиме онлайн.

Что касается сроков оформления, то иммиграционная служба дала общую оценку: e-VoA часто выдается в течение 1-24 часов, а другие типы виз могут занять около 4-5 дней, при условии, что все требования выполнены.

Что нужно помнить: Отсутствие документов, нечеткие фотографии или неверные данные - распространенные факторы, которые замедляют процесс или приводят к отказу в принятии решения.

Правила возврата: не ждите, что вам вернут деньги

Это непростая часть, но лучше знать все заранее.

• На странице e-VOA предупреждают: не создавайте новый запрос и не совершайте новый платеж, пока не будет получено соответствующее уведомление, и говорят, что возврат средств за незавершенные транзакции или дополнительные платежи, сделанные во время неудачного процесса, не производится.
• В руководстве по электронной визе также отмечается, что оплаченные визовые сборы являются невозвратный.

Поэтому, прежде чем нажать кнопку “Оплатить сейчас”, сделайте паузу и подтвердите:

• Ваше имя и номер паспорта,
• тип визы,
• и общая сумма сборов.

Это небольшое “подтверждение” может сэкономить вам немало средств.

Если транзакция не удалась, сделайте следующее (без паники)

Если ваш платеж приостановлен или не прошел, в официальном руководстве e-VOA говорится следующее свяжитесь с в Службу поддержки гостевых виз (в ней есть чат и официальные электронные письма) и не создавать новый запрос, если вам не сказали об этом.

Кроме того, в FAQ Immigration упоминается, что если платеж отклонен, вам может потребоваться связаться с соответствующим банком/банком восприятия, а также указан адрес электронной почты службы поддержки для решения определенных проблем с платежами.

Не спамьте кнопку оплаты. Не платите дважды. Получите ответ в официальной службе поддержки.