{"id":12618,"date":"2022-07-15T16:28:51","date_gmt":"2022-07-15T08:28:51","guid":{"rendered":"https:\/\/visa-indonesia.com\/?page_id=12618"},"modified":"2025-12-03T17:30:55","modified_gmt":"2025-12-03T09:30:55","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/visa-indonesia.com\/es\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reembolso"},"content":{"rendered":"<p>Nuestro objetivo es ofrecer la pol\u00edtica de reembolso m\u00e1s favorable al cliente entre todas las agencias de visados. Por lo tanto, tratamos de reembolsar siempre que sea posible. Por favor, comprenda que no podemos reembolsar en todos los casos. Lea a continuaci\u00f3n para conocer m\u00e1s detalles.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfMe devolver\u00e1n el importe \u00edntegro del pedido si lo anulo?<\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00ed, si cancela su pedido antes de que hayamos cargado sus datos en el sistema de inmigraci\u00f3n, le ofrecemos un reembolso completo. Los reembolsos suelen tramitarse en un plazo de 2 d\u00edas laborables.<\/p>\n\n\n\n<p>Si cancela su pedido despu\u00e9s de que hayamos cargado sus datos en el sistema de inmigraci\u00f3n, no podremos ofrecerle ning\u00fan reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfMe devolver\u00e1n el dinero si rechazan mi solicitud de visado?<\/h3>\n\n\n\n<p>S\u00ed, si cometemos un error y la solicitud es rechazada, le devolveremos el dinero. Hasta ahora no hemos tenido ning\u00fan caso en el que se haya rechazado el visado. Siempre que se cumplan los requisitos, su visado deber\u00eda ser aprobado. Por lo general, volveremos a presentar la solicitud por nuestra cuenta y usted seguir\u00e1 recibiendo su visado. No obstante, si decide que se lo devolvamos, tampoco hay problema.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de que el motivo del rechazo sea que est\u00e1s en la lista negra debido a infracciones anteriores de las leyes indonesias, no podremos reembolsarte el pago. Hasta ahora, no hemos tenido ning\u00fan caso de lista negra en todos estos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>En resumen<\/strong>, si cometimos un error al no revisar correctamente sus documentos, le devolveremos el importe si se solicita un reembolso. Si se rechaza porque est\u00e1 en la lista negra de Indonesia, no podemos reembolsarle el importe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfRecibir\u00e9 un reembolso si me deniegan la entrada en las fronteras de inmigraci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si el motivo de la denegaci\u00f3n de entrada no est\u00e1 relacionado con el visado, normalmente no reembolsamos el importe. Estas son las razones m\u00e1s comunes que causan problemas al entrar en Indonesia:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El pasaporte ya no es v\u00e1lido durante 6 meses<\/li>\n\n\n\n<li>Ninguna p\u00e1gina vac\u00eda en el pasaporte<\/li>\n\n\n\n<li>Sin vuelo de vuelta \/ billete de continuaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>La direcci\u00f3n del hotel ha cambiado y es diferente a la que ten\u00eda cuando solicit\u00f3 el visado (le recomendamos que haga una reserva totalmente reembolsable en booking.com si a\u00fan no ha reservado su alojamiento cuando solicite el visado).<\/li>\n\n\n\n<li>No es un pasaporte normal. Los funcionarios de inmigraci\u00f3n pueden causar problemas a las personas que entran con pasaportes temporales o pasaportes de refugiado. Ll\u00e1menos si tiene alg\u00fan problema y haremos todo lo posible por resolv\u00e9rselo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfRecibir\u00e9 un reembolso si la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea me deniega la entrada al pa\u00eds en el momento de facturar?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si su compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea le deniega la facturaci\u00f3n y el motivo no est\u00e1 relacionado con su visado, no solemos devolver el dinero. Ll\u00e1menos si no puede resolver el problema con la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea por su cuenta. Un problema habitual es la p\u00e9rdida de un vuelo de vuelta o de un billete para continuar el viaje. Algunas compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas no est\u00e1n al d\u00eda sobre los requisitos de pasaporte para Indonesia. Si no aceptan su pasaporte junto con el visado que le enviamos, ll\u00e1menos y nos pondremos en contacto con la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1ndo recibir\u00e9 el reembolso?<\/h3>\n\n\n\n<p>Intentamos reembolsarle el importe lo antes posible (normalmente en un plazo de 2 d\u00edas laborables). Sin embargo, algunos bancos o tarjetas de cr\u00e9dito requieren m\u00e1s tiempo para abonar el importe en tu cuenta.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfD\u00f3nde recibir\u00e9 el reembolso?<\/h3>\n\n\n\n<p>Le devolveremos el importe a la cuenta bancaria, tarjeta de cr\u00e9dito o monedero electr\u00f3nico desde la que envi\u00f3 el dinero.<\/p>\n\n\n\n<p>Si pag\u00f3 con PayPal, le reembolsaremos autom\u00e1ticamente el importe a su cuenta PayPal. Si pag\u00f3 con tarjeta de cr\u00e9dito, el importe se reembolsar\u00e1 en su tarjeta. Si pag\u00f3 mediante transferencia bancaria, le solicitaremos sus datos bancarios exactos.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Our goal is to offer the most customer-friendly refund policy among all visa agencies. Therefore, we try to refund whenever possible. Please understand that we cannot refund in all cases. Please read below to learn more about the details. Will I receive a full refund if I cancel my order? Yes, if you cancel your [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":17305,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"disabled","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"uix_meta_title":"","uix_meta_description":"","uix_canonical_url":"","footnotes":""},"class_list":["post-12618","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/visa-indonesia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12618","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/visa-indonesia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/visa-indonesia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visa-indonesia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visa-indonesia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12618"}],"version-history":[{"count":15,"href":"https:\/\/visa-indonesia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12618\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":36822,"href":"https:\/\/visa-indonesia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/12618\/revisions\/36822"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/visa-indonesia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17305"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/visa-indonesia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12618"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}