QRIS est l'acronyme de Quick Response Code Indonesian Standard, la norme nationale indon\u00e9sienne pour les paiements par code QR. La Banque d'Indon\u00e9sie (la banque centrale) a d\u00e9velopp\u00e9 ce syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique en collaboration avec l'Association indon\u00e9sienne des syst\u00e8mes de paiement et les principaux prestataires de services de paiement.<\/p>\n\n\n\n
Avant le syst\u00e8me QRIS, les commer\u00e7ants avaient besoin de codes QR distincts pour les diff\u00e9rents prestataires de paiement. Cette approche fragment\u00e9e cr\u00e9ait des obstacles pour les petites entreprises qui tentaient d'accepter les paiements num\u00e9riques. La r\u00e9ponse se trouve dans QRIS : un seul code QR qui fonctionne avec toutes les principales applications de paiement indon\u00e9siennes.<\/p>\n\n\n\n
La Banque d'Indon\u00e9sie a d\u00e9ploy\u00e9 le QRIS le 17 ao\u00fbt 2019, afin que tous les paiements QR fonctionnent de la m\u00eame mani\u00e8re. \u00c0 partir du 1er janvier 2020, les fournisseurs ont d\u00fb utiliser le QRIS, de sorte que tous les principaux portefeuilles et applications bancaires puissent accepter le m\u00eame QR, aidant ainsi l'\u00e9conomie num\u00e9rique \u00e0 se d\u00e9velopper plus rapidement.<\/p>\n\n\n\n
Qu'est-ce qui rend le QRIS populaire en Indon\u00e9sie ? (Facteurs d'adoption)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n![\"Infographic](\"https:\/\/visa-indonesia.com\/wp-content\/uploads\/why-qris-is-popular-in-indonesia-1024x536.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nLe syst\u00e8me QRIS n'est pas devenu la principale m\u00e9thode de paiement en Indon\u00e9sie par hasard. Plusieurs facteurs se sont combin\u00e9s pour cr\u00e9er l'environnement parfait pour une adoption rapide dans tout le pays.<\/p>\n\n\n\n
Acc\u00e8s universel au march\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\nAvant QRIS, les petites entreprises \u00e9taient confront\u00e9es \u00e0 un choix difficile : n'accepter que les esp\u00e8ces ou s'inscrire aupr\u00e8s de plusieurs soci\u00e9t\u00e9s de portefeuilles \u00e9lectroniques et afficher plusieurs codes QR diff\u00e9rents. QRIS a r\u00e9solu ce probl\u00e8me gr\u00e2ce \u00e0 une v\u00e9ritable ubiquit\u00e9 : un seul code QR qui fonctionne avec toutes les principales applications de paiement en Indon\u00e9sie.<\/p>\n\n\n\n
Cela a consid\u00e9rablement simplifi\u00e9 l'int\u00e9gration des commer\u00e7ants. Un vendeur de street food n'a plus besoin de comprendre les diff\u00e9rences entre GoPay, OVO et les syst\u00e8mes de paiement Dana. Il n'a besoin que d'un seul code QRIS et les clients peuvent payer avec l'application qu'ils pr\u00e9f\u00e8rent.<\/p>\n\n\n\n
Structure des co\u00fbts transparente<\/strong><\/h3>\n\n\n\nContrairement aux terminaux de cartes de cr\u00e9dit aux structures de frais complexes, aux co\u00fbts cach\u00e9s et \u00e0 l'\u00e9quipement co\u00fbteux, QRIS offre des prix pr\u00e9visibles. Les plafonds du MDR (taux d'escompte du commer\u00e7ant) sont clairement publi\u00e9s, g\u00e9n\u00e9ralement 0,7% ou moins, et les commer\u00e7ants savent exactement ce qu'ils paieront.<\/p>\n\n\n\n
Les syst\u00e8mes de paiement par carte traditionnels facturent souvent des frais d'installation, des frais de location mensuels pour les terminaux, ainsi que des frais de transaction qui varient selon le type de carte. QRIS \u00e9limine la plupart de ces complications gr\u00e2ce \u00e0 une tarification simple, bas\u00e9e sur un pourcentage, que les petites entreprises peuvent comprendre et budg\u00e9tiser.<\/p>\n\n\n\n
Une exp\u00e9rience utilisateur sans faille<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes paiements QRIS se font en quelques secondes. Les clients ouvrent leur application bancaire habituelle ou leur portefeuille num\u00e9rique, scannent le code, confirment le montant et le tour est jou\u00e9. Pas de saisie de code PIN, pas de signature, pas d'attente de traitement de la carte.<\/p>\n\n\n\n
La courbe d'apprentissage reste minimale car les gens utilisent des applications qu'ils connaissent d\u00e9j\u00e0. Il n'y a pas de nouvelle m\u00e9thode de paiement \u00e0 apprendre, il suffit de scanner et de payer. Cette simplicit\u00e9 favorise l'adoption par les utilisateurs qui pourraient \u00eatre intimid\u00e9s par des m\u00e9thodes de paiement num\u00e9rique plus complexes.<\/p>\n\n\n\n
Effets de r\u00e9seau et croissance des \u00e9cosyst\u00e8mes<\/strong><\/h3>\n\n\n\nQRIS b\u00e9n\u00e9ficie de puissants effets de r\u00e9seau. Plus les commer\u00e7ants acceptent QRIS, plus les consommateurs souhaitent utiliser des applications de paiement num\u00e9rique. Plus les consommateurs utilisent ces applications, plus les commer\u00e7ants souhaitent accepter QRIS. Cela cr\u00e9e un cycle de croissance qui se renforce de lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n
Les grandes banques et les super-applications (comme Gojek et Grab) ont fortement promu QRIS, amenant leurs bases massives d'utilisateurs dans le syst\u00e8me. Lorsque ces plateformes ont int\u00e9gr\u00e9 le paiement des factures, les achats en ligne et la vente au d\u00e9tail hors ligne gr\u00e2ce aux rails QRIS, ce dernier est devenu l'infrastructure de paiement universelle de l'\u00e9conomie num\u00e9rique indon\u00e9sienne.<\/p>\n\n\n\n
Soutien politique et objectifs en mati\u00e8re d'inclusion num\u00e9rique<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa Banque d'Indon\u00e9sie a activement promu QRIS dans le cadre d'initiatives plus larges d'inclusion financi\u00e8re. La banque centrale souhaitait int\u00e9grer les populations non bancaris\u00e9es dans le syst\u00e8me financier formel, et le QRIS offrait un point d'entr\u00e9e accessible par le biais des t\u00e9l\u00e9phones mobiles.<\/p>\n\n\n\n
La politique gouvernementale a encourag\u00e9 les transactions sans num\u00e9raire afin d'am\u00e9liorer la transparence \u00e9conomique et la collecte des imp\u00f4ts. Le syst\u00e8me QRIS a soutenu ces objectifs tout en offrant des avantages aux utilisateurs, cr\u00e9ant ainsi un alignement entre les objectifs politiques et les incitations du march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
La pand\u00e9mie de COVID-19 a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 l'adoption du syst\u00e8me, les gens recherchant des m\u00e9thodes de paiement sans contact. Le soutien du gouvernement aux paiements num\u00e9riques pendant cette p\u00e9riode a contribu\u00e9 \u00e0 faire de QRIS l'alternative pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e aux transactions en esp\u00e8ces.<\/p>\n\n\n\n
Tourisme et croissance transfrontali\u00e8re<\/strong><\/h3>\n\n\n\nL'industrie touristique indon\u00e9sienne a adopt\u00e9 QRIS car les visiteurs internationaux recherchaient des m\u00e9thodes de paiement pratiques. Plut\u00f4t que de transporter de grandes quantit\u00e9s d'argent liquide ou d'avoir \u00e0 changer des devises, les touristes pouvaient utiliser QRIS pour tout, de la nourriture de rue au paiement de l'h\u00f4tel.<\/p>\n\n\n\n
Les partenariats transfrontaliers avec la Malaisie, la Tha\u00eflande et Singapour ont \u00e9largi l'utilit\u00e9 de QRIS pour les voyageurs indon\u00e9siens, cr\u00e9ant ainsi des incitations suppl\u00e9mentaires \u00e0 l'adoption nationale. Au fur et \u00e0 mesure que ces connexions internationales se d\u00e9veloppent, QRIS devient de plus en plus utile pour les r\u00e9sidents et les visiteurs.<\/p>\n\n\n\n
Types de paiements au titre de QRIS (r\u00e9partition claire et pratique)<\/strong><\/h2>\n\n\n\nQRIS n'est pas un seul type de paiement ; c'est un syst\u00e8me flexible qui prend en charge plusieurs types de transactions. Comprendre ces diff\u00e9rents modes vous aide \u00e0 choisir la bonne approche pour les diff\u00e9rentes situations.<\/p>\n\n\n\n
Paiements de personne \u00e0 marchand (P2M)<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCodes QR statiques<\/strong> sont les plus courants. Ces codes imprim\u00e9s ou plastifi\u00e9s ne changent jamais et fonctionnent ind\u00e9finiment. Vous scannez le code, saisissez manuellement le montant du paiement et confirmez. Les codes QR statiques conviennent parfaitement aux petites entreprises ayant des besoins de transactions simples.<\/p>\n\n\n\nCodes QR dynamiques<\/strong> sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s fra\u00eechement pour chaque transaction, g\u00e9n\u00e9ralement sur les \u00e9crans des terminaux de point de vente ou sur les appareils mobiles. Ces codes contiennent d\u00e9j\u00e0 le montant exact de la transaction et des informations d\u00e9taill\u00e9es sur le commer\u00e7ant. Les codes dynamiques permettent une meilleure tenue des registres et r\u00e9duisent les erreurs de saisie, ce qui les rend id\u00e9aux pour les entreprises ayant des transactions ou des syst\u00e8mes d'inventaire complexes.<\/p>\n\n\n\nTransferts de personne \u00e0 personne (P2P)<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDe nombreux portefeuilles num\u00e9riques vous permettent d'envoyer de l'argent \u00e0 vos amis et \u00e0 votre famille en utilisant des codes QRIS. Le destinataire g\u00e9n\u00e8re un code QR dans son application, vous le scannez et entrez le montant que vous souhaitez envoyer. Les limites de transaction varient d'un prestataire de paiement \u00e0 l'autre, certains autorisant jusqu'\u00e0 20 millions de roupies par jour pour les utilisateurs v\u00e9rifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Les transferts P2P effectu\u00e9s par l'interm\u00e9diaire de QRIS sont souvent assortis de frais moins \u00e9lev\u00e9s que les transferts bancaires traditionnels, ce qui les rend populaires pour le partage des factures, le remboursement des pr\u00eats ou l'envoi d'argent \u00e0 des proches.<\/p>\n\n\n\n
Services d'encaissement et de d\u00e9caissement<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCertains prestataires de services de paiement autorisent les d\u00e9p\u00f4ts et les retraits d'esp\u00e8ces au moyen de codes QRIS aupr\u00e8s des agents participants, des sup\u00e9rettes ou des distributeurs automatiques de billets. Vous scannez un code, remettez de l'argent \u00e0 l'agent et votre portefeuille num\u00e9rique est cr\u00e9dit\u00e9 instantan\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n
Ce service s'av\u00e8re crucial pour les personnes sans compte bancaire qui souhaitent participer \u00e0 l'\u00e9conomie num\u00e9rique. Elles peuvent convertir de l'argent liquide en argent num\u00e9rique pour effectuer des achats en ligne, puis retirer les soldes inutilis\u00e9s ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n\n\n
Paiement de factures et int\u00e9gration du commerce<\/strong><\/h3>\n\n\n\nQRIS prend en charge les paiements de factures de services publics, les achats en ligne, les commandes de livraison de nourriture et les transactions dans les distributeurs automatiques. De nombreux services qui n\u00e9cessitaient auparavant des applications de paiement distinctes fonctionnent d\u00e9sormais via l'infrastructure unifi\u00e9e de QRIS.<\/p>\n\n\n\n
Cette int\u00e9gration signifie que vous pouvez payer votre facture d'\u00e9lectricit\u00e9, commander une livraison de nourriture et acheter du caf\u00e9 \u00e0 un distributeur automatique en utilisant la m\u00eame application de paiement et le m\u00eame processus de balayage QR.<\/p>\n\n\n\n
Transactions transfrontali\u00e8res QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDans les pays participants, vous pouvez utiliser vos applications de paiement indon\u00e9siennes pour payer chez les commer\u00e7ants \u00e9trangers, et les touristes \u00e9trangers peuvent utiliser les applications de leur pays d'origine chez les commer\u00e7ants indon\u00e9siens QRIS. Actuellement limit\u00e9 \u00e0 la Malaisie, \u00e0 la Tha\u00eflande, \u00e0 Singapour et \u00e0 des programmes pilotes dans d'autres pays.<\/p>\n\n\n\n
Les transactions transfrontali\u00e8res incluent g\u00e9n\u00e9ralement des frais de conversion de devises et peuvent avoir des limites de transaction diff\u00e9rentes de celles des paiements QRIS nationaux. V\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre fournisseur de paiement les conditions sp\u00e9cifiques d'utilisation internationale.<\/p>\n\n\n\n
Remarque : les caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques, les limites et la disponibilit\u00e9 varient selon le fournisseur de services de paiement. Consultez toujours les conditions g\u00e9n\u00e9rales de votre application pour obtenir les informations les plus r\u00e9centes sur les types et les limites de transactions prises en charge.<\/em><\/p>\n\n\n\nComment fonctionne le QRIS (Scan-to-Pay en une image)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n![\"Infographic](\"https:\/\/visa-indonesia.com\/wp-content\/uploads\/how-to-pay-with-indonesia-qris-1024x536.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nLes deux types de codes QR<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCodes QRIS statiques<\/strong> sont imprim\u00e9s une seule fois et ne changent jamais. Vous les trouverez dans les warungs locaux et chez les vendeurs ambulants. Les clients scannent le code et saisissent manuellement la valeur de la transaction qu'ils souhaitent payer.<\/p>\n\n\n\nCodes QRIS dynamiques<\/strong> g\u00e9n\u00e8rent des codes frais pour chaque transaction, g\u00e9n\u00e9ralement affich\u00e9s sur les \u00e9crans des t\u00e9l\u00e9phones portables ou des terminaux de point de vente. Ces codes contiennent d\u00e9j\u00e0 le montant exact de la transaction et les coordonn\u00e9es du commer\u00e7ant.<\/p>\n\n\n\nLe processus de transaction<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLorsque vous scannez et payez, le syst\u00e8me de paiement ex\u00e9cute ce processus transparent : Votre application envoie la demande de paiement par l'interm\u00e9diaire de l'infrastructure QRIS aux prestataires de services de paiement du commer\u00e7ant. Ils v\u00e9rifient les fonds, obtiennent l'autorisation, puis transf\u00e8rent les fonds instantan\u00e9ment. Les deux parties re\u00e7oivent une confirmation, compl\u00e9tant ainsi le cycle de paiement sans num\u00e9raire.<\/p>\n\n\n\n
La Banque d'Indon\u00e9sie a con\u00e7u ce syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique autour des principes de commodit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de fiabilit\u00e9. Le syst\u00e8me traite des millions de transactions QRIS par jour, avec un temps de disponibilit\u00e9 de 99,9% dans les zones recul\u00e9es et les grandes villes.<\/p>\n\n\n\n
Touristes et r\u00e9sidents \u00e9trangers : L'utilisation du QRIS en Indon\u00e9sie<\/strong><\/h2>\n\n\n\nOptions pour les touristes internationaux<\/strong><\/h3>\n\n\n\nOption 1<\/strong>: Les visiteurs de Malaisie, de Tha\u00eflande ou de Singapour doivent v\u00e9rifier si leurs applications de paiement nationales prennent en charge les transactions transfrontali\u00e8res QRIS. Recherchez les commer\u00e7ants affichant les logos des deux pays.<\/p>\n\n\n\nOption 2<\/strong>: T\u00e9l\u00e9chargez les portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens les plus populaires tels que GoPay, OVO ou Dana. Certains permettent aux utilisateurs \u00e9trangers de s'enregistrer avec un passeport, mais les options de recharge varient. La plupart exigent un compte bancaire local, un d\u00e9p\u00f4t en esp\u00e8ces par l'interm\u00e9diaire d'agents ou un transfert \u00e0 partir d'un compte indon\u00e9sien. La v\u00e9rification de base implique g\u00e9n\u00e9ralement des d\u00e9tails d'identit\u00e9 et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile actif enregistr\u00e9 en Indon\u00e9sie.<\/p>\n\n\n\nOption 3<\/strong>: Certaines banques internationales pr\u00e9sentes en Indon\u00e9sie proposent des fonctions de paiement local par le biais de leurs applications de paiement globales.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9sidents \u00e9trangers en Indon\u00e9sie<\/strong><\/h3>\n\n\n\nOuvrir des comptes bancaires locaux ou des portefeuilles num\u00e9riques aupr\u00e8s des institutions membres de l'Association indon\u00e9sienne des syst\u00e8mes de paiement. V\u00e9rifiez votre identit\u00e9 \u00e0 l'aide d'un passeport et d'un justificatif de domicile. Une fois approuv\u00e9, acc\u00e9dez aux paiements QRIS partout, des vendeurs de rue aux centres commerciaux de luxe.<\/p>\n\n\n\n
Les d\u00e9fis les plus courants sont les exigences d'enregistrement de la carte SIM des t\u00e9l\u00e9phones mobiles et les normes de v\u00e9rification d'identit\u00e9 qui varient d'un prestataire de services de paiement \u00e0 l'autre. Commencez t\u00f4t et conservez des m\u00e9thodes de paiement de secours pendant les processus d'approbation.<\/p>\n\n\n\n
QRIS transfrontalier<\/strong><\/h2>\n\n\n\n![\"A](\"https:\/\/visa-indonesia.com\/wp-content\/uploads\/cross-border-qris-1024x536.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nLes capacit\u00e9s transfrontali\u00e8res des QRIS se d\u00e9veloppent dans toute l'Asie du Sud-Est, bien que la mise en \u0153uvre varie d'un pays \u00e0 l'autre. Voici ce qui fonctionne r\u00e9ellement pour les acteurs internationaux :<\/p>\n\n\n\n
Couverture transfrontali\u00e8re actuelle<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\n- Malaisie<\/strong>: Les touristes indon\u00e9siens peuvent utiliser QRIS chez les commer\u00e7ants participants qui acceptent les syst\u00e8mes de paiement locaux.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Tha\u00eflande<\/strong>: Nombre limit\u00e9 de pilotes \u00e0 Bangkok et dans les zones touristiques\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Singapour<\/strong>: Phase d'essai avec les principaux d\u00e9taillants\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Cor\u00e9e du Sud<\/strong>: Discussions pr\u00e9liminaires dans le cadre d'accords bilat\u00e9raux\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Japon<\/strong>: D\u00e9passer les projets pilotes initiaux ax\u00e9s sur le tourisme<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Le repr\u00e9sentant am\u00e9ricain au commerce a not\u00e9 ces d\u00e9veloppements comme des exemples positifs de modernisation des syst\u00e8mes de paiement, tout en surveillant les barri\u00e8res commerciales potentielles.<\/p>\n\n\n\n
Pour les touristes indon\u00e9siens \u00e0 l'\u00e9tranger<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLorsque vous voyagez dans des pays connect\u00e9s, recherchez le logo QRIS chez les commer\u00e7ants participants. Vos portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens fonctionnent directement, avec une conversion automatique des devises \u00e0 des taux comp\u00e9titifs. Les limites de valeur des transactions peuvent diff\u00e9rer des transactions nationales QRIS.<\/p>\n\n\n\n
Visiteurs \u00e9trangers utilisant QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa disponibilit\u00e9 d\u00e9pend des accords bilat\u00e9raux. Les touristes malaisiens peuvent souvent payer directement en utilisant les applications de paiement de leur pays d'origine. Les autres ont g\u00e9n\u00e9ralement besoin de portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens locaux, qui peuvent n\u00e9cessiter une v\u00e9rification d'identit\u00e9 de base \u00e0 l'aide de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone mobile et d'informations figurant sur le passeport.<\/p>\n\n\n\n
Les frais de transaction transfrontali\u00e8re varient selon les prestataires de services de paiement ; ils sont g\u00e9n\u00e9ralement compris entre 1 et 3% pour la conversion des devises, plus les marges de change.<\/p>\n\n\n\n
Limites, r\u00e8glements, remboursements et litiges<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLimites de la valeur des transactions<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLe QRIS lui-m\u00eame ne limite pas les d\u00e9penses ; ce sont les prestataires de services de paiement qui fixent ces limites. La plupart des portefeuilles num\u00e9riques autorisent des transactions d'une valeur de 2 \u00e0 20 millions de roupies par jour, tandis que les comptes d'entreprise ont souvent des limites plus \u00e9lev\u00e9es pour les moyennes entreprises.<\/p>\n\n\n\n
Quand les marchands de QRIS sont pay\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa plupart des transactions QRIS sont r\u00e9gl\u00e9es le jour ouvrable suivant par l'interm\u00e9diaire de l'infrastructure des syst\u00e8mes de paiement existants. Certains prestataires de services de paiement proposent un r\u00e8glement le jour m\u00eame moyennant des frais plus \u00e9lev\u00e9s, ce qui est crucial pour les petites entreprises qui g\u00e8rent leur tr\u00e9sorerie.<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9solution des litiges<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes remboursements et les litiges sont trait\u00e9s par les prestataires de services de paiement du commer\u00e7ant. Pour une r\u00e9solution rapide, adressez-vous d'abord aux commer\u00e7ants QRIS, qui peuvent souvent proc\u00e9der \u00e0 des remboursements instantan\u00e9s. Les litiges complexes n\u00e9cessitent une documentation et suivent le cadre de r\u00e9solution de la Banque d'Indon\u00e9sie.<\/p>\n\n\n\n
Chaque prestataire de paiement maintient des processus de service \u00e0 la client\u00e8le align\u00e9s sur les r\u00e9glementations des banques centrales, ce qui garantit un traitement coh\u00e9rent des litiges dans l'ensemble du syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e9curit\u00e9 et conformit\u00e9 (ce qui vous garde en s\u00e9curit\u00e9)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n![\"User](\"https:\/\/visa-indonesia.com\/wp-content\/uploads\/qris-payment-safety-1024x536.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nQRIS utilise une s\u00e9curit\u00e9 de niveau bancaire conforme aux normes internationales. Chaque transaction de paiement sans num\u00e9raire est crypt\u00e9e et conforme \u00e0 la norme EMV, les m\u00eames normes internationales qui prot\u00e8gent les paiements par carte \u00e0 puce dans le monde entier.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e9curit\u00e9 pratique pour les paiements QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVoici comment rester en s\u00e9curit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n
\n- V\u00e9rifiez les noms des commer\u00e7ants sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable avant de confirmer les paiements.<\/li>\n\n\n\n
- Ne scannez que les codes QRIS l\u00e9gitimes, \u00e9vitez les photos ou les impressions suspectes.<\/li>\n\n\n\n
- Utiliser les applications de paiement officielles des prestataires de services de paiement agr\u00e9\u00e9s<\/li>\n\n\n\n
- Annuler imm\u00e9diatement si quelque chose ne semble pas fonctionner pendant la transaction<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Faites attention aux fraudes de type \"QR swapping\", o\u00f9 les criminels remplacent les vrais codes QRIS par de faux. Le nom du commer\u00e7ant affich\u00e9 lors des transactions QRIS doit correspondre \u00e0 l'endroit o\u00f9 vous faites vos achats.<\/p>\n\n\n\n
Vos donn\u00e9es de paiement sont prot\u00e9g\u00e9es par la r\u00e9glementation bancaire indon\u00e9sienne. Les prestataires de services de paiement l\u00e9gitimes ne peuvent pas vendre l'historique des transactions \u00e0 des tiers, ce qui permet de pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 dans l'\u00e9conomie num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
Impact sur l'industrie : Inclusion financi\u00e8re et croissance de l'\u00e9conomie num\u00e9rique<\/strong><\/h2>\n\n\n\nQRIS transforme le commerce indon\u00e9sien en permettant l'inclusion financi\u00e8re de toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. 39,3 millions de commer\u00e7ants<\/strong>Les commer\u00e7ants, des vendeurs des zones recul\u00e9es aux grandes cha\u00eenes de magasins, acceptent d\u00e9sormais les paiements. La valeur des transactions a augment\u00e9 de mani\u00e8re exponentielle depuis que la Banque d'Indon\u00e9sie a lanc\u00e9 le syst\u00e8me en 2019.<\/p>\n\n\n\nPourquoi les petites entreprises adoptent QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nAvant ce syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique, l'acceptation de paiements sans num\u00e9raire n\u00e9cessitait des terminaux co\u00fbteux ou des partenariats multiples avec diff\u00e9rents fournisseurs de paiement. D\u00e9sormais, les petites entreprises peuvent recevoir des paiements de n'importe quel portefeuille num\u00e9rique \u00e0 l'aide de simples codes QR imprim\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Il en r\u00e9sulte des avantages inattendus qui vont au-del\u00e0 de la commodit\u00e9. L'historique des paiements num\u00e9riques aide les petites entreprises \u00e0 \u00e9tablir des profils de cr\u00e9dit, ce qui leur permet de b\u00e9n\u00e9ficier de meilleures options de financement. De nombreuses banques proposent d\u00e9sormais des pr\u00eats partiellement bas\u00e9s sur les donn\u00e9es de transaction QRIS, ce qui favorise la croissance des entreprises.<\/p>\n\n\n\n
Le passage aux paiements QRIS am\u00e9liore consid\u00e9rablement l'inclusion financi\u00e8re. Les personnes qui n'ont pas de compte bancaire traditionnel peuvent participer \u00e0 l'\u00e9conomie num\u00e9rique gr\u00e2ce \u00e0 des portefeuilles num\u00e9riques accessibles, ce qui \u00e9largit les possibilit\u00e9s \u00e9conomiques dans les r\u00e9gions isol\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Soutenir les moyennes entreprises<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes moyennes entreprises b\u00e9n\u00e9ficient de l'int\u00e9gration du syst\u00e8me QRIS \u00e0 l'infrastructure des syst\u00e8mes de paiement existants. Les analyses avanc\u00e9es permettent d'optimiser les stocks, de comprendre le comportement des clients et de rationaliser les processus comptables. La structure des co\u00fbts peu \u00e9lev\u00e9s rend la transformation num\u00e9rique accessible quelle que soit la taille de l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n
Probl\u00e8mes courants et solutions rapides<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\"\u00c9chec du balayage\" ou \"Code QR non reconnu\"<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCela est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 un mauvais \u00e9clairage, \u00e0 des probl\u00e8mes de mise au point de l'appareil photo ou \u00e0 la compatibilit\u00e9 de l'application de paiement. Essayez de nettoyer l'objectif de l'appareil photo de votre t\u00e9l\u00e9phone portable, rapprochez-vous du code QRIS ou changez de portefeuille num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
\"Paiement en attente\" pendant le processus de transaction<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDes retards du r\u00e9seau peuvent se produire, en particulier pendant les p\u00e9riodes de forte utilisation. Attendez 2 \u00e0 3 minutes avant de tenter un autre paiement QRIS. Si le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 mais que les commer\u00e7ants QRIS n'ont pas re\u00e7u de confirmation, les deux parties doivent v\u00e9rifier l'historique des transactions avant de r\u00e9essayer.<\/p>\n\n\n\n
Avertissements \"incompatibilit\u00e9 du nom du commer\u00e7ant\".<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCe dispositif de s\u00e9curit\u00e9 prot\u00e8ge contre la fraude. Si le nom affich\u00e9 lors des transactions QRIS ne correspond pas \u00e0 l'endroit o\u00f9 vous faites vos achats, annulez imm\u00e9diatement. Cela pourrait indiquer que des codes QR frauduleux remplacent des codes l\u00e9gitimes.<\/p>\n\n\n\n
Retard de r\u00e8glement pour les commer\u00e7ants QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes d\u00e9lais de r\u00e8glement d\u00e9pendent de vos fournisseurs de services de paiement. Les r\u00e8glements instantan\u00e9s sont possibles mais ne sont pas garantis. Le traitement normal prend de 1 \u00e0 3 jours ouvrables. En cas de litige, documentez tout avec des captures d'\u00e9cran et des re\u00e7us de transaction.<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9glementation et gouvernance (rester \u00e0 jour)<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLa Banque d'Indon\u00e9sie r\u00e9git le QRIS par le biais des r\u00e8glements du Conseil des gouverneurs qui pr\u00e9voient la participation obligatoire de tous les fournisseurs de paiements QR. Cela garantit une compatibilit\u00e9 universelle avec l'infrastructure des syst\u00e8mes de paiement existants.<\/p>\n\n\n\n
La banque centrale publie des mises \u00e0 jour par le biais de circulaires officielles et de modifications r\u00e9glementaires. Les changements majeurs comprennent g\u00e9n\u00e9ralement des p\u00e9riodes de consultation du secteur, tandis que les mises \u00e0 jour op\u00e9rationnelles peuvent \u00eatre mises en \u0153uvre avec des p\u00e9riodes de pr\u00e9avis plus courtes.<\/p>\n\n\n\n
Restez inform\u00e9 en surveillant les ressources d'information et les communiqu\u00e9s de presse officiels de la Banque d'Indon\u00e9sie sur le syst\u00e8me QRIS. Des changements significatifs affectent les limites de transaction, les exigences de s\u00e9curit\u00e9 ou les capacit\u00e9s transfrontali\u00e8res du QRIS qui ont un impact sur les parties prenantes internationales.<\/p>\n\n\n\n
Indon\u00e9sie QRIS : avantages et inconv\u00e9nients<\/strong><\/h2>\n\n\n\nComme tout syst\u00e8me de paiement, QRIS pr\u00e9sente des avantages et des inconv\u00e9nients pour diff\u00e9rents utilisateurs. Les comprendre vous aidera \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur le moment et la mani\u00e8re d'utiliser les paiements QRIS.<\/p>\n\n\n\n
Pour les consommateurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Acceptation universelle chez des millions de commer\u00e7ants dans tout le pays<\/li>\n\n\n\n
- Des transactions rapides comme l'\u00e9clair, effectu\u00e9es en quelques secondes<\/li>\n\n\n\n
- Plus besoin d'avoir de l'argent liquide sur soi ou de se soucier de la monnaie exacte<\/li>\n\n\n\n
- Fonctionne avec votre application bancaire existante ou votre portefeuille num\u00e9rique<\/li>\n\n\n\n
- Acceptation croissante des voyages internationaux au-del\u00e0 des fronti\u00e8res<\/li>\n\n\n\n
- L'historique des transactions est automatiquement enregistr\u00e9 pour l'\u00e9tablissement du budget<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cons :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- N\u00e9cessite une connexion internet et une batterie de t\u00e9l\u00e9phone portable charg\u00e9e<\/li>\n\n\n\n
- Les d\u00e9lais de remboursement varient en fonction des politiques du commer\u00e7ant et du fournisseur de services de paiement.<\/li>\n\n\n\n
- Risque de falsification du code QR si vous n'\u00eates pas vigilant quant \u00e0 la v\u00e9rification du commer\u00e7ant<\/li>\n\n\n\n
- Recours limit\u00e9 si vous payez accidentellement le mauvais commer\u00e7ant<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Pour les commer\u00e7ants<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Processus d'installation simple avec des exigences techniques minimales<\/li>\n\n\n\n
- Des frais moins \u00e9lev\u00e9s et plus pr\u00e9visibles que ceux des terminaux de cartes de cr\u00e9dit<\/li>\n\n\n\n
- Un processus de paiement plus rapide r\u00e9duit les temps d'attente des clients<\/li>\n\n\n\n
- L'enregistrement num\u00e9rique automatique des transactions am\u00e9liore la comptabilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s aux \u00e9cosyst\u00e8mes promotionnels des principaux prestataires de services de paiement<\/li>\n\n\n\n
- Capacit\u00e9 \u00e0 servir les clients quelle que soit l'application de paiement qu'ils pr\u00e9f\u00e8rent<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cons :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Les frais de DMR repr\u00e9sentent toujours des co\u00fbts op\u00e9rationnels permanents<\/li>\n\n\n\n
- N\u00e9cessite des pratiques de rapprochement rigoureuses pour faire correspondre les paiements aux ventes.<\/li>\n\n\n\n
- Il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de mettre \u00e0 jour le syst\u00e8me POS ou de modifier les processus pour une int\u00e9gration dynamique des QR.<\/li>\n\n\n\n
- Les activit\u00e9s de l'entreprise d\u00e9pendent de la connectivit\u00e9 du r\u00e9seau et de la disponibilit\u00e9 du syst\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n
- Formation du personnel n\u00e9cessaire pour aider les clients \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de num\u00e9risation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Pour l'\u00e9cosyst\u00e8me financier et les r\u00e9gulateurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Am\u00e9liore consid\u00e9rablement l'inclusion financi\u00e8re en int\u00e9grant dans l'\u00e9conomie formelle les entreprises fond\u00e9es sur l'argent liquide.<\/li>\n\n\n\n
- Une meilleure tra\u00e7abilit\u00e9 des transactions permet d'am\u00e9liorer la collecte des donn\u00e9es \u00e9conomiques et la conformit\u00e9 fiscale.<\/li>\n\n\n\n
- La concurrence accrue entre les prestataires de services de paiement profite aux consommateurs et aux commer\u00e7ants<\/li>\n\n\n\n
- La richesse des donn\u00e9es transactionnelles permet de prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es en mati\u00e8re de politique mon\u00e9taire et \u00e9conomique<\/li>\n\n\n\n
- La r\u00e9duction de la d\u00e9pendance \u00e0 l'\u00e9gard de l'infrastructure physique des esp\u00e8ces diminue les co\u00fbts \u00e0 l'\u00e9chelle du syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cons :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Besoin permanent d'\u00e9ducation des consommateurs en mati\u00e8re de pr\u00e9vention de la fraude et de pratiques d'utilisation s\u00fbres<\/li>\n\n\n\n
- Les mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res des normes techniques n\u00e9cessitent une coordination entre de nombreux acteurs du secteur.<\/li>\n\n\n\n
- La garantie d'un acc\u00e8s \u00e9quitable et la pr\u00e9vention des comportements anticoncurrentiels n\u00e9cessitent une surveillance r\u00e9glementaire active.<\/li>\n\n\n\n
- Les pannes de syst\u00e8me, bien que rares, peuvent perturber le commerce dans l'ensemble du pays.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La compr\u00e9hension de ces compromis aide les consommateurs, les commer\u00e7ants et les d\u00e9cideurs politiques \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur les strat\u00e9gies d'adoption et d'utilisation des QRIS.<\/p>\n\n\n\n
FAQ (r\u00e9ponses claires et exploitables)<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLe syst\u00e8me QRIS fonctionne-t-il avec mes applications de paiement ?<\/strong>
Si votre portefeuille num\u00e9rique ou votre application bancaire peut scanner les codes QR pour les paiements, il est compatible avec le syst\u00e8me QRIS. Tous les principaux prestataires de services de paiement indon\u00e9siens participent au syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\nQui paie les frais pour les transactions QRIS ?<\/strong>
Les commer\u00e7ants QRIS paient des frais de traitement \u00e0 leurs fournisseurs de services de paiement, g\u00e9n\u00e9ralement jusqu'\u00e0 0,7% de la valeur de la transaction. Les consommateurs ne paient rien de plus pour utiliser les paiements QRIS.<\/p>\n\n\n\nLes visiteurs \u00e9trangers peuvent-ils utiliser le QRIS en Indon\u00e9sie ?<\/strong>
Oui, soit par le biais de partenariats transfrontaliers QRIS (s'ils sont disponibles dans leurs pays), soit en cr\u00e9ant des portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens locaux avec une v\u00e9rification d'identit\u00e9 de base.<\/p>\n\n\n\nComment les remboursements fonctionnent-ils pour les paiements QRIS ?<\/strong>
Les remboursements sont trait\u00e9s par les fournisseurs de services de paiement du commer\u00e7ant. Contactez d'abord les commer\u00e7ants QRIS, puis leur acqu\u00e9reur si n\u00e9cessaire. Conservez les re\u00e7us et les captures d'\u00e9cran pour la r\u00e9solution des litiges.<\/p>\n\n\n\nQRIS est-il s\u00e9curis\u00e9 pour les paiements sans num\u00e9raire ?<\/strong>
Oui, il utilise un cryptage de qualit\u00e9 bancaire conforme aux normes internationales. V\u00e9rifiez toujours les noms des commer\u00e7ants et \u00e9vitez de scanner des codes QR suspects provenant de photos ou de sources non v\u00e9rifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\nQuelles sont les limites de valeur des transactions pour QRIS ?<\/strong>
Les limites d\u00e9pendent de votre fournisseur de services de paiement, et sont g\u00e9n\u00e9ralement comprises entre 2 et 20 millions de roupies par jour pour les comptes personnels. Les comptes professionnels ont souvent des limites plus \u00e9lev\u00e9es pour les entreprises de taille moyenne.<\/p>\n\n\n\nComment QRIS soutient-il l'inclusion financi\u00e8re ?<\/strong>
Le syst\u00e8me permet aux vendeurs de rue et aux petites entreprises d'accepter des paiements num\u00e9riques sans \u00e9quipement co\u00fbteux. Il permet \u00e9galement aux personnes qui n'ont pas de compte bancaire traditionnel de participer \u00e0 l'\u00e9conomie num\u00e9rique gr\u00e2ce \u00e0 des portefeuilles num\u00e9riques accessibles.<\/p>\n\n\n\nQu'est-ce qui fait de QRIS une r\u00e9ussite pour l'Indon\u00e9sie ?<\/strong>
Le QRIS a unifi\u00e9 les syst\u00e8mes de paiement fragment\u00e9s en une seule norme nationale, r\u00e9duit les co\u00fbts pour les petites entreprises, am\u00e9lior\u00e9 l'inclusion financi\u00e8re et positionn\u00e9 l'Indon\u00e9sie en tant que leader de l'innovation en mati\u00e8re de paiement num\u00e9rique dans toute l'Asie du Sud-Est.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"QRIS transforme la fa\u00e7on dont l'Indon\u00e9sie paie. C'est rapide, simple et universel. Des warungs aux centres commerciaux, un seul scan fonctionne avec toutes les applications. 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<\/figure>\n\n\n\nLe syst\u00e8me QRIS n'est pas devenu la principale m\u00e9thode de paiement en Indon\u00e9sie par hasard. Plusieurs facteurs se sont combin\u00e9s pour cr\u00e9er l'environnement parfait pour une adoption rapide dans tout le pays.<\/p>\n\n\n\n
Acc\u00e8s universel au march\u00e9<\/strong><\/h3>\n\n\n\nAvant QRIS, les petites entreprises \u00e9taient confront\u00e9es \u00e0 un choix difficile : n'accepter que les esp\u00e8ces ou s'inscrire aupr\u00e8s de plusieurs soci\u00e9t\u00e9s de portefeuilles \u00e9lectroniques et afficher plusieurs codes QR diff\u00e9rents. QRIS a r\u00e9solu ce probl\u00e8me gr\u00e2ce \u00e0 une v\u00e9ritable ubiquit\u00e9 : un seul code QR qui fonctionne avec toutes les principales applications de paiement en Indon\u00e9sie.<\/p>\n\n\n\n
Cela a consid\u00e9rablement simplifi\u00e9 l'int\u00e9gration des commer\u00e7ants. Un vendeur de street food n'a plus besoin de comprendre les diff\u00e9rences entre GoPay, OVO et les syst\u00e8mes de paiement Dana. Il n'a besoin que d'un seul code QRIS et les clients peuvent payer avec l'application qu'ils pr\u00e9f\u00e8rent.<\/p>\n\n\n\n
Structure des co\u00fbts transparente<\/strong><\/h3>\n\n\n\nContrairement aux terminaux de cartes de cr\u00e9dit aux structures de frais complexes, aux co\u00fbts cach\u00e9s et \u00e0 l'\u00e9quipement co\u00fbteux, QRIS offre des prix pr\u00e9visibles. Les plafonds du MDR (taux d'escompte du commer\u00e7ant) sont clairement publi\u00e9s, g\u00e9n\u00e9ralement 0,7% ou moins, et les commer\u00e7ants savent exactement ce qu'ils paieront.<\/p>\n\n\n\n
Les syst\u00e8mes de paiement par carte traditionnels facturent souvent des frais d'installation, des frais de location mensuels pour les terminaux, ainsi que des frais de transaction qui varient selon le type de carte. QRIS \u00e9limine la plupart de ces complications gr\u00e2ce \u00e0 une tarification simple, bas\u00e9e sur un pourcentage, que les petites entreprises peuvent comprendre et budg\u00e9tiser.<\/p>\n\n\n\n
Une exp\u00e9rience utilisateur sans faille<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes paiements QRIS se font en quelques secondes. Les clients ouvrent leur application bancaire habituelle ou leur portefeuille num\u00e9rique, scannent le code, confirment le montant et le tour est jou\u00e9. Pas de saisie de code PIN, pas de signature, pas d'attente de traitement de la carte.<\/p>\n\n\n\n
La courbe d'apprentissage reste minimale car les gens utilisent des applications qu'ils connaissent d\u00e9j\u00e0. Il n'y a pas de nouvelle m\u00e9thode de paiement \u00e0 apprendre, il suffit de scanner et de payer. Cette simplicit\u00e9 favorise l'adoption par les utilisateurs qui pourraient \u00eatre intimid\u00e9s par des m\u00e9thodes de paiement num\u00e9rique plus complexes.<\/p>\n\n\n\n
Effets de r\u00e9seau et croissance des \u00e9cosyst\u00e8mes<\/strong><\/h3>\n\n\n\nQRIS b\u00e9n\u00e9ficie de puissants effets de r\u00e9seau. Plus les commer\u00e7ants acceptent QRIS, plus les consommateurs souhaitent utiliser des applications de paiement num\u00e9rique. Plus les consommateurs utilisent ces applications, plus les commer\u00e7ants souhaitent accepter QRIS. Cela cr\u00e9e un cycle de croissance qui se renforce de lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n
Les grandes banques et les super-applications (comme Gojek et Grab) ont fortement promu QRIS, amenant leurs bases massives d'utilisateurs dans le syst\u00e8me. Lorsque ces plateformes ont int\u00e9gr\u00e9 le paiement des factures, les achats en ligne et la vente au d\u00e9tail hors ligne gr\u00e2ce aux rails QRIS, ce dernier est devenu l'infrastructure de paiement universelle de l'\u00e9conomie num\u00e9rique indon\u00e9sienne.<\/p>\n\n\n\n
Soutien politique et objectifs en mati\u00e8re d'inclusion num\u00e9rique<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa Banque d'Indon\u00e9sie a activement promu QRIS dans le cadre d'initiatives plus larges d'inclusion financi\u00e8re. La banque centrale souhaitait int\u00e9grer les populations non bancaris\u00e9es dans le syst\u00e8me financier formel, et le QRIS offrait un point d'entr\u00e9e accessible par le biais des t\u00e9l\u00e9phones mobiles.<\/p>\n\n\n\n
La politique gouvernementale a encourag\u00e9 les transactions sans num\u00e9raire afin d'am\u00e9liorer la transparence \u00e9conomique et la collecte des imp\u00f4ts. Le syst\u00e8me QRIS a soutenu ces objectifs tout en offrant des avantages aux utilisateurs, cr\u00e9ant ainsi un alignement entre les objectifs politiques et les incitations du march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
La pand\u00e9mie de COVID-19 a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 l'adoption du syst\u00e8me, les gens recherchant des m\u00e9thodes de paiement sans contact. Le soutien du gouvernement aux paiements num\u00e9riques pendant cette p\u00e9riode a contribu\u00e9 \u00e0 faire de QRIS l'alternative pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e aux transactions en esp\u00e8ces.<\/p>\n\n\n\n
Tourisme et croissance transfrontali\u00e8re<\/strong><\/h3>\n\n\n\nL'industrie touristique indon\u00e9sienne a adopt\u00e9 QRIS car les visiteurs internationaux recherchaient des m\u00e9thodes de paiement pratiques. Plut\u00f4t que de transporter de grandes quantit\u00e9s d'argent liquide ou d'avoir \u00e0 changer des devises, les touristes pouvaient utiliser QRIS pour tout, de la nourriture de rue au paiement de l'h\u00f4tel.<\/p>\n\n\n\n
Les partenariats transfrontaliers avec la Malaisie, la Tha\u00eflande et Singapour ont \u00e9largi l'utilit\u00e9 de QRIS pour les voyageurs indon\u00e9siens, cr\u00e9ant ainsi des incitations suppl\u00e9mentaires \u00e0 l'adoption nationale. Au fur et \u00e0 mesure que ces connexions internationales se d\u00e9veloppent, QRIS devient de plus en plus utile pour les r\u00e9sidents et les visiteurs.<\/p>\n\n\n\n
Types de paiements au titre de QRIS (r\u00e9partition claire et pratique)<\/strong><\/h2>\n\n\n\nQRIS n'est pas un seul type de paiement ; c'est un syst\u00e8me flexible qui prend en charge plusieurs types de transactions. Comprendre ces diff\u00e9rents modes vous aide \u00e0 choisir la bonne approche pour les diff\u00e9rentes situations.<\/p>\n\n\n\n
Paiements de personne \u00e0 marchand (P2M)<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCodes QR statiques<\/strong> sont les plus courants. Ces codes imprim\u00e9s ou plastifi\u00e9s ne changent jamais et fonctionnent ind\u00e9finiment. Vous scannez le code, saisissez manuellement le montant du paiement et confirmez. Les codes QR statiques conviennent parfaitement aux petites entreprises ayant des besoins de transactions simples.<\/p>\n\n\n\nCodes QR dynamiques<\/strong> sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s fra\u00eechement pour chaque transaction, g\u00e9n\u00e9ralement sur les \u00e9crans des terminaux de point de vente ou sur les appareils mobiles. Ces codes contiennent d\u00e9j\u00e0 le montant exact de la transaction et des informations d\u00e9taill\u00e9es sur le commer\u00e7ant. Les codes dynamiques permettent une meilleure tenue des registres et r\u00e9duisent les erreurs de saisie, ce qui les rend id\u00e9aux pour les entreprises ayant des transactions ou des syst\u00e8mes d'inventaire complexes.<\/p>\n\n\n\nTransferts de personne \u00e0 personne (P2P)<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDe nombreux portefeuilles num\u00e9riques vous permettent d'envoyer de l'argent \u00e0 vos amis et \u00e0 votre famille en utilisant des codes QRIS. Le destinataire g\u00e9n\u00e8re un code QR dans son application, vous le scannez et entrez le montant que vous souhaitez envoyer. Les limites de transaction varient d'un prestataire de paiement \u00e0 l'autre, certains autorisant jusqu'\u00e0 20 millions de roupies par jour pour les utilisateurs v\u00e9rifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Les transferts P2P effectu\u00e9s par l'interm\u00e9diaire de QRIS sont souvent assortis de frais moins \u00e9lev\u00e9s que les transferts bancaires traditionnels, ce qui les rend populaires pour le partage des factures, le remboursement des pr\u00eats ou l'envoi d'argent \u00e0 des proches.<\/p>\n\n\n\n
Services d'encaissement et de d\u00e9caissement<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCertains prestataires de services de paiement autorisent les d\u00e9p\u00f4ts et les retraits d'esp\u00e8ces au moyen de codes QRIS aupr\u00e8s des agents participants, des sup\u00e9rettes ou des distributeurs automatiques de billets. Vous scannez un code, remettez de l'argent \u00e0 l'agent et votre portefeuille num\u00e9rique est cr\u00e9dit\u00e9 instantan\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n
Ce service s'av\u00e8re crucial pour les personnes sans compte bancaire qui souhaitent participer \u00e0 l'\u00e9conomie num\u00e9rique. Elles peuvent convertir de l'argent liquide en argent num\u00e9rique pour effectuer des achats en ligne, puis retirer les soldes inutilis\u00e9s ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n\n\n
Paiement de factures et int\u00e9gration du commerce<\/strong><\/h3>\n\n\n\nQRIS prend en charge les paiements de factures de services publics, les achats en ligne, les commandes de livraison de nourriture et les transactions dans les distributeurs automatiques. De nombreux services qui n\u00e9cessitaient auparavant des applications de paiement distinctes fonctionnent d\u00e9sormais via l'infrastructure unifi\u00e9e de QRIS.<\/p>\n\n\n\n
Cette int\u00e9gration signifie que vous pouvez payer votre facture d'\u00e9lectricit\u00e9, commander une livraison de nourriture et acheter du caf\u00e9 \u00e0 un distributeur automatique en utilisant la m\u00eame application de paiement et le m\u00eame processus de balayage QR.<\/p>\n\n\n\n
Transactions transfrontali\u00e8res QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDans les pays participants, vous pouvez utiliser vos applications de paiement indon\u00e9siennes pour payer chez les commer\u00e7ants \u00e9trangers, et les touristes \u00e9trangers peuvent utiliser les applications de leur pays d'origine chez les commer\u00e7ants indon\u00e9siens QRIS. Actuellement limit\u00e9 \u00e0 la Malaisie, \u00e0 la Tha\u00eflande, \u00e0 Singapour et \u00e0 des programmes pilotes dans d'autres pays.<\/p>\n\n\n\n
Les transactions transfrontali\u00e8res incluent g\u00e9n\u00e9ralement des frais de conversion de devises et peuvent avoir des limites de transaction diff\u00e9rentes de celles des paiements QRIS nationaux. V\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre fournisseur de paiement les conditions sp\u00e9cifiques d'utilisation internationale.<\/p>\n\n\n\n
Remarque : les caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques, les limites et la disponibilit\u00e9 varient selon le fournisseur de services de paiement. Consultez toujours les conditions g\u00e9n\u00e9rales de votre application pour obtenir les informations les plus r\u00e9centes sur les types et les limites de transactions prises en charge.<\/em><\/p>\n\n\n\nComment fonctionne le QRIS (Scan-to-Pay en une image)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nLes deux types de codes QR<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCodes QRIS statiques<\/strong> sont imprim\u00e9s une seule fois et ne changent jamais. Vous les trouverez dans les warungs locaux et chez les vendeurs ambulants. Les clients scannent le code et saisissent manuellement la valeur de la transaction qu'ils souhaitent payer.<\/p>\n\n\n\nCodes QRIS dynamiques<\/strong> g\u00e9n\u00e8rent des codes frais pour chaque transaction, g\u00e9n\u00e9ralement affich\u00e9s sur les \u00e9crans des t\u00e9l\u00e9phones portables ou des terminaux de point de vente. Ces codes contiennent d\u00e9j\u00e0 le montant exact de la transaction et les coordonn\u00e9es du commer\u00e7ant.<\/p>\n\n\n\nLe processus de transaction<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLorsque vous scannez et payez, le syst\u00e8me de paiement ex\u00e9cute ce processus transparent : Votre application envoie la demande de paiement par l'interm\u00e9diaire de l'infrastructure QRIS aux prestataires de services de paiement du commer\u00e7ant. Ils v\u00e9rifient les fonds, obtiennent l'autorisation, puis transf\u00e8rent les fonds instantan\u00e9ment. Les deux parties re\u00e7oivent une confirmation, compl\u00e9tant ainsi le cycle de paiement sans num\u00e9raire.<\/p>\n\n\n\n
La Banque d'Indon\u00e9sie a con\u00e7u ce syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique autour des principes de commodit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de fiabilit\u00e9. Le syst\u00e8me traite des millions de transactions QRIS par jour, avec un temps de disponibilit\u00e9 de 99,9% dans les zones recul\u00e9es et les grandes villes.<\/p>\n\n\n\n
Touristes et r\u00e9sidents \u00e9trangers : L'utilisation du QRIS en Indon\u00e9sie<\/strong><\/h2>\n\n\n\nOptions pour les touristes internationaux<\/strong><\/h3>\n\n\n\nOption 1<\/strong>: Les visiteurs de Malaisie, de Tha\u00eflande ou de Singapour doivent v\u00e9rifier si leurs applications de paiement nationales prennent en charge les transactions transfrontali\u00e8res QRIS. Recherchez les commer\u00e7ants affichant les logos des deux pays.<\/p>\n\n\n\nOption 2<\/strong>: T\u00e9l\u00e9chargez les portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens les plus populaires tels que GoPay, OVO ou Dana. Certains permettent aux utilisateurs \u00e9trangers de s'enregistrer avec un passeport, mais les options de recharge varient. La plupart exigent un compte bancaire local, un d\u00e9p\u00f4t en esp\u00e8ces par l'interm\u00e9diaire d'agents ou un transfert \u00e0 partir d'un compte indon\u00e9sien. La v\u00e9rification de base implique g\u00e9n\u00e9ralement des d\u00e9tails d'identit\u00e9 et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile actif enregistr\u00e9 en Indon\u00e9sie.<\/p>\n\n\n\nOption 3<\/strong>: Certaines banques internationales pr\u00e9sentes en Indon\u00e9sie proposent des fonctions de paiement local par le biais de leurs applications de paiement globales.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9sidents \u00e9trangers en Indon\u00e9sie<\/strong><\/h3>\n\n\n\nOuvrir des comptes bancaires locaux ou des portefeuilles num\u00e9riques aupr\u00e8s des institutions membres de l'Association indon\u00e9sienne des syst\u00e8mes de paiement. V\u00e9rifiez votre identit\u00e9 \u00e0 l'aide d'un passeport et d'un justificatif de domicile. Une fois approuv\u00e9, acc\u00e9dez aux paiements QRIS partout, des vendeurs de rue aux centres commerciaux de luxe.<\/p>\n\n\n\n
Les d\u00e9fis les plus courants sont les exigences d'enregistrement de la carte SIM des t\u00e9l\u00e9phones mobiles et les normes de v\u00e9rification d'identit\u00e9 qui varient d'un prestataire de services de paiement \u00e0 l'autre. Commencez t\u00f4t et conservez des m\u00e9thodes de paiement de secours pendant les processus d'approbation.<\/p>\n\n\n\n
QRIS transfrontalier<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nLes capacit\u00e9s transfrontali\u00e8res des QRIS se d\u00e9veloppent dans toute l'Asie du Sud-Est, bien que la mise en \u0153uvre varie d'un pays \u00e0 l'autre. Voici ce qui fonctionne r\u00e9ellement pour les acteurs internationaux :<\/p>\n\n\n\n
Couverture transfrontali\u00e8re actuelle<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\n- Malaisie<\/strong>: Les touristes indon\u00e9siens peuvent utiliser QRIS chez les commer\u00e7ants participants qui acceptent les syst\u00e8mes de paiement locaux.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Tha\u00eflande<\/strong>: Nombre limit\u00e9 de pilotes \u00e0 Bangkok et dans les zones touristiques\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Singapour<\/strong>: Phase d'essai avec les principaux d\u00e9taillants\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Cor\u00e9e du Sud<\/strong>: Discussions pr\u00e9liminaires dans le cadre d'accords bilat\u00e9raux\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Japon<\/strong>: D\u00e9passer les projets pilotes initiaux ax\u00e9s sur le tourisme<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Le repr\u00e9sentant am\u00e9ricain au commerce a not\u00e9 ces d\u00e9veloppements comme des exemples positifs de modernisation des syst\u00e8mes de paiement, tout en surveillant les barri\u00e8res commerciales potentielles.<\/p>\n\n\n\n
Pour les touristes indon\u00e9siens \u00e0 l'\u00e9tranger<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLorsque vous voyagez dans des pays connect\u00e9s, recherchez le logo QRIS chez les commer\u00e7ants participants. Vos portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens fonctionnent directement, avec une conversion automatique des devises \u00e0 des taux comp\u00e9titifs. Les limites de valeur des transactions peuvent diff\u00e9rer des transactions nationales QRIS.<\/p>\n\n\n\n
Visiteurs \u00e9trangers utilisant QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa disponibilit\u00e9 d\u00e9pend des accords bilat\u00e9raux. Les touristes malaisiens peuvent souvent payer directement en utilisant les applications de paiement de leur pays d'origine. Les autres ont g\u00e9n\u00e9ralement besoin de portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens locaux, qui peuvent n\u00e9cessiter une v\u00e9rification d'identit\u00e9 de base \u00e0 l'aide de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone mobile et d'informations figurant sur le passeport.<\/p>\n\n\n\n
Les frais de transaction transfrontali\u00e8re varient selon les prestataires de services de paiement ; ils sont g\u00e9n\u00e9ralement compris entre 1 et 3% pour la conversion des devises, plus les marges de change.<\/p>\n\n\n\n
Limites, r\u00e8glements, remboursements et litiges<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLimites de la valeur des transactions<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLe QRIS lui-m\u00eame ne limite pas les d\u00e9penses ; ce sont les prestataires de services de paiement qui fixent ces limites. La plupart des portefeuilles num\u00e9riques autorisent des transactions d'une valeur de 2 \u00e0 20 millions de roupies par jour, tandis que les comptes d'entreprise ont souvent des limites plus \u00e9lev\u00e9es pour les moyennes entreprises.<\/p>\n\n\n\n
Quand les marchands de QRIS sont pay\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa plupart des transactions QRIS sont r\u00e9gl\u00e9es le jour ouvrable suivant par l'interm\u00e9diaire de l'infrastructure des syst\u00e8mes de paiement existants. Certains prestataires de services de paiement proposent un r\u00e8glement le jour m\u00eame moyennant des frais plus \u00e9lev\u00e9s, ce qui est crucial pour les petites entreprises qui g\u00e8rent leur tr\u00e9sorerie.<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9solution des litiges<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes remboursements et les litiges sont trait\u00e9s par les prestataires de services de paiement du commer\u00e7ant. Pour une r\u00e9solution rapide, adressez-vous d'abord aux commer\u00e7ants QRIS, qui peuvent souvent proc\u00e9der \u00e0 des remboursements instantan\u00e9s. Les litiges complexes n\u00e9cessitent une documentation et suivent le cadre de r\u00e9solution de la Banque d'Indon\u00e9sie.<\/p>\n\n\n\n
Chaque prestataire de paiement maintient des processus de service \u00e0 la client\u00e8le align\u00e9s sur les r\u00e9glementations des banques centrales, ce qui garantit un traitement coh\u00e9rent des litiges dans l'ensemble du syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e9curit\u00e9 et conformit\u00e9 (ce qui vous garde en s\u00e9curit\u00e9)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nQRIS utilise une s\u00e9curit\u00e9 de niveau bancaire conforme aux normes internationales. Chaque transaction de paiement sans num\u00e9raire est crypt\u00e9e et conforme \u00e0 la norme EMV, les m\u00eames normes internationales qui prot\u00e8gent les paiements par carte \u00e0 puce dans le monde entier.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e9curit\u00e9 pratique pour les paiements QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVoici comment rester en s\u00e9curit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n
\n- V\u00e9rifiez les noms des commer\u00e7ants sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable avant de confirmer les paiements.<\/li>\n\n\n\n
- Ne scannez que les codes QRIS l\u00e9gitimes, \u00e9vitez les photos ou les impressions suspectes.<\/li>\n\n\n\n
- Utiliser les applications de paiement officielles des prestataires de services de paiement agr\u00e9\u00e9s<\/li>\n\n\n\n
- Annuler imm\u00e9diatement si quelque chose ne semble pas fonctionner pendant la transaction<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Faites attention aux fraudes de type \"QR swapping\", o\u00f9 les criminels remplacent les vrais codes QRIS par de faux. Le nom du commer\u00e7ant affich\u00e9 lors des transactions QRIS doit correspondre \u00e0 l'endroit o\u00f9 vous faites vos achats.<\/p>\n\n\n\n
Vos donn\u00e9es de paiement sont prot\u00e9g\u00e9es par la r\u00e9glementation bancaire indon\u00e9sienne. Les prestataires de services de paiement l\u00e9gitimes ne peuvent pas vendre l'historique des transactions \u00e0 des tiers, ce qui permet de pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 dans l'\u00e9conomie num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
Impact sur l'industrie : Inclusion financi\u00e8re et croissance de l'\u00e9conomie num\u00e9rique<\/strong><\/h2>\n\n\n\nQRIS transforme le commerce indon\u00e9sien en permettant l'inclusion financi\u00e8re de toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. 39,3 millions de commer\u00e7ants<\/strong>Les commer\u00e7ants, des vendeurs des zones recul\u00e9es aux grandes cha\u00eenes de magasins, acceptent d\u00e9sormais les paiements. La valeur des transactions a augment\u00e9 de mani\u00e8re exponentielle depuis que la Banque d'Indon\u00e9sie a lanc\u00e9 le syst\u00e8me en 2019.<\/p>\n\n\n\nPourquoi les petites entreprises adoptent QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nAvant ce syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique, l'acceptation de paiements sans num\u00e9raire n\u00e9cessitait des terminaux co\u00fbteux ou des partenariats multiples avec diff\u00e9rents fournisseurs de paiement. D\u00e9sormais, les petites entreprises peuvent recevoir des paiements de n'importe quel portefeuille num\u00e9rique \u00e0 l'aide de simples codes QR imprim\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Il en r\u00e9sulte des avantages inattendus qui vont au-del\u00e0 de la commodit\u00e9. L'historique des paiements num\u00e9riques aide les petites entreprises \u00e0 \u00e9tablir des profils de cr\u00e9dit, ce qui leur permet de b\u00e9n\u00e9ficier de meilleures options de financement. De nombreuses banques proposent d\u00e9sormais des pr\u00eats partiellement bas\u00e9s sur les donn\u00e9es de transaction QRIS, ce qui favorise la croissance des entreprises.<\/p>\n\n\n\n
Le passage aux paiements QRIS am\u00e9liore consid\u00e9rablement l'inclusion financi\u00e8re. Les personnes qui n'ont pas de compte bancaire traditionnel peuvent participer \u00e0 l'\u00e9conomie num\u00e9rique gr\u00e2ce \u00e0 des portefeuilles num\u00e9riques accessibles, ce qui \u00e9largit les possibilit\u00e9s \u00e9conomiques dans les r\u00e9gions isol\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Soutenir les moyennes entreprises<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes moyennes entreprises b\u00e9n\u00e9ficient de l'int\u00e9gration du syst\u00e8me QRIS \u00e0 l'infrastructure des syst\u00e8mes de paiement existants. Les analyses avanc\u00e9es permettent d'optimiser les stocks, de comprendre le comportement des clients et de rationaliser les processus comptables. La structure des co\u00fbts peu \u00e9lev\u00e9s rend la transformation num\u00e9rique accessible quelle que soit la taille de l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n
Probl\u00e8mes courants et solutions rapides<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\"\u00c9chec du balayage\" ou \"Code QR non reconnu\"<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCela est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 un mauvais \u00e9clairage, \u00e0 des probl\u00e8mes de mise au point de l'appareil photo ou \u00e0 la compatibilit\u00e9 de l'application de paiement. Essayez de nettoyer l'objectif de l'appareil photo de votre t\u00e9l\u00e9phone portable, rapprochez-vous du code QRIS ou changez de portefeuille num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
\"Paiement en attente\" pendant le processus de transaction<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDes retards du r\u00e9seau peuvent se produire, en particulier pendant les p\u00e9riodes de forte utilisation. Attendez 2 \u00e0 3 minutes avant de tenter un autre paiement QRIS. Si le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 mais que les commer\u00e7ants QRIS n'ont pas re\u00e7u de confirmation, les deux parties doivent v\u00e9rifier l'historique des transactions avant de r\u00e9essayer.<\/p>\n\n\n\n
Avertissements \"incompatibilit\u00e9 du nom du commer\u00e7ant\".<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCe dispositif de s\u00e9curit\u00e9 prot\u00e8ge contre la fraude. Si le nom affich\u00e9 lors des transactions QRIS ne correspond pas \u00e0 l'endroit o\u00f9 vous faites vos achats, annulez imm\u00e9diatement. Cela pourrait indiquer que des codes QR frauduleux remplacent des codes l\u00e9gitimes.<\/p>\n\n\n\n
Retard de r\u00e8glement pour les commer\u00e7ants QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes d\u00e9lais de r\u00e8glement d\u00e9pendent de vos fournisseurs de services de paiement. Les r\u00e8glements instantan\u00e9s sont possibles mais ne sont pas garantis. Le traitement normal prend de 1 \u00e0 3 jours ouvrables. En cas de litige, documentez tout avec des captures d'\u00e9cran et des re\u00e7us de transaction.<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9glementation et gouvernance (rester \u00e0 jour)<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLa Banque d'Indon\u00e9sie r\u00e9git le QRIS par le biais des r\u00e8glements du Conseil des gouverneurs qui pr\u00e9voient la participation obligatoire de tous les fournisseurs de paiements QR. Cela garantit une compatibilit\u00e9 universelle avec l'infrastructure des syst\u00e8mes de paiement existants.<\/p>\n\n\n\n
La banque centrale publie des mises \u00e0 jour par le biais de circulaires officielles et de modifications r\u00e9glementaires. Les changements majeurs comprennent g\u00e9n\u00e9ralement des p\u00e9riodes de consultation du secteur, tandis que les mises \u00e0 jour op\u00e9rationnelles peuvent \u00eatre mises en \u0153uvre avec des p\u00e9riodes de pr\u00e9avis plus courtes.<\/p>\n\n\n\n
Restez inform\u00e9 en surveillant les ressources d'information et les communiqu\u00e9s de presse officiels de la Banque d'Indon\u00e9sie sur le syst\u00e8me QRIS. Des changements significatifs affectent les limites de transaction, les exigences de s\u00e9curit\u00e9 ou les capacit\u00e9s transfrontali\u00e8res du QRIS qui ont un impact sur les parties prenantes internationales.<\/p>\n\n\n\n
Indon\u00e9sie QRIS : avantages et inconv\u00e9nients<\/strong><\/h2>\n\n\n\nComme tout syst\u00e8me de paiement, QRIS pr\u00e9sente des avantages et des inconv\u00e9nients pour diff\u00e9rents utilisateurs. Les comprendre vous aidera \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur le moment et la mani\u00e8re d'utiliser les paiements QRIS.<\/p>\n\n\n\n
Pour les consommateurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Acceptation universelle chez des millions de commer\u00e7ants dans tout le pays<\/li>\n\n\n\n
- Des transactions rapides comme l'\u00e9clair, effectu\u00e9es en quelques secondes<\/li>\n\n\n\n
- Plus besoin d'avoir de l'argent liquide sur soi ou de se soucier de la monnaie exacte<\/li>\n\n\n\n
- Fonctionne avec votre application bancaire existante ou votre portefeuille num\u00e9rique<\/li>\n\n\n\n
- Acceptation croissante des voyages internationaux au-del\u00e0 des fronti\u00e8res<\/li>\n\n\n\n
- L'historique des transactions est automatiquement enregistr\u00e9 pour l'\u00e9tablissement du budget<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cons :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- N\u00e9cessite une connexion internet et une batterie de t\u00e9l\u00e9phone portable charg\u00e9e<\/li>\n\n\n\n
- Les d\u00e9lais de remboursement varient en fonction des politiques du commer\u00e7ant et du fournisseur de services de paiement.<\/li>\n\n\n\n
- Risque de falsification du code QR si vous n'\u00eates pas vigilant quant \u00e0 la v\u00e9rification du commer\u00e7ant<\/li>\n\n\n\n
- Recours limit\u00e9 si vous payez accidentellement le mauvais commer\u00e7ant<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Pour les commer\u00e7ants<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Processus d'installation simple avec des exigences techniques minimales<\/li>\n\n\n\n
- Des frais moins \u00e9lev\u00e9s et plus pr\u00e9visibles que ceux des terminaux de cartes de cr\u00e9dit<\/li>\n\n\n\n
- Un processus de paiement plus rapide r\u00e9duit les temps d'attente des clients<\/li>\n\n\n\n
- L'enregistrement num\u00e9rique automatique des transactions am\u00e9liore la comptabilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s aux \u00e9cosyst\u00e8mes promotionnels des principaux prestataires de services de paiement<\/li>\n\n\n\n
- Capacit\u00e9 \u00e0 servir les clients quelle que soit l'application de paiement qu'ils pr\u00e9f\u00e8rent<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cons :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Les frais de DMR repr\u00e9sentent toujours des co\u00fbts op\u00e9rationnels permanents<\/li>\n\n\n\n
- N\u00e9cessite des pratiques de rapprochement rigoureuses pour faire correspondre les paiements aux ventes.<\/li>\n\n\n\n
- Il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de mettre \u00e0 jour le syst\u00e8me POS ou de modifier les processus pour une int\u00e9gration dynamique des QR.<\/li>\n\n\n\n
- Les activit\u00e9s de l'entreprise d\u00e9pendent de la connectivit\u00e9 du r\u00e9seau et de la disponibilit\u00e9 du syst\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n
- Formation du personnel n\u00e9cessaire pour aider les clients \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de num\u00e9risation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Pour l'\u00e9cosyst\u00e8me financier et les r\u00e9gulateurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Am\u00e9liore consid\u00e9rablement l'inclusion financi\u00e8re en int\u00e9grant dans l'\u00e9conomie formelle les entreprises fond\u00e9es sur l'argent liquide.<\/li>\n\n\n\n
- Une meilleure tra\u00e7abilit\u00e9 des transactions permet d'am\u00e9liorer la collecte des donn\u00e9es \u00e9conomiques et la conformit\u00e9 fiscale.<\/li>\n\n\n\n
- La concurrence accrue entre les prestataires de services de paiement profite aux consommateurs et aux commer\u00e7ants<\/li>\n\n\n\n
- La richesse des donn\u00e9es transactionnelles permet de prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es en mati\u00e8re de politique mon\u00e9taire et \u00e9conomique<\/li>\n\n\n\n
- La r\u00e9duction de la d\u00e9pendance \u00e0 l'\u00e9gard de l'infrastructure physique des esp\u00e8ces diminue les co\u00fbts \u00e0 l'\u00e9chelle du syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cons :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Besoin permanent d'\u00e9ducation des consommateurs en mati\u00e8re de pr\u00e9vention de la fraude et de pratiques d'utilisation s\u00fbres<\/li>\n\n\n\n
- Les mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res des normes techniques n\u00e9cessitent une coordination entre de nombreux acteurs du secteur.<\/li>\n\n\n\n
- La garantie d'un acc\u00e8s \u00e9quitable et la pr\u00e9vention des comportements anticoncurrentiels n\u00e9cessitent une surveillance r\u00e9glementaire active.<\/li>\n\n\n\n
- Les pannes de syst\u00e8me, bien que rares, peuvent perturber le commerce dans l'ensemble du pays.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La compr\u00e9hension de ces compromis aide les consommateurs, les commer\u00e7ants et les d\u00e9cideurs politiques \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur les strat\u00e9gies d'adoption et d'utilisation des QRIS.<\/p>\n\n\n\n
FAQ (r\u00e9ponses claires et exploitables)<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLe syst\u00e8me QRIS fonctionne-t-il avec mes applications de paiement ?<\/strong>
Si votre portefeuille num\u00e9rique ou votre application bancaire peut scanner les codes QR pour les paiements, il est compatible avec le syst\u00e8me QRIS. Tous les principaux prestataires de services de paiement indon\u00e9siens participent au syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\nQui paie les frais pour les transactions QRIS ?<\/strong>
Les commer\u00e7ants QRIS paient des frais de traitement \u00e0 leurs fournisseurs de services de paiement, g\u00e9n\u00e9ralement jusqu'\u00e0 0,7% de la valeur de la transaction. Les consommateurs ne paient rien de plus pour utiliser les paiements QRIS.<\/p>\n\n\n\nLes visiteurs \u00e9trangers peuvent-ils utiliser le QRIS en Indon\u00e9sie ?<\/strong>
Oui, soit par le biais de partenariats transfrontaliers QRIS (s'ils sont disponibles dans leurs pays), soit en cr\u00e9ant des portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens locaux avec une v\u00e9rification d'identit\u00e9 de base.<\/p>\n\n\n\nComment les remboursements fonctionnent-ils pour les paiements QRIS ?<\/strong>
Les remboursements sont trait\u00e9s par les fournisseurs de services de paiement du commer\u00e7ant. Contactez d'abord les commer\u00e7ants QRIS, puis leur acqu\u00e9reur si n\u00e9cessaire. Conservez les re\u00e7us et les captures d'\u00e9cran pour la r\u00e9solution des litiges.<\/p>\n\n\n\nQRIS est-il s\u00e9curis\u00e9 pour les paiements sans num\u00e9raire ?<\/strong>
Oui, il utilise un cryptage de qualit\u00e9 bancaire conforme aux normes internationales. V\u00e9rifiez toujours les noms des commer\u00e7ants et \u00e9vitez de scanner des codes QR suspects provenant de photos ou de sources non v\u00e9rifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\nQuelles sont les limites de valeur des transactions pour QRIS ?<\/strong>
Les limites d\u00e9pendent de votre fournisseur de services de paiement, et sont g\u00e9n\u00e9ralement comprises entre 2 et 20 millions de roupies par jour pour les comptes personnels. Les comptes professionnels ont souvent des limites plus \u00e9lev\u00e9es pour les entreprises de taille moyenne.<\/p>\n\n\n\nComment QRIS soutient-il l'inclusion financi\u00e8re ?<\/strong>
Le syst\u00e8me permet aux vendeurs de rue et aux petites entreprises d'accepter des paiements num\u00e9riques sans \u00e9quipement co\u00fbteux. Il permet \u00e9galement aux personnes qui n'ont pas de compte bancaire traditionnel de participer \u00e0 l'\u00e9conomie num\u00e9rique gr\u00e2ce \u00e0 des portefeuilles num\u00e9riques accessibles.<\/p>\n\n\n\nQu'est-ce qui fait de QRIS une r\u00e9ussite pour l'Indon\u00e9sie ?<\/strong>
Le QRIS a unifi\u00e9 les syst\u00e8mes de paiement fragment\u00e9s en une seule norme nationale, r\u00e9duit les co\u00fbts pour les petites entreprises, am\u00e9lior\u00e9 l'inclusion financi\u00e8re et positionn\u00e9 l'Indon\u00e9sie en tant que leader de l'innovation en mati\u00e8re de paiement num\u00e9rique dans toute l'Asie du Sud-Est.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"QRIS transforme la fa\u00e7on dont l'Indon\u00e9sie paie. C'est rapide, simple et universel. Des warungs aux centres commerciaux, un seul scan fonctionne avec toutes les applications. Voici pourquoi il est en plein essor et comment vous pouvez 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Contrairement aux terminaux de cartes de cr\u00e9dit aux structures de frais complexes, aux co\u00fbts cach\u00e9s et \u00e0 l'\u00e9quipement co\u00fbteux, QRIS offre des prix pr\u00e9visibles. Les plafonds du MDR (taux d'escompte du commer\u00e7ant) sont clairement publi\u00e9s, g\u00e9n\u00e9ralement 0,7% ou moins, et les commer\u00e7ants savent exactement ce qu'ils paieront.<\/p>\n\n\n\n
Les syst\u00e8mes de paiement par carte traditionnels facturent souvent des frais d'installation, des frais de location mensuels pour les terminaux, ainsi que des frais de transaction qui varient selon le type de carte. QRIS \u00e9limine la plupart de ces complications gr\u00e2ce \u00e0 une tarification simple, bas\u00e9e sur un pourcentage, que les petites entreprises peuvent comprendre et budg\u00e9tiser.<\/p>\n\n\n\n
Une exp\u00e9rience utilisateur sans faille<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes paiements QRIS se font en quelques secondes. Les clients ouvrent leur application bancaire habituelle ou leur portefeuille num\u00e9rique, scannent le code, confirment le montant et le tour est jou\u00e9. Pas de saisie de code PIN, pas de signature, pas d'attente de traitement de la carte.<\/p>\n\n\n\n
La courbe d'apprentissage reste minimale car les gens utilisent des applications qu'ils connaissent d\u00e9j\u00e0. Il n'y a pas de nouvelle m\u00e9thode de paiement \u00e0 apprendre, il suffit de scanner et de payer. Cette simplicit\u00e9 favorise l'adoption par les utilisateurs qui pourraient \u00eatre intimid\u00e9s par des m\u00e9thodes de paiement num\u00e9rique plus complexes.<\/p>\n\n\n\n
Effets de r\u00e9seau et croissance des \u00e9cosyst\u00e8mes<\/strong><\/h3>\n\n\n\nQRIS b\u00e9n\u00e9ficie de puissants effets de r\u00e9seau. Plus les commer\u00e7ants acceptent QRIS, plus les consommateurs souhaitent utiliser des applications de paiement num\u00e9rique. Plus les consommateurs utilisent ces applications, plus les commer\u00e7ants souhaitent accepter QRIS. Cela cr\u00e9e un cycle de croissance qui se renforce de lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n
Les grandes banques et les super-applications (comme Gojek et Grab) ont fortement promu QRIS, amenant leurs bases massives d'utilisateurs dans le syst\u00e8me. Lorsque ces plateformes ont int\u00e9gr\u00e9 le paiement des factures, les achats en ligne et la vente au d\u00e9tail hors ligne gr\u00e2ce aux rails QRIS, ce dernier est devenu l'infrastructure de paiement universelle de l'\u00e9conomie num\u00e9rique indon\u00e9sienne.<\/p>\n\n\n\n
Soutien politique et objectifs en mati\u00e8re d'inclusion num\u00e9rique<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa Banque d'Indon\u00e9sie a activement promu QRIS dans le cadre d'initiatives plus larges d'inclusion financi\u00e8re. La banque centrale souhaitait int\u00e9grer les populations non bancaris\u00e9es dans le syst\u00e8me financier formel, et le QRIS offrait un point d'entr\u00e9e accessible par le biais des t\u00e9l\u00e9phones mobiles.<\/p>\n\n\n\n
La politique gouvernementale a encourag\u00e9 les transactions sans num\u00e9raire afin d'am\u00e9liorer la transparence \u00e9conomique et la collecte des imp\u00f4ts. Le syst\u00e8me QRIS a soutenu ces objectifs tout en offrant des avantages aux utilisateurs, cr\u00e9ant ainsi un alignement entre les objectifs politiques et les incitations du march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
La pand\u00e9mie de COVID-19 a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 l'adoption du syst\u00e8me, les gens recherchant des m\u00e9thodes de paiement sans contact. Le soutien du gouvernement aux paiements num\u00e9riques pendant cette p\u00e9riode a contribu\u00e9 \u00e0 faire de QRIS l'alternative pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e aux transactions en esp\u00e8ces.<\/p>\n\n\n\n
Tourisme et croissance transfrontali\u00e8re<\/strong><\/h3>\n\n\n\nL'industrie touristique indon\u00e9sienne a adopt\u00e9 QRIS car les visiteurs internationaux recherchaient des m\u00e9thodes de paiement pratiques. Plut\u00f4t que de transporter de grandes quantit\u00e9s d'argent liquide ou d'avoir \u00e0 changer des devises, les touristes pouvaient utiliser QRIS pour tout, de la nourriture de rue au paiement de l'h\u00f4tel.<\/p>\n\n\n\n
Les partenariats transfrontaliers avec la Malaisie, la Tha\u00eflande et Singapour ont \u00e9largi l'utilit\u00e9 de QRIS pour les voyageurs indon\u00e9siens, cr\u00e9ant ainsi des incitations suppl\u00e9mentaires \u00e0 l'adoption nationale. Au fur et \u00e0 mesure que ces connexions internationales se d\u00e9veloppent, QRIS devient de plus en plus utile pour les r\u00e9sidents et les visiteurs.<\/p>\n\n\n\n
Types de paiements au titre de QRIS (r\u00e9partition claire et pratique)<\/strong><\/h2>\n\n\n\nQRIS n'est pas un seul type de paiement ; c'est un syst\u00e8me flexible qui prend en charge plusieurs types de transactions. Comprendre ces diff\u00e9rents modes vous aide \u00e0 choisir la bonne approche pour les diff\u00e9rentes situations.<\/p>\n\n\n\n
Paiements de personne \u00e0 marchand (P2M)<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCodes QR statiques<\/strong> sont les plus courants. Ces codes imprim\u00e9s ou plastifi\u00e9s ne changent jamais et fonctionnent ind\u00e9finiment. Vous scannez le code, saisissez manuellement le montant du paiement et confirmez. Les codes QR statiques conviennent parfaitement aux petites entreprises ayant des besoins de transactions simples.<\/p>\n\n\n\nCodes QR dynamiques<\/strong> sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s fra\u00eechement pour chaque transaction, g\u00e9n\u00e9ralement sur les \u00e9crans des terminaux de point de vente ou sur les appareils mobiles. Ces codes contiennent d\u00e9j\u00e0 le montant exact de la transaction et des informations d\u00e9taill\u00e9es sur le commer\u00e7ant. Les codes dynamiques permettent une meilleure tenue des registres et r\u00e9duisent les erreurs de saisie, ce qui les rend id\u00e9aux pour les entreprises ayant des transactions ou des syst\u00e8mes d'inventaire complexes.<\/p>\n\n\n\nTransferts de personne \u00e0 personne (P2P)<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDe nombreux portefeuilles num\u00e9riques vous permettent d'envoyer de l'argent \u00e0 vos amis et \u00e0 votre famille en utilisant des codes QRIS. Le destinataire g\u00e9n\u00e8re un code QR dans son application, vous le scannez et entrez le montant que vous souhaitez envoyer. Les limites de transaction varient d'un prestataire de paiement \u00e0 l'autre, certains autorisant jusqu'\u00e0 20 millions de roupies par jour pour les utilisateurs v\u00e9rifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Les transferts P2P effectu\u00e9s par l'interm\u00e9diaire de QRIS sont souvent assortis de frais moins \u00e9lev\u00e9s que les transferts bancaires traditionnels, ce qui les rend populaires pour le partage des factures, le remboursement des pr\u00eats ou l'envoi d'argent \u00e0 des proches.<\/p>\n\n\n\n
Services d'encaissement et de d\u00e9caissement<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCertains prestataires de services de paiement autorisent les d\u00e9p\u00f4ts et les retraits d'esp\u00e8ces au moyen de codes QRIS aupr\u00e8s des agents participants, des sup\u00e9rettes ou des distributeurs automatiques de billets. Vous scannez un code, remettez de l'argent \u00e0 l'agent et votre portefeuille num\u00e9rique est cr\u00e9dit\u00e9 instantan\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n
Ce service s'av\u00e8re crucial pour les personnes sans compte bancaire qui souhaitent participer \u00e0 l'\u00e9conomie num\u00e9rique. Elles peuvent convertir de l'argent liquide en argent num\u00e9rique pour effectuer des achats en ligne, puis retirer les soldes inutilis\u00e9s ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n\n\n
Paiement de factures et int\u00e9gration du commerce<\/strong><\/h3>\n\n\n\nQRIS prend en charge les paiements de factures de services publics, les achats en ligne, les commandes de livraison de nourriture et les transactions dans les distributeurs automatiques. De nombreux services qui n\u00e9cessitaient auparavant des applications de paiement distinctes fonctionnent d\u00e9sormais via l'infrastructure unifi\u00e9e de QRIS.<\/p>\n\n\n\n
Cette int\u00e9gration signifie que vous pouvez payer votre facture d'\u00e9lectricit\u00e9, commander une livraison de nourriture et acheter du caf\u00e9 \u00e0 un distributeur automatique en utilisant la m\u00eame application de paiement et le m\u00eame processus de balayage QR.<\/p>\n\n\n\n
Transactions transfrontali\u00e8res QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDans les pays participants, vous pouvez utiliser vos applications de paiement indon\u00e9siennes pour payer chez les commer\u00e7ants \u00e9trangers, et les touristes \u00e9trangers peuvent utiliser les applications de leur pays d'origine chez les commer\u00e7ants indon\u00e9siens QRIS. Actuellement limit\u00e9 \u00e0 la Malaisie, \u00e0 la Tha\u00eflande, \u00e0 Singapour et \u00e0 des programmes pilotes dans d'autres pays.<\/p>\n\n\n\n
Les transactions transfrontali\u00e8res incluent g\u00e9n\u00e9ralement des frais de conversion de devises et peuvent avoir des limites de transaction diff\u00e9rentes de celles des paiements QRIS nationaux. V\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre fournisseur de paiement les conditions sp\u00e9cifiques d'utilisation internationale.<\/p>\n\n\n\n
Remarque : les caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques, les limites et la disponibilit\u00e9 varient selon le fournisseur de services de paiement. Consultez toujours les conditions g\u00e9n\u00e9rales de votre application pour obtenir les informations les plus r\u00e9centes sur les types et les limites de transactions prises en charge.<\/em><\/p>\n\n\n\nComment fonctionne le QRIS (Scan-to-Pay en une image)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nLes deux types de codes QR<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCodes QRIS statiques<\/strong> sont imprim\u00e9s une seule fois et ne changent jamais. Vous les trouverez dans les warungs locaux et chez les vendeurs ambulants. Les clients scannent le code et saisissent manuellement la valeur de la transaction qu'ils souhaitent payer.<\/p>\n\n\n\nCodes QRIS dynamiques<\/strong> g\u00e9n\u00e8rent des codes frais pour chaque transaction, g\u00e9n\u00e9ralement affich\u00e9s sur les \u00e9crans des t\u00e9l\u00e9phones portables ou des terminaux de point de vente. Ces codes contiennent d\u00e9j\u00e0 le montant exact de la transaction et les coordonn\u00e9es du commer\u00e7ant.<\/p>\n\n\n\nLe processus de transaction<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLorsque vous scannez et payez, le syst\u00e8me de paiement ex\u00e9cute ce processus transparent : Votre application envoie la demande de paiement par l'interm\u00e9diaire de l'infrastructure QRIS aux prestataires de services de paiement du commer\u00e7ant. Ils v\u00e9rifient les fonds, obtiennent l'autorisation, puis transf\u00e8rent les fonds instantan\u00e9ment. Les deux parties re\u00e7oivent une confirmation, compl\u00e9tant ainsi le cycle de paiement sans num\u00e9raire.<\/p>\n\n\n\n
La Banque d'Indon\u00e9sie a con\u00e7u ce syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique autour des principes de commodit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de fiabilit\u00e9. Le syst\u00e8me traite des millions de transactions QRIS par jour, avec un temps de disponibilit\u00e9 de 99,9% dans les zones recul\u00e9es et les grandes villes.<\/p>\n\n\n\n
Touristes et r\u00e9sidents \u00e9trangers : L'utilisation du QRIS en Indon\u00e9sie<\/strong><\/h2>\n\n\n\nOptions pour les touristes internationaux<\/strong><\/h3>\n\n\n\nOption 1<\/strong>: Les visiteurs de Malaisie, de Tha\u00eflande ou de Singapour doivent v\u00e9rifier si leurs applications de paiement nationales prennent en charge les transactions transfrontali\u00e8res QRIS. Recherchez les commer\u00e7ants affichant les logos des deux pays.<\/p>\n\n\n\nOption 2<\/strong>: T\u00e9l\u00e9chargez les portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens les plus populaires tels que GoPay, OVO ou Dana. Certains permettent aux utilisateurs \u00e9trangers de s'enregistrer avec un passeport, mais les options de recharge varient. La plupart exigent un compte bancaire local, un d\u00e9p\u00f4t en esp\u00e8ces par l'interm\u00e9diaire d'agents ou un transfert \u00e0 partir d'un compte indon\u00e9sien. La v\u00e9rification de base implique g\u00e9n\u00e9ralement des d\u00e9tails d'identit\u00e9 et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile actif enregistr\u00e9 en Indon\u00e9sie.<\/p>\n\n\n\nOption 3<\/strong>: Certaines banques internationales pr\u00e9sentes en Indon\u00e9sie proposent des fonctions de paiement local par le biais de leurs applications de paiement globales.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9sidents \u00e9trangers en Indon\u00e9sie<\/strong><\/h3>\n\n\n\nOuvrir des comptes bancaires locaux ou des portefeuilles num\u00e9riques aupr\u00e8s des institutions membres de l'Association indon\u00e9sienne des syst\u00e8mes de paiement. V\u00e9rifiez votre identit\u00e9 \u00e0 l'aide d'un passeport et d'un justificatif de domicile. Une fois approuv\u00e9, acc\u00e9dez aux paiements QRIS partout, des vendeurs de rue aux centres commerciaux de luxe.<\/p>\n\n\n\n
Les d\u00e9fis les plus courants sont les exigences d'enregistrement de la carte SIM des t\u00e9l\u00e9phones mobiles et les normes de v\u00e9rification d'identit\u00e9 qui varient d'un prestataire de services de paiement \u00e0 l'autre. Commencez t\u00f4t et conservez des m\u00e9thodes de paiement de secours pendant les processus d'approbation.<\/p>\n\n\n\n
QRIS transfrontalier<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nLes capacit\u00e9s transfrontali\u00e8res des QRIS se d\u00e9veloppent dans toute l'Asie du Sud-Est, bien que la mise en \u0153uvre varie d'un pays \u00e0 l'autre. Voici ce qui fonctionne r\u00e9ellement pour les acteurs internationaux :<\/p>\n\n\n\n
Couverture transfrontali\u00e8re actuelle<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\n- Malaisie<\/strong>: Les touristes indon\u00e9siens peuvent utiliser QRIS chez les commer\u00e7ants participants qui acceptent les syst\u00e8mes de paiement locaux.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Tha\u00eflande<\/strong>: Nombre limit\u00e9 de pilotes \u00e0 Bangkok et dans les zones touristiques\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Singapour<\/strong>: Phase d'essai avec les principaux d\u00e9taillants\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Cor\u00e9e du Sud<\/strong>: Discussions pr\u00e9liminaires dans le cadre d'accords bilat\u00e9raux\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Japon<\/strong>: D\u00e9passer les projets pilotes initiaux ax\u00e9s sur le tourisme<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Le repr\u00e9sentant am\u00e9ricain au commerce a not\u00e9 ces d\u00e9veloppements comme des exemples positifs de modernisation des syst\u00e8mes de paiement, tout en surveillant les barri\u00e8res commerciales potentielles.<\/p>\n\n\n\n
Pour les touristes indon\u00e9siens \u00e0 l'\u00e9tranger<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLorsque vous voyagez dans des pays connect\u00e9s, recherchez le logo QRIS chez les commer\u00e7ants participants. Vos portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens fonctionnent directement, avec une conversion automatique des devises \u00e0 des taux comp\u00e9titifs. Les limites de valeur des transactions peuvent diff\u00e9rer des transactions nationales QRIS.<\/p>\n\n\n\n
Visiteurs \u00e9trangers utilisant QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa disponibilit\u00e9 d\u00e9pend des accords bilat\u00e9raux. Les touristes malaisiens peuvent souvent payer directement en utilisant les applications de paiement de leur pays d'origine. Les autres ont g\u00e9n\u00e9ralement besoin de portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens locaux, qui peuvent n\u00e9cessiter une v\u00e9rification d'identit\u00e9 de base \u00e0 l'aide de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone mobile et d'informations figurant sur le passeport.<\/p>\n\n\n\n
Les frais de transaction transfrontali\u00e8re varient selon les prestataires de services de paiement ; ils sont g\u00e9n\u00e9ralement compris entre 1 et 3% pour la conversion des devises, plus les marges de change.<\/p>\n\n\n\n
Limites, r\u00e8glements, remboursements et litiges<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLimites de la valeur des transactions<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLe QRIS lui-m\u00eame ne limite pas les d\u00e9penses ; ce sont les prestataires de services de paiement qui fixent ces limites. La plupart des portefeuilles num\u00e9riques autorisent des transactions d'une valeur de 2 \u00e0 20 millions de roupies par jour, tandis que les comptes d'entreprise ont souvent des limites plus \u00e9lev\u00e9es pour les moyennes entreprises.<\/p>\n\n\n\n
Quand les marchands de QRIS sont pay\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa plupart des transactions QRIS sont r\u00e9gl\u00e9es le jour ouvrable suivant par l'interm\u00e9diaire de l'infrastructure des syst\u00e8mes de paiement existants. Certains prestataires de services de paiement proposent un r\u00e8glement le jour m\u00eame moyennant des frais plus \u00e9lev\u00e9s, ce qui est crucial pour les petites entreprises qui g\u00e8rent leur tr\u00e9sorerie.<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9solution des litiges<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes remboursements et les litiges sont trait\u00e9s par les prestataires de services de paiement du commer\u00e7ant. Pour une r\u00e9solution rapide, adressez-vous d'abord aux commer\u00e7ants QRIS, qui peuvent souvent proc\u00e9der \u00e0 des remboursements instantan\u00e9s. Les litiges complexes n\u00e9cessitent une documentation et suivent le cadre de r\u00e9solution de la Banque d'Indon\u00e9sie.<\/p>\n\n\n\n
Chaque prestataire de paiement maintient des processus de service \u00e0 la client\u00e8le align\u00e9s sur les r\u00e9glementations des banques centrales, ce qui garantit un traitement coh\u00e9rent des litiges dans l'ensemble du syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e9curit\u00e9 et conformit\u00e9 (ce qui vous garde en s\u00e9curit\u00e9)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nQRIS utilise une s\u00e9curit\u00e9 de niveau bancaire conforme aux normes internationales. Chaque transaction de paiement sans num\u00e9raire est crypt\u00e9e et conforme \u00e0 la norme EMV, les m\u00eames normes internationales qui prot\u00e8gent les paiements par carte \u00e0 puce dans le monde entier.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e9curit\u00e9 pratique pour les paiements QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVoici comment rester en s\u00e9curit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n
\n- V\u00e9rifiez les noms des commer\u00e7ants sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable avant de confirmer les paiements.<\/li>\n\n\n\n
- Ne scannez que les codes QRIS l\u00e9gitimes, \u00e9vitez les photos ou les impressions suspectes.<\/li>\n\n\n\n
- Utiliser les applications de paiement officielles des prestataires de services de paiement agr\u00e9\u00e9s<\/li>\n\n\n\n
- Annuler imm\u00e9diatement si quelque chose ne semble pas fonctionner pendant la transaction<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Faites attention aux fraudes de type \"QR swapping\", o\u00f9 les criminels remplacent les vrais codes QRIS par de faux. Le nom du commer\u00e7ant affich\u00e9 lors des transactions QRIS doit correspondre \u00e0 l'endroit o\u00f9 vous faites vos achats.<\/p>\n\n\n\n
Vos donn\u00e9es de paiement sont prot\u00e9g\u00e9es par la r\u00e9glementation bancaire indon\u00e9sienne. Les prestataires de services de paiement l\u00e9gitimes ne peuvent pas vendre l'historique des transactions \u00e0 des tiers, ce qui permet de pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 dans l'\u00e9conomie num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
Impact sur l'industrie : Inclusion financi\u00e8re et croissance de l'\u00e9conomie num\u00e9rique<\/strong><\/h2>\n\n\n\nQRIS transforme le commerce indon\u00e9sien en permettant l'inclusion financi\u00e8re de toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. 39,3 millions de commer\u00e7ants<\/strong>Les commer\u00e7ants, des vendeurs des zones recul\u00e9es aux grandes cha\u00eenes de magasins, acceptent d\u00e9sormais les paiements. La valeur des transactions a augment\u00e9 de mani\u00e8re exponentielle depuis que la Banque d'Indon\u00e9sie a lanc\u00e9 le syst\u00e8me en 2019.<\/p>\n\n\n\nPourquoi les petites entreprises adoptent QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nAvant ce syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique, l'acceptation de paiements sans num\u00e9raire n\u00e9cessitait des terminaux co\u00fbteux ou des partenariats multiples avec diff\u00e9rents fournisseurs de paiement. D\u00e9sormais, les petites entreprises peuvent recevoir des paiements de n'importe quel portefeuille num\u00e9rique \u00e0 l'aide de simples codes QR imprim\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Il en r\u00e9sulte des avantages inattendus qui vont au-del\u00e0 de la commodit\u00e9. L'historique des paiements num\u00e9riques aide les petites entreprises \u00e0 \u00e9tablir des profils de cr\u00e9dit, ce qui leur permet de b\u00e9n\u00e9ficier de meilleures options de financement. De nombreuses banques proposent d\u00e9sormais des pr\u00eats partiellement bas\u00e9s sur les donn\u00e9es de transaction QRIS, ce qui favorise la croissance des entreprises.<\/p>\n\n\n\n
Le passage aux paiements QRIS am\u00e9liore consid\u00e9rablement l'inclusion financi\u00e8re. Les personnes qui n'ont pas de compte bancaire traditionnel peuvent participer \u00e0 l'\u00e9conomie num\u00e9rique gr\u00e2ce \u00e0 des portefeuilles num\u00e9riques accessibles, ce qui \u00e9largit les possibilit\u00e9s \u00e9conomiques dans les r\u00e9gions isol\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Soutenir les moyennes entreprises<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes moyennes entreprises b\u00e9n\u00e9ficient de l'int\u00e9gration du syst\u00e8me QRIS \u00e0 l'infrastructure des syst\u00e8mes de paiement existants. Les analyses avanc\u00e9es permettent d'optimiser les stocks, de comprendre le comportement des clients et de rationaliser les processus comptables. La structure des co\u00fbts peu \u00e9lev\u00e9s rend la transformation num\u00e9rique accessible quelle que soit la taille de l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n
Probl\u00e8mes courants et solutions rapides<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\"\u00c9chec du balayage\" ou \"Code QR non reconnu\"<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCela est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 un mauvais \u00e9clairage, \u00e0 des probl\u00e8mes de mise au point de l'appareil photo ou \u00e0 la compatibilit\u00e9 de l'application de paiement. Essayez de nettoyer l'objectif de l'appareil photo de votre t\u00e9l\u00e9phone portable, rapprochez-vous du code QRIS ou changez de portefeuille num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
\"Paiement en attente\" pendant le processus de transaction<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDes retards du r\u00e9seau peuvent se produire, en particulier pendant les p\u00e9riodes de forte utilisation. Attendez 2 \u00e0 3 minutes avant de tenter un autre paiement QRIS. Si le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 mais que les commer\u00e7ants QRIS n'ont pas re\u00e7u de confirmation, les deux parties doivent v\u00e9rifier l'historique des transactions avant de r\u00e9essayer.<\/p>\n\n\n\n
Avertissements \"incompatibilit\u00e9 du nom du commer\u00e7ant\".<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCe dispositif de s\u00e9curit\u00e9 prot\u00e8ge contre la fraude. Si le nom affich\u00e9 lors des transactions QRIS ne correspond pas \u00e0 l'endroit o\u00f9 vous faites vos achats, annulez imm\u00e9diatement. Cela pourrait indiquer que des codes QR frauduleux remplacent des codes l\u00e9gitimes.<\/p>\n\n\n\n
Retard de r\u00e8glement pour les commer\u00e7ants QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes d\u00e9lais de r\u00e8glement d\u00e9pendent de vos fournisseurs de services de paiement. Les r\u00e8glements instantan\u00e9s sont possibles mais ne sont pas garantis. Le traitement normal prend de 1 \u00e0 3 jours ouvrables. En cas de litige, documentez tout avec des captures d'\u00e9cran et des re\u00e7us de transaction.<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9glementation et gouvernance (rester \u00e0 jour)<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLa Banque d'Indon\u00e9sie r\u00e9git le QRIS par le biais des r\u00e8glements du Conseil des gouverneurs qui pr\u00e9voient la participation obligatoire de tous les fournisseurs de paiements QR. Cela garantit une compatibilit\u00e9 universelle avec l'infrastructure des syst\u00e8mes de paiement existants.<\/p>\n\n\n\n
La banque centrale publie des mises \u00e0 jour par le biais de circulaires officielles et de modifications r\u00e9glementaires. Les changements majeurs comprennent g\u00e9n\u00e9ralement des p\u00e9riodes de consultation du secteur, tandis que les mises \u00e0 jour op\u00e9rationnelles peuvent \u00eatre mises en \u0153uvre avec des p\u00e9riodes de pr\u00e9avis plus courtes.<\/p>\n\n\n\n
Restez inform\u00e9 en surveillant les ressources d'information et les communiqu\u00e9s de presse officiels de la Banque d'Indon\u00e9sie sur le syst\u00e8me QRIS. Des changements significatifs affectent les limites de transaction, les exigences de s\u00e9curit\u00e9 ou les capacit\u00e9s transfrontali\u00e8res du QRIS qui ont un impact sur les parties prenantes internationales.<\/p>\n\n\n\n
Indon\u00e9sie QRIS : avantages et inconv\u00e9nients<\/strong><\/h2>\n\n\n\nComme tout syst\u00e8me de paiement, QRIS pr\u00e9sente des avantages et des inconv\u00e9nients pour diff\u00e9rents utilisateurs. Les comprendre vous aidera \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur le moment et la mani\u00e8re d'utiliser les paiements QRIS.<\/p>\n\n\n\n
Pour les consommateurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Acceptation universelle chez des millions de commer\u00e7ants dans tout le pays<\/li>\n\n\n\n
- Des transactions rapides comme l'\u00e9clair, effectu\u00e9es en quelques secondes<\/li>\n\n\n\n
- Plus besoin d'avoir de l'argent liquide sur soi ou de se soucier de la monnaie exacte<\/li>\n\n\n\n
- Fonctionne avec votre application bancaire existante ou votre portefeuille num\u00e9rique<\/li>\n\n\n\n
- Acceptation croissante des voyages internationaux au-del\u00e0 des fronti\u00e8res<\/li>\n\n\n\n
- L'historique des transactions est automatiquement enregistr\u00e9 pour l'\u00e9tablissement du budget<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cons :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- N\u00e9cessite une connexion internet et une batterie de t\u00e9l\u00e9phone portable charg\u00e9e<\/li>\n\n\n\n
- Les d\u00e9lais de remboursement varient en fonction des politiques du commer\u00e7ant et du fournisseur de services de paiement.<\/li>\n\n\n\n
- Risque de falsification du code QR si vous n'\u00eates pas vigilant quant \u00e0 la v\u00e9rification du commer\u00e7ant<\/li>\n\n\n\n
- Recours limit\u00e9 si vous payez accidentellement le mauvais commer\u00e7ant<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Pour les commer\u00e7ants<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Processus d'installation simple avec des exigences techniques minimales<\/li>\n\n\n\n
- Des frais moins \u00e9lev\u00e9s et plus pr\u00e9visibles que ceux des terminaux de cartes de cr\u00e9dit<\/li>\n\n\n\n
- Un processus de paiement plus rapide r\u00e9duit les temps d'attente des clients<\/li>\n\n\n\n
- L'enregistrement num\u00e9rique automatique des transactions am\u00e9liore la comptabilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s aux \u00e9cosyst\u00e8mes promotionnels des principaux prestataires de services de paiement<\/li>\n\n\n\n
- Capacit\u00e9 \u00e0 servir les clients quelle que soit l'application de paiement qu'ils pr\u00e9f\u00e8rent<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cons :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Les frais de DMR repr\u00e9sentent toujours des co\u00fbts op\u00e9rationnels permanents<\/li>\n\n\n\n
- N\u00e9cessite des pratiques de rapprochement rigoureuses pour faire correspondre les paiements aux ventes.<\/li>\n\n\n\n
- Il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de mettre \u00e0 jour le syst\u00e8me POS ou de modifier les processus pour une int\u00e9gration dynamique des QR.<\/li>\n\n\n\n
- Les activit\u00e9s de l'entreprise d\u00e9pendent de la connectivit\u00e9 du r\u00e9seau et de la disponibilit\u00e9 du syst\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n
- Formation du personnel n\u00e9cessaire pour aider les clients \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de num\u00e9risation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Pour l'\u00e9cosyst\u00e8me financier et les r\u00e9gulateurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Am\u00e9liore consid\u00e9rablement l'inclusion financi\u00e8re en int\u00e9grant dans l'\u00e9conomie formelle les entreprises fond\u00e9es sur l'argent liquide.<\/li>\n\n\n\n
- Une meilleure tra\u00e7abilit\u00e9 des transactions permet d'am\u00e9liorer la collecte des donn\u00e9es \u00e9conomiques et la conformit\u00e9 fiscale.<\/li>\n\n\n\n
- La concurrence accrue entre les prestataires de services de paiement profite aux consommateurs et aux commer\u00e7ants<\/li>\n\n\n\n
- La richesse des donn\u00e9es transactionnelles permet de prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es en mati\u00e8re de politique mon\u00e9taire et \u00e9conomique<\/li>\n\n\n\n
- La r\u00e9duction de la d\u00e9pendance \u00e0 l'\u00e9gard de l'infrastructure physique des esp\u00e8ces diminue les co\u00fbts \u00e0 l'\u00e9chelle du syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cons :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Besoin permanent d'\u00e9ducation des consommateurs en mati\u00e8re de pr\u00e9vention de la fraude et de pratiques d'utilisation s\u00fbres<\/li>\n\n\n\n
- Les mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res des normes techniques n\u00e9cessitent une coordination entre de nombreux acteurs du secteur.<\/li>\n\n\n\n
- La garantie d'un acc\u00e8s \u00e9quitable et la pr\u00e9vention des comportements anticoncurrentiels n\u00e9cessitent une surveillance r\u00e9glementaire active.<\/li>\n\n\n\n
- Les pannes de syst\u00e8me, bien que rares, peuvent perturber le commerce dans l'ensemble du pays.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La compr\u00e9hension de ces compromis aide les consommateurs, les commer\u00e7ants et les d\u00e9cideurs politiques \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur les strat\u00e9gies d'adoption et d'utilisation des QRIS.<\/p>\n\n\n\n
FAQ (r\u00e9ponses claires et exploitables)<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLe syst\u00e8me QRIS fonctionne-t-il avec mes applications de paiement ?<\/strong>
Si votre portefeuille num\u00e9rique ou votre application bancaire peut scanner les codes QR pour les paiements, il est compatible avec le syst\u00e8me QRIS. Tous les principaux prestataires de services de paiement indon\u00e9siens participent au syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\nQui paie les frais pour les transactions QRIS ?<\/strong>
Les commer\u00e7ants QRIS paient des frais de traitement \u00e0 leurs fournisseurs de services de paiement, g\u00e9n\u00e9ralement jusqu'\u00e0 0,7% de la valeur de la transaction. Les consommateurs ne paient rien de plus pour utiliser les paiements QRIS.<\/p>\n\n\n\nLes visiteurs \u00e9trangers peuvent-ils utiliser le QRIS en Indon\u00e9sie ?<\/strong>
Oui, soit par le biais de partenariats transfrontaliers QRIS (s'ils sont disponibles dans leurs pays), soit en cr\u00e9ant des portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens locaux avec une v\u00e9rification d'identit\u00e9 de base.<\/p>\n\n\n\nComment les remboursements fonctionnent-ils pour les paiements QRIS ?<\/strong>
Les remboursements sont trait\u00e9s par les fournisseurs de services de paiement du commer\u00e7ant. Contactez d'abord les commer\u00e7ants QRIS, puis leur acqu\u00e9reur si n\u00e9cessaire. Conservez les re\u00e7us et les captures d'\u00e9cran pour la r\u00e9solution des litiges.<\/p>\n\n\n\nQRIS est-il s\u00e9curis\u00e9 pour les paiements sans num\u00e9raire ?<\/strong>
Oui, il utilise un cryptage de qualit\u00e9 bancaire conforme aux normes internationales. V\u00e9rifiez toujours les noms des commer\u00e7ants et \u00e9vitez de scanner des codes QR suspects provenant de photos ou de sources non v\u00e9rifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\nQuelles sont les limites de valeur des transactions pour QRIS ?<\/strong>
Les limites d\u00e9pendent de votre fournisseur de services de paiement, et sont g\u00e9n\u00e9ralement comprises entre 2 et 20 millions de roupies par jour pour les comptes personnels. Les comptes professionnels ont souvent des limites plus \u00e9lev\u00e9es pour les entreprises de taille moyenne.<\/p>\n\n\n\nComment QRIS soutient-il l'inclusion financi\u00e8re ?<\/strong>
Le syst\u00e8me permet aux vendeurs de rue et aux petites entreprises d'accepter des paiements num\u00e9riques sans \u00e9quipement co\u00fbteux. Il permet \u00e9galement aux personnes qui n'ont pas de compte bancaire traditionnel de participer \u00e0 l'\u00e9conomie num\u00e9rique gr\u00e2ce \u00e0 des portefeuilles num\u00e9riques accessibles.<\/p>\n\n\n\nQu'est-ce qui fait de QRIS une r\u00e9ussite pour l'Indon\u00e9sie ?<\/strong>
Le QRIS a unifi\u00e9 les syst\u00e8mes de paiement fragment\u00e9s en une seule norme nationale, r\u00e9duit les co\u00fbts pour les petites entreprises, am\u00e9lior\u00e9 l'inclusion financi\u00e8re et positionn\u00e9 l'Indon\u00e9sie en tant que leader de l'innovation en mati\u00e8re de paiement num\u00e9rique dans toute l'Asie du Sud-Est.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"QRIS transforme la fa\u00e7on dont l'Indon\u00e9sie paie. C'est rapide, simple et universel. Des warungs aux centres commerciaux, un seul scan fonctionne avec toutes les applications. Voici pourquoi il est en plein essor et comment vous pouvez 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QRIS b\u00e9n\u00e9ficie de puissants effets de r\u00e9seau. Plus les commer\u00e7ants acceptent QRIS, plus les consommateurs souhaitent utiliser des applications de paiement num\u00e9rique. Plus les consommateurs utilisent ces applications, plus les commer\u00e7ants souhaitent accepter QRIS. Cela cr\u00e9e un cycle de croissance qui se renforce de lui-m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n
Les grandes banques et les super-applications (comme Gojek et Grab) ont fortement promu QRIS, amenant leurs bases massives d'utilisateurs dans le syst\u00e8me. Lorsque ces plateformes ont int\u00e9gr\u00e9 le paiement des factures, les achats en ligne et la vente au d\u00e9tail hors ligne gr\u00e2ce aux rails QRIS, ce dernier est devenu l'infrastructure de paiement universelle de l'\u00e9conomie num\u00e9rique indon\u00e9sienne.<\/p>\n\n\n\n
Soutien politique et objectifs en mati\u00e8re d'inclusion num\u00e9rique<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa Banque d'Indon\u00e9sie a activement promu QRIS dans le cadre d'initiatives plus larges d'inclusion financi\u00e8re. La banque centrale souhaitait int\u00e9grer les populations non bancaris\u00e9es dans le syst\u00e8me financier formel, et le QRIS offrait un point d'entr\u00e9e accessible par le biais des t\u00e9l\u00e9phones mobiles.<\/p>\n\n\n\n
La politique gouvernementale a encourag\u00e9 les transactions sans num\u00e9raire afin d'am\u00e9liorer la transparence \u00e9conomique et la collecte des imp\u00f4ts. Le syst\u00e8me QRIS a soutenu ces objectifs tout en offrant des avantages aux utilisateurs, cr\u00e9ant ainsi un alignement entre les objectifs politiques et les incitations du march\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
La pand\u00e9mie de COVID-19 a acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 l'adoption du syst\u00e8me, les gens recherchant des m\u00e9thodes de paiement sans contact. Le soutien du gouvernement aux paiements num\u00e9riques pendant cette p\u00e9riode a contribu\u00e9 \u00e0 faire de QRIS l'alternative pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e aux transactions en esp\u00e8ces.<\/p>\n\n\n\n
Tourisme et croissance transfrontali\u00e8re<\/strong><\/h3>\n\n\n\nL'industrie touristique indon\u00e9sienne a adopt\u00e9 QRIS car les visiteurs internationaux recherchaient des m\u00e9thodes de paiement pratiques. Plut\u00f4t que de transporter de grandes quantit\u00e9s d'argent liquide ou d'avoir \u00e0 changer des devises, les touristes pouvaient utiliser QRIS pour tout, de la nourriture de rue au paiement de l'h\u00f4tel.<\/p>\n\n\n\n
Les partenariats transfrontaliers avec la Malaisie, la Tha\u00eflande et Singapour ont \u00e9largi l'utilit\u00e9 de QRIS pour les voyageurs indon\u00e9siens, cr\u00e9ant ainsi des incitations suppl\u00e9mentaires \u00e0 l'adoption nationale. Au fur et \u00e0 mesure que ces connexions internationales se d\u00e9veloppent, QRIS devient de plus en plus utile pour les r\u00e9sidents et les visiteurs.<\/p>\n\n\n\n
Types de paiements au titre de QRIS (r\u00e9partition claire et pratique)<\/strong><\/h2>\n\n\n\nQRIS n'est pas un seul type de paiement ; c'est un syst\u00e8me flexible qui prend en charge plusieurs types de transactions. Comprendre ces diff\u00e9rents modes vous aide \u00e0 choisir la bonne approche pour les diff\u00e9rentes situations.<\/p>\n\n\n\n
Paiements de personne \u00e0 marchand (P2M)<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCodes QR statiques<\/strong> sont les plus courants. Ces codes imprim\u00e9s ou plastifi\u00e9s ne changent jamais et fonctionnent ind\u00e9finiment. Vous scannez le code, saisissez manuellement le montant du paiement et confirmez. Les codes QR statiques conviennent parfaitement aux petites entreprises ayant des besoins de transactions simples.<\/p>\n\n\n\nCodes QR dynamiques<\/strong> sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s fra\u00eechement pour chaque transaction, g\u00e9n\u00e9ralement sur les \u00e9crans des terminaux de point de vente ou sur les appareils mobiles. Ces codes contiennent d\u00e9j\u00e0 le montant exact de la transaction et des informations d\u00e9taill\u00e9es sur le commer\u00e7ant. Les codes dynamiques permettent une meilleure tenue des registres et r\u00e9duisent les erreurs de saisie, ce qui les rend id\u00e9aux pour les entreprises ayant des transactions ou des syst\u00e8mes d'inventaire complexes.<\/p>\n\n\n\nTransferts de personne \u00e0 personne (P2P)<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDe nombreux portefeuilles num\u00e9riques vous permettent d'envoyer de l'argent \u00e0 vos amis et \u00e0 votre famille en utilisant des codes QRIS. Le destinataire g\u00e9n\u00e8re un code QR dans son application, vous le scannez et entrez le montant que vous souhaitez envoyer. Les limites de transaction varient d'un prestataire de paiement \u00e0 l'autre, certains autorisant jusqu'\u00e0 20 millions de roupies par jour pour les utilisateurs v\u00e9rifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Les transferts P2P effectu\u00e9s par l'interm\u00e9diaire de QRIS sont souvent assortis de frais moins \u00e9lev\u00e9s que les transferts bancaires traditionnels, ce qui les rend populaires pour le partage des factures, le remboursement des pr\u00eats ou l'envoi d'argent \u00e0 des proches.<\/p>\n\n\n\n
Services d'encaissement et de d\u00e9caissement<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCertains prestataires de services de paiement autorisent les d\u00e9p\u00f4ts et les retraits d'esp\u00e8ces au moyen de codes QRIS aupr\u00e8s des agents participants, des sup\u00e9rettes ou des distributeurs automatiques de billets. Vous scannez un code, remettez de l'argent \u00e0 l'agent et votre portefeuille num\u00e9rique est cr\u00e9dit\u00e9 instantan\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n
Ce service s'av\u00e8re crucial pour les personnes sans compte bancaire qui souhaitent participer \u00e0 l'\u00e9conomie num\u00e9rique. Elles peuvent convertir de l'argent liquide en argent num\u00e9rique pour effectuer des achats en ligne, puis retirer les soldes inutilis\u00e9s ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n\n\n
Paiement de factures et int\u00e9gration du commerce<\/strong><\/h3>\n\n\n\nQRIS prend en charge les paiements de factures de services publics, les achats en ligne, les commandes de livraison de nourriture et les transactions dans les distributeurs automatiques. De nombreux services qui n\u00e9cessitaient auparavant des applications de paiement distinctes fonctionnent d\u00e9sormais via l'infrastructure unifi\u00e9e de QRIS.<\/p>\n\n\n\n
Cette int\u00e9gration signifie que vous pouvez payer votre facture d'\u00e9lectricit\u00e9, commander une livraison de nourriture et acheter du caf\u00e9 \u00e0 un distributeur automatique en utilisant la m\u00eame application de paiement et le m\u00eame processus de balayage QR.<\/p>\n\n\n\n
Transactions transfrontali\u00e8res QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDans les pays participants, vous pouvez utiliser vos applications de paiement indon\u00e9siennes pour payer chez les commer\u00e7ants \u00e9trangers, et les touristes \u00e9trangers peuvent utiliser les applications de leur pays d'origine chez les commer\u00e7ants indon\u00e9siens QRIS. Actuellement limit\u00e9 \u00e0 la Malaisie, \u00e0 la Tha\u00eflande, \u00e0 Singapour et \u00e0 des programmes pilotes dans d'autres pays.<\/p>\n\n\n\n
Les transactions transfrontali\u00e8res incluent g\u00e9n\u00e9ralement des frais de conversion de devises et peuvent avoir des limites de transaction diff\u00e9rentes de celles des paiements QRIS nationaux. V\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre fournisseur de paiement les conditions sp\u00e9cifiques d'utilisation internationale.<\/p>\n\n\n\n
Remarque : les caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques, les limites et la disponibilit\u00e9 varient selon le fournisseur de services de paiement. Consultez toujours les conditions g\u00e9n\u00e9rales de votre application pour obtenir les informations les plus r\u00e9centes sur les types et les limites de transactions prises en charge.<\/em><\/p>\n\n\n\nComment fonctionne le QRIS (Scan-to-Pay en une image)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nLes deux types de codes QR<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCodes QRIS statiques<\/strong> sont imprim\u00e9s une seule fois et ne changent jamais. Vous les trouverez dans les warungs locaux et chez les vendeurs ambulants. Les clients scannent le code et saisissent manuellement la valeur de la transaction qu'ils souhaitent payer.<\/p>\n\n\n\nCodes QRIS dynamiques<\/strong> g\u00e9n\u00e8rent des codes frais pour chaque transaction, g\u00e9n\u00e9ralement affich\u00e9s sur les \u00e9crans des t\u00e9l\u00e9phones portables ou des terminaux de point de vente. Ces codes contiennent d\u00e9j\u00e0 le montant exact de la transaction et les coordonn\u00e9es du commer\u00e7ant.<\/p>\n\n\n\nLe processus de transaction<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLorsque vous scannez et payez, le syst\u00e8me de paiement ex\u00e9cute ce processus transparent : Votre application envoie la demande de paiement par l'interm\u00e9diaire de l'infrastructure QRIS aux prestataires de services de paiement du commer\u00e7ant. Ils v\u00e9rifient les fonds, obtiennent l'autorisation, puis transf\u00e8rent les fonds instantan\u00e9ment. Les deux parties re\u00e7oivent une confirmation, compl\u00e9tant ainsi le cycle de paiement sans num\u00e9raire.<\/p>\n\n\n\n
La Banque d'Indon\u00e9sie a con\u00e7u ce syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique autour des principes de commodit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de fiabilit\u00e9. Le syst\u00e8me traite des millions de transactions QRIS par jour, avec un temps de disponibilit\u00e9 de 99,9% dans les zones recul\u00e9es et les grandes villes.<\/p>\n\n\n\n
Touristes et r\u00e9sidents \u00e9trangers : L'utilisation du QRIS en Indon\u00e9sie<\/strong><\/h2>\n\n\n\nOptions pour les touristes internationaux<\/strong><\/h3>\n\n\n\nOption 1<\/strong>: Les visiteurs de Malaisie, de Tha\u00eflande ou de Singapour doivent v\u00e9rifier si leurs applications de paiement nationales prennent en charge les transactions transfrontali\u00e8res QRIS. Recherchez les commer\u00e7ants affichant les logos des deux pays.<\/p>\n\n\n\nOption 2<\/strong>: T\u00e9l\u00e9chargez les portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens les plus populaires tels que GoPay, OVO ou Dana. Certains permettent aux utilisateurs \u00e9trangers de s'enregistrer avec un passeport, mais les options de recharge varient. La plupart exigent un compte bancaire local, un d\u00e9p\u00f4t en esp\u00e8ces par l'interm\u00e9diaire d'agents ou un transfert \u00e0 partir d'un compte indon\u00e9sien. La v\u00e9rification de base implique g\u00e9n\u00e9ralement des d\u00e9tails d'identit\u00e9 et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile actif enregistr\u00e9 en Indon\u00e9sie.<\/p>\n\n\n\nOption 3<\/strong>: Certaines banques internationales pr\u00e9sentes en Indon\u00e9sie proposent des fonctions de paiement local par le biais de leurs applications de paiement globales.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9sidents \u00e9trangers en Indon\u00e9sie<\/strong><\/h3>\n\n\n\nOuvrir des comptes bancaires locaux ou des portefeuilles num\u00e9riques aupr\u00e8s des institutions membres de l'Association indon\u00e9sienne des syst\u00e8mes de paiement. V\u00e9rifiez votre identit\u00e9 \u00e0 l'aide d'un passeport et d'un justificatif de domicile. Une fois approuv\u00e9, acc\u00e9dez aux paiements QRIS partout, des vendeurs de rue aux centres commerciaux de luxe.<\/p>\n\n\n\n
Les d\u00e9fis les plus courants sont les exigences d'enregistrement de la carte SIM des t\u00e9l\u00e9phones mobiles et les normes de v\u00e9rification d'identit\u00e9 qui varient d'un prestataire de services de paiement \u00e0 l'autre. Commencez t\u00f4t et conservez des m\u00e9thodes de paiement de secours pendant les processus d'approbation.<\/p>\n\n\n\n
QRIS transfrontalier<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nLes capacit\u00e9s transfrontali\u00e8res des QRIS se d\u00e9veloppent dans toute l'Asie du Sud-Est, bien que la mise en \u0153uvre varie d'un pays \u00e0 l'autre. Voici ce qui fonctionne r\u00e9ellement pour les acteurs internationaux :<\/p>\n\n\n\n
Couverture transfrontali\u00e8re actuelle<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\n- Malaisie<\/strong>: Les touristes indon\u00e9siens peuvent utiliser QRIS chez les commer\u00e7ants participants qui acceptent les syst\u00e8mes de paiement locaux.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Tha\u00eflande<\/strong>: Nombre limit\u00e9 de pilotes \u00e0 Bangkok et dans les zones touristiques\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Singapour<\/strong>: Phase d'essai avec les principaux d\u00e9taillants\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Cor\u00e9e du Sud<\/strong>: Discussions pr\u00e9liminaires dans le cadre d'accords bilat\u00e9raux\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Japon<\/strong>: D\u00e9passer les projets pilotes initiaux ax\u00e9s sur le tourisme<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Le repr\u00e9sentant am\u00e9ricain au commerce a not\u00e9 ces d\u00e9veloppements comme des exemples positifs de modernisation des syst\u00e8mes de paiement, tout en surveillant les barri\u00e8res commerciales potentielles.<\/p>\n\n\n\n
Pour les touristes indon\u00e9siens \u00e0 l'\u00e9tranger<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLorsque vous voyagez dans des pays connect\u00e9s, recherchez le logo QRIS chez les commer\u00e7ants participants. Vos portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens fonctionnent directement, avec une conversion automatique des devises \u00e0 des taux comp\u00e9titifs. Les limites de valeur des transactions peuvent diff\u00e9rer des transactions nationales QRIS.<\/p>\n\n\n\n
Visiteurs \u00e9trangers utilisant QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa disponibilit\u00e9 d\u00e9pend des accords bilat\u00e9raux. Les touristes malaisiens peuvent souvent payer directement en utilisant les applications de paiement de leur pays d'origine. Les autres ont g\u00e9n\u00e9ralement besoin de portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens locaux, qui peuvent n\u00e9cessiter une v\u00e9rification d'identit\u00e9 de base \u00e0 l'aide de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone mobile et d'informations figurant sur le passeport.<\/p>\n\n\n\n
Les frais de transaction transfrontali\u00e8re varient selon les prestataires de services de paiement ; ils sont g\u00e9n\u00e9ralement compris entre 1 et 3% pour la conversion des devises, plus les marges de change.<\/p>\n\n\n\n
Limites, r\u00e8glements, remboursements et litiges<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLimites de la valeur des transactions<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLe QRIS lui-m\u00eame ne limite pas les d\u00e9penses ; ce sont les prestataires de services de paiement qui fixent ces limites. La plupart des portefeuilles num\u00e9riques autorisent des transactions d'une valeur de 2 \u00e0 20 millions de roupies par jour, tandis que les comptes d'entreprise ont souvent des limites plus \u00e9lev\u00e9es pour les moyennes entreprises.<\/p>\n\n\n\n
Quand les marchands de QRIS sont pay\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa plupart des transactions QRIS sont r\u00e9gl\u00e9es le jour ouvrable suivant par l'interm\u00e9diaire de l'infrastructure des syst\u00e8mes de paiement existants. Certains prestataires de services de paiement proposent un r\u00e8glement le jour m\u00eame moyennant des frais plus \u00e9lev\u00e9s, ce qui est crucial pour les petites entreprises qui g\u00e8rent leur tr\u00e9sorerie.<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9solution des litiges<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes remboursements et les litiges sont trait\u00e9s par les prestataires de services de paiement du commer\u00e7ant. Pour une r\u00e9solution rapide, adressez-vous d'abord aux commer\u00e7ants QRIS, qui peuvent souvent proc\u00e9der \u00e0 des remboursements instantan\u00e9s. Les litiges complexes n\u00e9cessitent une documentation et suivent le cadre de r\u00e9solution de la Banque d'Indon\u00e9sie.<\/p>\n\n\n\n
Chaque prestataire de paiement maintient des processus de service \u00e0 la client\u00e8le align\u00e9s sur les r\u00e9glementations des banques centrales, ce qui garantit un traitement coh\u00e9rent des litiges dans l'ensemble du syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e9curit\u00e9 et conformit\u00e9 (ce qui vous garde en s\u00e9curit\u00e9)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nQRIS utilise une s\u00e9curit\u00e9 de niveau bancaire conforme aux normes internationales. Chaque transaction de paiement sans num\u00e9raire est crypt\u00e9e et conforme \u00e0 la norme EMV, les m\u00eames normes internationales qui prot\u00e8gent les paiements par carte \u00e0 puce dans le monde entier.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e9curit\u00e9 pratique pour les paiements QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVoici comment rester en s\u00e9curit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n
\n- V\u00e9rifiez les noms des commer\u00e7ants sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable avant de confirmer les paiements.<\/li>\n\n\n\n
- Ne scannez que les codes QRIS l\u00e9gitimes, \u00e9vitez les photos ou les impressions suspectes.<\/li>\n\n\n\n
- Utiliser les applications de paiement officielles des prestataires de services de paiement agr\u00e9\u00e9s<\/li>\n\n\n\n
- Annuler imm\u00e9diatement si quelque chose ne semble pas fonctionner pendant la transaction<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Faites attention aux fraudes de type \"QR swapping\", o\u00f9 les criminels remplacent les vrais codes QRIS par de faux. Le nom du commer\u00e7ant affich\u00e9 lors des transactions QRIS doit correspondre \u00e0 l'endroit o\u00f9 vous faites vos achats.<\/p>\n\n\n\n
Vos donn\u00e9es de paiement sont prot\u00e9g\u00e9es par la r\u00e9glementation bancaire indon\u00e9sienne. Les prestataires de services de paiement l\u00e9gitimes ne peuvent pas vendre l'historique des transactions \u00e0 des tiers, ce qui permet de pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 dans l'\u00e9conomie num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
Impact sur l'industrie : Inclusion financi\u00e8re et croissance de l'\u00e9conomie num\u00e9rique<\/strong><\/h2>\n\n\n\nQRIS transforme le commerce indon\u00e9sien en permettant l'inclusion financi\u00e8re de toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. 39,3 millions de commer\u00e7ants<\/strong>Les commer\u00e7ants, des vendeurs des zones recul\u00e9es aux grandes cha\u00eenes de magasins, acceptent d\u00e9sormais les paiements. La valeur des transactions a augment\u00e9 de mani\u00e8re exponentielle depuis que la Banque d'Indon\u00e9sie a lanc\u00e9 le syst\u00e8me en 2019.<\/p>\n\n\n\nPourquoi les petites entreprises adoptent QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nAvant ce syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique, l'acceptation de paiements sans num\u00e9raire n\u00e9cessitait des terminaux co\u00fbteux ou des partenariats multiples avec diff\u00e9rents fournisseurs de paiement. D\u00e9sormais, les petites entreprises peuvent recevoir des paiements de n'importe quel portefeuille num\u00e9rique \u00e0 l'aide de simples codes QR imprim\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Il en r\u00e9sulte des avantages inattendus qui vont au-del\u00e0 de la commodit\u00e9. L'historique des paiements num\u00e9riques aide les petites entreprises \u00e0 \u00e9tablir des profils de cr\u00e9dit, ce qui leur permet de b\u00e9n\u00e9ficier de meilleures options de financement. De nombreuses banques proposent d\u00e9sormais des pr\u00eats partiellement bas\u00e9s sur les donn\u00e9es de transaction QRIS, ce qui favorise la croissance des entreprises.<\/p>\n\n\n\n
Le passage aux paiements QRIS am\u00e9liore consid\u00e9rablement l'inclusion financi\u00e8re. Les personnes qui n'ont pas de compte bancaire traditionnel peuvent participer \u00e0 l'\u00e9conomie num\u00e9rique gr\u00e2ce \u00e0 des portefeuilles num\u00e9riques accessibles, ce qui \u00e9largit les possibilit\u00e9s \u00e9conomiques dans les r\u00e9gions isol\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Soutenir les moyennes entreprises<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes moyennes entreprises b\u00e9n\u00e9ficient de l'int\u00e9gration du syst\u00e8me QRIS \u00e0 l'infrastructure des syst\u00e8mes de paiement existants. Les analyses avanc\u00e9es permettent d'optimiser les stocks, de comprendre le comportement des clients et de rationaliser les processus comptables. La structure des co\u00fbts peu \u00e9lev\u00e9s rend la transformation num\u00e9rique accessible quelle que soit la taille de l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n
Probl\u00e8mes courants et solutions rapides<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\"\u00c9chec du balayage\" ou \"Code QR non reconnu\"<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCela est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 un mauvais \u00e9clairage, \u00e0 des probl\u00e8mes de mise au point de l'appareil photo ou \u00e0 la compatibilit\u00e9 de l'application de paiement. Essayez de nettoyer l'objectif de l'appareil photo de votre t\u00e9l\u00e9phone portable, rapprochez-vous du code QRIS ou changez de portefeuille num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
\"Paiement en attente\" pendant le processus de transaction<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDes retards du r\u00e9seau peuvent se produire, en particulier pendant les p\u00e9riodes de forte utilisation. Attendez 2 \u00e0 3 minutes avant de tenter un autre paiement QRIS. Si le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 mais que les commer\u00e7ants QRIS n'ont pas re\u00e7u de confirmation, les deux parties doivent v\u00e9rifier l'historique des transactions avant de r\u00e9essayer.<\/p>\n\n\n\n
Avertissements \"incompatibilit\u00e9 du nom du commer\u00e7ant\".<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCe dispositif de s\u00e9curit\u00e9 prot\u00e8ge contre la fraude. Si le nom affich\u00e9 lors des transactions QRIS ne correspond pas \u00e0 l'endroit o\u00f9 vous faites vos achats, annulez imm\u00e9diatement. Cela pourrait indiquer que des codes QR frauduleux remplacent des codes l\u00e9gitimes.<\/p>\n\n\n\n
Retard de r\u00e8glement pour les commer\u00e7ants QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes d\u00e9lais de r\u00e8glement d\u00e9pendent de vos fournisseurs de services de paiement. Les r\u00e8glements instantan\u00e9s sont possibles mais ne sont pas garantis. Le traitement normal prend de 1 \u00e0 3 jours ouvrables. En cas de litige, documentez tout avec des captures d'\u00e9cran et des re\u00e7us de transaction.<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9glementation et gouvernance (rester \u00e0 jour)<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLa Banque d'Indon\u00e9sie r\u00e9git le QRIS par le biais des r\u00e8glements du Conseil des gouverneurs qui pr\u00e9voient la participation obligatoire de tous les fournisseurs de paiements QR. Cela garantit une compatibilit\u00e9 universelle avec l'infrastructure des syst\u00e8mes de paiement existants.<\/p>\n\n\n\n
La banque centrale publie des mises \u00e0 jour par le biais de circulaires officielles et de modifications r\u00e9glementaires. Les changements majeurs comprennent g\u00e9n\u00e9ralement des p\u00e9riodes de consultation du secteur, tandis que les mises \u00e0 jour op\u00e9rationnelles peuvent \u00eatre mises en \u0153uvre avec des p\u00e9riodes de pr\u00e9avis plus courtes.<\/p>\n\n\n\n
Restez inform\u00e9 en surveillant les ressources d'information et les communiqu\u00e9s de presse officiels de la Banque d'Indon\u00e9sie sur le syst\u00e8me QRIS. Des changements significatifs affectent les limites de transaction, les exigences de s\u00e9curit\u00e9 ou les capacit\u00e9s transfrontali\u00e8res du QRIS qui ont un impact sur les parties prenantes internationales.<\/p>\n\n\n\n
Indon\u00e9sie QRIS : avantages et inconv\u00e9nients<\/strong><\/h2>\n\n\n\nComme tout syst\u00e8me de paiement, QRIS pr\u00e9sente des avantages et des inconv\u00e9nients pour diff\u00e9rents utilisateurs. Les comprendre vous aidera \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur le moment et la mani\u00e8re d'utiliser les paiements QRIS.<\/p>\n\n\n\n
Pour les consommateurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Acceptation universelle chez des millions de commer\u00e7ants dans tout le pays<\/li>\n\n\n\n
- Des transactions rapides comme l'\u00e9clair, effectu\u00e9es en quelques secondes<\/li>\n\n\n\n
- Plus besoin d'avoir de l'argent liquide sur soi ou de se soucier de la monnaie exacte<\/li>\n\n\n\n
- Fonctionne avec votre application bancaire existante ou votre portefeuille num\u00e9rique<\/li>\n\n\n\n
- Acceptation croissante des voyages internationaux au-del\u00e0 des fronti\u00e8res<\/li>\n\n\n\n
- L'historique des transactions est automatiquement enregistr\u00e9 pour l'\u00e9tablissement du budget<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cons :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- N\u00e9cessite une connexion internet et une batterie de t\u00e9l\u00e9phone portable charg\u00e9e<\/li>\n\n\n\n
- Les d\u00e9lais de remboursement varient en fonction des politiques du commer\u00e7ant et du fournisseur de services de paiement.<\/li>\n\n\n\n
- Risque de falsification du code QR si vous n'\u00eates pas vigilant quant \u00e0 la v\u00e9rification du commer\u00e7ant<\/li>\n\n\n\n
- Recours limit\u00e9 si vous payez accidentellement le mauvais commer\u00e7ant<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Pour les commer\u00e7ants<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Processus d'installation simple avec des exigences techniques minimales<\/li>\n\n\n\n
- Des frais moins \u00e9lev\u00e9s et plus pr\u00e9visibles que ceux des terminaux de cartes de cr\u00e9dit<\/li>\n\n\n\n
- Un processus de paiement plus rapide r\u00e9duit les temps d'attente des clients<\/li>\n\n\n\n
- L'enregistrement num\u00e9rique automatique des transactions am\u00e9liore la comptabilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s aux \u00e9cosyst\u00e8mes promotionnels des principaux prestataires de services de paiement<\/li>\n\n\n\n
- Capacit\u00e9 \u00e0 servir les clients quelle que soit l'application de paiement qu'ils pr\u00e9f\u00e8rent<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cons :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Les frais de DMR repr\u00e9sentent toujours des co\u00fbts op\u00e9rationnels permanents<\/li>\n\n\n\n
- N\u00e9cessite des pratiques de rapprochement rigoureuses pour faire correspondre les paiements aux ventes.<\/li>\n\n\n\n
- Il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de mettre \u00e0 jour le syst\u00e8me POS ou de modifier les processus pour une int\u00e9gration dynamique des QR.<\/li>\n\n\n\n
- Les activit\u00e9s de l'entreprise d\u00e9pendent de la connectivit\u00e9 du r\u00e9seau et de la disponibilit\u00e9 du syst\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n
- Formation du personnel n\u00e9cessaire pour aider les clients \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de num\u00e9risation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Pour l'\u00e9cosyst\u00e8me financier et les r\u00e9gulateurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Am\u00e9liore consid\u00e9rablement l'inclusion financi\u00e8re en int\u00e9grant dans l'\u00e9conomie formelle les entreprises fond\u00e9es sur l'argent liquide.<\/li>\n\n\n\n
- Une meilleure tra\u00e7abilit\u00e9 des transactions permet d'am\u00e9liorer la collecte des donn\u00e9es \u00e9conomiques et la conformit\u00e9 fiscale.<\/li>\n\n\n\n
- La concurrence accrue entre les prestataires de services de paiement profite aux consommateurs et aux commer\u00e7ants<\/li>\n\n\n\n
- La richesse des donn\u00e9es transactionnelles permet de prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es en mati\u00e8re de politique mon\u00e9taire et \u00e9conomique<\/li>\n\n\n\n
- La r\u00e9duction de la d\u00e9pendance \u00e0 l'\u00e9gard de l'infrastructure physique des esp\u00e8ces diminue les co\u00fbts \u00e0 l'\u00e9chelle du syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cons :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Besoin permanent d'\u00e9ducation des consommateurs en mati\u00e8re de pr\u00e9vention de la fraude et de pratiques d'utilisation s\u00fbres<\/li>\n\n\n\n
- Les mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res des normes techniques n\u00e9cessitent une coordination entre de nombreux acteurs du secteur.<\/li>\n\n\n\n
- La garantie d'un acc\u00e8s \u00e9quitable et la pr\u00e9vention des comportements anticoncurrentiels n\u00e9cessitent une surveillance r\u00e9glementaire active.<\/li>\n\n\n\n
- Les pannes de syst\u00e8me, bien que rares, peuvent perturber le commerce dans l'ensemble du pays.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La compr\u00e9hension de ces compromis aide les consommateurs, les commer\u00e7ants et les d\u00e9cideurs politiques \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur les strat\u00e9gies d'adoption et d'utilisation des QRIS.<\/p>\n\n\n\n
FAQ (r\u00e9ponses claires et exploitables)<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLe syst\u00e8me QRIS fonctionne-t-il avec mes applications de paiement ?<\/strong>
Si votre portefeuille num\u00e9rique ou votre application bancaire peut scanner les codes QR pour les paiements, il est compatible avec le syst\u00e8me QRIS. Tous les principaux prestataires de services de paiement indon\u00e9siens participent au syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\nQui paie les frais pour les transactions QRIS ?<\/strong>
Les commer\u00e7ants QRIS paient des frais de traitement \u00e0 leurs fournisseurs de services de paiement, g\u00e9n\u00e9ralement jusqu'\u00e0 0,7% de la valeur de la transaction. Les consommateurs ne paient rien de plus pour utiliser les paiements QRIS.<\/p>\n\n\n\nLes visiteurs \u00e9trangers peuvent-ils utiliser le QRIS en Indon\u00e9sie ?<\/strong>
Oui, soit par le biais de partenariats transfrontaliers QRIS (s'ils sont disponibles dans leurs pays), soit en cr\u00e9ant des portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens locaux avec une v\u00e9rification d'identit\u00e9 de base.<\/p>\n\n\n\nComment les remboursements fonctionnent-ils pour les paiements QRIS ?<\/strong>
Les remboursements sont trait\u00e9s par les fournisseurs de services de paiement du commer\u00e7ant. Contactez d'abord les commer\u00e7ants QRIS, puis leur acqu\u00e9reur si n\u00e9cessaire. Conservez les re\u00e7us et les captures d'\u00e9cran pour la r\u00e9solution des litiges.<\/p>\n\n\n\nQRIS est-il s\u00e9curis\u00e9 pour les paiements sans num\u00e9raire ?<\/strong>
Oui, il utilise un cryptage de qualit\u00e9 bancaire conforme aux normes internationales. V\u00e9rifiez toujours les noms des commer\u00e7ants et \u00e9vitez de scanner des codes QR suspects provenant de photos ou de sources non v\u00e9rifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\nQuelles sont les limites de valeur des transactions pour QRIS ?<\/strong>
Les limites d\u00e9pendent de votre fournisseur de services de paiement, et sont g\u00e9n\u00e9ralement comprises entre 2 et 20 millions de roupies par jour pour les comptes personnels. Les comptes professionnels ont souvent des limites plus \u00e9lev\u00e9es pour les entreprises de taille moyenne.<\/p>\n\n\n\nComment QRIS soutient-il l'inclusion financi\u00e8re ?<\/strong>
Le syst\u00e8me permet aux vendeurs de rue et aux petites entreprises d'accepter des paiements num\u00e9riques sans \u00e9quipement co\u00fbteux. Il permet \u00e9galement aux personnes qui n'ont pas de compte bancaire traditionnel de participer \u00e0 l'\u00e9conomie num\u00e9rique gr\u00e2ce \u00e0 des portefeuilles num\u00e9riques accessibles.<\/p>\n\n\n\nQu'est-ce qui fait de QRIS une r\u00e9ussite pour l'Indon\u00e9sie ?<\/strong>
Le QRIS a unifi\u00e9 les syst\u00e8mes de paiement fragment\u00e9s en une seule norme nationale, r\u00e9duit les co\u00fbts pour les petites entreprises, am\u00e9lior\u00e9 l'inclusion financi\u00e8re et positionn\u00e9 l'Indon\u00e9sie en tant que leader de l'innovation en mati\u00e8re de paiement num\u00e9rique dans toute l'Asie du Sud-Est.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"QRIS transforme la fa\u00e7on dont l'Indon\u00e9sie paie. C'est rapide, simple et universel. Des warungs aux centres commerciaux, un seul scan fonctionne avec toutes les applications. 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L'industrie touristique indon\u00e9sienne a adopt\u00e9 QRIS car les visiteurs internationaux recherchaient des m\u00e9thodes de paiement pratiques. Plut\u00f4t que de transporter de grandes quantit\u00e9s d'argent liquide ou d'avoir \u00e0 changer des devises, les touristes pouvaient utiliser QRIS pour tout, de la nourriture de rue au paiement de l'h\u00f4tel.<\/p>\n\n\n\n
Les partenariats transfrontaliers avec la Malaisie, la Tha\u00eflande et Singapour ont \u00e9largi l'utilit\u00e9 de QRIS pour les voyageurs indon\u00e9siens, cr\u00e9ant ainsi des incitations suppl\u00e9mentaires \u00e0 l'adoption nationale. Au fur et \u00e0 mesure que ces connexions internationales se d\u00e9veloppent, QRIS devient de plus en plus utile pour les r\u00e9sidents et les visiteurs.<\/p>\n\n\n\n
Types de paiements au titre de QRIS (r\u00e9partition claire et pratique)<\/strong><\/h2>\n\n\n\nQRIS n'est pas un seul type de paiement ; c'est un syst\u00e8me flexible qui prend en charge plusieurs types de transactions. Comprendre ces diff\u00e9rents modes vous aide \u00e0 choisir la bonne approche pour les diff\u00e9rentes situations.<\/p>\n\n\n\n
Paiements de personne \u00e0 marchand (P2M)<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCodes QR statiques<\/strong> sont les plus courants. Ces codes imprim\u00e9s ou plastifi\u00e9s ne changent jamais et fonctionnent ind\u00e9finiment. Vous scannez le code, saisissez manuellement le montant du paiement et confirmez. Les codes QR statiques conviennent parfaitement aux petites entreprises ayant des besoins de transactions simples.<\/p>\n\n\n\nCodes QR dynamiques<\/strong> sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s fra\u00eechement pour chaque transaction, g\u00e9n\u00e9ralement sur les \u00e9crans des terminaux de point de vente ou sur les appareils mobiles. Ces codes contiennent d\u00e9j\u00e0 le montant exact de la transaction et des informations d\u00e9taill\u00e9es sur le commer\u00e7ant. Les codes dynamiques permettent une meilleure tenue des registres et r\u00e9duisent les erreurs de saisie, ce qui les rend id\u00e9aux pour les entreprises ayant des transactions ou des syst\u00e8mes d'inventaire complexes.<\/p>\n\n\n\nTransferts de personne \u00e0 personne (P2P)<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDe nombreux portefeuilles num\u00e9riques vous permettent d'envoyer de l'argent \u00e0 vos amis et \u00e0 votre famille en utilisant des codes QRIS. Le destinataire g\u00e9n\u00e8re un code QR dans son application, vous le scannez et entrez le montant que vous souhaitez envoyer. Les limites de transaction varient d'un prestataire de paiement \u00e0 l'autre, certains autorisant jusqu'\u00e0 20 millions de roupies par jour pour les utilisateurs v\u00e9rifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Les transferts P2P effectu\u00e9s par l'interm\u00e9diaire de QRIS sont souvent assortis de frais moins \u00e9lev\u00e9s que les transferts bancaires traditionnels, ce qui les rend populaires pour le partage des factures, le remboursement des pr\u00eats ou l'envoi d'argent \u00e0 des proches.<\/p>\n\n\n\n
Services d'encaissement et de d\u00e9caissement<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCertains prestataires de services de paiement autorisent les d\u00e9p\u00f4ts et les retraits d'esp\u00e8ces au moyen de codes QRIS aupr\u00e8s des agents participants, des sup\u00e9rettes ou des distributeurs automatiques de billets. Vous scannez un code, remettez de l'argent \u00e0 l'agent et votre portefeuille num\u00e9rique est cr\u00e9dit\u00e9 instantan\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n
Ce service s'av\u00e8re crucial pour les personnes sans compte bancaire qui souhaitent participer \u00e0 l'\u00e9conomie num\u00e9rique. Elles peuvent convertir de l'argent liquide en argent num\u00e9rique pour effectuer des achats en ligne, puis retirer les soldes inutilis\u00e9s ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n\n\n
Paiement de factures et int\u00e9gration du commerce<\/strong><\/h3>\n\n\n\nQRIS prend en charge les paiements de factures de services publics, les achats en ligne, les commandes de livraison de nourriture et les transactions dans les distributeurs automatiques. De nombreux services qui n\u00e9cessitaient auparavant des applications de paiement distinctes fonctionnent d\u00e9sormais via l'infrastructure unifi\u00e9e de QRIS.<\/p>\n\n\n\n
Cette int\u00e9gration signifie que vous pouvez payer votre facture d'\u00e9lectricit\u00e9, commander une livraison de nourriture et acheter du caf\u00e9 \u00e0 un distributeur automatique en utilisant la m\u00eame application de paiement et le m\u00eame processus de balayage QR.<\/p>\n\n\n\n
Transactions transfrontali\u00e8res QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDans les pays participants, vous pouvez utiliser vos applications de paiement indon\u00e9siennes pour payer chez les commer\u00e7ants \u00e9trangers, et les touristes \u00e9trangers peuvent utiliser les applications de leur pays d'origine chez les commer\u00e7ants indon\u00e9siens QRIS. Actuellement limit\u00e9 \u00e0 la Malaisie, \u00e0 la Tha\u00eflande, \u00e0 Singapour et \u00e0 des programmes pilotes dans d'autres pays.<\/p>\n\n\n\n
Les transactions transfrontali\u00e8res incluent g\u00e9n\u00e9ralement des frais de conversion de devises et peuvent avoir des limites de transaction diff\u00e9rentes de celles des paiements QRIS nationaux. V\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre fournisseur de paiement les conditions sp\u00e9cifiques d'utilisation internationale.<\/p>\n\n\n\n
Remarque : les caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques, les limites et la disponibilit\u00e9 varient selon le fournisseur de services de paiement. Consultez toujours les conditions g\u00e9n\u00e9rales de votre application pour obtenir les informations les plus r\u00e9centes sur les types et les limites de transactions prises en charge.<\/em><\/p>\n\n\n\nComment fonctionne le QRIS (Scan-to-Pay en une image)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nLes deux types de codes QR<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCodes QRIS statiques<\/strong> sont imprim\u00e9s une seule fois et ne changent jamais. Vous les trouverez dans les warungs locaux et chez les vendeurs ambulants. Les clients scannent le code et saisissent manuellement la valeur de la transaction qu'ils souhaitent payer.<\/p>\n\n\n\nCodes QRIS dynamiques<\/strong> g\u00e9n\u00e8rent des codes frais pour chaque transaction, g\u00e9n\u00e9ralement affich\u00e9s sur les \u00e9crans des t\u00e9l\u00e9phones portables ou des terminaux de point de vente. Ces codes contiennent d\u00e9j\u00e0 le montant exact de la transaction et les coordonn\u00e9es du commer\u00e7ant.<\/p>\n\n\n\nLe processus de transaction<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLorsque vous scannez et payez, le syst\u00e8me de paiement ex\u00e9cute ce processus transparent : Votre application envoie la demande de paiement par l'interm\u00e9diaire de l'infrastructure QRIS aux prestataires de services de paiement du commer\u00e7ant. Ils v\u00e9rifient les fonds, obtiennent l'autorisation, puis transf\u00e8rent les fonds instantan\u00e9ment. Les deux parties re\u00e7oivent une confirmation, compl\u00e9tant ainsi le cycle de paiement sans num\u00e9raire.<\/p>\n\n\n\n
La Banque d'Indon\u00e9sie a con\u00e7u ce syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique autour des principes de commodit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de fiabilit\u00e9. Le syst\u00e8me traite des millions de transactions QRIS par jour, avec un temps de disponibilit\u00e9 de 99,9% dans les zones recul\u00e9es et les grandes villes.<\/p>\n\n\n\n
Touristes et r\u00e9sidents \u00e9trangers : L'utilisation du QRIS en Indon\u00e9sie<\/strong><\/h2>\n\n\n\nOptions pour les touristes internationaux<\/strong><\/h3>\n\n\n\nOption 1<\/strong>: Les visiteurs de Malaisie, de Tha\u00eflande ou de Singapour doivent v\u00e9rifier si leurs applications de paiement nationales prennent en charge les transactions transfrontali\u00e8res QRIS. Recherchez les commer\u00e7ants affichant les logos des deux pays.<\/p>\n\n\n\nOption 2<\/strong>: T\u00e9l\u00e9chargez les portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens les plus populaires tels que GoPay, OVO ou Dana. Certains permettent aux utilisateurs \u00e9trangers de s'enregistrer avec un passeport, mais les options de recharge varient. La plupart exigent un compte bancaire local, un d\u00e9p\u00f4t en esp\u00e8ces par l'interm\u00e9diaire d'agents ou un transfert \u00e0 partir d'un compte indon\u00e9sien. La v\u00e9rification de base implique g\u00e9n\u00e9ralement des d\u00e9tails d'identit\u00e9 et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile actif enregistr\u00e9 en Indon\u00e9sie.<\/p>\n\n\n\nOption 3<\/strong>: Certaines banques internationales pr\u00e9sentes en Indon\u00e9sie proposent des fonctions de paiement local par le biais de leurs applications de paiement globales.<\/p>\n\n\n\nR\u00e9sidents \u00e9trangers en Indon\u00e9sie<\/strong><\/h3>\n\n\n\nOuvrir des comptes bancaires locaux ou des portefeuilles num\u00e9riques aupr\u00e8s des institutions membres de l'Association indon\u00e9sienne des syst\u00e8mes de paiement. V\u00e9rifiez votre identit\u00e9 \u00e0 l'aide d'un passeport et d'un justificatif de domicile. Une fois approuv\u00e9, acc\u00e9dez aux paiements QRIS partout, des vendeurs de rue aux centres commerciaux de luxe.<\/p>\n\n\n\n
Les d\u00e9fis les plus courants sont les exigences d'enregistrement de la carte SIM des t\u00e9l\u00e9phones mobiles et les normes de v\u00e9rification d'identit\u00e9 qui varient d'un prestataire de services de paiement \u00e0 l'autre. Commencez t\u00f4t et conservez des m\u00e9thodes de paiement de secours pendant les processus d'approbation.<\/p>\n\n\n\n
QRIS transfrontalier<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nLes capacit\u00e9s transfrontali\u00e8res des QRIS se d\u00e9veloppent dans toute l'Asie du Sud-Est, bien que la mise en \u0153uvre varie d'un pays \u00e0 l'autre. Voici ce qui fonctionne r\u00e9ellement pour les acteurs internationaux :<\/p>\n\n\n\n
Couverture transfrontali\u00e8re actuelle<\/strong><\/h3>\n\n\n\n\n- Malaisie<\/strong>: Les touristes indon\u00e9siens peuvent utiliser QRIS chez les commer\u00e7ants participants qui acceptent les syst\u00e8mes de paiement locaux.\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Tha\u00eflande<\/strong>: Nombre limit\u00e9 de pilotes \u00e0 Bangkok et dans les zones touristiques\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Singapour<\/strong>: Phase d'essai avec les principaux d\u00e9taillants\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Cor\u00e9e du Sud<\/strong>: Discussions pr\u00e9liminaires dans le cadre d'accords bilat\u00e9raux\u00a0<\/li>\n\n\n\n
- Japon<\/strong>: D\u00e9passer les projets pilotes initiaux ax\u00e9s sur le tourisme<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Le repr\u00e9sentant am\u00e9ricain au commerce a not\u00e9 ces d\u00e9veloppements comme des exemples positifs de modernisation des syst\u00e8mes de paiement, tout en surveillant les barri\u00e8res commerciales potentielles.<\/p>\n\n\n\n
Pour les touristes indon\u00e9siens \u00e0 l'\u00e9tranger<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLorsque vous voyagez dans des pays connect\u00e9s, recherchez le logo QRIS chez les commer\u00e7ants participants. Vos portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens fonctionnent directement, avec une conversion automatique des devises \u00e0 des taux comp\u00e9titifs. Les limites de valeur des transactions peuvent diff\u00e9rer des transactions nationales QRIS.<\/p>\n\n\n\n
Visiteurs \u00e9trangers utilisant QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa disponibilit\u00e9 d\u00e9pend des accords bilat\u00e9raux. Les touristes malaisiens peuvent souvent payer directement en utilisant les applications de paiement de leur pays d'origine. Les autres ont g\u00e9n\u00e9ralement besoin de portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens locaux, qui peuvent n\u00e9cessiter une v\u00e9rification d'identit\u00e9 de base \u00e0 l'aide de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone mobile et d'informations figurant sur le passeport.<\/p>\n\n\n\n
Les frais de transaction transfrontali\u00e8re varient selon les prestataires de services de paiement ; ils sont g\u00e9n\u00e9ralement compris entre 1 et 3% pour la conversion des devises, plus les marges de change.<\/p>\n\n\n\n
Limites, r\u00e8glements, remboursements et litiges<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLimites de la valeur des transactions<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLe QRIS lui-m\u00eame ne limite pas les d\u00e9penses ; ce sont les prestataires de services de paiement qui fixent ces limites. La plupart des portefeuilles num\u00e9riques autorisent des transactions d'une valeur de 2 \u00e0 20 millions de roupies par jour, tandis que les comptes d'entreprise ont souvent des limites plus \u00e9lev\u00e9es pour les moyennes entreprises.<\/p>\n\n\n\n
Quand les marchands de QRIS sont pay\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLa plupart des transactions QRIS sont r\u00e9gl\u00e9es le jour ouvrable suivant par l'interm\u00e9diaire de l'infrastructure des syst\u00e8mes de paiement existants. Certains prestataires de services de paiement proposent un r\u00e8glement le jour m\u00eame moyennant des frais plus \u00e9lev\u00e9s, ce qui est crucial pour les petites entreprises qui g\u00e8rent leur tr\u00e9sorerie.<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9solution des litiges<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes remboursements et les litiges sont trait\u00e9s par les prestataires de services de paiement du commer\u00e7ant. Pour une r\u00e9solution rapide, adressez-vous d'abord aux commer\u00e7ants QRIS, qui peuvent souvent proc\u00e9der \u00e0 des remboursements instantan\u00e9s. Les litiges complexes n\u00e9cessitent une documentation et suivent le cadre de r\u00e9solution de la Banque d'Indon\u00e9sie.<\/p>\n\n\n\n
Chaque prestataire de paiement maintient des processus de service \u00e0 la client\u00e8le align\u00e9s sur les r\u00e9glementations des banques centrales, ce qui garantit un traitement coh\u00e9rent des litiges dans l'ensemble du syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e9curit\u00e9 et conformit\u00e9 (ce qui vous garde en s\u00e9curit\u00e9)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\nQRIS utilise une s\u00e9curit\u00e9 de niveau bancaire conforme aux normes internationales. Chaque transaction de paiement sans num\u00e9raire est crypt\u00e9e et conforme \u00e0 la norme EMV, les m\u00eames normes internationales qui prot\u00e8gent les paiements par carte \u00e0 puce dans le monde entier.<\/p>\n\n\n\n
S\u00e9curit\u00e9 pratique pour les paiements QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nVoici comment rester en s\u00e9curit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n
\n- V\u00e9rifiez les noms des commer\u00e7ants sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable avant de confirmer les paiements.<\/li>\n\n\n\n
- Ne scannez que les codes QRIS l\u00e9gitimes, \u00e9vitez les photos ou les impressions suspectes.<\/li>\n\n\n\n
- Utiliser les applications de paiement officielles des prestataires de services de paiement agr\u00e9\u00e9s<\/li>\n\n\n\n
- Annuler imm\u00e9diatement si quelque chose ne semble pas fonctionner pendant la transaction<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Faites attention aux fraudes de type \"QR swapping\", o\u00f9 les criminels remplacent les vrais codes QRIS par de faux. Le nom du commer\u00e7ant affich\u00e9 lors des transactions QRIS doit correspondre \u00e0 l'endroit o\u00f9 vous faites vos achats.<\/p>\n\n\n\n
Vos donn\u00e9es de paiement sont prot\u00e9g\u00e9es par la r\u00e9glementation bancaire indon\u00e9sienne. Les prestataires de services de paiement l\u00e9gitimes ne peuvent pas vendre l'historique des transactions \u00e0 des tiers, ce qui permet de pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 dans l'\u00e9conomie num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
Impact sur l'industrie : Inclusion financi\u00e8re et croissance de l'\u00e9conomie num\u00e9rique<\/strong><\/h2>\n\n\n\nQRIS transforme le commerce indon\u00e9sien en permettant l'inclusion financi\u00e8re de toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. 39,3 millions de commer\u00e7ants<\/strong>Les commer\u00e7ants, des vendeurs des zones recul\u00e9es aux grandes cha\u00eenes de magasins, acceptent d\u00e9sormais les paiements. La valeur des transactions a augment\u00e9 de mani\u00e8re exponentielle depuis que la Banque d'Indon\u00e9sie a lanc\u00e9 le syst\u00e8me en 2019.<\/p>\n\n\n\nPourquoi les petites entreprises adoptent QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nAvant ce syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique, l'acceptation de paiements sans num\u00e9raire n\u00e9cessitait des terminaux co\u00fbteux ou des partenariats multiples avec diff\u00e9rents fournisseurs de paiement. D\u00e9sormais, les petites entreprises peuvent recevoir des paiements de n'importe quel portefeuille num\u00e9rique \u00e0 l'aide de simples codes QR imprim\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Il en r\u00e9sulte des avantages inattendus qui vont au-del\u00e0 de la commodit\u00e9. L'historique des paiements num\u00e9riques aide les petites entreprises \u00e0 \u00e9tablir des profils de cr\u00e9dit, ce qui leur permet de b\u00e9n\u00e9ficier de meilleures options de financement. De nombreuses banques proposent d\u00e9sormais des pr\u00eats partiellement bas\u00e9s sur les donn\u00e9es de transaction QRIS, ce qui favorise la croissance des entreprises.<\/p>\n\n\n\n
Le passage aux paiements QRIS am\u00e9liore consid\u00e9rablement l'inclusion financi\u00e8re. Les personnes qui n'ont pas de compte bancaire traditionnel peuvent participer \u00e0 l'\u00e9conomie num\u00e9rique gr\u00e2ce \u00e0 des portefeuilles num\u00e9riques accessibles, ce qui \u00e9largit les possibilit\u00e9s \u00e9conomiques dans les r\u00e9gions isol\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Soutenir les moyennes entreprises<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes moyennes entreprises b\u00e9n\u00e9ficient de l'int\u00e9gration du syst\u00e8me QRIS \u00e0 l'infrastructure des syst\u00e8mes de paiement existants. Les analyses avanc\u00e9es permettent d'optimiser les stocks, de comprendre le comportement des clients et de rationaliser les processus comptables. La structure des co\u00fbts peu \u00e9lev\u00e9s rend la transformation num\u00e9rique accessible quelle que soit la taille de l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n
Probl\u00e8mes courants et solutions rapides<\/strong><\/h2>\n\n\n\n\"\u00c9chec du balayage\" ou \"Code QR non reconnu\"<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCela est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 un mauvais \u00e9clairage, \u00e0 des probl\u00e8mes de mise au point de l'appareil photo ou \u00e0 la compatibilit\u00e9 de l'application de paiement. Essayez de nettoyer l'objectif de l'appareil photo de votre t\u00e9l\u00e9phone portable, rapprochez-vous du code QRIS ou changez de portefeuille num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n
\"Paiement en attente\" pendant le processus de transaction<\/strong><\/h3>\n\n\n\nDes retards du r\u00e9seau peuvent se produire, en particulier pendant les p\u00e9riodes de forte utilisation. Attendez 2 \u00e0 3 minutes avant de tenter un autre paiement QRIS. Si le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 mais que les commer\u00e7ants QRIS n'ont pas re\u00e7u de confirmation, les deux parties doivent v\u00e9rifier l'historique des transactions avant de r\u00e9essayer.<\/p>\n\n\n\n
Avertissements \"incompatibilit\u00e9 du nom du commer\u00e7ant\".<\/strong><\/h3>\n\n\n\nCe dispositif de s\u00e9curit\u00e9 prot\u00e8ge contre la fraude. Si le nom affich\u00e9 lors des transactions QRIS ne correspond pas \u00e0 l'endroit o\u00f9 vous faites vos achats, annulez imm\u00e9diatement. Cela pourrait indiquer que des codes QR frauduleux remplacent des codes l\u00e9gitimes.<\/p>\n\n\n\n
Retard de r\u00e8glement pour les commer\u00e7ants QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\nLes d\u00e9lais de r\u00e8glement d\u00e9pendent de vos fournisseurs de services de paiement. Les r\u00e8glements instantan\u00e9s sont possibles mais ne sont pas garantis. Le traitement normal prend de 1 \u00e0 3 jours ouvrables. En cas de litige, documentez tout avec des captures d'\u00e9cran et des re\u00e7us de transaction.<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9glementation et gouvernance (rester \u00e0 jour)<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLa Banque d'Indon\u00e9sie r\u00e9git le QRIS par le biais des r\u00e8glements du Conseil des gouverneurs qui pr\u00e9voient la participation obligatoire de tous les fournisseurs de paiements QR. Cela garantit une compatibilit\u00e9 universelle avec l'infrastructure des syst\u00e8mes de paiement existants.<\/p>\n\n\n\n
La banque centrale publie des mises \u00e0 jour par le biais de circulaires officielles et de modifications r\u00e9glementaires. Les changements majeurs comprennent g\u00e9n\u00e9ralement des p\u00e9riodes de consultation du secteur, tandis que les mises \u00e0 jour op\u00e9rationnelles peuvent \u00eatre mises en \u0153uvre avec des p\u00e9riodes de pr\u00e9avis plus courtes.<\/p>\n\n\n\n
Restez inform\u00e9 en surveillant les ressources d'information et les communiqu\u00e9s de presse officiels de la Banque d'Indon\u00e9sie sur le syst\u00e8me QRIS. Des changements significatifs affectent les limites de transaction, les exigences de s\u00e9curit\u00e9 ou les capacit\u00e9s transfrontali\u00e8res du QRIS qui ont un impact sur les parties prenantes internationales.<\/p>\n\n\n\n
Indon\u00e9sie QRIS : avantages et inconv\u00e9nients<\/strong><\/h2>\n\n\n\nComme tout syst\u00e8me de paiement, QRIS pr\u00e9sente des avantages et des inconv\u00e9nients pour diff\u00e9rents utilisateurs. Les comprendre vous aidera \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur le moment et la mani\u00e8re d'utiliser les paiements QRIS.<\/p>\n\n\n\n
Pour les consommateurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Acceptation universelle chez des millions de commer\u00e7ants dans tout le pays<\/li>\n\n\n\n
- Des transactions rapides comme l'\u00e9clair, effectu\u00e9es en quelques secondes<\/li>\n\n\n\n
- Plus besoin d'avoir de l'argent liquide sur soi ou de se soucier de la monnaie exacte<\/li>\n\n\n\n
- Fonctionne avec votre application bancaire existante ou votre portefeuille num\u00e9rique<\/li>\n\n\n\n
- Acceptation croissante des voyages internationaux au-del\u00e0 des fronti\u00e8res<\/li>\n\n\n\n
- L'historique des transactions est automatiquement enregistr\u00e9 pour l'\u00e9tablissement du budget<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cons :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- N\u00e9cessite une connexion internet et une batterie de t\u00e9l\u00e9phone portable charg\u00e9e<\/li>\n\n\n\n
- Les d\u00e9lais de remboursement varient en fonction des politiques du commer\u00e7ant et du fournisseur de services de paiement.<\/li>\n\n\n\n
- Risque de falsification du code QR si vous n'\u00eates pas vigilant quant \u00e0 la v\u00e9rification du commer\u00e7ant<\/li>\n\n\n\n
- Recours limit\u00e9 si vous payez accidentellement le mauvais commer\u00e7ant<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Pour les commer\u00e7ants<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Processus d'installation simple avec des exigences techniques minimales<\/li>\n\n\n\n
- Des frais moins \u00e9lev\u00e9s et plus pr\u00e9visibles que ceux des terminaux de cartes de cr\u00e9dit<\/li>\n\n\n\n
- Un processus de paiement plus rapide r\u00e9duit les temps d'attente des clients<\/li>\n\n\n\n
- L'enregistrement num\u00e9rique automatique des transactions am\u00e9liore la comptabilit\u00e9<\/li>\n\n\n\n
- Acc\u00e8s aux \u00e9cosyst\u00e8mes promotionnels des principaux prestataires de services de paiement<\/li>\n\n\n\n
- Capacit\u00e9 \u00e0 servir les clients quelle que soit l'application de paiement qu'ils pr\u00e9f\u00e8rent<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cons :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Les frais de DMR repr\u00e9sentent toujours des co\u00fbts op\u00e9rationnels permanents<\/li>\n\n\n\n
- N\u00e9cessite des pratiques de rapprochement rigoureuses pour faire correspondre les paiements aux ventes.<\/li>\n\n\n\n
- Il peut \u00eatre n\u00e9cessaire de mettre \u00e0 jour le syst\u00e8me POS ou de modifier les processus pour une int\u00e9gration dynamique des QR.<\/li>\n\n\n\n
- Les activit\u00e9s de l'entreprise d\u00e9pendent de la connectivit\u00e9 du r\u00e9seau et de la disponibilit\u00e9 du syst\u00e8me.<\/li>\n\n\n\n
- Formation du personnel n\u00e9cessaire pour aider les clients \u00e0 r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de num\u00e9risation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Pour l'\u00e9cosyst\u00e8me financier et les r\u00e9gulateurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\nPour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Am\u00e9liore consid\u00e9rablement l'inclusion financi\u00e8re en int\u00e9grant dans l'\u00e9conomie formelle les entreprises fond\u00e9es sur l'argent liquide.<\/li>\n\n\n\n
- Une meilleure tra\u00e7abilit\u00e9 des transactions permet d'am\u00e9liorer la collecte des donn\u00e9es \u00e9conomiques et la conformit\u00e9 fiscale.<\/li>\n\n\n\n
- La concurrence accrue entre les prestataires de services de paiement profite aux consommateurs et aux commer\u00e7ants<\/li>\n\n\n\n
- La richesse des donn\u00e9es transactionnelles permet de prendre des d\u00e9cisions plus \u00e9clair\u00e9es en mati\u00e8re de politique mon\u00e9taire et \u00e9conomique<\/li>\n\n\n\n
- La r\u00e9duction de la d\u00e9pendance \u00e0 l'\u00e9gard de l'infrastructure physique des esp\u00e8ces diminue les co\u00fbts \u00e0 l'\u00e9chelle du syst\u00e8me.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Cons :<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n- Besoin permanent d'\u00e9ducation des consommateurs en mati\u00e8re de pr\u00e9vention de la fraude et de pratiques d'utilisation s\u00fbres<\/li>\n\n\n\n
- Les mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res des normes techniques n\u00e9cessitent une coordination entre de nombreux acteurs du secteur.<\/li>\n\n\n\n
- La garantie d'un acc\u00e8s \u00e9quitable et la pr\u00e9vention des comportements anticoncurrentiels n\u00e9cessitent une surveillance r\u00e9glementaire active.<\/li>\n\n\n\n
- Les pannes de syst\u00e8me, bien que rares, peuvent perturber le commerce dans l'ensemble du pays.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La compr\u00e9hension de ces compromis aide les consommateurs, les commer\u00e7ants et les d\u00e9cideurs politiques \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur les strat\u00e9gies d'adoption et d'utilisation des QRIS.<\/p>\n\n\n\n
FAQ (r\u00e9ponses claires et exploitables)<\/strong><\/h2>\n\n\n\nLe syst\u00e8me QRIS fonctionne-t-il avec mes applications de paiement ?<\/strong>
Si votre portefeuille num\u00e9rique ou votre application bancaire peut scanner les codes QR pour les paiements, il est compatible avec le syst\u00e8me QRIS. Tous les principaux prestataires de services de paiement indon\u00e9siens participent au syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\nQui paie les frais pour les transactions QRIS ?<\/strong>
Les commer\u00e7ants QRIS paient des frais de traitement \u00e0 leurs fournisseurs de services de paiement, g\u00e9n\u00e9ralement jusqu'\u00e0 0,7% de la valeur de la transaction. Les consommateurs ne paient rien de plus pour utiliser les paiements QRIS.<\/p>\n\n\n\nLes visiteurs \u00e9trangers peuvent-ils utiliser le QRIS en Indon\u00e9sie ?<\/strong>
Oui, soit par le biais de partenariats transfrontaliers QRIS (s'ils sont disponibles dans leurs pays), soit en cr\u00e9ant des portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens locaux avec une v\u00e9rification d'identit\u00e9 de base.<\/p>\n\n\n\nComment les remboursements fonctionnent-ils pour les paiements QRIS ?<\/strong>
Les remboursements sont trait\u00e9s par les fournisseurs de services de paiement du commer\u00e7ant. Contactez d'abord les commer\u00e7ants QRIS, puis leur acqu\u00e9reur si n\u00e9cessaire. Conservez les re\u00e7us et les captures d'\u00e9cran pour la r\u00e9solution des litiges.<\/p>\n\n\n\nQRIS est-il s\u00e9curis\u00e9 pour les paiements sans num\u00e9raire ?<\/strong>
Oui, il utilise un cryptage de qualit\u00e9 bancaire conforme aux normes internationales. V\u00e9rifiez toujours les noms des commer\u00e7ants et \u00e9vitez de scanner des codes QR suspects provenant de photos ou de sources non v\u00e9rifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\nQuelles sont les limites de valeur des transactions pour QRIS ?<\/strong>
Les limites d\u00e9pendent de votre fournisseur de services de paiement, et sont g\u00e9n\u00e9ralement comprises entre 2 et 20 millions de roupies par jour pour les comptes personnels. Les comptes professionnels ont souvent des limites plus \u00e9lev\u00e9es pour les entreprises de taille moyenne.<\/p>\n\n\n\nComment QRIS soutient-il l'inclusion financi\u00e8re ?<\/strong>
Le syst\u00e8me permet aux vendeurs de rue et aux petites entreprises d'accepter des paiements num\u00e9riques sans \u00e9quipement co\u00fbteux. Il permet \u00e9galement aux personnes qui n'ont pas de compte bancaire traditionnel de participer \u00e0 l'\u00e9conomie num\u00e9rique gr\u00e2ce \u00e0 des portefeuilles num\u00e9riques accessibles.<\/p>\n\n\n\nQu'est-ce qui fait de QRIS une r\u00e9ussite pour l'Indon\u00e9sie ?<\/strong>
Le QRIS a unifi\u00e9 les syst\u00e8mes de paiement fragment\u00e9s en une seule norme nationale, r\u00e9duit les co\u00fbts pour les petites entreprises, am\u00e9lior\u00e9 l'inclusion financi\u00e8re et positionn\u00e9 l'Indon\u00e9sie en tant que leader de l'innovation en mati\u00e8re de paiement num\u00e9rique dans toute l'Asie du Sud-Est.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"QRIS transforme la fa\u00e7on dont l'Indon\u00e9sie paie. C'est rapide, simple et universel. Des warungs aux centres commerciaux, un seul scan fonctionne avec toutes les applications. 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Codes QR statiques<\/strong> sont les plus courants. Ces codes imprim\u00e9s ou plastifi\u00e9s ne changent jamais et fonctionnent ind\u00e9finiment. Vous scannez le code, saisissez manuellement le montant du paiement et confirmez. Les codes QR statiques conviennent parfaitement aux petites entreprises ayant des besoins de transactions simples.<\/p>\n\n\n\n Codes QR dynamiques<\/strong> sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s fra\u00eechement pour chaque transaction, g\u00e9n\u00e9ralement sur les \u00e9crans des terminaux de point de vente ou sur les appareils mobiles. Ces codes contiennent d\u00e9j\u00e0 le montant exact de la transaction et des informations d\u00e9taill\u00e9es sur le commer\u00e7ant. Les codes dynamiques permettent une meilleure tenue des registres et r\u00e9duisent les erreurs de saisie, ce qui les rend id\u00e9aux pour les entreprises ayant des transactions ou des syst\u00e8mes d'inventaire complexes.<\/p>\n\n\n\n De nombreux portefeuilles num\u00e9riques vous permettent d'envoyer de l'argent \u00e0 vos amis et \u00e0 votre famille en utilisant des codes QRIS. Le destinataire g\u00e9n\u00e8re un code QR dans son application, vous le scannez et entrez le montant que vous souhaitez envoyer. Les limites de transaction varient d'un prestataire de paiement \u00e0 l'autre, certains autorisant jusqu'\u00e0 20 millions de roupies par jour pour les utilisateurs v\u00e9rifi\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Les transferts P2P effectu\u00e9s par l'interm\u00e9diaire de QRIS sont souvent assortis de frais moins \u00e9lev\u00e9s que les transferts bancaires traditionnels, ce qui les rend populaires pour le partage des factures, le remboursement des pr\u00eats ou l'envoi d'argent \u00e0 des proches.<\/p>\n\n\n\n Certains prestataires de services de paiement autorisent les d\u00e9p\u00f4ts et les retraits d'esp\u00e8ces au moyen de codes QRIS aupr\u00e8s des agents participants, des sup\u00e9rettes ou des distributeurs automatiques de billets. Vous scannez un code, remettez de l'argent \u00e0 l'agent et votre portefeuille num\u00e9rique est cr\u00e9dit\u00e9 instantan\u00e9ment.<\/p>\n\n\n\n Ce service s'av\u00e8re crucial pour les personnes sans compte bancaire qui souhaitent participer \u00e0 l'\u00e9conomie num\u00e9rique. Elles peuvent convertir de l'argent liquide en argent num\u00e9rique pour effectuer des achats en ligne, puis retirer les soldes inutilis\u00e9s ult\u00e9rieurement.<\/p>\n\n\n\n QRIS prend en charge les paiements de factures de services publics, les achats en ligne, les commandes de livraison de nourriture et les transactions dans les distributeurs automatiques. De nombreux services qui n\u00e9cessitaient auparavant des applications de paiement distinctes fonctionnent d\u00e9sormais via l'infrastructure unifi\u00e9e de QRIS.<\/p>\n\n\n\n Cette int\u00e9gration signifie que vous pouvez payer votre facture d'\u00e9lectricit\u00e9, commander une livraison de nourriture et acheter du caf\u00e9 \u00e0 un distributeur automatique en utilisant la m\u00eame application de paiement et le m\u00eame processus de balayage QR.<\/p>\n\n\n\n Dans les pays participants, vous pouvez utiliser vos applications de paiement indon\u00e9siennes pour payer chez les commer\u00e7ants \u00e9trangers, et les touristes \u00e9trangers peuvent utiliser les applications de leur pays d'origine chez les commer\u00e7ants indon\u00e9siens QRIS. Actuellement limit\u00e9 \u00e0 la Malaisie, \u00e0 la Tha\u00eflande, \u00e0 Singapour et \u00e0 des programmes pilotes dans d'autres pays.<\/p>\n\n\n\n Les transactions transfrontali\u00e8res incluent g\u00e9n\u00e9ralement des frais de conversion de devises et peuvent avoir des limites de transaction diff\u00e9rentes de celles des paiements QRIS nationaux. V\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre fournisseur de paiement les conditions sp\u00e9cifiques d'utilisation internationale.<\/p>\n\n\n\n Remarque : les caract\u00e9ristiques sp\u00e9cifiques, les limites et la disponibilit\u00e9 varient selon le fournisseur de services de paiement. Consultez toujours les conditions g\u00e9n\u00e9rales de votre application pour obtenir les informations les plus r\u00e9centes sur les types et les limites de transactions prises en charge.<\/em><\/p>\n\n\n\n Codes QRIS statiques<\/strong> sont imprim\u00e9s une seule fois et ne changent jamais. Vous les trouverez dans les warungs locaux et chez les vendeurs ambulants. Les clients scannent le code et saisissent manuellement la valeur de la transaction qu'ils souhaitent payer.<\/p>\n\n\n\n Codes QRIS dynamiques<\/strong> g\u00e9n\u00e8rent des codes frais pour chaque transaction, g\u00e9n\u00e9ralement affich\u00e9s sur les \u00e9crans des t\u00e9l\u00e9phones portables ou des terminaux de point de vente. Ces codes contiennent d\u00e9j\u00e0 le montant exact de la transaction et les coordonn\u00e9es du commer\u00e7ant.<\/p>\n\n\n\n Lorsque vous scannez et payez, le syst\u00e8me de paiement ex\u00e9cute ce processus transparent : Votre application envoie la demande de paiement par l'interm\u00e9diaire de l'infrastructure QRIS aux prestataires de services de paiement du commer\u00e7ant. Ils v\u00e9rifient les fonds, obtiennent l'autorisation, puis transf\u00e8rent les fonds instantan\u00e9ment. Les deux parties re\u00e7oivent une confirmation, compl\u00e9tant ainsi le cycle de paiement sans num\u00e9raire.<\/p>\n\n\n\n La Banque d'Indon\u00e9sie a con\u00e7u ce syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique autour des principes de commodit\u00e9, de s\u00e9curit\u00e9 et de fiabilit\u00e9. Le syst\u00e8me traite des millions de transactions QRIS par jour, avec un temps de disponibilit\u00e9 de 99,9% dans les zones recul\u00e9es et les grandes villes.<\/p>\n\n\n\n Option 1<\/strong>: Les visiteurs de Malaisie, de Tha\u00eflande ou de Singapour doivent v\u00e9rifier si leurs applications de paiement nationales prennent en charge les transactions transfrontali\u00e8res QRIS. Recherchez les commer\u00e7ants affichant les logos des deux pays.<\/p>\n\n\n\n Option 2<\/strong>: T\u00e9l\u00e9chargez les portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens les plus populaires tels que GoPay, OVO ou Dana. Certains permettent aux utilisateurs \u00e9trangers de s'enregistrer avec un passeport, mais les options de recharge varient. La plupart exigent un compte bancaire local, un d\u00e9p\u00f4t en esp\u00e8ces par l'interm\u00e9diaire d'agents ou un transfert \u00e0 partir d'un compte indon\u00e9sien. La v\u00e9rification de base implique g\u00e9n\u00e9ralement des d\u00e9tails d'identit\u00e9 et un num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile actif enregistr\u00e9 en Indon\u00e9sie.<\/p>\n\n\n\n Option 3<\/strong>: Certaines banques internationales pr\u00e9sentes en Indon\u00e9sie proposent des fonctions de paiement local par le biais de leurs applications de paiement globales.<\/p>\n\n\n\n Ouvrir des comptes bancaires locaux ou des portefeuilles num\u00e9riques aupr\u00e8s des institutions membres de l'Association indon\u00e9sienne des syst\u00e8mes de paiement. V\u00e9rifiez votre identit\u00e9 \u00e0 l'aide d'un passeport et d'un justificatif de domicile. Une fois approuv\u00e9, acc\u00e9dez aux paiements QRIS partout, des vendeurs de rue aux centres commerciaux de luxe.<\/p>\n\n\n\n Les d\u00e9fis les plus courants sont les exigences d'enregistrement de la carte SIM des t\u00e9l\u00e9phones mobiles et les normes de v\u00e9rification d'identit\u00e9 qui varient d'un prestataire de services de paiement \u00e0 l'autre. Commencez t\u00f4t et conservez des m\u00e9thodes de paiement de secours pendant les processus d'approbation.<\/p>\n\n\n\n Les capacit\u00e9s transfrontali\u00e8res des QRIS se d\u00e9veloppent dans toute l'Asie du Sud-Est, bien que la mise en \u0153uvre varie d'un pays \u00e0 l'autre. Voici ce qui fonctionne r\u00e9ellement pour les acteurs internationaux :<\/p>\n\n\n\n Le repr\u00e9sentant am\u00e9ricain au commerce a not\u00e9 ces d\u00e9veloppements comme des exemples positifs de modernisation des syst\u00e8mes de paiement, tout en surveillant les barri\u00e8res commerciales potentielles.<\/p>\n\n\n\n Lorsque vous voyagez dans des pays connect\u00e9s, recherchez le logo QRIS chez les commer\u00e7ants participants. Vos portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens fonctionnent directement, avec une conversion automatique des devises \u00e0 des taux comp\u00e9titifs. Les limites de valeur des transactions peuvent diff\u00e9rer des transactions nationales QRIS.<\/p>\n\n\n\n La disponibilit\u00e9 d\u00e9pend des accords bilat\u00e9raux. Les touristes malaisiens peuvent souvent payer directement en utilisant les applications de paiement de leur pays d'origine. Les autres ont g\u00e9n\u00e9ralement besoin de portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens locaux, qui peuvent n\u00e9cessiter une v\u00e9rification d'identit\u00e9 de base \u00e0 l'aide de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone mobile et d'informations figurant sur le passeport.<\/p>\n\n\n\n Les frais de transaction transfrontali\u00e8re varient selon les prestataires de services de paiement ; ils sont g\u00e9n\u00e9ralement compris entre 1 et 3% pour la conversion des devises, plus les marges de change.<\/p>\n\n\n\n Le QRIS lui-m\u00eame ne limite pas les d\u00e9penses ; ce sont les prestataires de services de paiement qui fixent ces limites. La plupart des portefeuilles num\u00e9riques autorisent des transactions d'une valeur de 2 \u00e0 20 millions de roupies par jour, tandis que les comptes d'entreprise ont souvent des limites plus \u00e9lev\u00e9es pour les moyennes entreprises.<\/p>\n\n\n\n La plupart des transactions QRIS sont r\u00e9gl\u00e9es le jour ouvrable suivant par l'interm\u00e9diaire de l'infrastructure des syst\u00e8mes de paiement existants. Certains prestataires de services de paiement proposent un r\u00e8glement le jour m\u00eame moyennant des frais plus \u00e9lev\u00e9s, ce qui est crucial pour les petites entreprises qui g\u00e8rent leur tr\u00e9sorerie.<\/p>\n\n\n\n Les remboursements et les litiges sont trait\u00e9s par les prestataires de services de paiement du commer\u00e7ant. Pour une r\u00e9solution rapide, adressez-vous d'abord aux commer\u00e7ants QRIS, qui peuvent souvent proc\u00e9der \u00e0 des remboursements instantan\u00e9s. Les litiges complexes n\u00e9cessitent une documentation et suivent le cadre de r\u00e9solution de la Banque d'Indon\u00e9sie.<\/p>\n\n\n\n Chaque prestataire de paiement maintient des processus de service \u00e0 la client\u00e8le align\u00e9s sur les r\u00e9glementations des banques centrales, ce qui garantit un traitement coh\u00e9rent des litiges dans l'ensemble du syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n QRIS utilise une s\u00e9curit\u00e9 de niveau bancaire conforme aux normes internationales. Chaque transaction de paiement sans num\u00e9raire est crypt\u00e9e et conforme \u00e0 la norme EMV, les m\u00eames normes internationales qui prot\u00e8gent les paiements par carte \u00e0 puce dans le monde entier.<\/p>\n\n\n\n Voici comment rester en s\u00e9curit\u00e9 :<\/p>\n\n\n\n Faites attention aux fraudes de type \"QR swapping\", o\u00f9 les criminels remplacent les vrais codes QRIS par de faux. Le nom du commer\u00e7ant affich\u00e9 lors des transactions QRIS doit correspondre \u00e0 l'endroit o\u00f9 vous faites vos achats.<\/p>\n\n\n\n Vos donn\u00e9es de paiement sont prot\u00e9g\u00e9es par la r\u00e9glementation bancaire indon\u00e9sienne. Les prestataires de services de paiement l\u00e9gitimes ne peuvent pas vendre l'historique des transactions \u00e0 des tiers, ce qui permet de pr\u00e9server la confidentialit\u00e9 dans l'\u00e9conomie num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n QRIS transforme le commerce indon\u00e9sien en permettant l'inclusion financi\u00e8re de toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. 39,3 millions de commer\u00e7ants<\/strong>Les commer\u00e7ants, des vendeurs des zones recul\u00e9es aux grandes cha\u00eenes de magasins, acceptent d\u00e9sormais les paiements. La valeur des transactions a augment\u00e9 de mani\u00e8re exponentielle depuis que la Banque d'Indon\u00e9sie a lanc\u00e9 le syst\u00e8me en 2019.<\/p>\n\n\n\n Avant ce syst\u00e8me de paiement num\u00e9rique, l'acceptation de paiements sans num\u00e9raire n\u00e9cessitait des terminaux co\u00fbteux ou des partenariats multiples avec diff\u00e9rents fournisseurs de paiement. D\u00e9sormais, les petites entreprises peuvent recevoir des paiements de n'importe quel portefeuille num\u00e9rique \u00e0 l'aide de simples codes QR imprim\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n Il en r\u00e9sulte des avantages inattendus qui vont au-del\u00e0 de la commodit\u00e9. L'historique des paiements num\u00e9riques aide les petites entreprises \u00e0 \u00e9tablir des profils de cr\u00e9dit, ce qui leur permet de b\u00e9n\u00e9ficier de meilleures options de financement. De nombreuses banques proposent d\u00e9sormais des pr\u00eats partiellement bas\u00e9s sur les donn\u00e9es de transaction QRIS, ce qui favorise la croissance des entreprises.<\/p>\n\n\n\n Le passage aux paiements QRIS am\u00e9liore consid\u00e9rablement l'inclusion financi\u00e8re. Les personnes qui n'ont pas de compte bancaire traditionnel peuvent participer \u00e0 l'\u00e9conomie num\u00e9rique gr\u00e2ce \u00e0 des portefeuilles num\u00e9riques accessibles, ce qui \u00e9largit les possibilit\u00e9s \u00e9conomiques dans les r\u00e9gions isol\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n Les moyennes entreprises b\u00e9n\u00e9ficient de l'int\u00e9gration du syst\u00e8me QRIS \u00e0 l'infrastructure des syst\u00e8mes de paiement existants. Les analyses avanc\u00e9es permettent d'optimiser les stocks, de comprendre le comportement des clients et de rationaliser les processus comptables. La structure des co\u00fbts peu \u00e9lev\u00e9s rend la transformation num\u00e9rique accessible quelle que soit la taille de l'entreprise.<\/p>\n\n\n\n Cela est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 un mauvais \u00e9clairage, \u00e0 des probl\u00e8mes de mise au point de l'appareil photo ou \u00e0 la compatibilit\u00e9 de l'application de paiement. Essayez de nettoyer l'objectif de l'appareil photo de votre t\u00e9l\u00e9phone portable, rapprochez-vous du code QRIS ou changez de portefeuille num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n Des retards du r\u00e9seau peuvent se produire, en particulier pendant les p\u00e9riodes de forte utilisation. Attendez 2 \u00e0 3 minutes avant de tenter un autre paiement QRIS. Si le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 mais que les commer\u00e7ants QRIS n'ont pas re\u00e7u de confirmation, les deux parties doivent v\u00e9rifier l'historique des transactions avant de r\u00e9essayer.<\/p>\n\n\n\n Ce dispositif de s\u00e9curit\u00e9 prot\u00e8ge contre la fraude. Si le nom affich\u00e9 lors des transactions QRIS ne correspond pas \u00e0 l'endroit o\u00f9 vous faites vos achats, annulez imm\u00e9diatement. Cela pourrait indiquer que des codes QR frauduleux remplacent des codes l\u00e9gitimes.<\/p>\n\n\n\n Les d\u00e9lais de r\u00e8glement d\u00e9pendent de vos fournisseurs de services de paiement. Les r\u00e8glements instantan\u00e9s sont possibles mais ne sont pas garantis. Le traitement normal prend de 1 \u00e0 3 jours ouvrables. En cas de litige, documentez tout avec des captures d'\u00e9cran et des re\u00e7us de transaction.<\/p>\n\n\n\n La Banque d'Indon\u00e9sie r\u00e9git le QRIS par le biais des r\u00e8glements du Conseil des gouverneurs qui pr\u00e9voient la participation obligatoire de tous les fournisseurs de paiements QR. Cela garantit une compatibilit\u00e9 universelle avec l'infrastructure des syst\u00e8mes de paiement existants.<\/p>\n\n\n\n La banque centrale publie des mises \u00e0 jour par le biais de circulaires officielles et de modifications r\u00e9glementaires. Les changements majeurs comprennent g\u00e9n\u00e9ralement des p\u00e9riodes de consultation du secteur, tandis que les mises \u00e0 jour op\u00e9rationnelles peuvent \u00eatre mises en \u0153uvre avec des p\u00e9riodes de pr\u00e9avis plus courtes.<\/p>\n\n\n\n Restez inform\u00e9 en surveillant les ressources d'information et les communiqu\u00e9s de presse officiels de la Banque d'Indon\u00e9sie sur le syst\u00e8me QRIS. Des changements significatifs affectent les limites de transaction, les exigences de s\u00e9curit\u00e9 ou les capacit\u00e9s transfrontali\u00e8res du QRIS qui ont un impact sur les parties prenantes internationales.<\/p>\n\n\n\n Comme tout syst\u00e8me de paiement, QRIS pr\u00e9sente des avantages et des inconv\u00e9nients pour diff\u00e9rents utilisateurs. Les comprendre vous aidera \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur le moment et la mani\u00e8re d'utiliser les paiements QRIS.<\/p>\n\n\n\n Pour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cons :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cons :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Pour :<\/strong><\/p>\n\n\n\n Cons :<\/strong><\/p>\n\n\n\n La compr\u00e9hension de ces compromis aide les consommateurs, les commer\u00e7ants et les d\u00e9cideurs politiques \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es sur les strat\u00e9gies d'adoption et d'utilisation des QRIS.<\/p>\n\n\n\n Le syst\u00e8me QRIS fonctionne-t-il avec mes applications de paiement ?<\/strong> Qui paie les frais pour les transactions QRIS ?<\/strong> Les visiteurs \u00e9trangers peuvent-ils utiliser le QRIS en Indon\u00e9sie ?<\/strong> Comment les remboursements fonctionnent-ils pour les paiements QRIS ?<\/strong> QRIS est-il s\u00e9curis\u00e9 pour les paiements sans num\u00e9raire ?<\/strong> Quelles sont les limites de valeur des transactions pour QRIS ?<\/strong> Comment QRIS soutient-il l'inclusion financi\u00e8re ?<\/strong> Qu'est-ce qui fait de QRIS une r\u00e9ussite pour l'Indon\u00e9sie ?<\/strong> QRIS transforme la fa\u00e7on dont l'Indon\u00e9sie paie. C'est rapide, simple et universel. Des warungs aux centres commerciaux, un seul scan fonctionne avec toutes les applications. Voici pourquoi il est en plein essor et comment vous pouvez 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de personne \u00e0 personne (P2P)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Services d'encaissement et de d\u00e9caissement<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Paiement de factures et int\u00e9gration du commerce<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Transactions transfrontali\u00e8res QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Comment fonctionne le QRIS (Scan-to-Pay en une image)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nLes deux types de codes QR<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Le processus de transaction<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Touristes et r\u00e9sidents \u00e9trangers : L'utilisation du QRIS en Indon\u00e9sie<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Options pour les touristes internationaux<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
R\u00e9sidents \u00e9trangers en Indon\u00e9sie<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
QRIS transfrontalier<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nCouverture transfrontali\u00e8re actuelle<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
Pour les touristes indon\u00e9siens \u00e0 l'\u00e9tranger<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Visiteurs \u00e9trangers utilisant QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Limites, r\u00e8glements, remboursements et litiges<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Limites de la valeur des transactions<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Quand les marchands de QRIS sont pay\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
R\u00e9solution des litiges<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
S\u00e9curit\u00e9 et conformit\u00e9 (ce qui vous garde en s\u00e9curit\u00e9)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
<\/figure>\n\n\n\nS\u00e9curit\u00e9 pratique pour les paiements QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\n
Impact sur l'industrie : Inclusion financi\u00e8re et croissance de l'\u00e9conomie num\u00e9rique<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Pourquoi les petites entreprises adoptent QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Soutenir les moyennes entreprises<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Probl\u00e8mes courants et solutions rapides<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
\"\u00c9chec du balayage\" ou \"Code QR non reconnu\"<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
\"Paiement en attente\" pendant le processus de transaction<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Avertissements \"incompatibilit\u00e9 du nom du commer\u00e7ant\".<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
Retard de r\u00e8glement pour les commer\u00e7ants QRIS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
R\u00e9glementation et gouvernance (rester \u00e0 jour)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Indon\u00e9sie QRIS : avantages et inconv\u00e9nients<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Pour les consommateurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Pour les commer\u00e7ants<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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Pour l'\u00e9cosyst\u00e8me financier et les r\u00e9gulateurs<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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FAQ (r\u00e9ponses claires et exploitables)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Si votre portefeuille num\u00e9rique ou votre application bancaire peut scanner les codes QR pour les paiements, il est compatible avec le syst\u00e8me QRIS. Tous les principaux prestataires de services de paiement indon\u00e9siens participent au syst\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n
Les commer\u00e7ants QRIS paient des frais de traitement \u00e0 leurs fournisseurs de services de paiement, g\u00e9n\u00e9ralement jusqu'\u00e0 0,7% de la valeur de la transaction. Les consommateurs ne paient rien de plus pour utiliser les paiements QRIS.<\/p>\n\n\n\n
Oui, soit par le biais de partenariats transfrontaliers QRIS (s'ils sont disponibles dans leurs pays), soit en cr\u00e9ant des portefeuilles num\u00e9riques indon\u00e9siens locaux avec une v\u00e9rification d'identit\u00e9 de base.<\/p>\n\n\n\n
Les remboursements sont trait\u00e9s par les fournisseurs de services de paiement du commer\u00e7ant. Contactez d'abord les commer\u00e7ants QRIS, puis leur acqu\u00e9reur si n\u00e9cessaire. Conservez les re\u00e7us et les captures d'\u00e9cran pour la r\u00e9solution des litiges.<\/p>\n\n\n\n
Oui, il utilise un cryptage de qualit\u00e9 bancaire conforme aux normes internationales. V\u00e9rifiez toujours les noms des commer\u00e7ants et \u00e9vitez de scanner des codes QR suspects provenant de photos ou de sources non v\u00e9rifi\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Les limites d\u00e9pendent de votre fournisseur de services de paiement, et sont g\u00e9n\u00e9ralement comprises entre 2 et 20 millions de roupies par jour pour les comptes personnels. Les comptes professionnels ont souvent des limites plus \u00e9lev\u00e9es pour les entreprises de taille moyenne.<\/p>\n\n\n\n
Le syst\u00e8me permet aux vendeurs de rue et aux petites entreprises d'accepter des paiements num\u00e9riques sans \u00e9quipement co\u00fbteux. Il permet \u00e9galement aux personnes qui n'ont pas de compte bancaire traditionnel de participer \u00e0 l'\u00e9conomie num\u00e9rique gr\u00e2ce \u00e0 des portefeuilles num\u00e9riques accessibles.<\/p>\n\n\n\n
Le QRIS a unifi\u00e9 les syst\u00e8mes de paiement fragment\u00e9s en une seule norme nationale, r\u00e9duit les co\u00fbts pour les petites entreprises, am\u00e9lior\u00e9 l'inclusion financi\u00e8re et positionn\u00e9 l'Indon\u00e9sie en tant que leader de l'innovation en mati\u00e8re de paiement num\u00e9rique dans toute l'Asie du Sud-Est.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"