PayPalによるお支払いを廃止した理由

visa-indonesia.comでは、インドネシアに来る旅行者に信頼性が高く、透明性があり、ストレスのないビザサービスを提供することを常に優先しています。.

これにはビザの手続きだけでなく、支払い方法も含まれる。.

長きにわたる検討と度重なる運用上の課題の結果、弊社ウェブサイトでのお支払い方法としてPayPalを廃止することを決定いたしました。.

以下では、この決断について率直に、そして丁重に説明したい。.

継続的な経営課題

長期にわたり、私たちはPayPalとの間で度重なるトラブルに見舞われ、円滑な運営はますます困難になっていきました。.

PayPalは常に全面的に協力し、要求されたすべての書類を提出したにもかかわらず、同じ書類を何度も要求し、当社のアカウントを一時的に制限または凍結し、支払いを受け取る能力を制限し、社内審査中に返金を発行することを妨げました。.

私たちの会社構造は完全に合法的で透明性があり、要求された情報はすべて常に提供されました。.

それにもかかわらず、このような中断は継続的に発生し、顧客に遅滞なくサービスを提供する能力に直接影響を与えた。.

実現が難しいリクエスト

ペイパルのコンプライアンス要件の中には、インドネシアのビジネス環境では特に難しいものもあった。.

たとえば、バリ・オフィスでは、インドネシア全土で一般的なプリペイド式電気料金システムを採用しており、毎月の請求書は発生しないことを何度も説明したにもかかわらず、従来の電気料金請求書の提出を何度も求められた。.

説明を受けても、同じ要求が続いた。.

別のケースでは、PayPalから詳細な顧客情報を開示するよう求められたが、データ保護、プライバシー義務、倫理的なビジネス基準により、開示することはできない。.

深刻な懸念を抱かせた実際の事件

ある紛争は、より深い構造的な問題を浮き彫りにした。.

あるクライアントが当社のプラットフォームを通じてビザ・オン・アライバル・サービスを注文した。.

ビザは無事に発給された。.
クライアントは何の問題もなくインドネシアに入国した。.
バリでの滞在は普通に終わった。.
クライアントは母国に戻った。.

帰国後、その顧客は、サービスを十分に利用し、以前にも満足の意を表明していたにもかかわらず、思いがけずPayPalを通じて全額返金を要求してきた。.

すぐにWhatsAppとEメールでクライアントに連絡を試みたが、まったく反応がなかった。.

私たちはペイパルに、サービス提供の証明やビザが正常に使用された証拠など、完全な書類を提出した。.

にもかかわらず、PayPalはクライアントに有利なケースを決定し、全額返金を処理した。.

この状況は特に問題で、サービスが提供され消費されたことが明らかであるにもかかわらず、サービス提供者だけにすべての財務リスクを負わせている。.

ペイパル取引の財務的現実

運営上の課題に加え、ペイパルの取引には実質的なコストが大幅にかかる。.

多通貨決済のため、資金はしばしば市場価値をはるかに下回る為替レートで自動的にインドネシア・ルピアに変換される。.

実際には、1トランザクションあたり約8-10%の総コストとなる。.

私たちはこれらの費用の大部分を自分たちで吸収し、実質的な出費はかなり多かったにもかかわらず、顧客には約5%しか渡さなかった。.

他の最新の決済プロバイダーは、はるかに透明で予測可能な価格モデルを提供している。.

より広範な市場からのフィードバック

私たちの経験は特別なものではない。.

インターネット上の一般の声は、世界中の企業や消費者からの同様の不満を反映している。.

PayPalへの不満を表す言葉で毎月1000人以上が検索している。.
ユーザーの体験を記録した独立したウェブサイトが存在する。.
Trustpilotでは、2026年1月現在、ペイパルの平均評価は1.3つ星で、約37,000件のレビューが掲載されている。.

このデータのビジュアル図解は、近日中にここに追加される予定である。.

今日、より良い選択肢があると信じる理由

決済の状況は大きく進化している。.

今日、顧客や企業は、信頼できるカード決済プロセッサー、安全な国際銀行送金、最新のフィンテック・プラットフォーム、デジタル資産決済オプションを利用できる。.

これらのソリューションは、より高い安定性、より優れた紛争処理、より低い処理コスト、より少ないアカウント中断を提供します。.

現在のお支払い方法

お客様と当社の業務の信頼性を確保するため、当社は現在、クレジットカードおよびデビットカードによるお支払い、銀行振込、暗号通貨によるお支払いを提供しています。.

これにより、遅延、凍結、支払に関する不確実性を最小限に抑えながら、より柔軟な対応が可能となる。.

公正さと透明性へのコミットメント

この決定は、ブランドとしてのペイパルに反するものではなく、安定性、公平性、サービスの継続性を重視して下されたものである。.

私たちの責任は、お客様、お客様のビザ申請、スケジュール、支払いを守ることです。.

PayPalから移行することで、よりスムーズな処理と、関係者全員にとってより予測可能な体験を保証することができます。.

ご利用可能なお支払い方法についてご不明な点がございましたら、サポートチームがいつでも喜んでお手伝いいたします。.

visa-indonesia.comを信頼していただきありがとうございます。.