{"id":12618,"date":"2022-07-15T16:28:51","date_gmt":"2022-07-15T08:28:51","guid":{"rendered":"https:\/\/visa-indonesia.com\/?page_id=12618"},"modified":"2025-12-03T17:30:55","modified_gmt":"2025-12-03T09:30:55","slug":"politique-de-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/visa-indonesia.com\/fr\/refund-policy\/","title":{"rendered":"la politique de remboursement"},"content":{"rendered":"<p>Notre objectif est d'offrir la politique de remboursement la plus conviviale parmi toutes les agences de visas. C'est pourquoi nous essayons de rembourser chaque fois que cela est possible. Veuillez comprendre que nous ne pouvons pas rembourser dans tous les cas. Veuillez lire ci-dessous pour en savoir plus sur les d\u00e9tails.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Serai-je int\u00e9gralement rembours\u00e9 si j'annule ma commande ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Oui, si vous annulez votre commande avant que nous ayons t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 vos donn\u00e9es dans le syst\u00e8me d'immigration, nous vous remboursons int\u00e9gralement. Les remboursements sont g\u00e9n\u00e9ralement trait\u00e9s dans les deux jours ouvrables.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous annulez votre commande apr\u00e8s que nous ayons t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 vos donn\u00e9es dans le syst\u00e8me d'immigration, nous ne pourrons pas vous rembourser.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Serai-je rembours\u00e9 si ma demande de visa est rejet\u00e9e ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Oui, si nous commettons une erreur et que la demande est rejet\u00e9e, nous remboursons. Jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, nous n'avons pas eu de cas o\u00f9 le visa a \u00e9t\u00e9 rejet\u00e9. Tant que les conditions sont remplies, votre visa devrait \u00eatre approuv\u00e9. En g\u00e9n\u00e9ral, nous rechargerons la demande \u00e0 nos frais et vous recevrez quand m\u00eame votre visa. Toutefois, si vous d\u00e9cidez de vous faire rembourser, cela ne pose aucun probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p>Si la raison du rejet est que vous figurez sur une liste noire en raison de violations ant\u00e9rieures des lois indon\u00e9siennes, nous ne serons pas en mesure de vous rembourser votre paiement. Jusqu'\u00e0 pr\u00e9sent, nous n'avons eu aucun cas de liste noire au cours de toutes ces ann\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En bref<\/strong>Si nous avons commis une erreur en n'examinant pas correctement vos documents, nous vous rembourserons le montant si un remboursement est demand\u00e9. Si votre demande est rejet\u00e9e parce que vous figurez sur une liste noire en Indon\u00e9sie, nous ne pouvons pas vous rembourser.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Serai-je rembours\u00e9 si mon entr\u00e9e est refus\u00e9e aux fronti\u00e8res de l'immigration ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si la raison du refus d'entr\u00e9e n'est pas li\u00e9e au visa, nous n'offrons g\u00e9n\u00e9ralement pas de remboursement. Voici les raisons les plus courantes qui entra\u00eenent des probl\u00e8mes lors de l'entr\u00e9e sur le territoire indon\u00e9sien :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le passeport n'est plus valable pendant 6 mois<\/li>\n\n\n\n<li>Pas de page vide dans le passeport<\/li>\n\n\n\n<li>Pas de vol de retour \/ billet de continuation<\/li>\n\n\n\n<li>L'adresse de l'h\u00f4tel a chang\u00e9 et est diff\u00e9rente de celle utilis\u00e9e lors de la demande de visa (nous vous recommandons de faire une r\u00e9servation enti\u00e8rement remboursable sur booking.com si vous n'avez pas encore r\u00e9serv\u00e9 votre logement lors de la demande de visa).<\/li>\n\n\n\n<li>Il ne s'agit pas d'un passeport ordinaire. Les agents d'immigration peuvent poser des probl\u00e8mes aux personnes qui entrent sur le territoire avec un passeport temporaire ou un passeport de r\u00e9fugi\u00e9. N'h\u00e9sitez pas \u00e0 nous appeler si vous avez des probl\u00e8mes, et nous ferons de notre mieux pour les r\u00e9soudre.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Serai-je rembours\u00e9 si mon entr\u00e9e est refus\u00e9e par la compagnie a\u00e9rienne lors de l'enregistrement ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si votre compagnie a\u00e9rienne refuse votre enregistrement et que la raison n'est pas li\u00e9e \u00e0 votre visa, nous ne remboursons g\u00e9n\u00e9ralement pas. Veuillez nous appeler si vous ne parvenez pas \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me avec la compagnie a\u00e9rienne par vos propres moyens. Un probl\u00e8me courant est l'absence d'un vol de retour ou d'un billet de continuation. Certaines compagnies a\u00e9riennes ne sont pas au fait des exigences en mati\u00e8re de passeport pour l'Indon\u00e9sie. Si elles n'acceptent pas votre passeport accompagn\u00e9 du visa que nous vous avons d\u00e9livr\u00e9, appelez-nous et nous contacterons la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quand recevrai-je mon remboursement ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous nous effor\u00e7ons de vous rembourser le plus rapidement possible (g\u00e9n\u00e9ralement dans les deux jours ouvrables). Cependant, certaines banques ou cartes de cr\u00e9dit ont besoin de plus de temps pour cr\u00e9diter le montant sur votre compte.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">O\u00f9 recevrai-je mon remboursement ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Nous rembourserons le montant sur le compte bancaire, la carte de cr\u00e9dit ou le portefeuille en ligne \u00e0 partir duquel vous avez envoy\u00e9 l'argent.<\/p>\n\n\n\n<p>Si vous avez pay\u00e9 par PayPal, nous vous rembourserons automatiquement le montant sur votre compte PayPal. Si vous avez pay\u00e9 par carte de cr\u00e9dit, le montant sera rembours\u00e9 sur votre carte. Si vous avez pay\u00e9 par virement bancaire, nous vous demanderons vos coordonn\u00e9es bancaires exactes.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Our goal is to offer the most customer-friendly refund policy among all visa agencies. Therefore, we try to refund whenever possible. Please understand that we cannot refund in all cases. Please read below to learn more about the details. Will I receive a full refund if I cancel my order? Yes, if you cancel your [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17305,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"uix_meta_title":"","uix_meta_description":"","uix_canonical_url":"","footnotes":""},"class_list":["post-12618","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/visa-indonesia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12618","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/visa-indonesia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/visa-indonesia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visa-indonesia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visa-indonesia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12618"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/visa-indonesia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12618\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36822,"href":"https:\/\/visa-indonesia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12618\/revisions\/36822"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visa-indonesia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17305"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/visa-indonesia.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12618"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}